管理心理学刘红松最新版.docx
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管理心理学刘红松最新版
心理管理－企业管理的巅峰
三代领导人关于心理的论述
主讲：
刘红松教授
主讲简介：
刘红松教授是中国战略与管理研究院首席专家、讲师、博士生导师；中国社会心理学副会长；中国孙子兵法应用研究中心顾问；清华大学公共管理与工商管理课程主讲、教授；我国著名心理学家和战略管理专家。
长期从事心理学、组织行为学、世界经济、国际战略和企业战略研究。
多次参加国家高层咨询论坛，提供一系列有关经济发展重大问题报告和决策建议，有多项成果获得国家级奖励项目一、二等奖。
并出版过《中国文化战略对策》、《竞争方面》、《面向21世纪战略决策》、《管理艺术》、《心理科学概论》等30多部作品。
在中国最知名的大学和中国电信业，中国航空业，中国电力业，中国金融业，长春一汽等一批特大型企业及党政部门举行过高层管理论坛。
并主讲过战略管理、领导艺术、心理管理、人力资源管理、企业文化和孙子兵法等课程，因此得到了广大好评及赞誉，被誉为品牌教授。
相信今天的讲座能够让各位企业管理者们受益匪浅。
刘红松授主讲
欢迎大家走进今天的课程，从今天起由我为大家讲《心理管理--企业管理的巅峰》的内容。
在企业发展与管理过程中，我认为有两个阶段：
一个是管理阶段，一个是环境阶段。
在企业管理中最重要的是两个方面，一个是管天，一个是管地，什么叫管天？
那就是企业的战略，是企业的发展，是企业的目标定论，是企业的发展趋势。
在重大问题上的挑战，最重要的是一个企业的战略性，如果一个企业没有了战略性，企业怎么发展？
所以一个企业的战略是不可想象的。
加快管人的能力，在管人的所有学科中，也有很多学科。
如：
教育学科也有管人、医学也有管人，生命学也有管人、文化也有管人。
鲁迅先生讲，文学是人学，在所有研究人的学科中，最基本的学科是心理学，所以心理学是所有研究人的学科中最重要的学科。
所以今天我们讲，心理学是企业管理的基础，我想心理反应是学管理的巅峰。
在座的同学们都深深地感受到这种战略。
人类发展到21世纪，我们回顾当代中国社会中的变革，改革开放20多年，中国社会的发展发生了翻天覆地的变化：
经济体制在变，生活方式在变，社会环境在变。
人们在变化过程中，人们的思维从封闭走向开放，从沉稳走向毅力，从功利走向开发，价值观从单一走向多元。
传统与现实在交流，人们今天经历了太多的痛苦、迷盲。
在今天的改革大潮中，如何走进人的心理世界呢？
开拓人的心理规律呢？
在世界上什么是最复杂的？
回答：
人是最复杂。
人的什么最复杂？
人的心理活动最复杂。
人的心理被马克思称为是一本难以读懂的书。
上帝在创立基督教的时候，基督教的教徒认为上帝在天上或活在地上。
实际上，上帝不在天上，上帝也不在地上。
那上帝究竟在哪里？
其实上帝是活在人的心里，上帝是自己心中永不熄灭的明灯。
人们是信仰上帝，从信仰上帝到信仰自身的心理。
来自20世纪30年代，美国心理学家又在喊口号。
第二次世界大战以后，到60年代以后，人口爆炸，粮食短缺，环境污染。
到90年代多少人上不了学读不了书，道德的滑坡？
人类是否走到了的劲头？
人类是否没有了发展的空间？
人类是否走到了极限？
所以心理学家认为，人是心理的产物。
所以到21世纪，出现了回归了人性，拯救人类，走进人的心里。
到90年代后期，心理学从一个不被重视的学科变成了非常重要的学科。
