CIAOCLUB时尚概念多功能休闲吧营销策划案.docx
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CIAOCLUB时尚概念多功能休闲吧营销策划案
“桥”CIAOCLUB
时尚概念休闲吧营销策划案
卷首语
当今数字化生活在给人们带来便利的同时,也多少对人们的身心健康产生了负面影响，日益空虚单调的业余生活，越来越趋向功利世俗的物质世界，逐渐凸现的网络社交问题使人们萌生出对心灵世界沐浴的极度渴望，也使人们更加向往回归原始的社会交往形态,体验更多真实的心灵的交流和经验的分享,热情的氛围,熟悉的笑脸，清新自由的精神世界和死板的键盘冰冷的屏幕，拥挤烦躁的物质生活形成鲜明的对比。
CIAOCLUB，一个新型娱乐社交场所，集合书吧水吧桌游吧为一体的综合性娱乐场所，让您在轻松随意的享受自己的精神世界的同时也可以享受到真实的社交体验。
——————目录——————
一、主题介绍……………………………………………………………......02
二、策划目标…………………………………………………………………..02
三、营销环境分析…………………………………………………………..02
四、服务内容及经营方式介绍………………………………………..04
五、营销活动策划与执行………………………………………………..06
六、费用预算…………………………………………………………………..07
七、附录…………………………………………………………………………08
一．主题介绍
CIAOCLUB，集书吧水吧桌游吧为一体的综合性娱乐场所，提倡乐观健康环保的生活方式，通过主体活动的开展为顾客提供一个交流的平台，分享自己生活，倾听他人心声。
店名由来：
ciao为意大利语，其义为“你好”或“再见”。
店名正是取其友好交往的意思，希望促进人与人之间的交流。
Ciao中文谐音为“桥”，在中国桥的象征意义为人与人之间沟通的方式方法，是交流的连接纽带。
这样也正契合了本店的经营理念。
店铺选址在武汉工业学院金银湖校区南门对面的航天银湖湾社区。
毗邻527,730,602等公交车站点，又有银湖湾，丽水家园，都市假日，汀香水榭等成熟社区，加上武汉工业学院周边，是一个得天独厚的地理位置。
二．策划目标
通过较为全面丰富的宣传推广策略，树立“CIAO”休闲吧追求时尚品位的品牌形象，宣传其核心理念价值内涵，以达到提高休闲吧在学校及附近居民区内的知名度及影响力，同时吸引更多的消费者的光顾，达到一定的营销目的。
三．营销环境分析
1市场分析：
人们似乎走过了只追求面包的时代，温饱在这个时代对很多人已经不是问题；那么渐渐的随着工业化时代的退居二线，信息产业化迅速发展的今天，人们越来越趋向于对水仙花的追求，似乎很多人开始陷入对精神追求的冥思苦想，于是越来越多的网络工具网络游戏网络娱乐方式（当然包括手机网络）开始织布成另一个无形的世界，于是越来越多的人下了课下了班就不知道干嘛，很多行业就在这个时候孕育而生，休闲吧行业就是其中一个。
在中国，概念形式的休闲吧经营模式刚刚兴起，其市场空间和发展空间都还很大。
概念休闲吧采用全程顾问销售模式，了解顾客的需求和问题，为其介绍、推荐量身订做的配套休闲产品，是一种集休闲、消费、娱乐于一体的商业化运营模式。
而且，据我们调查了解，武工院周围这样集多方面功能于一身的娱乐休闲的场所可谓是寥寥无几，在校大学生及周围居民也比较乐于接受这样一个新颖时尚的休闲吧。
（详细调查情况见附录）
2产品及服务分析：
休闲吧以武汉工业学院全体学生为其主要客户，附带周围社区居民及工薪白领阶层。
主要为其提供休闲娱乐放松的场所和服务。
休闲吧内又设置书吧，桌游吧，水吧等吧类分区，可以为客户提供多种形式的休闲娱乐方式，顾客可以根据个人需要来选择休闲放松方式。
吧内服务生可以主要以在校大学生为主，这样既可以节省成本又可以为在校大学生提供一个锻炼兼职的机会，而且，在顾客与服务人员都主要以在校大学生为主体的环境下，吧内人文环境及文化品位等都会有一个高层次的彰显和体现。
