商务文书写作实务模块一教案.docx
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商务文书写作实务模块一教案
模块一商务管理与事务文书
本模块由章程、制度、商务计划、商务总结、商务报告、备忘录、商务短信七个大的项目构成。
通过项目训练，旨在使学生了解章程、制度、商务计划、商务总结、商务报告、备忘录、证明信、介绍信的含义、特点与作用，掌握其写作格式、结构与要求，能够结合实际任务撰写规范的常用商务管理与事务文书。
培养学生数字化、表格化、规范化的工作习惯，逐步具备组织管理者的宏观意识。
重点
章程的结构和写法。
制度的结构和写法。
商务计划的结构和写法。
商务总结的结构和写法。
商务报告的结构和写法。
备忘录的结构和写法。
证明信、介绍信的结构和写法。
难点
企业章程与组织章程正文写作的区别。
内容单一的基层单位的制度写作。
商务计划主体的写作内容，条文的具体性和可行性。
商务总结中材料的点面结合、观点与材料的统一、寻找规律的问题。
商务报告中工作报告与情况报告写作侧重的区分。
商务总结与商务报告的区别。
根据材料，撰写机关内部备忘录、证明信、介绍信。
本模块中各文种的病文析改。
一、教案头
本次课标题：
章程
授课班级
上课时间
2课时
上课地点
教学目标
能力目标
知识目标
1、掌握章程的结构和写法。
2、能够根据任务要求，规范地拟写章程。
1、理解章程的含义。
2、认识章程的作用。
3、熟悉章程的特点。
能力训练任务
及案例
能力训练任务：
1、根据情境任务，拟写《青年创业家协会章程》。
2、修改病文《天地工贸有限公司暂行章程》
案例：
1、XX股份有限公司发行股票章程
2、兴华行政学院九八届同学会章程
参考资料
1、周俊玲．商务文书写作实务[M]．北京：
机械工业出版社，2012年．
2、姬瑞环,卢颖,崔德立．商务文书写作与处理[M]．北京：
中国人民大学出版社，2008年．
3、高晓梅.商务应用文[M].大连：
东北财经大学出版社，2008年.
4、苏欣.商务应用文实训[M].北京：
对外经济贸易大学出版社，2004年.
二、教学步骤设计
步骤
教学内容
教学
方法
教学
手段
学生
活动
告知（教学内容、目的）
学习内容：
章程写作
学习目的：
能够在实际工作中，写出规范合格的章程。
讲授
课件展示
集体参与
引入
情境任务：
P2
任务驱动启发提问
课件展示
小组讨论
操练（掌握初步或基本能力）
任务分析
提问引导
归纳
课件展示
板书
集体参与个别回答
深化（加深对基本能力的体会）
范例阅读评析：
XX股份有限公司发行股票章程
兴华行政学院九八届同学会章程
要求：
1、分析例文的结构内容和写法；
2、借鉴作者的写作运思。
3、体会例文的语言表达
案例分析
提问启发诱导点评
课件演示
集体参与思考回答
归纳（知识和能力）
一、章程的含义、用途
二、章程的特点
三、章程的种类
四、章程的结构和写法
1、标题
2、正文（主体）
（1）总则：
企业章程与组织章程写作内容侧重不同
（2）分则：
企业章程与组织章程写作内容侧重不同
（3）附则
五、章程写作要求
学生归纳教师总结
案例分析
课件演示
集体参与个别回答
训练巩固
拓展检验
训练1：
完成情境任务的写作。
训练2：
完成病文修改
任务驱动
启发诱导
归纳
个别指导
点评
示范讲解
课件演示
板书
现场学生习作展示
小组讨论每人写作个别评议集体回答
总结
写作章程应注意的问题
教师讲授
课件展示
作业
各小组成员将修改后的青年创业家协会章程，提交到网络课程的在线作业上。
课件展示
一、教案头
本次课标题：
制度
授课班级
上课时间
2课时
上课地点
教学目标
能力目标
知识目标
1、掌握制度的结构和写法。
2、能够根据任务要求，规范地拟写制度。
1、理解制度的含义。
2、认识制度的作用。
3、熟悉制度的特点。
能力训练任务
及案例
能力训练任务：
1、根据情境任务，拟写《实达公司公务用车管理制度》。
2、修改病文《用电管理制度》
案例：
门卫管理制度
参考资料
1、周俊玲．商务文书写作实务[M]．北京：
机械工业出版社，2012年．
2、姬瑞环,卢颖,崔德立．商务文书写作与处理[M]．北京：
中国人民大学出版社，2008年．
3、高晓梅.商务应用文[M].大连：
东北财经大学出版社，2008年.
