京东旗舰店运营整体规划方案.docx
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京东旗舰店运营整体规划方案
京东运营整体规划
一、1-8月份京东旗舰店整体经营概况
（一）2015年1-8月销售概况
1-8月京东旗舰店整体完成254万7302。
主要业绩来源为1-4月，5-8月呈下滑状态，6月店庆gmv同比去年下降了75%左右;
（二）1-8月整体流量来源分析
1-8月份整体流量呈下滑状态，流量缺失最为明显的包括免费流量：
京东搜索、三级类目、京东官方流量；付费流量：
站内快车及直投（直投微信端流量数据未统计上来）。
（三）1-8月各端口销售占比
1-8月份PC销售占整体27%左右，移动端占73%左右；其中微信销售占移动端整体52%左右。
（四）1-8月付费概况
1-8月付费占比整体销售18.9%左右。
总结：
1-8月京东旗舰店整体完成254万7302，主要业绩来源为移动端各个端口。
整体同比去年下降53%左右。
数据显示下降原因有二，一是整体流量下降47%左右，二是转化率下降了4%左右。
付费占整体销售26%。
调整方向：
1.关于整体流量：
需要争取更多的流量，包括免费流量和付费流量，免费流量包含官方日常资源（搜索、类目、主题馆坑位等）、官方月类目活动（男装节、微信特卖、手Ｑ惠品牌等活动），以及日常自主营销策划（会员关系管理、微信消息推送等）。
付费流量包含京东快车、京挑客、京东直投等。
2.关于整体转化率：
做好店铺内功，优化店铺首页（PC+移动端）、产品主图详情（PC+移动端）、关联等，多个二级页做好店内闭环，提高访问深度。
二、未来的运营规划
（-）日常规划
项目类别
项目
费用项
周期
操作权重
预估（月）
备注
免费资源类
京东搜索及类目优化
平台扣点及刷手佣金
日常
常规
10万
PC及移动端各端口
（另：
满减/优惠券是日常活动，预估含其他所有活动产值）
会员关系管理
无
日常
配合活动/常规
4000
单品团
无/保KPI2万平台扣点及刷手佣金
每月一期
辅助
4000/2万
自主营销
满减/优惠券
无
日常
常规
30万
套餐优惠
无
日常
辅助
3000
会员专享
无/赠品、秒杀款支持
每周
配合活动/常规
2000
消息推送、每日抽奖
无/赠品支持
每月四期
配合活动/常规
2000
微信端
日常联合活动
无
日常
常规
4000
PC及移动端各端口
聚活动
无
日常
配合活动/常规
2000
手Ｑ
京东官方活动
闪购
无
每月一期
特卖
5万/10万
PC及APP
月类目活动
无
日常
常规
5000
PC及APP
APP主题活动
无
日常
常规
2000
APP
服装城、频道页
无
日常
常规
2000
PC及APP
品牌街
无
日常
常规
2000
PC及APP
微信特卖
KPI考核
每月一期（3天）
特卖
3万/40万
微信端
单品特价
KPI考核
每月一期（1天）
特卖
6000/2万
惠品牌
KPI考核
每月一期（3天）
特卖
2-3万/6万
手Ｑ
超划算单品
KPI考核
每月一期（3天）
特卖
1000/4.5万
付费资源
移动端秒杀
广告投入
/
特卖
6000/1.5万
APP
官方活动坑位费
广告投入
/
配合活动
1万/2万
PC及APP
硬广
广告投入
/
配合活动/常规
1.5万/2万
PC及移动端各端口
京准通
广告投入
/
配合活动/常规
1.5万/1万
京挑客/京东快车
直投
广告投入
/
配合活动/常规
5000/1万
PC及移动端各端口
（二）货品日常规划
分款
货号
备注
主推款
3166 3123 7128 6252
高帮2款 低帮2款
活动款
6208 3109
以提报活动为主
搭配款
9106 5132 6160 6232
配合活动提报
新款
周期上新款
累积10-20个评价
日常主推款推广方案（刷单）
备注
3166
日均15单
后期根据季节调整
7128
日均15单
后期根据季节调整
6252
日均15单
后期根据季节调整
微信端11.11会场候选商家考核，日销售额2万（包含日常推广）
（三）9-12月整体规划
9-12月业绩分解
月份
9月
10月
11月
12月
合计
业绩分解（万）
40
60
100
80
280万
客单价
182
210
212
212
转化率
3.00%
3.20%
3.40%
3.20%
UV
73260
89286
138735
117925
移动端占比
78.00%
61.11%
60.00%
76.19%
移动端整体分解
APP+M端
118560
113667
138000
176762
微信端
121680
150333
336000
316952
手Ｑ
71760
102667
126000
115810
销售来源分解
业绩资源匹配分解
日常销售30万
活动50万