3SWOT分析：
S优势
W劣势
1.地理环境优越，位于正对武工院大门的航天银湖湾，覆盖率较广，武工院及周围居民社区都在其覆盖领域之内。
2.针对人群是武工院全体师生和周边居民，客源较为固定和集中，且易于结队消费，易产生示范和模范消费效应。
3.安静优雅，环境优美。
4.是一个集休闲娱乐，学术讨论，社交为一体的整合环境。
5.根据我们前期市场调查得出结论，大学生对于休闲吧可以接受的心理价位为每人每次在30元以内，正好符合我们店的消费水平，对于主流群体学生来说具有价位优势。
1.尚未树立良好的品牌形象
2.消费时间相对集中，增加了管理和运营成本
3.服务意识较为薄弱
O机会
T威胁
1.毗邻高校，校园市场前景广阔，且消费者相对集中，消费潜力巨大
2.年轻人及知识分子居多，一旦形成习惯和消费偏好，则容易形成顾客忠诚。
3.休闲吧作为一种新兴的概念经营模式，对于追求时尚和个性的大学生等年轻群体具有很大的吸引力和诱惑力。
1.会受到一些传统的娱乐休闲方式的竞争威胁，如酒吧，KTV
2.运营模式一旦成功，会有一大批跟进者
4消费者分析：
大学生:
这部分人生活压力较小，收入（生活费）较为固定，时间充裕，追求浪漫时尚与个性，喜欢尝试新兴事物。
在学习，旅游以及每天5小时左右的上网时间之外，休闲吧这种全新的不插电的娱乐休闲方式或许对他们来说更有吸引力。
此外，校园团队活动及生日PARTY等都可以在吧内举办。
周围社区居民:
由于此地距离中心城区较远，夜晚娱乐活动场所较少，这样一个多功能的休闲娱乐场所，可以为居民提供更多的娱乐方式。
追求品位，格调及时尚的白领人士，这部分人过着每天往返于住宅与公司之间，每天起码八小时时间以上对着电脑的生活，一个兼具品位与格调的休闲娱乐吧对于他们来说应该是一个不错的选择。
5竞争对手分析，
学校周围奶茶店，饮品店这一类主要面向低档消费者，环境差一点，但是具有价格优势，是我们最重要的竞争对手。
酒吧KTV适和团队集体活动，比较大众时尚的消费方式和场所，对年轻人具有一定的吸引力。
虽然消费水平可能较高，对于我们还是形成一定竞争压力。
四．服务内容及经营方式介绍
1.服务盈利模式
采用为顾客办理充值会员卡，用现金充值兑换店内虚拟货币“桥币”，再使用“桥币”购买不同活动的参与权。
参加不同活动时，刷卡扣除相应“桥币”，根据不同活动，获得相应的过桥章，过桥章为会员晋级凭证。
具体细则参见各个活动。
1人民币=10桥
多充多优惠活动：
充20元及以上，即可获得10%的“桥币”加成。
（此加成以充值人民币为基数）
2.会员等级制度
办理会员卡时，会赠送装帧精美的“过桥护照”一本。
根据参加活动的不同，可以得到不同个数的“过桥章”。
通过收集更多个数的“过桥章”来提升会员等级，享受更优惠的会员待遇.具体晋级规则如下:
100个“过桥章”的普通会员
银卡会员（享受1：
12人民币兑换桥币）
300个“过桥章”的银卡会员
金卡会员（享受1：
15人民币兑换桥币）
999个“过桥章”的金卡会员
钻石卡会员（享受1：
20人民币兑换桥币）
3.店内主题活动
以“分享”为主旨，每周主办方都会提前一周公布周主题，围绕主题，每周二，三，四，五，六，日，晚间6:
30-9:
30举办不同类型的特色的店内活动，顾客可根据个人兴趣自由选择参加。
（附：
活动介绍表如下）
日期
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
活动名称
“乐章影集”
“ciao·电影”
“水煮英雄”
“跨乐·心声”
“吹吧”
“假面礼拜日”
活动内容
有主持人主持当晚活动顾客围坐在一起分享与本周主题相关的自己喜欢的照片，音乐，书籍。
主办方挑选一部符合一周主题的电影放映给顾客。
每周循环进行的桌游比赛。
三国杀，UNO，狼人杀，传统纸牌游戏等。
胜利者获得丰厚奖品
多种形式的音乐专场。
可以根据天气情况和主题不同进行外场活动。
顾客还可上台表演。
顾客在一起随便聊天，喝酒，玩游戏。