科学家认为，21世纪有两大概括学，一个是生物科学，第二是心理科学。
心理学是如此的重要。
我们看看中国三代领导人都对心理学有了论述。
战争年代毛泽东同志曾说，学会心理作战是重要的。
为什么要学心理学，中国进入了战争，可以说是心理战。
明修栈道，暗度陈仓、草船借剑、空城计都是心理学的表现。
毛泽东四次渡水，可以说是运用到了谋略战，心理战。
毛泽东告诫全党同志要学心理学。
解放的时候，为了防止干部变质，毛泽东同志又鼓励全党领导要学心理学。
80年代小平同志积极推进社会进步，倡导领导同志要读点心理学，提高领导者的心理学素质。
1997年在全国政法工作会议上，江泽民同志提出要全党领导人学习心理学，研究现代年轻人的心理变化规律。
三代领导人江泽民同志提出，全党要学习、学习、再学习。
重点学习三点学科：
心理学、管理学、社会学。
这三代领导人为什么先后对心理都有认可。
这不是空穴来凤，也不是心血来潮。
因为世界规律告诉我们，人是管理的核心，治国先治人，治党先治人，治军先治人。
管理企业要先管人，治人必治心，治心必管心（管理从心理开始）治法先治人，治国先治人，治军先治人，管理企业先治学，管理是从哪个时候开始？
从心理开始。
纵横国内外，上下几千年都可以发现心理学的存在。
中国管理沟通从哪里开始？
从心理开始。
所以今天我们做人的工作，做管理的工作，要走进人类心理世界，实行人性化管理。
从这个理论指导思想，来跟大家讲“心理”话，我讲的“心理”话，不同于一般的心理学知识。
现代管理心理学是融汇贯通的，把心理学的知识运用到企业中去，运用到管理中，给大家一个全新的改变。
一、心理管理思想的演变
我们看看心理管理思想。
首先给大家介绍，心理管理是企业管理的最高法则，心理管理是企业管理的巅峰状态。
治国先治人，治党先治人，治军先治人。
所以心理管理是最高法则的巅峰，这种观念的结论不是绝对的，我们需要好好看看，心理管理思想的演变，从两个角度来看。
（一）中国的心理管理思想
今天我们的工商管理既要求学术，又要求学道。
什么叫术？
术是领导艺术，心理艺术，管理艺术。
够不够？
不够。
为什么？
因为还要学点道。
说西游记很有现代潜制，唐僧是什么？
是老总。
孙悟空是什么？
是经理。
猪八戒是什么？
是副手。
沙僧是什么？
是员工。
我看了这书，我觉得它是伟大的文化，生命中最伟大的一个耗资。
四人经过九九八十一难，吃尽了苦头然后取经，见到了如来。
如来问孙悟空，你今天无论有什么要求？
我都可以满足你。
孙悟空说只有一个要求。
什么要求？
把紧箍咒除去。
如来说你在摸摸你的头还有紧箍咒吗？
孙悟空一摸头，没了。
为什么没了？
因为走进如来的时候也就把九九八十一难的猴子通化了。
那这个猴子是怎么置换和通化的。
所以同学们我要讲中国的心理管理思想。
我前年到长春，老板给我们讲他们和日本丰田合资，派了一个高管到日本丰田去学习怎么管理，可日本丰田不讲管理、不讲技术开发。
却讲营销、介绍丰田，解说丰田的历史。
这个中层管理人员不明白，我们是来学管理不是来学丰田历史的。
我们作为一个企业家，要打造什么眼光，下面大家听我讲这样句话，用经济学家的眼光来看待企业经济效益和利润最大化，用管理学家的眼光看带企业制度建设和团队管理，有战略学家的眼光，高瞻远瞩。
暴力时期，用心理学家的眼光走进员工的心灵世界，实现人性化管理。
用哲学家的眼光来解决企业的一些困难和矛盾。
