绩效考核说明.docx
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绩效考核说明
四月份绩效考核（试行）
考核目的：
1.加强和提升员工的工作绩效和公司绩效，保证公司战略目标的实现。
2.检查员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果及其价值，为改进工作和调整工作提供依据。
3.为激励员工的工作绩效，发掘优秀人才，以此作为奖惩、提升的依据，促进员工的升迁、赏罚的公平合理。
考核实施：
1.5月10至5月11日依据考核数据开始评分，要求考核人员本着客观、公正的原则进行打分。
2.5月12日至5月13日公布考核得分，员工可根据每项得分进行申诉。
3.5月13日至14日核算应发绩效工资，计算方式：
绩效总分×100%×绩效工资。
考核奖惩：
1.当月绩效分值低于60分者，工资下调一级；当月分值低于50分者，调整工作岗位或辞退。
2.连续两个月累计绩效得分低于130分者，工资下调一级；总分低于110分者，调整工作岗位或辞退。
3.连续三个月累计绩效得分低于200分者，工资下调一级；总分低于170分者，调整工作岗位或辞退；总平均分高于80分者，工资级别上调一级。
4.工资等级连续下调两级或总计下调四级的，予以调整工作岗位或辞退处理。
被考核人岗位
基本工资
绩效工资
月薪合计
考核期
销售副总监兼物流经理
4300
6450
10750
2013年4月1日至2013年4月30日
被考核人主要职责
1.整体把控物流部和销售部工作内容符合公司战略计划；2.维护客户关系、不流失客户；3.完成回款任务；4.协调物流部与销售工作，履行供货协议，及时有效的制定物流配送方案；5.制定并监督执行有效的物流费用管控方案，降低物流成本6.负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见。
考核项目
分值
考核说明
考核人
得分
工作目标及实施方案的合理性
10
不符合公司整体战略，减5分；不具有明确时间结点，减5分；不具有挑战性，减2分；目标达成成果不明确，减3分，有一项目标未达成，减5分。
注：
制定月度工作计划，并上报总经理。
自评
客户管理体系制定并实施
5
老客户信息录入不齐全，减3分；老客户阶段性策略不完善，减3分。
注：
此项工作由销售副经理负责，副总监负责监督，完成后上报总经理。
自评
团队建设及目标达成能力
15
销售部及物流部被考核人员，每有一人考核分值＜70分，减5分。
注：
对销售、物流工作进行监督指导，帮助其完成计划任务。
财务部
物流费用合理性
20
监督指导物流部完成费用控制计划，物流费用每环比上月下降达5%，得5分。
注：
向财务部索取3月份物流费用明细，制定费用控制计划，上报总经理。
财务部
意向客户数量
15
当月最少有三家意向2个月内可成交客户，每少一家，减5分。
注：
根据客户管理体系，完善意向客户资料，总结上报总经理。
自评
回款任务完成率
20
当月回款计划没有完成，该项得零分。
注：
月初制定当月回款计划，明确回款客户与金额，上报总经理。
财务部
销售流程执行情况
5
按要求填写《老客户送货计划表》《客户拜访单》《客户送货计划》《成交客户审批单》《发货通知单》，及时提出调整建议。
每出现一次流程不完善，减2分。
注：
根据以上各类表格结合人事部，编制相应的工作流程，并上报总经理。
自评
员工培训合格
10
业务员不能协同业务经理进行工作，减5分；客服主管不能熟练使用客户管理系统，减5分；业务、客服不能独立开始进行电话销售，减5分。
自评
季度累计绩效考核平均分高于85分，工资等级上调一级——（基本工资4700元，绩效工资7050元，合计11750元）。
下调一级后：
基本工资3900元，绩效工资5850元，合计9750元。
被考核人岗位
基本工资
绩效工资
月薪合计
考核期
销售副经理
3000
4500
7500
2013年4月1日至2013年4月30日
被考核人主要职责
1.组织客户管理工作，负责维持重要客户，保证客户不丢失，提升顾客购买额度；2.搜集竞争对手信息、客户信息等，分析及开拓市场,提升销量；3.完成回款任务；4.制定完善销售部顾客管理体系；
考核项目
分值
考核说明
考核人
得分
工作计划及实施方案的合理性
10
不符合公司整体战略，减5分；不具有明确时间结点，减5分；不具有挑战性，减2分；目标达成成果不明确，减3分，有一项目标未达成，减5分。
注：