酒水自助。
顾客可以坐在一起说一说自己这一周做错的和烦恼的事情。
难为情的顾客店内免费提供面具。
活动消费
30桥/人
30桥/人
10桥/人
50桥/人
150桥/人
会员免费
活动积分
参与者当日可得“过桥章”一枚。
分享者可额外多得一枚。
参与者当日可得“过桥章”一枚。
递交影评者可多得两枚。
当日比赛第三名可得“过桥章”一枚，第二名“过桥章”两枚，第一名“过桥章”三枚
参与者即可获得“过桥章”一枚。
当日参与者，本周获得的印章数翻倍。
分享事件者获得“过桥章”一枚。
4.特色服务
饮料酒水（普适服务）
店内提供奶茶类，咖啡类，碳酸类，酒类等多种饮品；也提供零食，包括饼干类，干果类，坚果类，糖类等。
让顾客在休闲娱乐的同时，共享美味。
收费标准：
会员使用桥币消费，非会员使用人民币消费
奖励规则：
会员每消费20桥币获得“过桥章”一枚。
不足20桥币不予累积。
植物领养（仅限会员享受服务）
店内提供寄养植物服务，即可以从店中任意领养自己喜爱的植物（植物不能带走），且由顾客自己定期照料，也可以让店内人员帮助照看植物。
植物上标有主人姓名，快来比一比谁家的植物更漂亮吧！
收费标准：
100桥币一株植物。
如果需要店员助养，额外收取50桥币。
奖励规则：
领养一株植物可获得“过桥章”一枚。
开花结果可领取额外“过桥章”五枚（店员助养除外）。
慢递（普适服务）
慢递提供和邮政类似的信件投递服务，唯一的区别是，投递时间由寄信人决定。
可以几个月、几年、甚至几十年。
目前在中国大城市已开始流行。
慢递的出现填补了书信与时间囊之间的时间与感情空白期。
收费标准：
免费服务项目，无桥币消费
奖励规则：
免费服务项目，无奖励“过桥章”
杂志报刊定阅（普适服务）
可以在本店订阅杂志报刊，提供代收，保存期刊等服务。
收费标准：
期刊订阅费用+服务费根据期刊不同收取
集散地公告栏（普适服务）
在店门口设立一块黑板，顾客可在上面任意标写组团外出事宜。
如明星演唱会，VOX音乐专场，外出旅行，联谊会，垂钓，农家乐，CS野战，也包括逛街，看电影，放假结伴回家。
召集和你志同道合的朋友一起上路吧！
（会员可挑选自己喜欢粉笔的颜色，非会员只能使用普通白色粉笔）
收费标准：
免费服务项目，无桥币消费
奖励规则：
免费服务项目，无奖励“过桥章”
许愿册（仅限会员享受服务）
店内会设有一本精美的笔记本，在上面你可以写上你心中的小愿望，店内顾客可随意查看，可互相帮助实现愿望。
收费标准：
免费服务项目，无桥币消费
奖励规则：
愿望认领且帮助实现，可获得“过桥章”一枚
WIFI无线上网（仅限会员享受服务）
店内提供wifi无线网络，会员可以选择任意营业时间，带上自己的笔记本电脑或者手持移动设备；到这里享受无线网络生活。
收费标准：
免费服务项目，无桥币消费
奖励规则：
免费服务项目，无奖励“过桥章”
图书回收、借阅（仅限会员享受服务）
店内拥有小型书吧，藏书种类繁多，会员可根据自己喜好借阅相应书籍。
同时也回收书籍。
收费标准：
借阅消费5桥币/天
奖励规则：
每回收一本书籍奖励“过桥章”一枚
以物易物（仅限会员享受服务）
店内设置以物易物格子铺，会员可将自己闲置物品寄放于本店，物品上留有主人信息，会员之间可根据信息，自行交易。
收费标准：
免费服务项目，无桥币消费
奖励规则：
免费服务项目，无奖励“过桥章”
情侣专区（仅限会员享受服务）
以浪漫温馨风格为主调，为情侣约会提供便捷。
此专区放置一面表白墙，为那些目前单身的但想摆脱单身的有暗恋的人想表白又不敢表白的同学提供一个比较含蓄又直白的表白平台，体现我们店的人文关怀以及为社会主义和谐社会做贡献的宗旨和决心。
五．营销活动策划与执行
1.校内外营销活动
CIAO，新天地——CIAOCLUB开张户外宣传
TAG:
派对卡贴环保袋人体模特雕塑涂鸦创作比赛手印墙
举办开张户外派对。
前期在校园内和周边社区进行海报，条幅宣传，在马池桥等公共墙体上进行“CIAO”字体的涂鸦创作比赛，社区广场，校园内的草坪上，安排人体模特雕塑表演，派发印有店铺LOGO的卡贴，卡套，环保袋，宣传低碳环保。