企业从而验证了辩证法，是否快一点还是慢一点，注重长期，还是注重短期，是搞专业化还是多元化，我们企业家用这个眼光看待企业发展，所以今天不单靠学术。
很多同学很急功近利，以为老师讲点东西就能用，学习是个文火慢炖的过程，慢慢的去熬，要产生“蝴蝶效应”。
所以就包含这个思想，我给大家既讲师、讲道、也讲术。
首先看看中国心理管理史，无论是儒家、道家、佛家都强调治心，先看看儒家心理管理思想。
a、儒家的心理管理思想
大家看这个“儒”怎么写？
左边是什么？
是人。
右边呢？
是需。
这叫什么？
叫做聪人从需，儒家是研究人的什么？
是研究人需要一种伦理方向，研究人类心理矛盾。
从这个意义上讲，儒家是最主导什么学？
回答我的问题，对，心理学。
儒家是主导心理学，我们看看儒家的统治时期是：
正心－修身－齐家－治国－平天下
儒家统治的时期是叫正心，修身，齐家、治国，平天下。
你要平天下，你要治国，你要齐家，从哪里开始？
从正心开始。
修这个心，看儒家的根本保证，在历史上通常是四大关，叫四大法则。
仁义礼智（四端）根于心
孟子当年解释，仁义礼智更为第一，恻隐之心，人皆有之，它代表一个仁字。
恻隐之心－就是同情之心，怜悯之心，爱人之心，仁爱之心，讲同情，讲怜悯、讲助人为乐。
讲扶持弱者，这种好不好维持了中国几千年，以仁治国，以人平天下。
以人治家。
－－修茸之心－－人皆有之，
它代表一个意志，修茸之心－－人皆有之。
什么是光荣？
什么是耻辱的？
中国文化是什么文化？
几千年来，追求的是成仁，安邦定国，舍身取义。
人生自古谁无死，留取丹心照汗青，宁可玉碎，不可瓦全，讲忠讲义。
女同学们你们今天很幸福，在历史上你们能听课吗？
所以鲁迅先生说打倒儒家文化。
儒家文化是吃人的文化，吃谁？
吃妇女。
我想大家管这叫代表儒家文化第四，自卑之心，人皆有之，它代表一个志者，什么是正确。
什么是不正确。
智－是非之心－人皆有之
人际关系要明辨是非，在大是大非面前，一个连是非都不分的人那叫人吗？
所以孟子解释“恻隐之心，羞辱之心，是非之心”，儒家思想是什么？
回答我这个问题？
是什么？
是心。
儒家文化有2000多年，它对中国行为规范人际影响大不大？
好大。
第一件是现在外国政治家感叹道，中国地这么大，人口这么多，贫富这么不平衡，为什么不崩溃？
不分裂？
要是别的国家早就分裂了。
在世界文化史上，在所有国家的文化中，给断裂了。
佛家产生于印度，伊斯兰教很多很多，现在要在印度推崇佛祖是不可想象的。
但是现在印度不富裕。
印度恢复佛教的事情是很难的事情，世界所有文化都断裂过，唯独中国文化没有断裂过。
在清朝的时候，一个少数民族被汉人通化了，中国的文化有巨大的通化力，凝聚力，并认同它。
第二件是有人说世界财富装在美国人的口袋里，美国人说世界财富装在犹太人的大脑里，犹太民族被别的民族打败了，从此几千年来备受欺凌、杀戮。
历史上发生希特勒杀掉6000犹太人，几千年来，犹太人都没有被通化。
唯独犹太人到中国河南开封被通化，中国的文化很厉害。
大家有机会到河南开封去看看，很多人长得抠抠巴巴，那是犹太人的后代。
为什么中国会通化犹太人？
改革开放20多年，中国引进了大量的外资，这外资是谁给的，是华人给的，最早的华人在外资比重占中国90％以上，现在印度人在海外3500多人万，中国人在海外4500万多人。
为什么华人回来投资？
印度人不回来投资呢？
是因为华人有传统文化，叶落归根，入土为安。
中央正式决定要在全球办150所孔子学院，预计将来办到300所孔子学院，把儒家思想传播到全世界。
