电信信息通信技术ICT行业的主要指标模板.docx
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电信信息通信技术ICT行业的主要指标模板
电信/信息通信技术（ICT）行业的主要指标
第四届世界电信/信息通信技术（ICT）指标会议（2005年2月，日内瓦）讨论了下列主要指标。
请将任何相关问题或意见发至下列电子邮件地址【邮箱地址】。
国际电联代码
指标
定义
固定电话网
1
112
运营中的（固定）电话主线
电话主线系指将用户终端设备与公众交换网进行连接的并在电话交换设备上拥有专门端口的电话线。
该术语与通信文件中常用的主站或直接交换线（DEL）为同义词术语。
电话主线可能不同于接入线或用户线。
有些国家在该指标中涵盖综合业务数字网（ISDN）通道的数量，在此情况下，应以注释予以具体说明。
固定无线用户亦应包括其中。
2
117
本地公众交换机的总容量
本地公众交换机的总容量与可被连接的最大主线数相对应，因此该数字包括已连接的主线及可用于未来连接的主线，包括用于交换机技术操作的主线（测试号码）。
应衡量交换系统的实际容量，而非系统升级或采用压缩技术后的理论上的潜在容量。
3
1142
与数字交换机连接的主线百分比
将与数字电话交换机连接的主线数除以主线的总数即可得出这一百分比数。
该指标不衡量数字交换机的百分比、局间数字线路百分比或网络数字终接点的百分比。
在相关答复中应说明定义中所包括的主线是否仅代表运营中的主线，还是代表总容量。
4
116
住宅主线百分比
将家庭主线数（即，非企业、政府或其它工作单位所使用的主线或作为公用电话设备的主线）除以主线总数即可得出这一百分比。
在相关答复中应说明所采用的家庭的定义。
5
1162
城区主线百分比
将城区主线数除以全国主线总数即可得出这一百分比。
应提供该国家使用的城区定义。
6
1163
拥有电话服务的地方数量
地方指一个国家的城市、城镇和乡村。
该指标反映拥有电话服务的地方数量。
为了使该指标更加有益和有用，应提供地方总数以及电话服务所覆盖的地方人口数。
7
1112
公用付费电话
各类公用电话的数量，包括投币和插卡电话以及通话间（calloffice）中的公用电话。
亦应包括私人场所安装的供公众使用的电话以及移动公用电话。
应将所有公用电话（无论其能力如何）计入其中（如，仅可打本地或国内长途的电话）。
如果有关国家对“付费电话”所做的定义不同于上述定义（如，不包括私人场所安装的付费电话），那么在相关答复中应说明该国自己的定义。
移动网
8
271
蜂窝移动电话用户（后付费+预付费）
该指标系指使用蜂窝技术向公众交换电话网（PSTN）提供接入的自动公众移动电话业务的便携式电话签约付费用户。
其中可以包括模拟和数字蜂窝系统，但不应包括非蜂窝系统。
公众移动数据业务或无线寻呼业务的用户不应包括其中。
如该项业务具有具体名称，请以注释予以说明并说明该项业务开始投入使用的年份。
8.1
271p
蜂窝移动用户：
预付费
系指使用预付费卡的蜂窝移动用户总数。
这些用户并非每月支付固定签约使用费，而是选择购买整块使用时间。
该指标应仅包括在合理时间范围内使用过系统的实际预付费用户。
应在注释中说明这一时间范围（如3个月）。
9
2712
数字蜂窝移动用户
定购数字蜂窝系统业务的用户总数（如，GSM、D/AMPS（TDMA）、CDMA）。
应包括后付费和预付费两种用户。
9.1
271h
移动网用户总数
271h=271L+271G。
低速和中速移动用户及IMT-2000（3G）用户的和。
如无需支付额外签约使用费即向话音用户提供数据通信，则用户数为配有合适的终端并在特定时间范围内至少使用过一次该业务（如最近三个月）的用户数字。
9.1.1
271L
低速和中速移动网用户数