4、苏欣.商务应用文实训[M].北京：
对外经济贸易大学出版社，2004年.
二、教学步骤设计
步骤
教学内容
教学
方法
教学
手段
学生
活动
告知（教学内容、目的）
学习内容：
制度写作
学习目的：
能够在实际工作中，写出规范合格的制度。
讲授
课件展示
集体参与
引入
情境任务：
P8
任务驱动启发提问
课件展示
小组讨论
操练（掌握初步或基本能力）
任务分析
提问引导
归纳
课件展示
板书
集体参与个别回答
深化（加深对基本能力的体会）
范例阅读评析：
门卫管理制度
要求：
1、分析例文的结构内容和写法；
2、借鉴作者的写作运思。
3、体会例文的语言表达
案例分析
提问启发诱导点评
课件演示
集体参与思考回答
归纳（知识和能力）
一、制度的含义、用途
二、制度的特点
三、制度的种类
四、制度的结构和写法
1、标题
2、正文（主体）
（1）内容较多的制度分为总则、分则、附则三部分
（2）内容简单的制度分条来写
（3）特殊情况的制度写法是各条只写规范，略去目的、适用范围等。
五、制度写作要求
学生归纳教师总结
案例分析
课件演示
集体参与个别回答
训练巩固
拓展检验
训练1：
完成情境任务的写作。
训练2：
完成病文修改
任务驱动
启发诱导
归纳
个别指导
点评
示范讲解
课件演示
板书
现场学生习作展示
小组讨论每人写作个别评议集体回答
总结
写作制度应注意的问题
教师讲授
课件展示
作业
各小组成员将修改后的《实达公司公务用车管理制度》，提交到网络课程的在线作业上。
课件展示
一、教案头
本次课标题：
商务计划
授课班级
上课时间
2课时
上课地点
教学目标
能力目标
知识目标
1、掌握商务计划的结构和写法。
2、能够根据任务要求，规范地拟写商务计划。
1、理解商务计划的含义。
2、认识商务计划的作用。
3、熟悉商务计划的特点。
能力训练任务
及案例
能力训练任务：
1、根据情境任务，拟写《“瘦身男女”促销活动计划》。
2、修改病文《销售员2012年个人工作计划》
案例：
1、兴华玻璃公司第三季度生产计划
2、首届“广东国际旅游文化节”活动安排
参考资料
1、周俊玲．商务文书写作实务[M]．北京：
机械工业出版社，2012年．
2、姬瑞环,卢颖,崔德立．商务文书写作与处理[M]．北京：
中国人民大学出版社，2008年．
3、高晓梅.商务应用文[M].大连：
东北财经大学出版社，2008年.
4、苏欣.商务应用文实训[M].北京：
对外经济贸易大学出版社，2004年.