现在我们国家都在发展。
茶叶是哪个国家发明的？
中国发明的。
现在印度生产茶叶超过中国。
丝绸哪个国家发明的？
中国发明的。
现在泰国生产的丝绸超过中国。
所以今天我们真正能够制约中国人的心理可以说儒家思想是重要的。
b、道家的心理管理思想
什么叫道？
中国有一位学者到美国拜访奥尔波特教授。
他是谁？
一位伟大的人，是世界社会心理学创始人，今天我们讲管理心理学根源来自他，他是心理学的鼻祖。
而且在世界美国从事20年心理学。
50年代初期，我们国家第一代社会心理学家早就去世了，现在我也做到中国社会心理学学会副会长的位置上，按这么排列我是第三代人。
请问什么叫道？
美国人根本不懂，中国学者对他说：
“你向外看去，你看到了什么？
”他说：
“我看到马路，看到行人”。
中国学者又问：
“你还看到了什么？
”他说：
“我看到楼房，看到了车辆。
”中国学者接着问：
“你还看到了什么？
”他说：
“看到了天上飘拂的云，看到吹来的风”。
中国学者说那就叫道。
什么叫道？
大道五行，道是自然规定，道可道非常道，道看不见，摸不着，道是什么？
道是规律，道是规则，违背自然规则有天灾，违背社会规律有人祸。
中国民间有一句话：
“君子爱财，取之有道。
”这个道字是什么？
商业规则，商业文明，商业规律。
中国民间还有一句话：
“儿不嫌母丑，狗不嫌家贫。
”道家创始人是老子，老子怎么讲道？
大家想听吗？
你们要有思想准备，他讲的太奇特。
下面我举个例子：
道在粪便中。
过去皇帝得病，御医给皇帝看病，首先观察皇帝的什么？
粪便，颜色正常身体健康，颜色变化身体有病，这是道的思想经验，道在粪便中。
道是什么？
道是藏在人心中做人的良心，道是良心。
人违背法律，犯罪都要受到法律的制裁，人违背社会规范要受到什么谴责？
舆论的谴责，良心的谴责。
这两种情况是人类行为公开要做的。
但往往人干了很多坏事别人不知道，当人干了坏事别人不知道的时候，要什么力量？
“主啊，上帝，我对不起你，我向你忏悔，我向你认罪”是靠良心的忏悔。
我在大学里面，我的老师从美国回来，第一个给我们表演催眠术。
下面我也让大家做一下：
好，大家放松身体。
好，把眼睛闭上，手放在膝盖上，跟着我的意志走：
“头部放松，左臂放松，右臂放松，左腿放松，右腿放松，全身放松，经过草地，碧草苍苍，经过河流汇集到大海，蓝色的波涛从脚下流过，往下走，经过雪山，经过草地，经过森林，经过河流、汇向大海。
阳光美丽，春光灿烂，睡着了吗？
”
晚上睡觉我通常做20分钟，你们看看刘教授多大岁数，今年快55岁了，我这个心态调整很好，而大家一定要学会调整心态，所以放松训练很有用。
下面我们看看，道家的“无为而治”
“我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无事，而民自富；我无欲，而民自朴。
”
“圣人处无为之事，行不言之教”
“治大国，若烹小鲜”
“无为而无不为”
“道法自然”
我无为，而民自化，不要包办代替，不要越级其位，其位谋其政，不在其位不谋其政”。
我无事，而民自朴，不要苛捐杂税，不要搜刮民才，不要大兴土木，民众就富裕。
道家的“无为”二字是什么？
是高层次有，还是低层次有，我跟西方学者讨论，中国“无为”治那就叫心治。
所以中国文化几千年为什么美国没有。
它真正体现中国心理社会的一种理论行为道家思想。
“圣人处无为之事，行不言之教”
什么叫行不言之教？
