城区环境卫生管理所工作计划可编辑版.docx

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城区环境卫生管理所工作计划可编辑版

城区环境卫生管理所工作计划

城区环境卫生管理所工作计划

在过去的201X年,我所各项工作在局领导的正确领导下和全所干部职工的共同努力下，有了新的突破和进展,干部职工的工作能力、服务水平也有了很大幅度的提升。

201X年，执法局正式更名为县城乡综合管理局，作为新年新气象，在新形势下系统的来看我们的工作还有进一步提升空间，我们也将在201X年使县城的环境卫生迈上新台阶。

（一）领导班子以身作则，率先垂范

在新的一年，我所将继续以十八大、十八届三中、四中全会关于进一步深化改革的精神为指导，围绕环卫中心工作认真落实科学发展观，转变思想观念，努力创新工作方法，强化管理职能，积极推进我所思想政治建设、组织建设、能力建设和作风建设。

（二）加强管理，做好基础性工作

加大环卫巡查管理力度，坚持好每日16小时清扫保洁制，扩大保洁范围，机械化洗扫面积提高覆盖率至75﹪，巩固主干道环境卫生质量，强化次干道、环线道路环境卫生的日常清扫保洁，建立健全长效化管理机制，全面提升城区环境卫生整体水平。

同时，加强垃圾清运工作，确保垃圾日产日清的基础上，加强公厕日常管护工作，对损坏之处及时进行维修，确保厕所的正常使用。

（三）做好市场化保洁推进工作

市场化保洁作为环卫清扫保洁的一种创新管理方式，推行市场化保洁，有利于提高市容环卫质量。

201X年年初，我所将对中金快速通道、成德工业园区推行市场化保洁，县城区市场化保洁工作也将在6月前逐步推进。

（四）严抓渣土管理

1、从严执法，对超载运输和封盖不严加强管理，建筑垃圾、泥沙等要采用封闭的车辆运输，对污染的路面要求责任单位及时清理，并由执法大队依法处罚，直至恢复原貌。

2、成立渣土管理办，加强对工地出入口监督管理，要求出入口硬化，确保出入口清洁，减少车辆自带泥土上路情况的发生。

（五）进一步提升内部人员管理素质，加强学习

1、学习贯彻落实党的方针政策，采取集中学习与自学方式相结合的学习形式，不断提高思想觉悟，提高解决各种问题的能力，提升全体职工的素质。

2、加强对现在我们工作重点的学习，增强作业人员素质和技能。

3、加强自身素质的提升，进行爱岗敬业教育。

（六）加大安全监管力度

1、加强对环卫工、驾驶员等操作人员的安全教育力度，通过每个月的安全例会及定期、不定期的安全检查工作，使他们树立起安全工作的意识，并且严格按照安全操作规范进行作业。

2、加强安全基础设施建设，逐步改善环卫工人工作环境。

强调工人按要求穿制式反光背心，加强对保洁工作的养护，避免保洁车带病工作，配套落实工人作业时的各种安全生产工具，如警示标志、手套等工具，尽量减少工人直接接触危险、恶劣的环境。

（七）协调管理，落实管理机制

环境卫生内容繁杂，涉及方方面面，更加需要各相关部门的协调、配合。

1、在继续实行环卫所负总责的基础上，各居民区、住宅小区、社区、居委会也应加强日常管理、宣传工作，并加大督促检查力度，实行谁的管辖区域谁负责，有效解决背街小巷、居民小区等环境卫生无人管的问题。

2、加强同社区、居委会沟通，对一些新建的小区、道路无垃圾投掷点的情况，通过社区找，环卫安的方式，及时设置垃圾箱，以方便市民的投放。

（八）稳步推进垃圾分类工作

1、制定相关政策，尽快建立垃圾分类回收处理机制。

通过对此项工作做专题调研，学习借鉴其他城市的先进经验，科学制定相关的政策和工作方案，明确工作职责，加快配套设施的建设，保障资金预算，积极争取省上补助资金。

2、加大垃圾分类宣传教育力度，进一步深化开展全县垃圾分类宣传活动，通过各类新闻媒体对垃圾分类处置工作进行全面新闻宣传报道，营造良好的舆论氛围。

3、实现垃圾分类回收科学化，根据当前垃圾处置的实际水平和技术，来决定垃圾分类种类和方法。

目前，我县按照厨房垃圾、有害垃圾、可回收物、其它垃圾，对生活垃圾进行分类投放、分类收集、分类运输和分类处置。

下一步，将结合我县实际，科学安排，有序推进，提高质量，进一步完善垃圾分类推进比例、分类种类、收运方式，重点做好培训、宣传、教育和引导，充分调动社区和广大市民的积极性，鼓励全社会参与垃圾分类。