低速和中速移动网（如，GPRS、WAP、iMode等）用户数（无论其是否使用多媒体业务），但用户具备通过互联网进行数据通信的能力。
在此，“低速和中速移动”的含义为双向的速率低于144kbit/s。
-通用分组无线业务（GPRS）是一种2.5G的移动标准，GSM运营商通常将其作为向3G（W-CDMA）进行迁移的步骤。
-无线应用协议（WAP）是一种免费和免许可的无线通信协议，应用该协议可以创建先进电信业务并通过移动电话访问互联网网页。
-iMode是以分组手段传送无线数据的系统并使用小巧无线标记语言（CWML）而非WAP的无线标记语言（WML）显示数据。
i-Mode于1999年推出，是首个通过蜂窝电话浏览万维网的系统。
9.1.2
271G
IMT-2000（3G）高速移动网用户数量
IMT-2000（3G）高速移动网（如，CDMA20001X、WCDMA、CDMA20001xEV-DO等）用户数（无论其是否使用多媒体业务），但用户具有通过互联网进行数据通信的能力。
在此，“高速移动”的含意为至少在一个方向速率等于或大于144kbit/s。
-码分多址（CDMA）20001x是基于CDMA的IMT-2000（3G）移动网络技术，提供最高为144kbps速率的分组交换数据传输。
-宽带CDMA（W-CDMA）是基于CDMA的IMT-2000（3G）移动网络技术，目前提供最高为384kbps的分组交换数据传输速率，完全实施后最高速率将达到2Mbps。
在欧洲该技术被称作通用移动通信系统（UMTS）。
-CDMA20001xEV-DO是基于CDMA的IMT-2000（3G）移动网络技术，提供最高为2.4Mbps速率的分组交换数据传输。
-增强型数据速率GSM演进技术（EDGE）是一种中间技术，将第二代GSM系统的容量提升至更加接近于第三代，从而实现最高为384kbits/s的数据处理速率。
10
271land
蜂窝移动网的（陆地区域）覆盖百分比
以百分比表示的蜂窝移动的陆地区域覆盖情况。
将蜂窝移动信号覆盖的陆地面积除以全部陆地面积即可得出这一百分比。
11
271pop
蜂窝移动网的（人口）覆盖百分比
以百分比表示的蜂窝移动的人口覆盖情况。
请注意此覆盖不同于移动签约使用用户普及率或密度。
移动人口覆盖衡量在一蜂窝移动信号范围内的居民百分比，无论其是否是移动用户。
将蜂窝移动信号范围内的居民人数除以居民总数即可得出这一数字。
文本/数据网
12
311
用户电报用户线
用户电报用户线为将用户的终端设备与公众用户电报网加以连接的线路，在用户电报交换设备上拥有专门端口。
13
412
专门租用电路
系指用户专门使用的一条双向链路，无论用户如何对其加以使用（如，交换或非交换用户，语音或数据）。
专用电路（亦称作租用专线）可以是国家或国际范围的线路。
在报告该指标时，应只包括线路数量，不包括网络终接点的数量。
14
413
公众数据网用户总数
系指分组交换网、电路交换网和拨号数据网等公众数据网用户总数。
各国应在注释中具体说明他们包括的是哪些网络。
15
4213
互联网用户
包括拨号、租用专线和宽带互联网用户数量。
有些国家对互联网接入不收取签约使用费，此时应将付费和免费用户加以区分。
如仅列出实际用户将十分有益。
15.1
4213d
拨号互联网用户
系指拨号互联网用户数量。
拨号为通过调制解调器或电话线与互联网的连接，需访问互联网时调制解调器将拨一个电话号码。
拨号调制解调器的速率通常限制在28kbit/s至56kbit/s之间。
15.2
4213tb
宽带互联网用户
宽带互联网用户指付费高速接入公众互联网（TCP/IP连接）的用户。
高速接入的定义为双向容量的和等于或大于256kbit/s。
衡量该统计数字时不考虑接入类型、用于接入互联网的装置类型或付费方法。
15.2.1
