超市管理信息系统.docx
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超市管理信息系统
管理信息系统
课程设计
姓名：
专业：
班级：
学号：
评分标准
实验题目
实验小项
所占分值
成绩
管理信息系统的战略规划（6分）
选题及意义
2分
现行企业信息化水平评估
2分
企业信息化工作的规划
2分
管理信息系统可行性分析（6分）
现行系统调查与分析
2分
新系统目标的确定
1分
可行性研究
3分
管理信息系统的系统分析（8分）
新系统组织结构
2分
新系统业务流程分析
3分
新系统数据流程分析
3分
管理信息系统的系统设计（10分）
总体设计（模块、子系统划分）
2分
代码设计
2分
输入、输出设计及菜单设计
3分
处理流程设计
3分
合计
30分
超市管理信息系统总体规划报告
一、选题及意义
如今经济不断发展，以及人们消费需求的不断丰富，商品种类多样化日渐增多。
消费水平提高，许多超市之间的竞争也日益激烈。
在价格悬殊不大，商品种类类似，规模实力等同的情况下，高效率，高质量，低成本，低损失等等则成为了竞争的优势。
而超市的进货、销售、存货、数量、种类、商品出库以及员工等等都是影响这些的重要因素。
然而，这些信息，量大而复杂，想要得到合理安排处理需要有很大的工作量，靠传统的人工管理方式效率低，而且容易出错，并且经常会导致重复工作，浪费时间，在人力资源上来说也是一种浪费。
所以超市管理信息系统的开发和应用，对加快超市发展是非常必要的，它能够简便快速的记录仓库存货、销售以及进货情况；及时了解库存商品种类、数量，和所售商品种类、价格、数量；它还可以统计核算日常的不断变化的数据，并登记有关文件；在当天汇总时修改相应文件，如总金额、总数量等；并且可以根据日常统计，制作月统计，并制作月报表；并且利用它，我们可以了解人员的调配使用状况，避免人员闲置或者人员紧张的状况；另外可以通过它合理安排商品出库顺序及日期，避免商品过期浪费的情况发生。
这一切都大大提高超市的经济效益。
二、超市管理信息水平评估
本店的超市经营方式具有多样性而且灵活多变，加上相关投入量的限制，使得没有进行信息化建设，并且缺乏系统化的计算机信息管理，在只是上几个POS终端和几台计算机进行销售和进货、资金结算的情况下，当前的进货很难正确反映客户的需求，各部门缺少必要的计划，管理人员很难对超市的进货、库存以及销售做预期的估算。
三、企业信息化工作的规划
（1）准备工作
成立由超市高层管理者及下属规划组，并提出工作计划。
（2）调研
深入了解超市内部管理层，了解超市有关决策过程，组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。
（3）定义信息系统总体结构
建立uc矩阵图划分子系统，来构建信息系统未来的框架。
（4）确定总体结构中的优先顺序
对信息系统总体结构中的子系统按其先后顺序排出开发计划。
四、建立UC矩阵图
用表的行和列分别记录下企业住处系统的数据类和过程。
表中功能与数据类交叉点上的符号C表示这类数据由相应功能产生，U表示这类功能使用相应的数据类。
如下图所示：
数据类
功能
顾客
订货
商品
商品库存
成本
财务计划
计划销量
实际销量
销售范围
职工
商品需求
C
U
U
U
U
采购计划
U
C
U
销售范围拓展
C
U
U
U
U
销售管理
U
U
C
U
营销计划
U
U
U
U
C
U
发运
U
C
会计
U
U
U
U
成本会计
U
U
C
U
库存控制
U
U
C
U
订单服务
C
U
用人计划
人员业绩考核
U
C
数据类
功能
商品
顾客
销售范围
计划销量
实际销量
成本
财务计划
商品库存
订货
职工
商品需求
商品采购子系统
U
U
U
U
采购计划
U
U
C
销售范围拓展
销售管理子系统
U
U
销售管理
U
U
营销计划
U
U
U
发运
会计
U
U
U
财务子系统
成本会计
U
库存控制
U
U
库存管理子系统
订单服务
用人计划
人力子系统
人员业绩考核
U
五、进度表
阶段
人数
时间（天）
可行性研究
3
15
系统分析
3
30
系统设计
5
60
系统实施
11
30
超市管理信息系统可行性分析报告
一、现行系统调查与分析
1.各部门均配有计算机，但是在超市运营流程中，没有充分发挥其作用。
2.部分管理，如商品种类、价格、数量；库存、销售等几项业务的基本信息管理实现了计算机化，但仓库盘点，出货顺序等仍旧采用手工方式，工作量大，处理不方便，容易造成商品的过期报废，造成浪费。
3.各部门信息不能实现网络共享，有重复劳动，造成资源浪费。
4.管理信息系统覆盖不全面，导致一些放映出来的信息不及时、不准确、不全面。
管理部门查询信息不方便。