大促180万
广告销售20万
定义
自然销量+日常资源
微信特卖+手Ｑ活动+平台活动等官方抢购频道的资源
双11+双12
站内+站外推广
预计主推及节日活动主题
开学季/中秋节
国庆节/冬靴上新
感恩节、光棍节
圣诞节/自主活动销
货品推广节奏
冬季新款大量上架，上旬开始靴子热销爆款的培养，低帮鞋推至类目第一页
冬季靴子陆续上架，冬季靴子热推，下旬低帮占据豆腐块，靴子推成类目第一页
冬靴持续热卖占据类目豆腐块，冬季款爆卖
月底开始分批次清仓，持续到春节
总结：
9-12月京东旗舰店整体预计完成280万，主要业绩来源日常活动及双11、双12大促。
后期会根据实际店铺情况及行业数据日常营销调整。
三、未来整体运营及执行
项目
执行事项
备注
日常运营
京东搜索及类目优化
1.选款：
热销款及应季款各一款。
2.测试关键词：
以行业大词趋势为参考。
3.每日统计搜索及类目位置变，根据每日数据调整刷单单数。
4.优化关联，优化店铺闭环。
*执行事项均以平台整体运营方向以及内部活动策划方向为基础。
执行期间根据各方向变化做调整。
满减/优惠券
1.APP端每月优惠券专区及满减专区提报。
2.根据日常价格以及活动期间做满减促销调整。
日常单品促销
1.新品上传后设置各个端口日常价格（移动端四个端口设置专享价对单品搜索及类目有加权重。
）
2.日常留意促销时间，到期延期。
会员关系管理
1.以后台会员关系管理为主，每周定期设置优惠券发放。
2.配合日常及官方活动发送：
设置每期活动主题、筛选发放会员。
套餐优惠
1.选款：
以应季款、热销款为主线，配套应季款或反季款。
2.规划主题及促销信息。
3.美工配合完成页面及入口图。
4.站内类目争取入口资源以及站外自主推广。
官方免费资源
APP主题活动
1.入口图设计:
应季款、热销款做引流。
2.落地页优化：
移动端店铺首页优化、移动页活动页自定义装修优化等。
3.PC端嵌入引流入口：
首页、关联、主题二级页等。
服装城、频道页
1.入口图设计：
按不同位置尺寸要求制作。
2.优化承接页：
货品优化以及店铺内闭环优化。
3.优化详情页：
做好关联销售。
品牌街
1.入口图设计：
按不同尺寸不同要求优化，活动上线后根据数据调整。
2.活动预热：
首页优化
3.详情优化：
做好关联销售，店铺闭环优化。
付费资源
移动端秒杀
1.活动预热：
首页及关联引流、副标题提醒。
2.活动期间：
副标题设置引流，做好店铺闭环，提高访问深度。
官方活动坑位费
1.美工配合制作承接页，优化入口图。
2.优化承接页，做好店铺闭环。
3.多个二级页转换，提高访问深度。
4.单品详情优化，做好关联销售。
硬广
京准通
1.应季款、热销款及活动引流按不同尺寸要求做图。
2.优化承接页、单品详情页，做好店铺闭环，提高访问深度。
3.根据每日数据测试及调整素材，
直投
官方月类目活动
聚活动
1.微店店铺气氛装修.
2.规划活动主题及促销信息.
3.曝光热销单品提高转化。
微信特卖
1.引流图选取测试图。
2.选款，以应季，热销款为主。
3.规划促销信息
4.PC以及手机店铺提前预热曝光。
5.公众号推送消息。
惠品牌
超划算单品
1.选取热销应季单品提报。
2.PC以及手机店铺提前预热曝光
3.公众号推送消息
单品特价
单品团
1.入口图设计。
2.活动预热：
首页及关联引流。
3.详情优化：
做好关联销售，店铺闭环优化。
闪购
1.入口图设计：
按不同尺寸不同要求优化，活动上线后根据数据调整。
2.活动预热：
首页优化
3.详情优化：
做好关联销售，店铺闭环优化。
自主营销
消息推送、每日抽奖
1.消息推送：
主题活动营销，劲暴文案以及促销信息提升点击转发。
2.每日抽奖：
选取高大上礼品作为噱头，吸引粉丝转发以致达到活动效果。
日常联合活动
1.联合小组商家策划主题活动：
帆布鞋专辑、清仓、上新等。
2.货品规划：
根据不同主题选择款，做好详情优化及关联销售。
3.流量来源规划：
平台入口资源申请、自推外推（微信消息推送，直投推广等）。
会员专享活动
1.每周策划一期会员专享活动：
清仓秒杀、专享折扣、满赠等。
2.活动专区设计：
促销信息、活动时间、活动气氛等。
3.预热：
首页及关联引流、店铺公告、会员消息推送等。
4.活动期间做好关联销售，优化店铺闭环。
大促
双11、双12
1.整体活动节奏规划：
货品、流量、活动节点、人员配备、承接页、营销方案等。
2.前期准备工作跟进：
平台活动跟进、企划进度、货品及奖品进度等。
3.活动预热：
活动营销节奏预热、客服提醒、老会员短信通知、邮件通知、微信消息推送等。
4.活动期间：
根据当天数据调整页面（货品以及优惠信息等式）。
5.活动结束：
根据数据做部分活动延期、返场等。
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