开张当日全部奖励翻倍，办理会员卡的顾客可以在店铺的墙面上按下自己的手印，并赠送礼品。
活动时间：
2011年3月开始3月21日星期一春分节气开业
翻阅《CIAO》生活——独立月刊发行
TAG:
纸质杂志活动介绍广告宣传稿费
发行独属于“CIAO”的纸质杂志和电子杂志。
纸质合订本为每5周发行一次。
电子杂志为每周一期，通过邮箱订阅发送至会员邮箱。
杂志前半部分，精选当周各主题分享活动中产生的优秀影音，文字作品。
被选中的作品，会支付作者一定的桥币。
后半部分，介绍近期店内的活动，推荐上线新品以及刊登广告。
杂志同时对外发行，也可在店内订阅。
活动时间：
2011年3月21日起算5个星期发布一期
CIAO，你好。
CIAO，再见。
——周边公交站牌广告投放
TAG:
公交站牌DIY海报活动宣传广告单页取阅架卡套
在周边人们常坐的公交站点树立“CIAOCLUB”广告公交站牌，对店铺的活动以及特色进行宣传。
用引人注目的广告牌突出店铺特点以及对近期活动详细介绍。
金银湖校区周边的路灯昏暗，公交站牌的背光在夜晚同时可以起到照明的功效。
在站牌边上立一个广告单页取阅架，放上近期各活动的单页介绍，供路人取阅。
定期赠送印有店铺LOGO的“武汉通”公交卡套。
活动时间：
2011年3月开始
CIAOCLUB英雄帖——DIY会员卡
TAG:
免费会员卡宣传册广告单页寝室社区DIY会员卡比赛
前期在周边社区，幼儿园，小学和大学校园内分发白色纸质会员卡，用创意的色彩来绘制独属于你自己的DIY会员卡，收起之后做成宣传板在社区和周边大中小学校内展览，评选出“创意奖”“时尚奖”等单项奖，获奖者可免费成为本店会员，并将作品做成会员卡实物赠送给获奖者，极具纪念意义。
后期在社区和校园内免费派送制作精美的会员卡以及配套宣传册，精美广告单页（DM），对活动以及店铺经营形式进行介绍。
并配以多种优惠形式。
会员卡填写会员信息后，即可直接充值使用。
活动时间：
2011年3月开始
“CIAO,I'MGLADWEMEET”——主题小说征文活动
TAG:
征文合集出版故事微小说DV拍摄
在校园内举办“Ciao,I'mgladwemet”主题小说征文活动，单独设立微小说板块，140字讲述一则引人入胜的故事。
设立丰厚奖品，并将获奖作品做成单行本发行。
挑选出优秀作品，由作者担当导演，拍摄成DV形式上传到优酷，土豆等网站供大家观赏和宣传。
活动时间：
2011年3月开始截稿时间为3月21日
CIAOCLUB我的节日我做主
TAG:
节日主题活动自主DIY
根据各个节日举办相关的庆祝及主题活动，可以在前期募集一些会员及消费者的意见，举办个性独特的活动，同时节日期间推出店内优惠活动。
活动时间：
2011年3月开始之后的各大节日
2.线上营销活动
《桥尚》——电子杂志邮送
TAG:
电子杂志独立发行邮箱订阅广告活动宣传
通过会员注册时留下的邮箱联系方式，每周定期发送电子杂志。
杂志内留有其他线上活动链接，可直接参与。
活动时间：
2011年3月21日起算一个星期发布一期
“CIAO”在身边——邮箱，短信广告
TAG:
订阅邮箱短信息广告活动宣传
定期向会员发送短消息，邮箱邮件广告宣传近期店内活动和上线新品。
活动时间：
2011年3月21日起算一个星期发布一期
CIAO带我们黏在一起——社交网站宣传活动
TAG:
人人网公共主页豆瓣小站QQ群官方微博
在著名的社交网站人人网，豆瓣网，QQ群，QQ空间，微博等平台上建立相应主页和宣传用账户，发布最新活动介绍和通知。
如在人人网上建立公共主页，在豆瓣网上建立独立小站，活动主页，将接下来一个月每周的主题介绍都发布出来，让消费者能够提前对活动做准备，同时也能用网络平台将店铺的格调氛围，精神内涵很好的传达给消费者。
公共主页提供的留言板，QQ群等功能也能让你与在“CIAOCLUB”中结识的朋友更好的交流与互动。
活动时间：
2011年3月21日建立主页之后随各活动而定。