二、新系统目标的确定
超市管理系统主要目标是提高超市的管理和运营效率以节省管理和运营的成本、减轻人员工作强度，并支持简单的决策辅助高层管理，从而使超市能够从较少的投入中获得更好的社会效益和经济效益。
●实现商品进出管理数据的自动化，提高商品统计信息的实时性，减轻人工劳动强度从而节省人力成本。
●实现商品日常销售数据统计自动化、查询的实时化。
●畅通企业的信息流。
●提高人员管理效率。
三、可行性研究
（一）技术可行性分析
本系统采用的数据库技术有很好的数据处理能力，网络技术则体现在C/S模式中客户端和服务器之间的数据通信能力。
根据超市网络拓扑结构设计出系统网络拓扑结构图，充分考虑网络通信负载，保证超市的业务不受网络速度的影响。
使用以PC服务器为中心的分级网络体系结构。
一台网络交换机（SWITH）与服务器相连，后台可配置一至多台PC工作站，分别与网络交换机相联。
前台的POS收银机及联网型条码电子秤通过网络集线器（HUB）连接到网络交换机上，网络连接协议采用TCP/IP协议，网络连接介质采用非屏蔽性五类双绞线。
前台POS收银机完成日常的销售交易，交易数据除进行本地存储外，还可以通过局域网送到后台PC机上。
PC服务器或后台PC机接收、储存来自前台POS收银机上的商品交易数据和各台PC工作站的操作数据，可进行查询、统计、形成报表等操作。
为避免由于市电突然中断或人为恶意破坏或数据的毁损，建议每台设备，包括服务器、后台POS均配备带有稳压功能的不间断电源（UPS）。
本店配备专业的技术人员，所以以上操作均可实行。
由此可得，系统开发在技术方面可行。
（二）经济可行性分析
1.费用
设备费用35万
㈠硬件设备费用10万
ⅰ计算机主机7万
ⅱ外部设备1万
ⅲ网络设施和机房设施2万
㈡软件设备费用25万
ⅰ操作系统10万
ⅱ语言处理程序5万
ⅲ数据库管理系统10万
系统开发成本20万
开发系统的人工费用20万
系统运行维护费用5万/年
㈠维护系统的人员的工资（系统操作员、软硬件维护员）4万
㈡维护系统的设备和材料（水、电、软盘）1万
系统预计使用5年总共25万
总费用=设备费用+系统开发费用+系统运行维护费用=80万
2.收益
①提供了之前提供不了的信息带来的收益2万/年
（集中有效信息，便于查询，为采购人员提供决策支持）
②提供信息的速度提高所带来的收益2万/年
（适当存储、分析和提供每天的销售信息，及时发现顾客购买的偏好，掌握消费者的潜在消费习惯，把握商机）
③提供高质量、详精度的信息带来的收益3万/年
（减少因数据量过大，造成的查找不方便，数据的掌握不准确引起的失误）
④节省的人力带来的收益4万/年
（促进管理体制的改革，减员增效）
⑤销售管理费用减少了多少3万/年
（促进了资源的共享和信息的集成，提高了管理的水平）
⑥单位年利润增长了多少10万
增长收益=（2+2+3+4+3+10）*5=120万
设T为投资回收期，F为费用，N为年利润增长额。
T=F/N=80/24=3.33年，回收期越短则说明收效越明显。
净增长收益=增长收益-总费用=120-80=40万
由此可得，新系统开发在经济上可行。
（三）管理可行性分析
本超市市场前景广阔，有很大的利润发展空间。
管理者对于开发管理信息系统也持有积极态度，同时随着业务不断地蓬勃壮大发展，传统的管理方式和管理收单已不能完全适应，引入新的管理思想，已迫在眉捷。
另外，从内部资源看，现行系统原始数据的准确性以及管理人员的专业技能都在一定程度上为开发信息提供了可能。
总结：
综上所述，可以确定本系统是必要的，可行的，需立即开发。
超市管理信息系统的系统分析报告
一、系统组织结构
1.通过调查，我们了解到该超市的有关组织结构图如图一所示：
图
（一）
2.通过UC矩阵分析，该超市的商品管理系统，分为五个子系统如图二所示：
图
（二）
3.通过对超市组织结构图与管理功能图的分析与总结，绘制组织/功能联系表如图三所示：
序号
组织
业务联系
销售部
采购部
财务部
仓库管理部
1
商品采购
√
●
★
√
2
销售管理
●
√
√
√
3
财务管理
★
★
●
★
4
仓库管理
√
√
√
●
5
人力管理
★
★
★
●
图（三）
●表示该项业务是对组织的主要业务
★表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位
√表示该单位是该业务的相关单位
空格表示单位与业务无关
二、系统业务流程分析
经过对超市整体信息、人员信息及工作状态信息的了解，分析超市现有的信息资源和设备及相关的信息需求，对该超市拟出商品采购业务流程图如图四所示：
图（四）
三、系统数据流程分析
1.通过对商品采购业务流程的分析分别绘制了采购系统的顶层数据流程图以及采购系统的一层数据流程图如图五，图六所示：
