消费者心理学教学大纲.docx

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消费者心理学教学大纲

《产品设计工程基础》课程教学大纲

一、课程基本信息

1、课程编号：

B20330014

2、课程英文名称：

3、课程类别：

专业课

4、课程总学时：

34（其中：

理论学时34；实践学时0）

5、学分：

2.0

6、适用专业：

艺术设计专业

7、考核方式：

考试

二、课程的性质、地位和任务

本课程是设计专业学生专业选修理论课之一，通过学习该课程让学生了解和掌握消费过程中的消费者心里现象的产生与发展的规律，能用心理学的观点分析和了解用户需求，并根据用户的需求设计产品。

三、课程教学的基本要求

学生要熟练地掌握消费者基础心理现象，包括认知、注意、记忆、情感以及需要和动机等基础心理现象的规律；掌握消费过程的影响因素，包括群体、文化、经济以及消费流行等对消费行为的影响；掌握产品的因素对消费行为的影响，包括产品的价格、包装等因素。

最重要的是需要从消费者的心理需求中理解不同年龄阶段、消费水平和不同性别的人群等对设计的诉求，从而使学生了解消费者的脉络从而能够针对消费群体做设计。

四、课程主要内容和学时分配

第一章消费心理学导论

教学目的：

了解和掌握消费行为分析与研究的基本内容以及学科的发展和特点，为以后的学习奠定基础。

教学内容：

1.1消费行为分析研究的内容

一、消费者的基础心理现象

二、消费行为的影响因素

三、产品因素与消费行为

1.2消费行为分析的发展

一、学科的发展

二、消费行为分析的意义

基本要求：

1．了解消费者的基础心理现象

2．理解消费行为分析的意义

第二章消费者的基本心理现象

（一）

教学目的：

了解和掌握消费者的个体认知、注意与记忆的规律以及特点，能针对消费者的这些特点，制定相应的营销策略。

教学内容：

2.1感觉与知觉（认知）

一、感觉与知觉

二、知觉的特点

三、影响个体认知的因素

四、知觉的研究

五、认知到的风险

2.2注意

一、注意与其分类

二、影响人注意的因素

2.3记忆

一、记忆与记忆规律

二、影响人记忆的因素

三、强化与泛化

四、联想

基本要求：

1.理解感觉与知觉

2.理解联想

第三章消费者的基本心理现象

（二）

教学目的：

了解和掌握消费者的个体的态度、气质、性格与能力的规律，以及消费行为中的表现

教学内容：

1、态度与其构成

2、态度与行为的关系

3、影响态度改变的因素

4、态度理论

5、气质与消费行为

6、性格能力与消费行为

基本要求：

了解气质与消费行为

第四章消费需要与动机

教学目的：

了解和掌握消费需要和动机的基本概念以及各自的特点和规律，并在实际的营销过程中注意和利用这些规律。

教学内容：

4.1消费需要

一、需要和需要理论

二、需要的特点

4.2动机

一、动机与动机理论

二、动机的可诱导性与诱导的方法

基本要求：

了解动机与动机理论

第五章消费者的购买行为与购买决策　

教学目的：

了解和掌握消费行为与消费决策的过程以及主要的影响因素，以及消费行为类型，并能根据具体的产品特点分析消费者行为类型的归属

教学内容：

5.1消费者的购买行为分析

一、购买行为分析中关注的核心问题

二、购买行为的理论

三、购买行为的类型

四、购买行为的过程

5.2购买决策

一、决策与影响因素

二、购买决策过程

基本要求：

1．了解决策与影响因素

2．了解购买决策过程

第六章消费群体的心理

教学目的：

了解和掌握不同群体的消费行为特点，包括不同的阶层、不同的年龄阶段、不同的性别的消费行为的特点，并能根据产品针对的消费群体进行有效的营销活动

教学内容：

1.青年消费群体心理

2.老年消费群体心理

3.中年消费群体心理

4.儿童消费群体心理

基本要求：

1．掌握青年消费群体心理

2.掌握老年消费群体心理

3.掌握中年消费群体心理

4.掌握儿童消费群体心理

第七章产品与消费群体的心理

教学目的：

本章的主要内容有消费流行、消费习俗的基本概念和基本规律，以及消费流行与消费习俗对消费行为的影响和意义。

教学内容：

1、消费流行的概念和分类

2、消费流行的特点

3、消费流行对消费行为的影响

4、消费习俗的特点和分类

5、消费习俗对消费行为的影响

基本要求：

1.掌握消费流行的特点

2.掌握消费习俗对消费行为的影响

第八章定价与消费群体的心理

教学目的：

本章要了解和掌握社会因素对价格的影响、价格的心理功能、消费者的价格心理的特征、价格调整时消费者的行为反应以及价格策略的心理依据。

教学内容：

1、社会因素对价格的影响

2、价格的心理功能

3、消费者的价格心理特征

4、价格调整时消费行为的变化

5、价格调整的策略

基本要求：

了解价格的心理功能

第九章广告与消费群体的心理

教学目的：

本章要了解和掌握消费心理对广告的影响。

教学内容：

1、社会因素对广告的影响

2、广告的心理功能

3、消费者的广告心理特征

4.广告调整的策略

基本要求：

了解广告调整的策略

第十章商品命名、商标、包装与消费行为

教学目的：

本章实践的主要内容产品的命名、商标与包装的失败和成功的原因。

教学内容：

1、产品命名的心理功能

2、产品命名的方法

3、产品商标的心理功能

4、产品商标设计应注意的因素

5、产品包装的心理功能

基本要求：

1.理解产品的包装策略

2.掌握产品的包装策略的运用

五、本课程与其它课程的联系

先修课程主要有机械制图、人机工程学、形态构成、设计表现技法、计算机辅助设计等，后续课程主要有系统设计、快题设计、产品改良设计、模型设计等。

六、推荐教材及教学参考书

推荐教材：

《消费心理学》马义爽主编，首都经贸大学出版社2003年

参考书目：

1.《现代消费心理学》，朱惠文毛丽蓉主著，浙江大学出版社，2004年

2.《通俗消费心理学》，黄世礼蓝太富主著，中国轻工业出版社，1996年

3.《消费心理学》，温孝卿史有春主著，天津大学出版社，2004年

七、其它说明

执笔人：

武强审核人：

院（系、部）教学主任：

制订时间：

2013年4月1日