房地产集团营销策划管理制度.docx

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房地产集团营销策划管理制度

营销策划管理制度

第一章总则

第一条为强化集团营销管理，促进集团营销工作标准化、规范化，提高

营销管理水平，确保集团项目营销工作高效有序开展，特制定本制度。

第二条除非特别指出，本制度中“集团”指“房地产集团”，“子公司”指

“房地产集团下属子公司”，“集团公司”指“房地产集团各职能管理部门”。

第三条集团营销策划部负责集团营销工作体系及制度建设，并指导、监控

各子公司营销策划部开展营销工作。

第二章市场信息收集

1、目的和范围：

为集团新项目投资开发决策提供依据；为项目市场定位、产品设计定位提供相应的供需市场信息；为项目相应的战略、战术策略调整提供市场依据。

2、职责：

2.1　提供集团投资决策依据：

就集团新项目投资开发，开展异地市场考察，为项目的可行性研究提供市场依据。

2.2　就子公司开发项目进行供应市场、需求市场调研，并收集市场信息，建立信息库，对子公司价格制定、销售策略制定进行把关及审核。

3、工作程序

3.1新项目市场调研：

3.2信息库的建立：

说明1、信息库的信息可分为以下模块：

①集团/子公司项目所在地房地产市场信息。

②新项目所在区域房地产市场信息及土地市场信息。

③房地产相关法律法规。

④标杆企业、特色楼盘、优秀户型及建筑立面等资讯的收集。

⑤创新营销模式及宣传推广模式信息收集。

第三章产品定位

1、目的和范围：

通过对项目区域、地块、市场、客户的分析，指导子公司开展策划代理公司的招投标工作、项目的市场定位及产品定位；通过市场调研，对产品设计，从市场角度给出建议并提供产品设计配合。

2、职责

2.1指导子公司开展策划、销售（或全程营销）代理公司招投标。

2.2指导子公司在产品设计前期，编制产品定位建议书，明确产品户型配比。

2.3产品设计研发阶段，从市场角度提供产品设计配合并提供会审意见。

3、工作程序

3.1策划、销售（或全程营销）代理公司招投标工作：

说明1、招标文件/策划任务书内容包括：

①项目说明书，项目的地块条件、用地性质等（由规划设计部提供）。

②策划合同的主要要求和内容。

③策划公司的服务内容、方式、时间。

④组织看场和进行招标文件说明的时间和地点。

⑤招标起止日期。

⑥评标方式、地点和时间。

说明2、选择策划公司依据：

①策划公司的实力和信誉。

　　②近期策划的项目和社会评价。

说明3、确定中标的依据：

①策划方案的优劣。

②公司的实力、信誉及服务专长。

③对项目的综合保障能力及服务人员的专业水平。

3.2代理合同签订：

3.3编制产品定位建议书：

3.4涉及产品设计配合的工作：

根据集团规划设计部要求，集团营销策划部对项目总体规划、建筑风格、户型设计、景观设计等提供会审意见。

说明1、会审意见均以书面形式提出。

说明2、在产品设计配合阶段，策划代理公司应提出意见并提供相应资源配合。

第四章营销管理

1、目的和范围：

通过对子公司项目整个销售、策划推广过程进行统一监控管理及指导，确保项目营销过程高效运作，实现销售目标的最大化。

项目销售工作可采用自建销售队伍来完成，也可根据项目需要采用招标形式委托销售代理公司进行销售。

2、职责

2.1子公司项目销售策划的管理与实施监控。

2.2子公司项目开发工作的跟进。

2.3子公司项目开盘前期工作的跟进及指导。

2.4子公司营销队伍培训的指导

2.5子公司销售执行工作的信息对接及监督管理。

2.6子公司项目接楼及产权办理工作的跟进及指导。

2.7子公司项目宣传推广方案、计划、费用的会审及管理。

3、工作程序

3.1营销计划管理

3.1.1项目开发计划：

3.1.2营销策划年度计划：

3.1.3开盘前工作计划

说明1、跟进工作过程中，发现问题，及时向子公司分管领导及相关部门反馈。

说明2、开盘前工作计划进度表，包含所有开盘前的准备工作：

销售部分（人员招

聘、人员培训计划、销售手册、进场、定价、合同评审、统一标识及预售证的办理、开盘时间）的事项、时间安排；策划推广部分（模型制作、标识牌、广告牌、围墙广告、POP、海报、楼书、折页）的事项、时间安排。