商品信息采购报表
图（五）
商品信息需求商品信息采购报表
D信息存档
图（六）
2.根据商品采购的数据流程图写出数据字典如下所示：
（1）数据项
数据项编号：
I-01
数据项名称：
商品编号
别名：
无
简述：
某种商品的编号
类型及宽度：
数值型，13位
取值范围：
数字
数据项编号：
I-02
数据项名称：
单价
别名：
购入单价
简述：
某种商品的购入单价
类型及宽度：
数值型，4位，小数位2位
取值范围：
0.00-9999.99
数据项编号：
I-03
数据项名称：
库存数量
别名：
实际库存数量
简述：
某种商品的库存数量
类型及宽度：
数值型，5位
取值范围：
0-99999
（2）数据结构
名称：
采购报表
编号：
DS
简述：
记录需要采购的商品情况
组成：
商品编号+购入单价+采购数量+采购员+采购预算+采购时间+备注
（3）数据流
数据流名称：
商品信息
编号：
E-01
简述：
仓管员汇总库存商品信息
数据流来源：
仓管员
数据流去向：
信息处理
数据流名称：
需求商品信息
编号：
E-02
简述：
通过信息处理总结所需商品信息
数据流来源：
信息处理
数据流去向：
生成报表
数据流名称：
采购报表
编号：
E-03
简述：
根据所需求的商品信息汇成采购报表
数据流来源：
生成报表
数据流去向：
采购员
（4）数据存储
数据存储名称：
信息存档
数据存储编号：
D
简述：
记录商品的编号、名称、单价与库存数量的信息
数据存储组成：
商品编号+商品名称+单价+库存数量
关键字：
商品编号
（5）处理逻辑
处理逻辑编号：
P1
处理逻辑名称：
信息处理
简述：
根据仓管员汇总的商品信息进一步处理
输入的数据流：
商品信息数据流
处理：
根据仓管员提供的商品信息，经信息处理系统总结归纳，看是否有商品需要采购，是则输出需求商品信息。
输出的数据流：
需求商品信息数据流
处理频率：
每星期一次
处理逻辑编号：
P2
处理逻辑名称：
生成报表
简述：
将所需商品的信息绘制成报表
输入的数据流：
需求商品数据流
处理：
若有需要采购的商品信息则生成采购报表。
输出的数据流：
采购报表数据流
处理频率：
每星期一次
（6）外部实体
外部实体编号：
S-01
外部实体名称：
仓管员
简述：
对库存商品进行看管清查及信息处理
输出的数据流：
商品信息
外部实体编号：
S-02
外部实体名称：
采购员
简述：
根据超市所需商品进行购置
输入的数据流：
采购报表
3.判断树用于处理到期商品
时间库存量处理方案
商品多正常销售
>=90天
商品少正常进货
商品生产<90天商品多加紧销售
日期到期>30天
期限商品少若商品销量好，可少量进
货，反之正常销售
<=30天加紧销售，必要时需要采
取促销方式进行销售
超市管理信息系统的系统设计报告
一、系统功能结构图
商品仓库管理模块中的各子模块都由数据录入、查询和代码维护等模块构成。
其中数据录入模块包括对商品库存文件的数据录入、商品购入文件的数据录入、商品出库文件的录入；数据查询是对商品的及时的了解以便保持整个系统的不间断进行；代码维护是为了更好地检测商品，使其在运做过程中能够提高效率，尽可能地节约财力、力和人力。
二、代码设计
对于超市的商品代码，我们一般采用区间码来设计。
例如：
康师傅冰糖雪梨饮品的商品代码为6922507089460，共由十三位数字组成，其中第一位至第八位（69225070）代表厂商代码，第九位至第十二位（8946）代表商品代码，第十三位（0）代表校验码。
三、输入、输出及菜单设计
1.输出设计
商品代码
6922507089460
输出名称
康师傅冰糖雪梨
处理周期
每周一次
形式
行式打印表
种类
8964
份数
3份
报送
采购部,财务部,库存部
项目号
项目名称
位数及编辑
备注
1
商品编号
X（13）
2
商品单价
X（4）
3
库存数量
X（5）
2.输入设计
商品信息年月日
商品代码
商品名称
商品单价
库存数量
备注
6922507089460
康师傅冰糖雪梨
3元
80
6922507008508
每日鲜果橙
3元
50
3.菜单设计
商品采购子系统
销售管理子系统
财务管理子系统
仓库管理子系统
人力管理子系统
商品采购信息管理
前台商品销售
购进商品成本统计
进货信息维护
职工信息管理
商品采购维护
销售信息查询
库存信息查询
供货商管理
三、处理流程设计IPO图
IPO（Input-Process-Output）图就是用来表述每个模块的输入，输出和数据加工的重要工具。
如下图所示：
IPO
（一）
IPO
（二）
IPO（三）
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