二、教学步骤设计
步骤
教学内容
教学
方法
教学
手段
学生
活动
告知（教学内容、目的）
学习内容：
商务计划写作
学习目的：
能够在实际工作中，写出规范合格的商务计划。
讲授
课件展示
集体参与
引入
情境任务：
P13
任务驱动启发提问
课件展示
小组讨论
操练（掌握初步或基本能力）
任务分析
提问引导
归纳
课件展示
板书
集体参与个别回答
深化（加深对基本能力的体会）
范例阅读评析：
光华玻璃公司第三季度生产计划
首届“广东国际旅游文化节”活动安排
要求：
1、分析例文的结构内容和写法；
2、借鉴作者的写作运思。
3、体会例文的语言表达
案例分析
提问启发诱导点评
课件演示
集体参与思考回答
归纳（知识和能力）
一、商务计划的含义、用途
二、商务计划的特点
三、计划的种类
四、商务计划的结构和写法
1、标题
2、正文（主体）
3、落款
五、商务计划写作要求
学生归纳教师总结
案例分析
课件演示
集体参与个别回答
训练巩固
拓展检验
训练1：
完成情境任务的写作。
训练2：
完成病文修改
任务驱动
启发诱导
归纳
个别指导
点评
示范讲解
课件演示
板书
现场学生习作展示
小组讨论每人写作个别评议集体回答
总结
写作商务计划应注意的问题
教师讲授
课件展示
作业
各小组成员将修改后的促销活动计划，提交到网络课程的在线作业上。
课件展示
一、教案头
本次课标题：
商务总结
授课班级
上课时间
2课时
上课地点
教学目标
能力目标
知识目标
1、掌握商务总结的结构和写法。
2、能够根据任务要求，规范地拟写商务总结。
1、理解商务总结的含义。
2、认识商务总结的作用。
3、熟悉商务总结的特点。
能力训练任务
及案例
能力训练任务：
1、根据情境任务，拟写《明珠大酒店2011年度工作总结》。
2、修改病文《兴华食品有限公司上半年工作总结》
案例：
1、从落实责任制加强企业管理的基础工作
2、售后服务是企业的命根子——光华技术服务中心2011年工作总结
参考资料
1、周俊玲．商务文书写作实务[M]．北京：
机械工业出版社，2012年．
2、姬瑞环,卢颖,崔德立．商务文书写作与处理[M]．北京：
中国人民大学出版社，2008年．
3、高晓梅.商务应用文[M].大连：
东北财经大学出版社，2008年.
4、苏欣.商务应用文实训[M].北京：
对外经济贸易大学出版社，2004年.
二、教学步骤设计
步骤
教学内容
教学
方法
教学
手段
学生
活动
告知（教学内容、目的）
学习内容：
商务总结写作
学习目的：
能够在实际工作中，写出规范合格的商务总结。
讲授
课件展示
集体参与
引入
情境任务：
P19
任务驱动启发提问
课件展示
小组讨论
操练（掌握初步或基本能力）
任务分析
提问引导
归纳
课件展示
板书
集体参与个别回答
深化（加深对基本能力的体会）
范例阅读评析：
从落实责任制加强企业管理的基础工作
XX化工公司2016年工作总结
要求：
1、分析例文的结构内容和写法；
2、借鉴作者的写作运思。
3、体会例文的语言表达
案例分析
提问启发诱导点评
课件演示
集体参与思考回答
归纳（知识和能力）
一、商务总结的含义、用途
二、商务总结的特点
三、总结的种类
四、商务总结的结构和写法
1、标题
2、正文（主体）
基本做法、问题教训、今后努力方向
3、落款
五、商务总结写作要求
学生归纳教师总结
案例分析
课件演示
集体参与个别回答
训练巩固
拓展检验
训练1：
完成情境任务的写作。
训练2：
完成病文修改
任务驱动
启发诱导
归纳
个别指导
点评
示范讲解
课件演示
板书
现场学生习作展示
小组讨论每人写作个别评议集体回答
总结
写作商务总结应注意的问题
教师讲授
课件展示
作业
各小组成员将修改后的工作总结，提交到网络课程的在线作业上。
课件展示
一、教案头
本次课标题：
商务报告
授课班级
上课时间
2课时
上课地点
教学目标
能力目标
知识目标
1、掌握商务报告的结构和写法。
2、能够根据任务要求，规范地拟写商务报告。
3、掌握商务报告与商务总结的写作区别。
1、理解商务报告的含义。
2、认识商务报告的作用。
3、熟悉商务报告的特点。
能力训练任务
及案例
能力训练任务：
1、根据情境任务，拟写《关于江苏分公司筹备工作进展状况的报告》。
2、修改病文《天山漂染有限公司2011年第三季度工作报告》
案例：
1、关于中华企业股份有限公司公司治理状况整改报告
2、恒康药业股份有限公司2011年度报告（框架）
参考资料
1、周俊玲．商务文书写作实务[M]．北京：
机械工业出版社，2012年．
2、姬瑞环,卢颖,崔德立．商务文书写作与处理[M]．北京：
中国人民大学出版社，2008年．
3、高晓梅.商务应用文[M].大连：
东北财经大学出版社，2008年.