201X年，我们将认真扎实的抓好各项工作，通过创新活动，突出贯彻党的十八大精神这个时代主题，齐心协力把我县环卫事业推上一个新的台阶。

附送：

城区管理部工作总结

城区管理部工作总结

20**年，在市中心和望城区委、区政府的坚强领导下，在各部门的密切配合支持下，我部坚持“以人为本、优质服务、依法行政、和谐发展”的工作理念，紧扣“做大、做强、做优”工作目标，全力投身“六个走在前列”大竞赛和“四个争创一流”活动，着力做好“发展、宣传、服务”三篇文章，创新思路，狠抓落实，各项管理工作呈现良好的发展态势。

一、20**年主要业务指标完成情况

（一）住房公积金归集。

截至年底，全年新增开户3532人，全区已有445家单位30977人建立了住房公积金制度。

归集住房公积金24050.59万元，完成年度目标任务的109.32%，累计归集总额11571

36万元，归集余额6621

6.67万元。

（二）住房公积金提取。

全年提取住房公积金1222

56万元，占归集总额的50.82%。

其中，住房消费类提取944

6.91万元（购房和还贷提取），占提取总量的7

7.3%。

（三）住房公积金贷款。

全年发放住房公积金贷款1304户3161

6.1万元，完成年度目标任务12

6.46%；累计发放住房公积金贷款7067户133919.5万元，贷款余额9960

5.69万元，个贷率为150.42%。

逾期贷款率始终控制为“0”，远低于中心0.3‰的考核指标。

（四）住房贡献情况。

全年完成住房公积金业务收入327

3.51万元，增值收益179

4.15万元；累计提取城市廉租住房建设补充资金218

5.41万元。

公积金建制以来，我区职工直接使用住房公积金共计149650.8万元，共支持13691户职工家庭解决住房问题，贡献住房面积为164609

4.6㎡。

特别是近年来，全区住房公积金归集和贷款持续保持稳定增长的发展态势，住房公积金制度的住房保障作用日益凸显。

二、20**年主要工作完成情况

20**年，面对业务指标增速高位运行、发展空间相对狭小以及服务品质再提升难度加大等诸多发展制约因素，我们攻坚克难，锐意进取，归集金额、新增开户和信贷发放继续保持逆势增长态势；创新宣传，内务管理及品质优化等各项工作均齐头并进，显著提升。

（一）强归集、促联动，拓展制度均衡覆盖

1、攻坚克难，强化部门联动。

一是夯实“双联”工作机制。

积极争取区委、区政府和园区管委会重视支持，进一步推动住房公积金扩面工作，着力推进区人社局《劳动合同书》格式文本的实质性启动工作；12月更会同经开区、产业局开展联合检查，并争取支持配合，加强联动，快速推进扩面，形成了多个职能部门共同参与，共同促进的良好局面，有效地推动了全区住房公积金制度快速广覆盖。

二是创新思路，挖掘新的归集增长点。

积极争取铜官园区管委会和区法制办支持，将归集缴存纳入园区招商合同，作为土地招商和相关优惠政策的准入条件。

同时，主动切入园区企业商洽会，提高“双联”机制归集效率，进一步夯实从源头开展归集的基础。

2、突出重点，改进归集方式。

一是今年我们以园区、教育系统、开发楼盘和有条件的企业作为住房公积金拓展工作的重点和突破口，通过上门催建、职工拥护、政策推动，有力推动了园区、开发楼盘和部分企业住房公积金制度的实施。

二是改进归集方式。

今年我部改进归集方式，年初科学制定了归集方案，将目标任务分解到岗到人，强化工作责任意识，实现了以归集科为归集主体向全体干职工人人参与归集的方式转变，形成了“人人都参与，人人都归集”的良好氛围。

3、强化宣传，营造发展氛围。

积极组织召开“制度推进会”和深入开展“归集执法活动”。

今年5月，争取上级重视和部门支持我部召开了铜管经济循环工业园及教育系统推进会；7月中心主任王世平、副主任高北平带领中心法规处和我部执法人员对望城区3家单位开展住房公积金执法检查。