六．费用预算（不包含店铺月租，此为前期投入）
1.会员卡制作成本：
1.5元*1000=1500元
2.“过桥护照”成本：
1000元
3.会员管理软件购买：
500元
4.纸质杂志编辑费用：
初期500元
5.牌匾灯箱制作：
2300元
6.制服制作：
70元*20=1400元
7.广告牌：
600元
8.海报条幅费用：
500元
9.卡套卡贴环保袋制作费用：
550元
10.活动奖品费用：
550元
11.人员费用：
7000元
12.店铺装修：
70000元
13.其他杂费：
700元
总计：
87100元
小组介绍：
组长：
刘晏成员：
赵欢王轩郭俊杨佰龙韩进
2010年12月9日
附录
一．市场调查表
性别：
□男 □女 职业：
收入（生活费）：
□500以内□500-1000□1000-2000□2000以上
1.一般情况下，在您下班，放学之后，都有哪些娱乐活动？
（可多选）
□朋友聚会 □上网 □阅读 □购物 □睡觉 □健身活动 □看电影或电视剧□发呆，不知道干些什么□其他________
2.在您的印象中，休闲吧（酒吧，书吧，桌游吧，水吧，网吧）是一种什么样概念的场所？
（可多选）
□娱乐放松的场所 □社交场所 □节日请客聚会的场所□彰显个性，展现自我的场所 □扩展视野，获取知识的场所 □陶冶情操，提高品位的场所 □参与各种活动的场所 □有钱人的休闲场所□其它______
3.您去休闲吧（酒吧，书吧，桌游吧，水吧，网吧）玩的频率是？
□从来不去 □偶尔去 □经常去 □经常有去的想法但因某些原因不能去 大多是因为_____________________
4.您最喜欢去，或曾经去过，印象最深的休闲吧（酒吧，书吧，桌游吧，水吧，网吧），它的什么最吸引您？
（可多选）
□装修环境 □格调氛围 □产品服务 □周边礼品 □消费价格 □特色活动 □会员制度□其它______
5.您觉得休闲吧（酒吧，书吧，桌游吧，水吧，网吧）能带给您什么？
（可多选）
□快乐 □交朋友 □扩宽视野 □展现自己 □消磨时间 □聚会场地 □其他________
6.如果在您居住地周围有一家休闲吧（酒吧，书吧，桌游吧，水吧，网吧），您希望它以何种方式收费?
□按人头收取入场费 □按个人娱乐时间收费 □根据参与活动不同进行收费，免费提供茶水 □饮品收费，免费提供桌游，书籍，纸牌等服务
7.休闲吧（酒吧，书吧，桌游吧，水吧，网吧）每次的个人消费在多少范围之内您可以接受？
□10元以内 □10-20元 □20-30元 □30-40元□40-50元□50元以上
8.您希望这家休闲吧能提供以下哪些服务？
（可多选）
□KTV □上网 □饮品 □桌游 □书籍租阅分享 □定期娱乐活动 □电影放映□个性礼品 □宠物寄养□乐队专场□格子铺铺位出租□其他________
9、以下哪种休闲吧（酒吧，书吧，桌游吧，水吧，网吧）的风格更加符合您的品位？
（可多选）
□简单清新的文艺风格 □个性装饰的街头风格 □创意装修的主题店（如武侠，鬼怪，监狱主题等） □温馨舒适的家庭风格 □格调奢华的高贵风格 □其他________
10、您对在您的居住地周围开一家休闲吧有什么看法？
□开不开都一样□休闲吧可以让人快乐，并且提高品位，开一家挺好的□休闲吧会使周边出现很多问题，不建议开
谢谢您的参与，如果您对我们还有好的建议和看法，可以写在此处，我们一定会很好的采纳。
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
二．市场图表分析
图一。
一般情况下，在您下班，放学之后，都有哪些娱乐活动？
图二。
您去休闲吧玩的频率是？
图三。
印象最深的休闲吧的什么最吸引您？
图四。
休闲吧每次的个人消费在多少范围之内您可以接受？
图五。
哪种休闲吧的风格更加符合您的品位？
图六，您对在您的居住地周围开一家休闲吧有什么看法？
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