4、苏欣.商务应用文实训[M].北京：
对外经济贸易大学出版社，2004年.
二、教学步骤设计
步骤
教学内容
教学
方法
教学
手段
学生
活动
告知（教学内容、目的）
学习内容：
商务报告写作
学习目的：
能够在实际工作中，写出规范合格的商务报告。
讲授
课件展示
集体参与
引入
情境任务：
P27
任务驱动启发提问
课件展示
小组讨论
操练（掌握初步或基本能力）
任务分析
提问引导
归纳
课件展示
板书
集体参与个别回答
深化（加深对基本能力的体会）
范例阅读评析：
1、关于江苏分公司筹备工作进展情况的报告
2、恒康药业股份有限公司2011年度报告（框架）
要求：
1、分析例文的结构内容和写法；
2、借鉴作者的写作运思。
3、体会例文的语言表达
案例分析
提问启发诱导点评
课件演示
集体参与思考回答
归纳（知识和能力）
一、商务报告的含义、用途
二、商务报告的特点
三、商务报告的类型
四、商务报告与商务总结的区别
五、商务报告的结构和写法
1、标题
2、受文者
3、正文（主体）
4、落款
六、商务报告写作要求
学生归纳教师总结
案例分析
课件演示
集体参与个别回答
训练巩固
拓展检验
训练1：
完成情境任务的写作。
训练2：
完成病文修改
任务驱动
启发诱导
归纳
个别指导
点评
示范讲解
课件演示
板书
现场学生习作展示
小组讨论每人写作个别评议集体回答
总结
写作商务报告应注意的问题
教师讲授
课件展示
作业
各小组成员将病文修改后的商务报告，提交到网络课程的在线作业上。
课件展示
一、教案头
本次课标题：
备忘录
授课班级
上课时间
2课时
上课地点
教学目标
能力目标
知识目标
1、掌握备忘录的结构和写法。
2、能够根据任务要求，规范地拟写备忘录。
1、理解备忘录的含义。
2、认识备忘录的作用。
3、熟悉备忘录的特点。
能力训练任务
及案例
能力训练任务：
1、根据情境任务，拟写《恒博公司备忘录》。
2、修改病文《备忘录》
案例：
1、备忘录
2、龙湖公司与XX公司会谈备忘录
参考资料
1、周俊玲．商务文书写作实务[M]．北京：
机械工业出版社，2012年．
2、姬瑞环,卢颖,崔德立．商务文书写作与处理[M]．北京：
中国人民大学出版社，2008年．
3、高晓梅.商务应用文[M].大连：
东北财经大学出版社，2008年.
4、苏欣.商务应用文实训[M].北京：
对外经济贸易大学出版社，2004年.