通过政策法规宣传，与未缴存单位沟通协调，调动各单位缴存住房公积金的积极性，提高住房公积金的社会知晓度，也有效的维护职工的合法权益。

一年来，我部将摸清底数、建立台账、催建催缴、清理挂账等归集工作任务层层分解落实，做到人人有任务、个个有责任，累计上门催建80次，电话催欠1350余次，派发催缴信函60件，发出限期整改通知书22份，上报中心实施曝光“黑名单”15家；对曝光后仍未办理缴存手续的，依法启动强制执法程序。

（二）稳信贷、控风险，确保资金安全运行

1、规范提取，严控审批程序。

我们坚持严格把关和“人性化”管理相结合，严格审批。

一方面堵塞漏洞防止违规套取骗贷现象发生。

尤其是针对公积金政策认识不清，伪造凭证，真假混杂的大修房提取等情况，由专人重点审核把关；另一方面贴切实际“人性化”管理，除购建、大修住房等政策支取外，对属于低保家庭、特困职工以及因本人或直系亲属患重大疾病造成生活困难的职工，开展上门服务，一站式服务，实施阳光操作，得到了全区广大职工的好评。

2、稳健个贷，确保资金有序运行。

我部严格前台操作，坚决杜绝违规贷款。

密切关注宏观经济形势和区房地产市场走势，加强信贷形势分析，牢牢把握中心制定的信贷政策尺度，严格执行“保

一、限

二、禁三”差别化贷款政策和三级审批操作流程，始终树立信贷“三品”（人品、押品、产品）风险意识，确保贷款资料真实、抵押如实和服务优质，做好风险防控，杜绝违规审批现象发生。

3、坚持惠民原则，建立服务绿色通道。

针对开发楼盘的贷款需求较大和异地职工申贷件较多的情况，我部会同受托贷款银行、担保公司开展楼盘现场集中签约，既方便了缴存职工办理贷款业务，也提高了工作效率。

同时，我们积极优化信贷政策，抵押手续、加强业务章以及资金拨付等方面管理，全面推行“综合窗口制”、“电子实时结算”和“零余额账户”等个性化服务管理，每月搜集贷款操作过程中的难点、疑点、及时汇总形成书面材料上报中心，争取支持解决，尽可能满足广大职工的贷款需求，解决其住房困难需求。

（三）重宣传、塑品牌，扩大制度影响力

1、注重外宣，提升行业形象。

一是强化宣传手段。

按照中心统一部署，以中心10周年宣传活动为抓手，因地制宜，制定了年度宣传方案。

按照区委、区政府的要求，建立了望城公积金门户网站，一年来更新网站信息200余条、子网站信息400余条，多次被区政务中心通报是区级单位子网站更新信息较多的单位之一，并对公积金qq群进行了完善和规范管理。

同时，每周按时参加“百姓城管”环境卫生清扫活动，多次在区城管治理综合评比中获得前三名，进一步提升了行业形象，打造公积金良好品牌，加大宣传渗透力度和扩大制度影响力。

二是加强窗口建设。

今年5月，积极争取区委、区政府和中心的支持，按照简洁明亮、功能齐全的原则，对管理部进行了装修改造，为广大缴存者提供了宽敞舒适的服务环境。

11月我部争取区财政支持，对办公楼外墙进行翻新改造并在屋顶安设望城公积金logo户外宣传广告，力争在硬件上形成全市标杆。

2、依托活动，深化文明创建。

一是夯实创建成果。

在201X年已创建市级文明单位、市级青年文明号的基础上，今年我部已完成了省级青年文明号和全国模范职工小家的创建申报工作。

其中，全国模范职工小家的创建已通过检查验收并在网上公示。

通过创建活动，把职业道德教育、思想政治教育、业务素质教育渗透到每个干部职工的日常工作之中，推动干职工立足岗位创先争优，增强服务意识，转变工作作风，开展“文明科室”、“优秀柜员”和“服务明星”评比，不断提高服务意识和业务水平，努力打造管理规范、服务优质、作风优良、环境整洁的文明服务窗口，使公积金行业形象深入人心。

二是认真开展“道德讲堂”。

今年11月，我部联合望城区宣传部一起举办长沙道德讲堂总堂住房公积金“家庭美德”专场，此次活动意义深远，影响较大，受到了市文明办主任郑力虎主任的高度肯定，并且有中国文明网等多家媒体的大力宣传报道。

