关于创建智慧社区的申请.docx

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关于创建智慧社区的申请

关于创建智慧社区的申请

篇一：

智慧社区解决方案

智慧社区解决方案导读:

智慧社区建设的总体目标是建立云计算技术架构的智慧社区公共服务平台，使所有的区（县）、街道（乡镇）、社区（村）服务中心，都使用统一的平台，并根据其职责，设置服务功能，分层向市民提供服务。

智慧社区系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互和核心信息共享及转换功能，向外拓展联动而成的新一代智慧社区控制系统。

智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。

运用现代信息技术，系统的方法、创新的思维，围绕服务对象、服务主体、服务形式、服务类别、服务层次、服务供给进行智慧社区的总体规划和顶层设计。

从应用方向来看，“智慧社区”应实现“以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”的目标。

智慧社区主要包含如下几个部分：

1）智慧社区组织体系及保障体系：

智慧社区服务中心作为一个为民服务的基层组织，建设的重点放在政务服务和公共服务在社区的延展和落地，用信息化的手段实现社区实体服务与信息服务的同步和链接。

2）智慧社区公共服务平台：

包括社区综合服务，对民政、人社、计生、综治提供各种服务，实现社区审批服务体系；社区办公服务平台将实现各项办公信息的日常管理；社区居民档案管理平台将采集和管理居民健康档案，为智慧医疗提供数据支撑；社区卫生服务平台为城镇、农村人民提供基层卫生服务。

3）智慧社区便民服务平台：

主要为社区提供各类便民服务，包括物业管理、社区服务门户、社区商务、社区呼叫、便民缴费服务、视频服务和智能家居服务。

4）智慧社区自助服务平台：

主要提供志愿者管理、教育文化活动、社区信息查询、自助服务申请等内容。

总体目标

以面向服务的视角进行顶层设计，致力于为居民提供全面便捷的公共服务、安全有序的城市环境和丰富和谐的生活设施，使人民生活更安全、更健康、更便捷、更幸福。

具体表现为：

深化社区管理领域，社区基层组织以丰富的手段，更高效地提供便民服务；利用新技术，汇聚社区内外资源，全面覆盖服务对象，感知社会需求，以智能、便捷、高效的方式丰富居民生活内容。

目标任务

1.以居民的需求为核心出发点，整合政务、商务资源，为居民提供敏捷、主动、精准的服务。

建立触手可及、惠及全民、功能恰当的服务提供体系，让“网络走多远、服务就走多远”，让公众“能用、善用、享用”政府服务，降低服务社会成本，提升公众满意度。

2.推动社会资源数字化进程，重点加强教育、文化、卫生和社区等领域信息化建设，促进新型社会服务体系建设，逐步建立智慧化生活方式。

指标体系

相关指标的确定主要本着以下原则：

1.指标具有可采集性，历史和当前数据采集是可靠方便和科学的。

2.指标具有代表性，可较全面反映某个方面的总体发展水平。

重点内容是建立完善的信息基础设施体系、侧重便民利民和社区管理服务水平的提高、通过科技创新与应用、注重信息安全保障。

3.指标具有可比性，无论是横向还是纵向，都可根据指标进行科学比较。

4.指标具有可扩展性，可根据实际发展情况对指标体系内容进行增减和修改。

（:

关于创建智慧社区的申请）目前，上海、北京、广州等地已就“智慧社区”开展了有益探索，越来越多的智慧应用逐步走入千家万户。

但是，“智慧社区”建设仍存在一些需要解决的难点和问题，尤其是缺乏顶层设计，需要在政府投入、统一标准、信息共享等方面加以重视。

由政府主导，通过购买服务、合作经营等多种方式，选择具有丰富经验和能够履行社会责任的企业来承担建设和运营任务。

通过制定统一平台标准，将分散的系统资源进行整合，构建跨域的、集成的、开放的平台。

同时，要以智慧社区建设为契机，建立信息的开放和共享机制，让民生信息发挥更大的价值。

物联网已成为国际新一轮信息技术竞争的关键点和制高点。

加快发展物联网产业，不仅是各地提升信息产业综合竞争力、培育新增长点的重要途径，也是促进产业结构调整、提升城市管理水平的重要举措。

区别于传统社区，智慧社区开始实现城市管理、政府职能以及社会服务的“智慧化”。

这一独特而鲜明的特征体现在社区服务的提供者和接受者两个层面。

社区服务的提供者有预见性地了解到居民的需求，主动将精准的信息和服务，通过敏捷的手段推送给需要者；而社区服务的接受者则可以在社区内随时、随地、随需地获取各种服务。

各地正在建设“智慧城市”，人们将从智慧社区中得到最直接的感受。

从智慧社区的建设来看，物联网已经不仅仅是一个概念，正在走入我们的生活，变成生活中可以触摸、可以运用的新技术。

以物联网为代表的新一代信息技术的应用，带给我们不仅仅是技术的变革和创新，它正在不断催生出新的生产方式、新的交易方式、新的组织形态和新的发展模式。

篇二：

智慧社区解决方案

智慧社区方案

智慧社区主要包含如下几个部分：

1）智慧社区政务服务平台：

智慧社区服务中心作为一个为民服务的基层组织，建设的重点放在政务服务和公共服务在社区的延展和落地，用信息化的手段实现社区实体服务与信息服务的同步和链接，主要针对社区管理、政务公示、社区论坛、问题调研、选举投票、治安维权、便民缴费服务等。

2）智慧社区生活服务平台：

包括社区综合服务，对家庭报修、家庭清洁、蔬果配送、文化教育、健康医疗以及在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。

