医疗服务信息化与快捷支付应用项目商业计划书.docx

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医疗服务信息化与快捷支付应用项目商业计划书

医疗服务信息化与快捷支付平台

创

业

计

划

书

第一章摘要

信息化在当代社会已是大势所趋，医疗服务信息化也不例外。

目前大多数医院在内部系统方面已经相当先进，但随着就医者的不断增加，看病效率不高、看病程序繁琐、支付不够简洁等问题已普遍存在。

从就医者这方面考虑，目前社会存在就医资讯少、就医不够安心、就医不够快捷等问题。

而医疗服务信息化与快捷支付平台响应社会趋势，为广大就医者提供了一个快捷就医平台，能够迅速有效的找到适合自己的医院进行预约挂号，所有的检查报告一键获取，所有资费可在网上一键支付，提高了就医者的就医质量和医院的服务效率，同时双方也能掌握就医者身体情况的相关信息。

目前市场上信息化在医疗行业的应用具有重要意义，既能提高服务质量、挖掘医疗潜能，又能方便调配资源，更为重要的是对于保障医疗安全具有重要意义。

我国医疗信息化行业尚处于临床管理信息化的初级阶段，但从发展来看，我国医疗信息化建设正如火如荼，医疗信息化行业处于发展以来的最好时期。

而对于医院内各类费用的支付，目前仍然比较繁琐，没有较好的解决方式。

本产品为用户提供医学知识库、药品知识库、专科健康教育，提供周边药店导航、周边医疗服务、自诊、院内导航等功能。

有个人健康档案管理、医疗健康咨询师，地图导航、院内导航、周边服务、自诊、周边药店。

提供多家医院的医生横向对比、费用对比、类似病例用药情况、类似患者报告对比分析。

让用户可以轻松的为自己的病症做最快最好的处理。

以及医院内所有信息系统化管理，实时监控，从病人住院登记、发放药品及输液动态、手术，到出院结帐，全都采用信息一体化，线上网络传递的方式以高速便捷的方式处理，各种医疗费用均可以一键支付，快速查询自己的动态信息。

建立完善的数据库和知识平台，急诊医疗信息收集、储备、汇总，医物药品的消耗信息动态化。

第二章综述

一、项目描述

1、项目背景

（1）信息化医疗

随着移动互联网的快速发展，医疗健康领域也进入移动互联网的时代，网络医疗进入了一个爆发式发展的阶段，智能化医疗的时代触手可及。

医疗服务信息化是国际发展趋势。

随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施基于医疗网络化平台、医用管理系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。

网络具有信息成本低廉、受众面广、不受时间和空间限制的优势。

若能将网络这个无形的沟通桥梁搭建于医生和患者之间的话，网络可跨越由于时间和地域造成的阻碍，使得更多的患者能得到享有稀缺的医疗资源的权力，从而能实现医疗资源实现合理配置的目的。

相对于发达国家来说，中国的医疗信息化程度还处于较低的水平。

信息化在医疗行业的应用具有重要的意义，既能提高服务质量、挖掘医疗潜能，又能方便调配资源，更为重要的是对于保障医疗安全具有重要意义。

从所处阶段来看，我国医疗信息化行业尚处于临床管理信息化的初级阶段，但从发展来看，目前我国医疗信息化建设正如火如荼，医疗信息化行业处于发展以来的最好时期。

（2）医疗管理服务

国内目前的医疗管理系统已经在飞快的发展，大幅提高了医院的工作效率，但是在功能方面仍然不够全面，各类软件平台都还未发展完全，都没有全面，整体的规划到一起，关于信息的传递处理仍不够统一，没有形成一个完整的系统。

病患的信息不能以线上形式最快的传递，特别是没有病人专用的管理区，无法让病人对自己的医疗过程进行更好更快的管理。

对于快捷支付功能也没有很突出，医院的缴费系统一直让许多病人头疼，慢、繁等一直是其的较大缺点。

目前国内还没有针对快捷支付、快捷报销的应用系统。

2、项目宗旨

一是有利于缓解医疗资源紧缺压力。

国内最缺乏的医疗资源是医生，中国每万人仅拥有医生14名，不足发达国家的一半。

流行病、慢性病的预防和治疗成为重点，医疗需求更加凸显。

建立电子医疗体系，通过信息化手段实现远程医疗和自助医疗，有利于缓解医疗资源紧缺的压力。

二是有利于提升医疗服务现代化水平。

通过现有的通信网络，把病人数据传输到各种医疗机构，医生或其他的医疗服务人员，可以方便地随时访问特定的网站，了解病人的身体指标或其他数据，病人能够在本地接受高质量的治疗，而无需费时费力地去医疗条件更好的医院进行治疗。