制定月度工作计划，经销售副总监审批后，上报总经理。
销售副总监
客户管理体系完成情况
15
客户管理未形成制度化，减5分；老客户信息录入不齐全，减5分；老客户阶段性策略不完善，减5分。
注：
此项工作由销售副经理负责，副总监负责监督，完成后上报总经理。
销售副总监
新开客户数量
20
要求每月新开客户两家，少开发一个新客户，该项得分为零分，开发两个以上客户，每个加10分（不另发放销售奖励）。
注：
新开发客户首次送货不得低于50吨，并以供货协议为准。
财务部
计划销量完成情况
15
未填写《月度老客户送货计划》，减5分；计划销量未完成减10分。
注：
月初填写《月度老客户送货计划》，经销售副总监审批后上报总经理。
财务部
回款任务完成率
30
得分：
实际回款÷计划回款×100%×30分。
注：
制定回款计划，明确回款客户与金额，经销售副总监审批后上报总经理。
财务部
销售流程执行情况
10
填写《老客户送货计划表》《客户拜访单》《客户送货计划》《成交客户审批单》《发货通知单》，并及时提成调整建议，每出现一次未按要求填写，减2分。
注：
销售副总监对每次销售流程进行签字审批，每有不符合流程情况单独记录。
销售副总监
季度累计绩效考核平均分高于85分，工资等级上调一级——（基本工资3300元，绩效工资4950，合计8250）。
下调一级后：
基本工资2700元，绩效工资4050元，合计6750元。
被考核人岗位
基本工资
绩效工资
月薪合计
考核期
车队队长
3300
4950
8250
2013年4月1日至2013年4月30日
被考核人主要职责
1.建立完善车辆档案和驾驶员档案并及时更新；2.编排车辆保修计划，按期组织安排车辆进行保养和维修。
3.配合车队会计，贯彻执行车辆耗油、用件、用胎的统计、盘查等各项工作，搞好成本节约。
4.做好与交通路政等管理部门的协调工作，节省罚款费用支出，做好交通事故处理工作。
5.对出车情况进行评估，对各阶段发生的问题进行汇总，分析、解决，避免同类问题再次发生。
6.总结各阶段车队出现的问题，组织召开专题会议并提出解决措施，开展对驾驶员的培训工作，提升司机业务水平。
考核项目
分值
考核说明
考核人
得分
工作计划及实施方案的合理性
10
不符合公司整体战略，减5分；不具有明确时间结点，减5分；不具有挑战性，减2分；目标达成成果不明确，减3分，一项目标未达成，减5分。
注：
制定月度工作计划，经物流经理审批后，上报总经理。
物流经理
工作流程执行情况
10
要求司机按要求执行《物流车辆送货回执单》《物流车辆信息反馈表》《车辆维修表》《车辆运输明细表》，出现一次填写不规范情况，减1分。
注：
车队会计对每次物流回单进行审核，未按要求填写的单独记录。
车队会计
驾驶员培训情况
10
开展驾驶员培训工作，提高司机业务水平，每月组织两次（每次2小时以上），每少一次，减5分。
注：
编制培训内容，上报物流经理审批后执行培训。
物流经理
车辆维修费用控制情况
30
每环比上月下降5%，得5分.
注：
由财务部出具3月份维修费用汇总数据，车队队长制定相关措施，报物流经理。
车队会计
车辆罚款费用控制情况
25
每环比上月下降5%，得5分。
注：
由财务部出具3月份物流罚款汇总，车队队长制定相关措施，报物流经理。
车队会计
部门管控能力
5
当月驾驶员每离职一人，减2分。
注：
要求离职司机按要求办理离职手续。
人事部
配合车队会计完成《车辆维修部件信息库》
10
包含配件名称、型号规格、生产厂家、单价、用途等。
如未完成，此项得分为零。
注：
信息库建立完成后经主管会计审核后上报总经理批准执行。
主管会计
季度累计绩效考核平均分高于85分，工资等级上调一级——（基本工资3600元，绩效工资5400，合计9000）。
下调一级后：
基本工资3000元，绩效工资4500元，合计7500元。
被考核人岗位
基本工资
绩效工资
月薪合计
考核期
车队调度
3000
4500
7500
2013年4月1日至2013年4月30日
被考核人主要职责
1.及时掌握车况、路况，就近安排车辆做到科学调度，控制油料成本。
2.与外部车队保持良好沟通，当自有车辆不能满足运输时，提供必要的外部运力支持。
3.配合车队队长做好与交通路政等管理部门的协调工作，节省罚款费用支出。
4.制定完善车辆调度工作规范，保证各类派车任务都有凭证依据。
5.详细记录每个派车任务和任务完成情况，检查不足、提升自我。
6.对每次出车费用进行评估，并不断优化线路，为车辆高效运营提供数字依据。
考核项目
分值
考核说明
考核人