下面我举个例子：
日本松下老总晚年的他没有行走能力，靠工作人员用轮椅推他行走，当他的员工遇到矛盾和困难，情绪受到影响的时候，工作人员就给他推出来绕场一圈。
这靠什么？
靠他伟大人格魅力。
当老板当到这种程度，就说明这个老板人格的魅力。
今天讨论什么叫企业文化？
我给企业文化下这样的定义，企业文化是老板人格的外套，企业文化是老板旗下人格的外套，灵魂的外套。
如果一个企业家的老板志向有多高，就可以把企业带到多高，一个企业家的老板梦想有多远，就把企业带向多远。
C佛家心理管理思想，
我们在简单看一看，佛家的心理管理思想。
这个佛怎么写，左边是什么？
人。
右边是什么？
弗。
佛是讲什么？
我不要，我不要，正好相反，一个要入，一个要出。
佛家放弃，放名、放利、放钱，放到最后是什么？
空。
佛家是四大皆空。
放到最后成为大根器之人，大彻大悟的抉择。
抉择也叫佛，这三个字是一个概念。
什么叫大根器之人？
就是完完全全想着别人的人，完完全全为着别人，完完全全被别人认为是好人的人，那才叫大根器之人。
给大家讲个典型的案例：
红一大师，他的原名叫什么，李叔同。
李叔同先生是中国近代史大文人，大学者。
第一个从日本回来演话剧，第一个写现代史。
这个大文人、大学者40岁的时候就出家了，他取了个日本太太，他出家的时候他太太跟着他后面跑，泪流面满，泣不成声，说先生不要走，不要离我而去。
红一大师摇摇头，他不敢回头，义无反顾的走了。
在中国那个年代大家都不理解，他要钱有钱，要地位有地位，要名声有名声，他为什么不满足还要出家？
从日本留学回来是李叔同先生后来回忆说当时为什么出家？
李先生说，人生追求三层：
第一层是物质需要，第二层是精神需要，第三层是灵魂需要。
先生物质需要已经满足，他有钱；先生精神需要也满足了，他有社会地位；因此先生要追求灵魂需要，所以他出家了。
李叔同先生有一个习惯叫过午不食，中午超过12点钟就不吃饭。
他经常穿的破衣褴衫。
当他去上海时候，他的学生一看先生这么寒酸，穿破草衣，破裤子，几十个学生跪在他的脚下求他，说先生不要走，不要离我们而去。
李叔同说你们不要跪，给我站起来。
当一个人放利、放名、放钱是多么高尚的事，所以我就想一个企业的要管理，我想需要强化四种精神：
哲学精神，科学精神，民族精神。
大家说还是什么精神？
需要宗教精神。
四种精神
哲学情绪——实
科学情绪——真
民族精神——忠
宗教精神——善
你们看哲学精神叫什么？
叫实，实事求是的实，科学精神追求什么？
追求真，时时讲真反对虚假。
民族精神追求什么？
追求忠，自强不息，追求国家、追求人民。
大家想象宗教精神追求什么？
宗教精神追求善。
你看佛家有很多教徒，叫施恩不徒报。
你给人家好处人家总会回报你。
佛家讲“恶有恶报，善有善报。
”给别人好处不要后悔，叫受宠若惊，得到别人好处总觉得欠别人什么什么，总要还别人什么什么。
所以今天我们讲，佛家是宗教思想。
它是我们今天企业中需要的文化，同学可以看，我跟大家说这个建议，现在人信教越多还是越少？
越多。
中国人最大危机是什么危机，是信仰危机。
为什么有那么多心理问题，为什么要搞心理咨询？
这不是个表层的心理现象，而是深层的信仰问题。
我们年轻人大部分是独生子女，孩子成长起来，他好现实，不满足他不行，他得不到不行，他不知道活着为什么？
我们共产党员不能信教，老共产党员不能信，我们平常员工不是共产党员可以信教，所以今天我们在企业管理中怎么把宗教精神和文化结合起来。