三是有利于降低公众医疗成本，住一次院，一般要花掉城镇居民人均年收入的一半以上，要花掉农村居民人均年收入的1.5倍。

通过推广电子医疗，可以以很便宜的价格把现有的医疗监护设备无线化，进而大大降低医疗成本。

四是有利于医疗信息充分共享。

信息化的医疗模式推进不同层级医院、医疗管理部门以及患者之间的信息资源共享，实现跨组织、高效率的网络交流和协调配合。

信息在医疗卫生领域各参与主体间共享互通，也使全程跟踪医疗卫生服务成为可能。

3、项目介绍

医疗信息化与快捷支付平台作为一款符合当代社会全球化信息化快节奏的时代特点的网络软件产品。

集电子医疗、移动医疗的信息化医疗与当代新兴的网络快捷支付为一体。

真正实现了网络方便社会、发展社会、改变社会的目的。

力主以改革当代医疗形式，从医疗信息的便捷高效获取、看病就医的方式改进、治疗护理的信息获取简化、医疗支付方式的改革等方面步步入手，全面实现高效就医方便治疗惠及大众的目的。

以建立个人医疗与范围医疗联系为基础，从家庭电脑、手机到医用系统的革新全面实现一体化就医平台。

医疗服务信息化与快捷支付平台响应社会趋势，为广大就医者提供了一个快捷就医平台，能够迅速有效的找到适合自己的医院进行预约挂号，所有的检查报告一键获取，所有资费可在网上一键支付，提高了就医者的就医质量和医院的服务效率，同时双方也能掌握就医者身体情况的相关信息。

3.1公共平台

建立大型网络平台，医院和患者都可使用，在平台上发布信息和进行需求搜索。

医院方可在该平台上进行对医院、医生的宣传，病人信息的快速传递，实现跨组织的网络交流和协调配合以及医疗信息的普及；病人方可在平台上对医院或医生等进行快速搜索，预约，帮助用户进行选择就医地点，实现足不出户进行提前预约，还有医疗小助手，可以在线对自己的病情进行评估，推荐用药和推荐就医地。

3.2医用管理系统

医用管理系统对医院所有信息系统化管理，实现实时监控，从病人挂号登记、发放药品、手术，到出院结帐，全都采用信息一体化，线上网络传递的方式以高速便捷的方式处理。

建立完善的数据库和知识平台，急诊医疗信息收集、储备、汇总，医物药品的消耗信息动态化。

是医院提高效率及服务质量。

对用药情况进行线上报告，实时监控及数据记录，方便医生查询分析处理等。

3.3病人应用App

一款病人专用App，它是病人的贴身管家，从病人需要就医到出院均有提供贴心的帮助，日常健康分析、医院快速预约挂号、院内小地图、体检报告分析、病情动态、多渠道快捷支付等。

整个就医过程人性化，便捷化，全面化。

二、产品与服务

1、产品品种规划

1.1产品类型

该产品是一款应用于医院，病人的网络软件，它具有医院可使用的管理系统，也具有病人使用的快捷操作App，它从病人住院登记、发放药品、输液、配液/配药中心、标本采集及处理、手术，到出院结帐，都采用信息一体化，线上网络传递的方式以高速便捷的方式处理。

1.2应用范围

各三、二、一级医院，以及使用智能手机或电脑的群众，界面简洁、操作方便、功能强大且全面、安全性高，对医院和病人都相应的操作区间。

适应于更多使用人群。

1.3产品模块

该产品拥有医院专业管理系统，医院可以在专业面板上操作，提高医院效率及服务质量，加快信息传递与处理。

用户专业操作App，是为用户提供便捷服务的，通过电话号码注册登录并设置个人信息，就可以完成从就医到出院结账的便捷服务，方便用户操作，简单且功能全面。

以及医疗网络平台，各级医院均可在网页宣传医院，设置客服，用户也可查看医院信息，进行预约或病情询问，使医院与病患直接的交流更加快捷。

2、研究与开发

智能医疗管理系统基于目前相对热门的射频识别技术，通过权限设计、超高频电子标签查询、实时录入操作，分析并梳理治疗过程中错综复杂的信息，用以医疗过程中的信息共享与传递、实时监察与处理、快捷收费等功能。

