工程合同.docx

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工程合同

施工合同

甲方：

乙方：

XXXXX

经甲乙双方协商一致，达成以下合同条款：

一、本合同所指的设备为本次甲方指定和说明的设备名称、技术规格和数量。

详见附件一设备清单。

二、合同总金额：

人民币（大写）：

xxxXX。

三、乙方提供的设备（包括零部件）必须是全新的，在符合国家规定检测标准的前提下，应符合该产品的出厂标准，且达到乙方投标文件及澄清文件中的技术标准。

四、乙方对设备免费进行调试，使其投入正常运行。

乙方免费对甲方人员进行技术培训，使其正确掌握设备使用要求。

（详见附件三）

五、售后服务计划：

详见附件四售后服务承诺书。

六、支付：

自合同签订之日起先支付百分之五十定金（即壹拾五万元整），在本项目施工完毕验收合格后三个工作日内支付剩余货款的百分之四十五（即壹拾叁万伍仟元整），剩余货款的百分之五（壹万伍仟元整）为项目质保金，于工程验收完毕一年后支付。

七、违约责任：

甲方无正当理由拒收设备、拒付货款的，应向乙方每天偿付合同总金额0.05％的违约金。

八、因设备的质量问题发生争议，由甲方所在的地市级技术监督部门或其指定的单位进行质量鉴定，甲乙双方均应当接受。

九、本合同发生争议产生的诉讼，由合同签订所在地人民法院管辖。

十、合同生效及其它：

本合同经双方代表签字并加盖公章后生效。

本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份。

甲方：

　　　　　　乙方：

委托代理人：

委托代理人：

电话：

　　　　　　电话：

附件一

编号

型号

描述

数量

备注

1

XXXXX

报警主机

100

2

报警主机固定件

100

3

户外被动红外/微波入侵探测器

100

4

探测器固定件

100

附件二、部件名称及明细价格表

设备型号：

XXXXX尺寸：

210×130×90MM

序号

部件名称

单价

备注

1

户外被动红外/微波入侵探测器

XXX

2

GSM网天线

XX

3

变压器

XX

4

TC35模块

XX

5

电源正极插头

X

6

电源负极插头

X

7

系统复位按钮

X

8

手机卡座

X

9

高压模块

X

10

输入输出接口

X

11

输入输出端口

X

12

红绿指示灯

X

13

电池

X

14

电源线

X

室外重铠线

附件三

培训计划

一、概述

该防盗系统是一个GSM短信报警方式的防盗系统，使用了许多新技术，为使系统能够正常运行，对管理人员进行培训是一项必不可少的工作，同时培训的效果也直接影响到整个系统的运行状况，为此我公司将分期、分批、分内容对用户人员进行培训，保证用户操作人员、值班人员及负责人员能够熟练掌握和操作使用该系统。