得分
工作计划及实施方案的合理性
10
不符合公司整体战略，减5分；不具有明确时间结点，减5分；不具有挑战性，减2分；目标达成成果不明确，减3分。
注：
制定月度工作计划，经物流经理审批后，上报总经理。
物流经理
完善调度工作规范，科学调度
20
保证每次调派均有据可查，每出现一次因调派任务不清造成的送货不及时，减10分。
掌握物流车辆动向，每出现一次因调度不合理造成的送货不及时、费用增加、客户投诉等，减10分。
注：
按要求填写《送货通知单》，物流经理结合车队会计编制的《阶段性物流评价表》对每项不合理任务单独记录。
物流经理
车队会计
物流线路图完善情况
15
完善的路况及关卡信息、固定加油地点，线路成本、每少一条线路，减5分。
注：
结合车队会计对线路图的相关要求于7号前编制完成，上报将物流经理审批后，经总经理批准执行，每推迟半天减3分。
物流经理
优化物流线路
25
配合车队队长调整线路、减少物流用时和物流运输成本，每有一条线路费用环比下降10%，得5分。
注：
结合编制完成的物流线路图，制定线路优化方案，报物流经理批审批执行。
物流经理
车队会计
百公里油耗控制情况
30
每环比下级5%，得5分。
注：
财务部出具3月油耗数据，调度制定降低油耗方案，报物流经理审批执行。
主管会计
季度累计绩效考核平均分高于85分，工资等级上调一级——（基本工资3300元，绩效工资4950，合计8250）。
下调一级后：
基本工资2700元，绩效工资4050元，合计6750元。
被考核人岗位
基本工资
绩效工资
月薪合计
考核期
车队会计
2000
300
2300
2013年4月1日至2013年4月30日
被考核人主要职责
1.每日将最新的车辆物流信息上报总经理。
2.审核、登统上报的《车辆运输明细表》《车辆维修表》《出、入库单据》等填写规范和开支合理性，对不合理内容及时汇总上报。
3.汇总编制《物流车辆罚款汇总表》，月末上报车队队长。
4.协调车队队长做好《车辆维修部件信息库》，详细记录车辆维修费用。
5.每月1—2日与各修理厂核对上月维修费用金额，提供性价比分析。
6.每十天编制一次《阶段性物流运营评价表》，供车队队长会议分析使用。
7.积极配合人事考核表、提供必要的考核数据，结合调度人员做好司机工资的核算工作，为绩效考核提供建议。
8.每月5号前将上月《车辆运输汇总表》《车辆费用开支表》核实准确后上报会计主管。
考核项目
分值
考核说明
考核人
得分
物流车辆明细表审核无误、登统准确
20
每出现一项单据审核错误、登统不全或数据录入不准确，减2分
注：
对填写不合格回单独立记录，主管会计每月至少6次对录入结果抽查。
主管会计
《车辆运输汇总表》《车辆费用开支表》上报及时、准确
10
每延迟半天，减2分；每项数据错误，减2分。
注：
主管会计对上报数据出具接收手续，对日期延迟和数据不准单独记录。
主管会计
及时将物流信息上报总经理
10
每延迟一次，减2分。
注：
编制的物流运营动态经主管会计审批后上报，对延迟上报的单独记录。
主管会计
维修费用核对及时、准确
10
每延迟半天，减5分，每项因个人失误的对账单不准确减5分。
注：
对账单和对账结合分别上报主管会计审批，并对失误项目单独记录。
主管会计
《车辆维修部件信息库》编制完整性
10
包含统一名称、规格型号、标准价格、使用用途。
未编制完成，该项得分为零。
注：
协调车队队长共同编制，完成后上报主管会计，经总经理审批后执行。
主管会计
《物流车辆罚款汇总表》准确性、及时性
10
分路段整理罚款明细、罚款日期、金额、车号等信息，内容不齐全者，减5分，每出现一项数据录入错误减2分，上报不及时减4分
注：
协同队长制定表样，上报前需由主管会计审批，并对失误项目单独记录。
主管会计
《阶段性物流运营评价表》实用性和上报及时性
15
各项数据准确，可明确反应出物流部阶段性工作成效，对不合理情况汇总记录，未达成、减5分。
上报每延迟半天，减2分。
注：
结合队长制定表样，上报前需由主管会计审批，并对失误项目单独记录。
主管会计
司机工资核算准确性
15
配合车队队长对司机进行考核，进行工资核算，每出现一项工资核算错误，减3分。
注：
上报前经主管会计审核，每出现一次司机对已发工资的异议，单独记录。
主管会计
季度累计绩效考核平均分高于85分，工资等级上调一级——（基本工资2200元，绩效工资400，合计2600）。
下调一级后：
基本工资1800元，绩效工资300元，合计2100元。
被考核人岗位
基本工资
绩效工资
月薪合计
考核期