用户App客户端借助移动互联网技术，为患者提供更好更优质的医疗服务，通过移动医疗系统打造医院管理系统与患者之间的信息交互平台。

从平台服务器端和移动客户端两方面进行描述，其中客户端实现基于Android移动操作系统，为普通用户提供各类医疗信息与服务。

3、未来产品和服务规划

3.1用户端

用户端是用户享受服务的入口，是为用户提供便捷服务的，通过电话、身份证进行注册验证登录，设置个人信息。

该端口为用户提供医学知识库、药品知识库、专科健康教育，提供周边药店导航、周边医疗服务、自诊、院内导航等功能。

有个人健康档案管理、医疗健康咨询师，地图导航、院内导航、周边服务、自诊、周边药店。

提供多家医院的医生横向对比、费用对比、类似病例用药情况、类似患者报告对比分析。

让用户可以轻松的为自己的病症做最快最好的处理。

3.2医院端

医院端对医院所有信息系统化管理，实时监控，从病人住院登记、发放药品、输液、配液/配药中心、标本采集及处理、手术，到出院结帐，全都采用信息一体化，线上网络传递的方式以高速便捷的方式处理。

建立完善的数据库和知识平台，急诊医疗信息收集、储备、汇总，医物药品的消耗信息动态化。

是医院提高效率及服务质量。

三、行业与市场分析

1、市场介绍

1.1目前医疗发展现状

随着移动互联网的快速发展，医疗健康领域也进入移动互联网的时代，网络医疗进入了一个爆发式发展的阶段，智能化医疗的时代触手可及。

医疗服务信息化是国际发展趋势。

随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施基于医疗网络化平台、医用管理系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。

信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，更提高了患者满意度和信任度，无形之中树立起了医院的科技形象。

因此，医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为国内医院，尤其是大中型医院信息化发展的新方向。

而网络具有信息成本低廉、受众面广、不受时间和空间限制的优势。

若能将网络这个无形的沟通桥梁搭建于医生和患者之间的话，可以预见的是，网络可跨越由于时间和地域造成的阻碍，使得更多的患者能得到享有稀缺的医疗资源的权力，从而能实现医疗资源实现合理配置的目的。

相对于发达国家来说，中国的医疗信息化程度还处于较低的水平。

信息化在医疗行业的应用具有重要的意义，既能提高服务质量、挖掘医疗潜能，又能方便调配资源，更为重要的是对于保障医疗安全具有重要意义。

从所处阶段来看，我国医疗信息化行业尚处于临床管理信息化的初级阶段，但从发展来看，目前我国医疗信息化建设正如火如荼，医疗信息化行业处于发展以来的最好时期。

1.2市场需求分析

政府对医疗行业信息化发展高度重视的同时，对医院等医疗单位在医疗响应速度、医疗服务水平方面也提出了一定的要求。

医疗网络平台的建立和医疗系统信息化系统的改进，带动着医院的管理水平及效率大幅提升，然而由于患者看病与医生治病之间往往存在着信息沟通障碍，各种繁琐的缴费、开证明方式等，现有的软件平台仍然无法满足当今高效、便捷的发展趋势。

这些需求具体如下：

（1）医用网络平台建设不完善，患者不能快速根据自己的病情预约挂号，需要更加人性化的设计，让患者根据自己的病情更快捷的进行医院、科室的选择。

（2）病人往往在生病的状态下要奔走于缴费处，化验处，医生办公室，药房，且由于对医院流程不熟悉，而浪费时间甚至耽误病情，增加病人的痛苦。

（3）医生无法随时查询病人诊断记录、用药信息，不能以最快的方式对病人化验结果进行分析。

（4）护士日常事务繁杂，对于病人的用药记录，测量记录仍以手动记录为主，往往导致笔误的出现。

同时，无法实时查询医生药方和检查用药记录，需要频繁奔走于病房和办公区之间，花费大量的时间，真正花在病人护理上的时间相应减少；

（5）医护人员不能实时查询和采集