4213cab
有线调制解调器互联网用户
使用附于有线电视网调制解调器的互联网用户。
速率应为双向容量的和等于或大于256kbits。
15.2.2
4213dsl
DSL互联网用户
使用数字用户线路（DSL）技术的互联网用户。
DSL是一项通过普通铜线电话线向家庭和小型企业提供高带宽信息的技术。
其速率应为双向容量的和等于或大于256kbit/s。
15.2.3
4213ob
其它宽带互联网用户
使用DSL和有线调制解调器以外高速技术的用户。
这些技术包括卫星宽带互联网、光纤到户互联网接入、以太网局域网等。
其速率应为双向容量的和等于或大于256kbit/s。
16
4212
估算互联网用户
互联网用户的估算数量。
越来越多的国家目前在通过定期调查作出这一估算。
通常而言，调查会说明某一特定年龄组人口的百分比（如，15-74岁）。
应提供该年龄组的互联网用户总数，而非由人口总数乘以该年龄组互联网用户的百分比。
在没有调查数据的情况下，可以根据用户数量推算出一个估算数字。
应提供所使用的方法，包括提及使用频次（如最近一个月）。
16.1
4212f
女性互联网用户百分比
互联网用户总数中女性所占的比例。
将女性互联网用户数除以互联网用户总数并乘以100即可得出这一数字。
16.2
4212f%f
女性互联网用户占女性人口的百分比
女性互联网用户占女性总数的百分比。
将女性互联网用户数除以女性总数并乘以100即可得出这一数字。
17
424
PWLAN地点
公众无线局域网（PWLAN）地点（即热点）的数量。
PWLAN是基于IEEE802.1b的技术，通常被称作无线保真（WiFi）。
18
28
ISDN用户
系指综合业务数字网（ISDN）的用户数量。
可将之分为基本速率接口业务（即2B+D，ITU-TI.420建议书）和一次群速率用户。
18.1
281
基本速率ISDN用户
基本速率接口业务用户数量。
18.2
282
一次群速率ISDN用户
一次群速率接口业务用户数量。
18.3
28c
ISDN话音通道等量
B通道等量将ISDN用户线路数量转换为等量的话音通道，是基本速率和一次群速率等量的和。
基本速率用户数量乘以2，而一次群速率用户的数量则依据所采用的标准乘以23或30。
19
4214
国际互联网带宽
以每秒兆比特（Mbps）计算的国际互联网带宽总容量。
如果容量为非对称容量（即，入局高于出局），则提供入局容量。
19.1
4214og
出局
以每秒兆比特计算的国际互联网出局带宽总容量。
19.2
4214ic
入局
以每秒兆比特计算的国际互联网入局带宽总容量。
服务质量
20
123
主线（安装）等候清单
由于缺乏技术设施（设备，线路等）而被搁置的、未得到满足的与公众交换电话网（PSTN）进行连接的申请。
应具体说明满足有关安装新线路申请要求的正常期限是多少（如，从提出申请之日起的两周内）。
如有必要，使用最大运营商利用主线数量所测得的数据。
21
143
每年每百条主线故障数
一年中所报告的电话主线故障总数。
各国应具体说明在该指标中是否包括了由于用户驻地终端设备故障而造成的故障。
其中可能应排除并非由于公众电信运营商的直接责任而造成的故障。
将一年中报告的电话故障总数除以运营中的主线总数并乘以100即可得出这一数字。
必要时，使用最大运营商利用主线数量所测得的数据。
22
141
下一个工作日排除电话故障百分比
下一个工作日（即，不包括非工作日（如，周末和假日等））结束时已排除的所报告的PSTN故障百分比。
必要时，使用最大运营商利用主线数量所测得的数据。
话务量
23
1311m
本地电话话务量（分钟数）
本地电话话务量包括在主叫台所处的本地收费区域内交换的有效（接通）固定电话线话务量。
在该区域内，用户可以以市话费费率呼叫另一个用户（如适用）。
