关于计算机软硬件故障 原因 形式 处理概要.docx

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关于计算机软硬件故障原因形式处理概要

关于计算机软硬件故障原因形式处理

计算机故障分为硬件故障和软件故障。

其中计算机硬件故障有以下这些：

计算机故障之内存篇 

　　内存是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么内存最常见的故障都有哪些呢？

　　常见故障一：

表现形式：

开机无显示

原因:

出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，

处理：

只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），

　　常见故障二：

Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复

　　此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。

　　常见故障三：

Windows经常自动进入安全模式

　　此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

　　常见故障四：

随机性死机

　　此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。

还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。

　　常见故障五：

内存加大后系统资源反而降低

　　此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。

　　常见故障六：

运行某些软件时经常出现内存不足的提示

　　此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。

　　常见故障七：

从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足

　　此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。

　　电脑故障之键盘篇

　　键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多方面的。

有接触不良故障，有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障．维修时要根据不同的故障现象进行分析判断，找出产生故障原因，进行相应的修理。

　　常见故障一：

键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用，有时，需按无数次才输入—个或两个字符，有的键，如光标键按下后不再起来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能输入，需再按一次才能弹起来。

　　这种故障为键盘的“卡键”故障，不仅仅是使用很久的旧键盘，有个别没用多久的新键盘上，键盘的卡键故障也有时发生。

出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：

一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。

另一个原因就是按键长久使用后，复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大，不能使按键弹起而造成卡键，此种原因多发生在长久使用的键盘上。

当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下，然后按动按杆。

若按杆弹不起来或乏力，则是由第二种原因造成的，否则为第一种原因所致。

若是由于键帽与键体外壳卡住的原因造成“卡键”故障，则可在键帽与键体之间放一个垫片，该垫片可用稍硬一些的塑料（如废弃的软磁盘外套）做成，其大小等于或略大于键体尺寸，并且在按杆通过的位置开一个可使铵杆自由通过的方孔，将其套在按杆上后，插上键帽；用此垫片阻止键帽与键体卡住，即可修复故障按键；若是由于弹簧疲劳，弹片阻力变大的原因造成卡键故障，这时可特键体打开，稍微拉伸复位弹簧使其恢复弹性；取下弹片将键体恢复。

通过取下弹片，减少按杆弹起的阻力，从而使故障按键得到了恢复。

　　常见故障二：

某些字符不能输入。

　　若只有某一个键字符不能输入，则可能是该按键失效或焊点虚焊。

检查时，按照上面叙述的方法打开键盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态。

若键按下时始终不导通，则说明按键簧片疲劳或接触不良，需要修理或更换；若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、脱焊或金屑孔氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量，找出故障进行重焊；若因金属孔氧化而失效，可将氧化层清洗干净，然后重新焊牢；若金属孔完全脱落而造成断路时，可另加焊引线进行连接。

　　常见故障三：

若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都不能输入。

　　可能是列线或行线某处断路，或者可能是逻辑门电路产生故障。

这时可用100MHz的高频示波器进行检测，找出故障器件虚焊点，然后进行修复。

　　常见故障四：

键盘输入与屏幕显示的字符不一致。

　　此种故障可能是由于电路板上产生短路现象造成的，其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符，此时可用万用表或示波器进行测量，确定故障点后进行修复。

　　常见故障五：

按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳。

　　这种现象是由逻辑电路故障造成的。

先选中某一列字符，若是不含回车键的某行某列，有可能产生多个其他字符现象；若是含回车键的一列，将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象，用示波器检查逻辑电路芯片，找出故障芯片后更换同型号的新芯片，排除故障。

　　　　电脑故障之声卡篇

　　常见故障一：

声卡无声。

出现这种故障常见的原因有：

　　1.驱动程序默认输出为“静音”。

单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。

　　2.声卡与其它插卡有冲突。

解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。

有时，打开“设备管理”，虽然未见黄舌的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。

　　3.安装了DirectX后声卡不能发声了。

说明此声卡与DirectX兼容性不好，需要更新驱动程序。

　　4.一个声道无声。

检查声卡到音箱的音频线是否有断线。

　　常见故障二：

声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：

　　1.插卡不正。

由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。

这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。

一般可用钳子校正。

　　2.有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。

对于有源音箱，应接在声卡的Lineout端，它输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。

有的声卡上只有一个输出端，是Lineout还是Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。

　　3.Windows自带的驱动程序不好。

在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选

　　“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。

如果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。

这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。

　　常见故障三：

声卡无法“识别”

　　1.尽量使用新驱动程序或替代程序。

笔者曾经有一块声卡，在Windows98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用CreativeSB16驱动程序代替，一切正常。

后来升级到WindowsMe，又不正常了再换用Windows2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。

　　2.最头痛的问题莫过于Windows9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。

笔者在这里泄露一个独门密招：

进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。

　　3.不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：

进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？

”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。

　　常见故障四：

播放CD无声

　　1.完全无声。

用Windows98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。

使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。

　　2.只有一个声道出声。

光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。

由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。

若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。

　　常见故障五：

PCI声卡出现爆音

　　一般是因为PCI显卡采用BusMaster技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。

解决方法：

关掉PCI显卡的BusMaster功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。

　　常见故障六：

无法正常录音

　　首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。

接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。

如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISAPlugandPlaybus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。

　　常见故障七：

无法播放Wav音乐、Midi音乐

　　不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：

　　1.早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的方式应该可以解决

　　2.如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。

　　3.Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。

　　常见故障八：

PCI声卡在WIN98下使用不正常

　　有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。

这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。

有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。

问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：

有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。

而在ATX主板上紧靠AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了

　　电脑故障之光驱篇

　　光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。

其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。

这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。

你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢复昔“风采”的。

　　常见故障一：

光驱工作时硬盘灯始终闪烁

　　这是一种假象，实际上并非如此。

硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。

可将光驱单元独接在一个IDE接口上。

　　常见故障二：

在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示“32磁盘访问