3）智慧社区咨询服务平台：

主要为社区提供各类便民服务，包括情感咨询、法律咨询、心理咨询、纠纷调节、社区养老、劳动保障、社区信息查询、自助服务申请等内容。

总体目标

以面向服务的视角进行顶层设计，致力于为居民提供全面便捷的公共服务、安全有序的城市环境和丰富和谐的生活设施，使人民生活更安全、更健康、更便捷、更幸福。

具体表现为：

深化社区管理领域，社区基层组织以丰富的手段，更高效地提供便民服务；利用新技术，汇聚社区内外资源，全面覆盖服务对象，感知社会需求，以智能、便捷、高效的方式丰富居民生活内容。

目标任务

1.以居民的需求为核心出发点，整合政务、商务资源，为居民提供敏捷、主动、精准的服务。

建立触手可及、惠及全民、功能恰当的服务提供体系，让“网络走多远、服务就走多远”，让公众“能用、善用、享用”政府服务，降低服务社会成本，提升公众满意度。

2.推动社会资源数字化进程，重点加强教育、文化、卫生和社区等领域信息化建设，促进新型社会服务体系建设，逐步建立智慧化生活方式。

指标体系

相关指标的确定主要本着以下原则：

1.指标具有可采集性，历史和当前数据采集是可靠方便和科学的。

2.指标具有代表性，可较全面反映某个方面的总体发展水平。

重点内容是建立完善的信息基础设施体系、侧重便民利民和社区管理服务水平的提高、通过科技创新与应用、注重信息安全保障。

3.指标具有可比性，无论是横向还是纵向，都可根据指标进行科学比较。

4.指标具有可扩展性，可根据实际发展情况对指标体系内容进行增减和修改。

篇三：

智慧社区设计方案

门头沟区“智慧社区”平台

设计方案（讨论稿）?

十六个业务管理模块

将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体，嵌入辖区实景综合管理平台，真正实现“数字社区”建设，为街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。

系统重点建设16大业务管理模块：

党建管理、统一战线、计划生育、综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、志愿帮扶、经济发展、绿色环保等。

建设六个社会管理子系统

建立了实有人口管理子系统、层级服务管理子系统、房屋管理子系统、辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息分类统计汇总系统、视频监控管理子系统。

建设八大民生服务系统

呼叫服务系统。

便民服务网系统。

为老服务──虚拟养老服务系统。

按照网格层级划分，将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合为服务网点，结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则，为老龄人群提供全面的服务，并通过系统跟踪服务全过程，保证服务质量。

短信服务子系统。

无线手持终端入户访查系统。

利用Pda手持无线终端技术，对辖区常住人口、流动人口实现信息录入与查询，将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置类、公共服务类、其他信息类五大类，实现信息采集、统计、上传功能。

居民事务代办系统。

“信访代理”系统。

办件办理受理子系统。

建成了六大服务管理辅助决策子系统

电子监察系统；

自动分析比对研判系统

矛盾纠纷调处预警系统

社会稳定风险评估子系统；

数据全自动分析检索系统；

干部考核评价系统。

一、引言

社区管理的职能作用日益凸显。

一方面，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。

另一方面，城市街道社区所承担的基层工作多达120余项，而各单项工作之间相互分离,工作效率低，服务水平不高等问题一直以来成为制约城市发展的瓶颈问题。

◇社区各种业务尚未整合，存在大面积信息孤岛；

◇缺乏社区全面、准确的基层数据库；

◇不完善的社区数据系统，未能给社区工作人员提供有力的管理决策支持；

◇居民信息收集精准度存在瓶颈，不能开展有效便民对策，不能做到精确管理；

◇社区与居民之间不能形成有效的交流互动，不能将社区的住户联系起来，让社区居民融入社区大环境中，实现社区的自主组织和自主管理；

◇维持社区稳定成为社区管理的重要内容。

用数字化手段，建立智能化社区综合管理系统就是解决上述问题的关键所在。

智能化社区综合管理系统就是运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。

智能化社区管理系统的优势有：

首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效。

第三，它是科学封闭的管理机制不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。

正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。

二、需求分析

从单一社区管理角度看，智能社区系统的需求主要集中在以下几个方面：

◆基础信息

基础信息通过对社区包括常住人口、流动人口、志愿者、计生对象、社区内企业、出租房、营业用房、物业等信息的采集及人工录入或者导入,汇集各类部门数据而成的综合数据库。

◆政务服务

社区政务包括以下内容：

社区台账：

包括基层党建、组织人事、民政管理、司法、信访等；

社务公开：

社区财务公开、政务公开等；

政务受理：

办事申请、网上受理、行政审批等；

协同办公：

内部公文流转、通知公告、电子邮件等；

◆社区服务

社区服务在信息化系统中体现为：

老人关怀：

针对老龄化社会的趋势，为独居的老人定期拜访跟踪，记录动态信息；

求职招工：

记录社区内个人求职、企业招工的情况方便居委会的统计管理;社区志愿者：

记录社区内志愿者的基本信息；

社会保障：

记录社会保障体系中的保障与救济及收录包括军烈属、失业下岗人员等帮困优抚对象的基本信息；

计生卫生：

记录有关妇孕情况的育龄妇女基本情况、怀孕史登记、避孕史登记等信息；

文化宣传：

记录关系社区文化方面的五好家庭、文明楼院、文化活动队伍，并进行日常工作宣传；

治安联防：

记录联防、平安服务队等社区治安队伍信息；

失业培训：

针对失业和不在岗人员，提供再就业的岗前培训服务，记录服务信息；

◆社区商务

社区商务通过网站和热线电话等方式，覆盖以下领域：