应以分钟数报告这一指标。
如以通话次数或仪表单位（脉冲）数报告这一指标，则应提供将其转换为话务量分钟数的恰当数字。
23.1
1313wm
固定到移动的话务量（分钟数）
由固定网络到蜂窝移动用户的来话分钟总数。
23.2
1311im
互联网拨号话务量（分钟数）
通过公众电话交换网接入互联网的拨号会话分钟总数。
24
1312m
国内中继电话话务量（分钟数）
国内中继（长途）话务量包括与主叫站本地收费区以外的台站所交换的有效（接通）国内固定电话话务量。
该指标应以话务量分钟数加以报告。
25
132mb
国际来话和去话电话话务量（分钟数）
国际来话和去话话务量的和（i132m+i132mi）。
25.1
132m
国际去话电话话务量（分钟数）
该指标包含始发于某一特定国家并去往该国以外目的地的有效（接通）话务量。
该指标应以话务量分钟数加以报告。
25.2
132mi
国际来话电话话务量
（分钟数）
始发于一个国家以外并去往该国内某一目的地的有效（接通）话务量。
该指标应以话务量分钟数加以报告。
26
公众数据流量（非互联网流量）
来自X.25和帧中继（但不包括互联网）的、以每秒兆字节（Mbytes）计算的公众数据业务流量。
27
133wm
移动去话分钟数
移动用户所打电话的分钟总数（包括去往固定和其他移动用户的分钟数）。
27.1.1
去往同一移动网络的移动去话/始发分钟数
移动用户打往同一移动网络的电话分钟数。
27.1.2
去往其它移动网络的移动去话/始发分钟数
移动用户打往其它移动网络的电话分钟数。
27.1.3
去往国际目的地的移动去话/始发分钟数
始发于某一特定国家并去往该国以外目的地的移动电话分钟数。
27.1.4
出网漫游分钟数（自身用户）
自身移动用户处于其归属网服务区以外时，如旅行到国外所拨打和接收的电话分钟数。
27.1.5
去往固定网络的移动去话分钟数
移动用户打往固定网络的去话电话分钟数。
27.2.1
去往移动网络的国际来话分钟数
移动网络接收的来自另一个国家的来话电话（固定和移动）分钟数。
27.2.2
入网漫游分钟数（外国用户）
外国用户处于其归属网络服务区以外时所拨打和接收的电话分钟数。
27.3
133sms
发送的短信（SMS）
所发送的移动短信（SMS）总数。
27.4
发送的彩信（MMS）
所发送的移动彩信（MMS）总数。
28
22
国际去话电报
始发于某一特定国家并发往该国以外某一目的地的全价收费去话电报数。
应以电报数量而非字数计算该指标。
资费
由于大多数国家至少在某一市场领域实行某种形式的竞争，因此可能无标准资费可言。
此外，相同业务的资费可能不尽统一（如，一个国家不同地方的电话签约使用费可能不尽相同）。
下列导则可能有些指导意义。
最好使用市场份额最大的运营商所采用的资费（按用户或分钟数计算）。
同时最好使用大多数消费者所支付的资费（如，如果大多数消费者处于城区，则采用城区资费）。
最好将税额纳入其中并以注释具体说明是否包括了税金并说明税率情况。
最好每年使用相同的运营商的数据以便实现各年度间更好的比较。
最好以本国货币为单位报告资费情况。
若非如此，应以注释具体说明。
31.1
本地固定电话业务资费–住宅
31.1.1
151
住宅电话业务的初装费
初装费（或连接费）系指申请基本住宅电话业务时的一次性收费。
如果在不同交换区存在不同的收费，则应采用最大城区的收费并以注释加以说明。
31.1.2
152
住宅电话业务的月租费
月租费系指签约使用PSTN业务反复发生的固定收费。
如终端设备市场为自由竞争市场，则该收费应包括线路的租金，但不包括终端（如电话机）的租金。
应酌情分别说明住宅用户和办公（单位）用户或首条电话线和随后更多电话线的收费情况。
如该月租费包括任何免费或降价通话单位，则应对此予以说明。