我部综合科科长陈曙慧同志还被评选20**年XX市第四季度雷锋式服务明星，并在投票评选中获得票数最多的一位。

一年来，通过大家齐抓共管，我部单位建设和精神面貌焕然一新，大家工作积极性高涨，我部战斗力、凝聚力和向心力显著增强。

（四）严规范、优程序，服务质量显著提升

1、完善制度，推进有序进行。

一是结合实际，完善内部制度。

我部结合业务运转及内务管理实际情况，完善了内部规章制度，并且建立了大厅值班制度。

重点对目标考核、财务管理、文书处理、对外宣传、风险防范、食堂管理、规范服务以及档案管理等方面制度进行了修改和完善，并且按照中心机关考勤制度严格上下班，全方位的开展服务评价器满意度测评。

二是量化工作任务，制定工作方案。

年初，我们在进一步完善内部规章制度、加大绩效管理和目标量化考核力度的基础上，制定了《望城管理部201X年总体工作方案》，对归集、信贷、绩效、宣传、党建、工会以及青工等工作，进行全年铺排，有计划、有重点地推动各项工作顺利开展，严格实行工作责任追究制，强调工作“有布置、有计划、有落实、有督查”，进一步强化工作责任意识，有效提升工作执行力。

2、优化岗位配置，提高工作效能。

一方面按照“术有专攻”用人原则，加强教育培训，强化专业素质和综合素质的提升。

坚持每季度开展支部学习，每月末开展业务理论讨论，营造良好学习氛围。

选派工作人员积极参加中心、区政府组织的财务、信贷新政、执法以及公文处理等专题培训，强调熟练掌握业务技能，提高业务办理能力。

另一方面我们优化岗位人力资源配置。

201X年3月，按照中心“三定”工作要求，结合我部工作实际，合理配置人才资源，量化人平工作量，对财务、归集、信贷等岗位资源进行了优化重组配置，按照“人尽其才”和“权力制衡”的优化调整原则，对内设科室和岗位配置进行了优化重组和职责明确。

报经中心分管领导批准后，将原来两个科室分为综合科、归集科、信贷科三个科室，实施综合服务窗口，进一步整合资源，挖掘工作潜能，推动我部各项工作正常、高效的运转。

3、优化干部队伍，加强自身建设。

今年我部以“优化知识结构、提高综合素质”为重点，以“全员参与，全员学习、全员提高”为目标，进一步加大教育培训力度，致力打造一支有激情、有定力、有办法的“三有”狮子型干部队伍。

一是按照中心总体要求，积极开展学习型党组织建设，组织全体党员集中开展理论学习，组织召开民主生活会，开展批评和自我批评。

以支部建设为主导，成立青工委，加强工会建设，进一步浓厚民主管理和团结干事的工作氛围。

我们组织开展学雷锋志愿者义务环境卫生清扫、义务植树、学习党的十八大和十八大三中全会精神等各种形式的党群活动10余次。

二是我们组织召开作风建设专题会议，严格落实中心“五个严禁”、“六条禁令”和中央“八项规定”，有效促进了工作作风的改进，增强干部职工自律意识和责任意识，从根本上保证资金安全运行，保证干部队伍风清气正。

4、落实“一推行四公开”和“党员进社区”工作。

按照区委和中心党组相关要求，成立了桥驿镇群力村、龙塘村两个联点驻村工作组，每月派2名党员干部到联点村开展接访、调研、慰问等活动，着重解决群众困难、化解基层矛盾、支持联点村集体经济建设，配合当地乡政府协调工作。

今年以来，通过进农家、问难民，解民忧，联村干部上村48个工作日，发放便民联系卡400余张，走访群众526户，收集梳理群众意见建议18条，协助村支两委解决实际问题51余个、为群众代办事项41件，参与排查解决各类矛盾问题9起，环境卫生整治14处，使桥驿镇龙塘村、群力村村容村貌有较大改观，邻里和谐，赢得了当地群众一致好评。

今年10月，按照区委区政府和中心要求，我部全体党员已各自在居住地社区报到，严格按照省市政府相关要求，充分发挥党员参与社区建设、服务社区群众的先锋模范作用。

三、20**年工作思路

（一）指导思想

深入学习贯彻十八届三中全会精神，全力投身市委“六个走在前列”大竞赛和中心“四个争创一流”活动，紧扣“公开、规范”工作主题，切实做好“发展、宣传、服务”三篇文章，开拓创新、奋发有为，力推住房公积金管理“三化”建设，进一步凸显制度住房保障作用，为实现长沙住房公积金事业的“发展梦”和建设望城“现代化公园式城区”提供坚实保障。