化消极为积极，这是时代命题，时代课题。
大家有机会到欧洲小国家去看一看，他们没有军队，但他们秩序井然，靠一本圣经，到礼拜天都来忏悔，“上帝，我对不起你，我有罪。
”美国海军舰队舰艇都有牧师，光是牧师编制有8000人，他们做什么工作？
做心理工作，做灵魂的工作，所以今天我们应用心理管理学来研究心理学，研究心理学也有这个深刻思想文化的含义。
利益管理
d、兵家的心理管理思想
兵家的心理管理思想讲的儒家、道家、佛家最典型的学说。
这次四月份胡锦涛总书记到美国访问，送过小布什一本书《孙子兵法》。
“为什么送我这本书？
”小布什说。
胡锦涛告诉小布什，“兵乃国之大事，生死之地，死亡之道，其次发交，再次发兵，攻心为上，攻城为下，侵占为下，兵役无战为下，将军可多系。
”希望小布什不要用武力来解决问题。
中国几千年，兵家思想最重要是柔性战略。
“柔”－是中国战略的核心思想
“柔”－不战而屈人之兵的具体体现
不战而屈人之兵的具体体现，大家在听我讲的时候，不战而屈人之兵是战略最高、最高境界，不动一兵不动一卒，中国柔性战略思想体现这个方面：
柔性战略
以柔克刚，避实击虚，以迂为直，后发制人，以智克力，无为而治
这个词奠定一、三句话，中国人讲策略，讲战略，正面不行，用迂回办法解决。
所以中国人柔性思想体现的非常成功。
下面，我把这个思想简单给大家阐述一下：
中国是心理谋略战的发源地和故乡。
为什么讲中国兵家思想，为什么有这样的情况，这里有两个重要环节。
第一，战略孕育了心理谋略文化
从原始社会末期到辛亥革命，中国先后发生了3300场战争。
展望历史长河中，现在考核的兵书以孙子兵法为代表。
《孙子兵法》
《黄石公三略》
《淮南子兵略训》《东晋司马裱》
第二，中国（东方）文化特色
强调以计为首，谋略制敌，奉行智慧加力量的逻辑
强调计谋，强调谋略，强调智慧这是中国文化的本领和特色，以计为首，谋略制敌，奉行智慧加力量，所以中国历代战争几乎是谋略战和心理战，给大家看这几个战争：
齐鲁长勺之战
楚汉成皋之战
新汉昆阳之战，
袁曹官渡之战，
吴蜀夷陵之战，
秦晋淝水之战
周文王为复仇灭商－亲访姜子牙
齐恒公为成霸业，－重用管仲
阖闾为兴吴灭楚－崇拜青年英才孙武为大将
刘邦为政权天下－以张良为师，言听计从
刘备为恢复汉室－三顾茅庐恭请诸葛亮
只有中国才有，所以中国文化就形成三个特色：
权利－战略思想－智慧相分离
也就是说，有权的人没有智慧、没有思想。
有智慧的人未有权利。
像过去当官的都是草包一个。
现在当官的都是有水平，有文化，博士毕业，硕士毕业。
像我们当教授是有智慧科学。
中国历代封建史上都是依靠官吏。
文化道路是什么？
要想保持自己独立人格最后下场是什么？
也就是说万船江上，随波逐流飘到哪里是哪里，解释意识心态的写照。
下面看，西方文化特色市场
西方文化－主张强兵为要，勇敢制敌，奉行力量加技术的逻辑。
强调强兵，强调勇敢，强调力量。
好让大家把它和中国文化做一下比较。
中国文化强调以什么为首？
以技为首。
强调以什么制敌？
以谋略制敌。
西方强调勇敢制敌，中国文化奉行什么逻辑？
智慧加力量；西方文化强调什么逻辑？
力量加技术。
所以中国文化叫重文轻技。
中国技术大大落后，西方国家没有流传很多古董，但科学技术却很发达。
西方英雄是什么特点？
勇敢、勇猛、勇力，是亚历山大的形象。
亚历山大（前365－前323年）
汉尼拔（前243－前183）
恺撒（前100年－前44年）
奥古斯都（前63－前14年）