如不同交换区采用不同收费，应采用最大城区的收费并以注释说明。
31.1.3
153
本地固定电话3分钟通话的价格（高峰费率）
本地通话系指使用用户自已的终端（即，并非通过公用电话）在相同交换区进行的3分钟通话的高峰费率。
31.1.4
153o
本地固定电话3分钟通话的价格（非高峰费率）
本地通话系指使用用户自已的终端（即，并非通过公用电话）在相同交换区进行的3分钟通话的非高峰费率。
31.2
本地固定电话业务资费–办公（单位）
31.2.1
151b
办公电话业务的初装费
初装费（或连接费）系指申请基本办公电话业务时的一次性收费。
如果在不同交换区存在不同的收费，则应采用最大城区的收费并以注释加以说明。
31.2.2
152b
办公电话业务的月租费
月租费系指签约使用PSTN业务反复发生的固定收费。
如终端设备市场为自由竞争市场，则该收费应包括线路的租金，但不包括终端（如电话机）的租金。
应酌情分别说明住宅用户和办公（单位）用户或首条电话线和随后更多电话线的收费情况。
如该月租收费包括任何免费或降价通话单位，则应对此予以说明。
如不同交换区采用不同收费，应采用最大城区的收费并以注释说明。
32
国内电话通话价格
该价格指在国内但在本地交换区之外直接拨打的3分钟电话的费用（即，无话务员干预）。
应（在适用的情况下）提供高峰时段通话费率和非高峰时段通话费率（折扣费率）。
应以本国货币为单位报告这一价格，并说明所采用的税种和税率。
33
国际电话通话价格
该价格指由国内某一目的地打往该国以外某一目的地的3分钟直接拨打电话的费用（即，无话务员干预）。
应（在适用的情况下）提供高峰时段通话费率和非高峰时段通话费率（折扣费率）。
应以本国货币为单位报告这一价格，并说明所采用的税种和税率。
如条件许可，应提供去往所有国家的国际资费，至少应提供去往美国的通话费用（因为美国是国际话务的最大来源和始发地）。
蜂窝移动资费
34.1.1
151c
蜂窝移动连接费
向新的签约付费用户收取的一次性初始费用。
不应将可退还的订金计入其中。
尽管有些运营商免收这一连接费，但其中并不包括用户识别模块（SIM）卡的费用。
SIM卡的价格应包括在连接收费中。
最好采用预付费业务的连接收费，以加强各国之间的可比性。
应以注释说明是否包含税金（最好包含）。
34.1.2
152c
蜂窝移动月租费
蜂窝移动业务的月租费。
由于许多国家提供种类繁多的收费模式，因此最好使用预付资费。
在此情况下，月租费为零。
但是在某些国家，即使对预付费业务亦收取月通话分钟（airtime）费。
如若如此，应使用这一数额。
应以注释说明是否包含税金（最好包含）。
该注释亦应（在适用的情况下）具体说明其中所包括的每月免费分钟数的数额。
34.1.3
153c
蜂窝移动–3分钟本地通话价格（高峰）
蜂窝移动电话拨打的三分钟高峰时段本地通话的价格。
如运营商按照不同被叫（如同一移动网，固定网，另一个移动网）收取不同价格，应将此单独列出。
为加强各国之间的可比性，最好使用预付资费。
应以注释说明是否包含税金（最好包含）。
34.1.4
153co
蜂窝移动–3分钟本地通话价格（非高峰）
蜂窝移动电话拨打的三分钟非高峰时段本地通话的价格。
如运营商按照不同被叫（如同一移动网，固定网，另一个移动网）收取不同价格，应将此单独列出。
为加强各国之间的可比性，最好使用预付资费。
应以注释说明是否包含税金（最好包含）。
34.1.5
153sms
蜂窝移动–短信（SMS）价格
一移动手机发送的国内短信（SMS）的价格。
34.2
移动终接费
许多一国以外的电信公司目前对接通打往移动电话和其它无线装置，包括寻呼机、个人计算机和个人数字助理的通话强制性大量收费。
为收回这些收费的成本，国内的运营商对接通打往受到影响国家无线装置的所有通话增加收取移动终接费。