说明3、开发部办理统一标识、预售许可证等应及时要求各相关部门提供材料，并

将办理情况及进度及时反馈至集团营销策划部。

3.2营销中心规划设计及装修

3.3合同评审：

说明1、子公司营销部牵头，并以会签或召开合同评审会议的形式对《商品房买卖合同》条款、定购商品房协议条款文本及对外宣传承诺内容进行收集、汇总。

说明2、合同范本经集团分管领导审批后，由子公司营销部负责牵头落实合同内容填写并由相关部门会签。

3.4销售价格：

3.4.1首次定价：

3.4.2价格调整：

3.5人员培训

3.5.1子公司培训：

3.5.2集团营销业务线培训：

3.6接楼/产权办理

3.6.1接楼办理：

说明1、接楼时应做好与物业公司的配合衔接工作。

3.6.2产权办理：

3.7销售报表及工作小结的提交

3.7.1子公司营销部应视集团公司要求提供阶段性工作小结。

3.7.2子公司营销部每月底必须提交当月销售统计表、来电来访客户统计分析小结。

3.7.3子公司营销部应提交《季度营销策划工作小结及下季度工作计划》（第二季度第一月初提交上季度营销策划工作小结及下季度工作计划，内容包含：

销售小结、客户分析，宣传推广小结、各媒体宣传推广评价）

3.7.4每月底提交工作计划报表，统一按集团要求范本，于月底前提交，如遇周末，则提交时间前置。

第五章招商指导

1、目的和范围：

根据项目进展需要，协助并配合注册成立商业运营公司或成立招商小组的工作，同时对商业项目的招商、销售及推广工作进行指导。

2、职责

2.1跟进各子公司商业物业的策划（全程）代理招投标并进行指导。

2.2对各子公司商业物业的整体规划进行设计配合。

2.3对各子公司商业物业的招商、销售、推广进行指导。

3、工作程序

3.1代理招投标详见第三章3.1工作流程

3.2商业物业设计配合的工作流程参照第三章3.4工作流程

3.3商业物业招商、销售、宣传推广计划

说明1、集团营销策划部根据上述计划跟进并指导销售、招商及推广工作。

说明2、商业项目成立商业运营公司/招商小组的，由商业运营公司/招商小组拟订招商宣传推广计划及费用预算，并提供子公司营销部，纳入整体宣传推广计划及费用预算内，并拟定年度销售、招商、宣传推广计划。

第六章品牌建设

1、目的和范围：

与集团及子公司协同作战，在项目推广、企业宣传、管理各个方面把握品牌发展的大方向，并在长期的工作当中，塑造清晰的品牌形象并保持明确的品牌战略。

2、职责

2.1制定集团品牌年度推广计划和实施方案。

2.2对集团和各子公司对外品牌宣传推广活动进行监督和指导。

2.3监督集团和各子公司品牌识别规范体系的执行情况；组织对集团品牌资产进行评估。

2.4房地产商标的维权、维护。

2.5协助总裁办完成企业内刊的编辑发行工作。

2.6协助总裁办进行企业重大公关活动策划。

3、工作程序

3.1集团品牌年度推广计划：

3.2阶段性调整计划：

3.3子公司宣传推广：

说明1、各宣传品的监控手段如下：

　　　　①报纸广告及软性新闻——以见报为准，要求印刷色彩清晰；

　　　　②电视广告——以调查公司及电视台的监播证明为依据，配合随机调查；

　　　　③广播广告——以广播电台的播出证明为依据，配合随机调查；

　　　　④户外广告——以实物验收；

　　　　⑤印刷品——以实物验收；