主管会计
2400
400
2800
2013年4月1日至2013年4月30日
被考核人主要职责
1.完善财务制度，构建部门工作流程。
2.每月月底与出纳对现金账余额、银行账余额、承兑汇票余额、石化卡余额。
3.每月月底审核《进货汇总表》、《销货汇总表》、《应收账款汇总表》、《欠款大客户汇总表》、《呆账客户汇总表》。
4.每月末，编制《盘库汇总表》，对库房物资进行盘点。
5.建立财务台账，审核原始凭证，将各项收入、成本、费用合理做账。
6.每月10号前上报《利润表》《资产负债表》《财务报表分析表》至总经理。
7.结合车队会计上报的《车辆运输核算表》编制《运输费用汇总表》和《油卡使用明细表》。
考核项目
分值
考核说明
考核人
得分
财务制度建立完善
10
完善财务工作流程，规范财务工作标准，各项管理形成制度化、公开化。
每岗位制度未完成，减5分；未通报讲解，减5分。
注：
统筹完成财务部各岗位制度，上报总经理审批。
总经理
财务账中各项余额数据准确
15
各项余额，每有一项错误减3分、账实不符，减10分。
总经理
审核进销货情况
15
确保提供给业务的数据准确、无误，每错误一项扣3分。
注：
财务各岗位对外提供的数据都应检查审核。
销售副总监
盘库及时性
10
每延迟一天，减5分。
注：
出具盘点表、盘点结果内部通报。
自评
利润报表、资产负债表的上报及时性和准确性
15
每延迟半天，减3分；每出现一项数据不准确，减5分。
总经理
财务报表分析表上报及时性、准确性
20
每延迟半天，减3分；每出现一项数据不准确，减5分。
总经理
团队建设和目标达成能力
10
财务内部被考核人员，每有一人考核分值＜80分，减5分。
注：
对内部工作进行监督指导，帮助其完成计划任务。
人事
季度累计绩效考核平均分高于85分，工资等级上调一级——（基本工资2600元，绩效工资400，合计3000）。
下调一级后：
基本工资2200元，绩效工资400元，合计2600元。
被考核人岗位
基本工资
绩效工资
月薪合计
考核期
出纳
2200
400
2600
2013年4月1日至2013年4月30日
被考核人主要职责
1.协助销售部进行货款的回收，保证数据准确、明确收入来源。
2.合理调派资金，保证资金能正常运转。
3.完善现金管理制度、费用报销制度，规范借支款、报销手续。
4.认真登记现金和银行存款流水账，保证日清月结。
5.每日盘存现金及银行存款，妥善保管各项财务支票、承兑、发票、收据、公章、财务章等。
6.编制《应收账款汇总表》、《欠款大客户汇总表》、《呆账客户汇总表》上报会计主管。
7.及时准确录入物资进销统计表，月末与供应商和客户对账。
考核项目
分值
考核说明
考核人
得分
财务报表准确性、及时性
15
各类报表按要求及时上报，每延迟半天减3分，报表数据错漏每处减3分。
注：
主管会计单独记录各项报表上报延期和错误情况。
主管会计
工资发放数据准确性、及时性
15
工资每延迟发放一天，减3分；每发放错误一项，减5分。
注：
将工资表报经会计主管审核，总经理审批后执行，发放结果上报主管会计。
主管会计
完善现金管理制度和费用报销制度
10
制度合理、流程顺畅，并将制度向各部门讲解，每少一项减5分，未通报说明减5分。
注：
制度完成后由主管会计审核后报由总经理审批执行。
主管会计
现金、银行收付凭证收款单制证录制的准确性及时性
10
每发现1处错误、一次录入不及时减2分。
注：
对填写不合格回单独立记录，主管会计每月至少6次对录入结果抽查。
主管会计
资金安全性、调派合理性
20
每出现1次资金丢失扣5分，损失达到1000元的，该项考核分为零；除盗窃外的丢失款，均需赔偿公司。
每出现一次因资金调派不合理造成的资金断流，减5分。
注：
按时盘点账目金额，记录盘点数据记录。
主管会计
单据票证完整性、收开发票正确及时性
15
票据单证一旦出现遗失，本项得分为零，一次开票不及时减2分。
注：
主管会计每月至少6次对票据单证及开票工作进行结果抽查。
主管会计
业务往来对帐和出具报表的及时性
10
每延迟半天减1分；报表数据错漏，每1处减2分。
注：
对账单需经主管会计审核后上报销售副总监。
主管会计对各项失误单独记录。
主管会计
季度累计绩效考核平均分高于85分，工资等级上调一级——（基本工资2400元，绩效工资400，合计2800）。
下调一级后：
基本工资2000元，绩效工资300元，合计2300元。
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