各国的该收费数额不尽相同，并对打往无线装置的所有电话收取这一费用。
其它数据资费
35
租用线路收费
连接费和月租金收费。
应具体列出不同速率（如，2.4、4.8、9.6、19.2、56/64kbit/s和1.5/2.0Mbit/s）及不同距离的费用。
36
数据通信收费
分组交换数据通信的连接、月租金收费和呼叫建立收费。
37
互联网资费
互联网接入业务的连接、月租金收费和使用收费。
应提供拨号和宽带（如DSL和/或有线调制解调器业务）两种业务的该资费。
如在拨号业务中对电话使用增加收取费用，则应以注释具体说明这一情况及收费数额。
应以注释说明签约使用费是否包括免费小时和/或该费率为包干费。
37.1
互联网连接费
向新的签约付费用户收取的一次性初始费用。
可退还的订金不应计入其中。
应以注释说明是否包含税金（最好包含）。
37.2
互联网月租费
互联网业务月租费。
应以注释说明是否包含税金（最好包含）。
该注释亦应在适用的情况下具体说明每月免费小时的数额。
37.3
互联网–每分钟连接价格
月租费中所包括的互联网免费小时用完之后的每分钟连接费用。
应以注释说明是否包含税金（最好包含）。
37.4
互联网接入资费（每月20小时）
该指标系指每月使用互联网20小时的最低价格，其中包括线路月出租费、线路使用费和互联网接入费，外加可能征收的税金（因为住宅和商业消费者均使用这一业务）。
某一特定国家所选择的这一一揽子资费应为每月20小时的最低、广为使用（如属地区性服务提供商，则在首府城市提供这一收费）并毫无限制地向普通公众提供的收费（如，不包括公司内或有限时间内的促销价格，亦不包括与一些其它业务捆绑一起的价格）。
人员
38
51
全职电信工作人员总数
一国家电信网络运营商为提供公众电信业务，包括移动业务所雇用的全职人员。
应以全职等量表示兼职人员的情况。
应尽可能排除并非主要为提供电信业务而工作的人员（如在邮政和广播行业工作的人员）。
38.1
51f
女性电信工作人员
全职女性电信工作人员数。
38.2
51w
移动通信工作人员
蜂窝移动网络运营商雇用的人员总数。
在此移动运营商系指建设基础设施的运营商而非转售商雇用的人员。
收入
39
75
各种电信业务总收入
该指标为所获得的电信总收入。
应排除非电信业务收入。
收入（营业额）包括当前讨论的财政年度所获得的电信业务收入。
收入应不包括过去财政年度获得的收入资金，亦不包括政府或其他外部投资商的贷款资金，同时不包括需偿还的用户缴款或订金资金。
40
71
电话业务收入
来自固定电话连接、签约使用费和通话的收入。
40.1
711
电话连接收费收入
连接（安装）电话业务的收入。
可以包括移机或停机收费。
40.2
712
电话签约使用费收入
对签约使用PSTN进行反复收费的收入，可酌情包括设备租金。
40.3
7131
市话（通话）收入
市话收入。
40.4
7132
国内长途电话（通话）收入
国内长途电话（通话）收入。
40.5
7133
国际长途电话（通话）收入
该收入应包括向用户收取的去话通话收费，但需减去该收入中将付于其它组织的去话电信话务部分（来话运营商和可能的经转国家），并加上来自外国电话运营商为接通始发于某一外国的通话的收入。
应分别列出由外国电信运营商进行的付款和向这些运营商进行的付款。
41
731
数据传输收入
来自数据通信（如分组交换）和互联网接入的收入，而非电报或用户电报的收入。
42
732
租用电路收入
提供租用线路（电路）的收入。
43
741
移动通信收入
提供各种移动通信业务，如蜂窝、专用无线集群和无线寻呼等的收入。
43.1
移动数据收入
来自文本信息、高速网络接入和WAP使用等移动数据业务的收入。
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