培训计划及内容如下：

二、培训计划

1、培训目的

1）所有需操作本系统的人员能熟练使用；

2）维护维修人员能胜任基本维护工作。

2、培训方式

1）培训采用理论与实际操作相结合的方式。

2）对系统原理主要以理论讲解为主，授课可采用多媒体教学手段，例如使用幻灯片、远程协助等先进和教学手段进行教学。

3）对日常工作操作性内容主要以实习操作为主，锻炼学员的实际操作能力，提高系统的应用水平，培养维护人员的维护能力。

4）培训教材

《防盗系统设计方案》；

《系统操作手册》；

《主要设备操作使用说明书》

以下为维护技术人员增加的培训内容：

《系统安装手册》；

《安全防范工程要求》；

《系统维护手册》；

5、培训地点

1）工地现场；2）培训教室；

6、培训时间

1）施工期间维护人员可随工进行跟时，以便日后的维护，我方技术人员会在现场进行讲解和现场必要的培训；

2）主要安排在系统建成后在试运行期间；

3）培训时长：

操作使用人员2天，维护人员3天。

7、受训人员

1）操作使用人员；根据建设方的要求进行培训，建议凡参加值勤的人员均要参加培训。

2）维护维修人员的培训：

约培训专职人员二员，另可培训4名兼职人员。

8、培训内容

■系统的工作原理、结构、功能及实现方法等；

■系统使用方法

■系统的安装情况

■系统维护维修

■常见故障判定排除

技术培训课程表

培训内容

时长

授讲对象

系统的工作原理、结构、功能及实现方法等

1天

操作人员/维护人员

系统使用方法

1天

操作人员/维护人员

系统的安装情况

1天

维护人员

系统维护维修

维护人员

常见故障判定排除

维护人员

三、培训质量的保证

1、建立考勤制度

2、保证优质的师资；

3、采用效果良好的培训方式；

4、严格的考评，对考评不合格人员进行再培训。

四、培训效果的测评

培训效果的测评主要分为：

理论考试和实际操作两个方面的考评。

由我公司和建设单位共同组织考评。

理论考试以基本知识为主，主要考核操作人员必备知识，实际操作对于一般人员主要考察发生紧急情况对系统的使用，对于维护维修人员则着考核故障维修。

附件四

售后服务承诺书

致：

一、我公司将为用户提供以下的设备保修和维护服务：

我公司负责提供的设备：

从设备到货验收合格之日起，设备进入保修期，保修期为一年（部分外购商品按生产厂家规定办理）。

在保修期内，设备发生故障，由我公司负责维修，直至更换。

收到用户的设备故障报告后，我公司将在1小时内做出反映，如果故障属我公司器材引起，我公司负责提供保修，并及时排除故障。

如故障属于下列情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供器材成本费，但我公司应尽快协助排除故障，使系统恢复正常：

用户不按操作规程操作；

用户人为造成设备损坏；

其他不可抗力因素引起的故障（如地震、洪水等）

一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。

保修期满后，我公司将继续有偿售后服务，有偿售后服务的收费办法按照项目总造价的百分之二十五收取。

二、支持服务的范围及内容

我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：

软件维护支持服务、硬件维护支持服务、运行支持服务、推广支持服务。

硬件维护支持服务：

我公司承诺在缺陷责任期内对任何设备的维修由我公司负责，用户不支付任何费用（机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外）。

我公司承诺负责无偿地纠正缺陷。

缺陷责任期满之后，我公司将与用户签署有关协议，确定收费方法、维修责任、维修办法，保证履行维修责任。

2-1.一级支持服务时限：

我公司承诺提供有效的硬件一级支持服务，即：

如问题发生并影响到对系统的正常运行，则对当日00：

00-12：

00发生的问题响应不超过次日12：

00；对当日12：

00-24：

00发生的问题响应不超过次日20：

00。

2-2.一级支持服务步骤：

我公司进行一级支持服务时，将遵循下列程序步骤：

●用户应与我公司联系，报告已确认得故障。

我公司将每周5天每天8小时工作。

●我公司将与一线维修单位联系，使其尽快与用户联系进入现场。

●一旦进入现场，我公司的现场工程师将与收费中心联系，报告情况和问题的性质。

●在收费中心明确授权后，现场工程师应从事其干预工作。

●一旦干预结束，收费中心将进行一系列测试，以确认问题解决。

●如果测试成功，用户应将被修理的部件投入运行。

●一旦修复的部件成功的投入运行，用户应通知我公司以证实一级干预结束。

2-3.硬件支持服务检查：

我公司将和用户共同定期检查我公司提供硬件支持服务的情况。

为了有助于这种检查，我公司将每个季度向用户提供一份硬件支持服务状况报告，详细列明工作情况和时间等。

运行支持服务：

为确保项目运行过程中保持安全、可靠、稳定，我公司向用户提供关于运行方面的支持服务，这些支持服务包括：

提供面向用户的说明书、手册及各类技术支持。

操作人员、技术人员的培训。

根据用户提供的有关数据、资料，定期分析整个系统运行的效能，并给出建议。

协助用户定期检查、诊断应用软件、系统软件、硬件设备，以预防故障的发生。

建立信息热线，确保与用户每周七天，每天24小时随时可向我公司提出故障诊断、恢复请求，并在限时内得到响应。

用户遇到严重故障或自身难以解决的问题，需要我公司现场技术支持或软、硬件备品支持时，我公司将在24小时内给予修复。