二、教学步骤设计
步骤
教学内容
教学
方法
教学
手段
学生
活动
告知（教学内容、目的）
学习内容：
备忘录写作
学习目的：
能够在实际工作中，写出规范合格的备忘录。
讲授
课件展示
集体参与
引入
情境任务：
P33
任务驱动启发提问
课件展示
小组讨论
操练（掌握初步或基本能力）
任务分析
提问引导
归纳
课件展示
板书
集体参与个别回答
深化（加深对基本能力的体会）
范例阅读评析：
1、备忘录
2、龙湖公司与XX公司会谈备忘录
要求：
1、分析例文的结构内容和写法；
2、借鉴作者的写作运思。
3、体会例文的语言表达
案例分析
提问启发诱导点评
课件演示
集体参与思考回答
归纳（知识和能力）
一、备忘录的含义、用途
二、备忘录的特点
三、备忘录的类型
四、商务报告的结构和写法
1、标题
2、机构内部工作备忘录结构：
文头+正文
3、机构之间商务谈判备忘录结构
导言、主体、结尾、落款
五、备忘录写作要求
学生归纳教师总结
案例分析
课件演示
集体参与个别回答
训练巩固
拓展检验
训练1：
完成情境任务的写作。
训练2：
完成病文修改
任务驱动
启发诱导
归纳
个别指导
点评
示范讲解
课件演示
板书
现场学生习作展示
小组讨论每人写作个别评议集体回答
总结
写作备忘录应注意的问题
教师讲授
课件展示
作业
各小组成员将修改后的备忘录，提交到网络课程的在线作业上。
课件展示
一、教案头
本次课标题：
商务短信
授课班级
上课时间
2课时
上课地点
教学目标
能力目标
知识目标
1、掌握介绍信、证明信的结构和写法。
2、能够根据任务要求，规范地拟写介绍信、证明信。
1、理解介绍信、证明信的含义。
2、认识介绍信、证明信的作用。
3、熟悉介绍信、证明信的特点。
能力训练任务
及案例
能力训练任务：
1、根据情境任务，拟写中创集团公司介绍信、证明信。
2、修改病文《证明信》
案例：
1、专用介绍信2、普通介绍信3、书写介绍信
4、法定代表人身份证明书5、授权委托书
6、商务活动委托书7、证明信
参考资料
1、周俊玲．商务文书写作实务[M]．北京：
机械工业出版社，2012年．
2、姬瑞环,卢颖,崔德立．商务文书写作与处理[M]．北京：
中国人民大学出版社，2008年．
3、高晓梅.商务应用文[M].大连：
东北财经大学出版社，2008年.
4、苏欣.商务应用文实训[M].北京：
对外经济贸易大学出版社，2004年.
二、教学步骤设计
步骤
教学内容
教学
方法
教学
手段
学生
活动
告知（教学内容、目的）
学习内容：
介绍信、证明信写作
学习目的：
能够在实际工作中，写出规范合格的介绍信、证明信。
讲授
课件展示
集体参与
引入
情境任务：
P37
任务驱动启发提问
课件展示
小组讨论
操练（掌握初步或基本能力）
任务分析
提问引导
归纳
课件展示
板书
集体参与个别回答
深化（加深对基本能力的体会）
范例阅读评析：
1、专用介绍信2、普通介绍信3、书写介绍信4、法定代表人身份证明书5、授权委托书6、商务活动委托书7、证明信
要求：
1、分析例文的结构内容和写法；
2、借鉴作者的写作运思。
3、体会例文的语言表达
案例分析
提问启发诱导点评
课件演示
集体参与思考回答
归纳（知识和能力）
介绍信
一、介绍信的含义、用途
二、各类介绍信的结构和写法
（一）专用介绍信
存根+文本
（二）普通介绍信
（三）书写介绍信
证明信
一、证明信的含义、用途
二、各类证明信的结构和写法
（一）法定代表人身份证明书
1、标题
2、正文
3、落款
4、附注
（二）法定代表人授权委托书
1、标题
2、正文
3、落款
（三）身份情况证明信
1、标题
2、称谓
3、正文
4、落款
学生归纳教师总结
案例分析
课件演示
集体参与个别回答
训练巩固
拓展检验
训练1：
完成情境任务的写作。
训练2：
完成病文修改
任务驱动
启发诱导
归纳
个别指导
点评
示范讲解
课件演示
板书
现场学生习作展示
小组讨论每人写作个别评议集体回答
总结
写作介绍信、证明明应注意的问题
教师讲授
课件展示
作业
各小组成员将修改后的介绍信、证明信，提交到网络课程的在线作业上。
课件展示
升级会员 