（二）工作目标（自测数）

1、新增归集计划任务

42亿元，目标任务

45亿元；

2、新增开户计划任务1600人，目标任务2000人；

3、存量挂账资金清理为“0”，当月新增挂账资金控制在10万元以内；

4、发放贷款计划任务

0亿元，目标任务

2亿元；

5、逾期率计划任务控制在0.2‰以下，目标任务为“0”；

6、建立公开、规范的基层公积金工作模式，在创新服务和规范管理上争创“全省标杆”，用三年时间实现“全国一流”。

（三）工作措施

1、抓源头，列板块，进一步推进制度全覆盖

一是要进一步从源头入手，抓归集，夯实基础。

继续做好做好“五险一金”捆绑扩面，纳入园区招商合同和区直单位用工规范性文件等工作，紧密对接，及时跟进，形成工作常态。

二是要按照经开区、铜官园和黄金创业园等三大园区的建制分布特点，分科室对应联系，按板块量化运作，实施人人参与归集的绩效管理新机制。

三是要加大宣传和行政执法工作力度，创新方法，重点是要定期开展区相关部门的联合检查，制度推进会和区公积金网站建设及曝光等工作，循序渐进，步步为赢，逐步形成全员建制，全面达标，全覆盖的归集新局面。

2、严执行，促规范，进一步夯实精细化双重管理

一是要进一步完善相关制度。

按照中心管理规范化、业务精细化、服务标准化的三化管理要求，进一步完善绩效考核、工作纪律、综合治理和档案管理等相关工作制度，确保各项工作有序运行。

二是要进一步提高执行力。

建立日常工作台账的痕迹化管理机制，实施日常工作定期推进和重点或上级交办工作督促开展相结合的督办模式，不断提高工作执行力，实现在市中心和区委区政府双重领导下的无盲点、零差错管理。

三是要进一步优化程序控制风险。

对照综合业务窗口工作要求，继续优化人力资源配置，重点是要进一步做好简化办事流程和工作任务量化均衡等工作，有效提升工作效率和挖掘工作潜能。

同时，对危房改造、离婚支取等难以界定的提取贷款审批业务，选择性的增设实地勘察程序，进行重点监控把关，严防骗提骗贷发生，严格控制风险。

3、提素质，争一流，进一步塑造优化行业形象

一是加强队伍建设。

继续以支部为单位，创建学习型党组织，按照“术有专攻”原则，加强全员培训，全面提升业务技能和综合素质，同步加强青工委、工会、宣传及文明创建小组阵地建设，努力打造成为一支政治思想坚定、业务精、执行力高、风清气正的干职工队伍。

二是加强服务软硬建管理。

在完成外墙翻新改造和设置屋顶发光字户外宣传墙的基础上，加强办公楼及周边环境安全卫生管理，为广大缴存职工提供简洁明亮服务环境。

同时，坚持便民利民办事原则，创新服务方法，始终以诚挚的微笑，贴心规范的服务，营造宾至如归的服务氛围。

三是深化创先争优活动。

全力投入中心“四个争创一流”活动，加强渗透，主动融入区政府管理，有选择性的、针对性的切入区各类评比，全方位宣传推介，提升行业形象。

同时，在201X年已获得全国模范职工小家、市级文明单位等文明创建成果的基础上，充分发挥文明创建的载体作用，开展“文明科室”、“优秀柜员”和“服务明星”评比，全方位开展服务满意度测评，不断提高服务意识和业务水平，力推住房公积金管理规范化、服务标准化、操作精细化的“三化服务”建设，切实提升服务和管理水平，优化行业形象，着力推动全区住房公积金各项管理工作公开、规范有序运行和全面进步，力争三年内形成全省标杆，全国一流。

4日，组织召开管理部201X年工作务虚会暨201X第四季度民主生活会，学习“十八大”精神并传达中心201X年务虚会主要精神。

9日，迎接中心绩效考核领导组检查，管理部向考核组汇报了20**年工作总结及201X年工作思路，望城区委常委、副区长余学辉、区副县级干部李湘清和区政府办相关负责同志参加。

11日，按照中心要求，评选201X年住房公积金管理工作先进单位、缴存诚信企业、优秀专管员。

14日，与区质监局、人社局衔接，开展联动归集工作。

18日，召开评选201X“先进个人”讨论会，通过研究决定，推选柳青、郭艳同志为先进个人。

30日，望城区委常委、宣传部长王华英，桥驿镇党委书记彭滔，管理部主任张良武走访慰问桥驿镇困难群众和老党员，为他们送去了米、油等过年物资和慰问金。