拿破仑（前1769－1821年）
前年意大利学者要到中国，点名要我说中国有心理战。
西方也有心理战，东方心理战和西方心理战有什么不同？
我说西方心理战重视媒体、重视网络、重视口号、叫宣传心理。
中国心理战叫什么，明修栈道、暗渡陈仓、金蝉脱壳、草船借剑、空城计、毛泽东四渡赤水。
毛泽东平生指挥那么多战争，四渡赤水经典。
毛泽东带了3万人，在四川、云南、山东三个省，绕过国民党围剿。
那是典型的什么战？
是谋略心理战。
我们说中国心理战叫谋略心理战，所以今天我们讲中国文化。
同学们你们看，为什么几千年来世界文化都断裂，中国文化不断裂，就是因为中国有文化基因。
就像人的生命一样，有的人喝酒抽烟就得病，可有的人喝酒抽烟就什么病都不得，这是因为什么？
这是因为除了他的健康心态以外，还有基因。
他的基因没有病。
中国能活在几千年文化的基因是什么？
治本不治标，治标不治心，这是中国文化的精髓。
你要把企业长治久安，你要把企业做大做强，你要培养企业文化的基因。
企业文化的基因是你老板自己，是你的管理，是你的心。
这是我讲的第一个问题。
下面我讲第二个问题。
（二）外国心理管理理论的演变
我们看看中国人心理管理学，我们要在把外国心理管理理论系统给同学们介绍一下，让大家有一个总体管理认知。
你看几个月你都看不出来，刘老师就几个小时就点拨出来了。
外国心理学家在20世纪曾经发生六次心理管理革命，我把这六次心理管理革命回忆出来，对企业管理者来说会有一个非常深刻的感受，不光是讲理论还有很多实践的文化。
看看是哪六次心理管理：
1、20世纪初泰勒的科学管理革命经验管理－科学管理
第一次管理发生在20世纪初，泰勒的科学管理革命，经验管理＋科学管理。
泰勒毕业于美国麻绳理工学院。
他的伟大贡献在哪里？
他把经验管理带给个性管理，他之前管理者的经验是他之后完成的科学系。
他有量化，数学方面，动作分析方面，乃至如何有效调动员工积极性。
20世纪30年代初期，美国哈佛大学教授梅岳，世界上伟大的心理学家，他带领专家到美国的霍桑工厂做实验，这个实验叫霍桑实验。
下面我们让大家讨论一个问题，随着员工概率的变化，员工积极性呈现什么变化？
呈现什么发展曲线？
一起来互动？
先上再下，也就是说待遇高积极性就高，待遇低积极性就低，大家说对不对？
不对。
先上，再上，这叫正斜曲线。
为什么员工积极性下降？
他有危机感，他有希望恢复原则状况，这个解释更符合常理和人性。
大家说对不对，对什么？
大家看还有什么需求，先怎么样，还有什么线？
还有直线。
佛家叫心如止水。
还有什么线，我提示大家有可能直线上升，有没有可能。
这套实验表明就是直线上升，无论提高待遇和降格待遇，员工一如既往始终保持高度积极性，按照他设计实验之前跟大家想一样，但是事情不是这样，为什么待遇好就好好干，待遇不好也好好干，我们是实验小组的成员，人都有自尊心，人都有面子，不能因为钱多就好好干，钱少就不好好干。
人不仅仅是人生，更是社会人，物质人，更是精神人，教授通过洛桑实验，引起一场伟大革命叫人文革命。
2、20世纪30年代梅岳的人文革命
生物人－社会人
物质人－精神人
20世纪30年代梅岳教授在西方国家企业引发一场感情投资热，感情管理热，从那个时候开始，记得员工的生日，哪个员工过生日？
便派上代表送上鲜花。
在西方国家产生社会意义，面对怎么垂死挣扎的资本
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