Hk日常清洁合同.docx

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Hk日常清洁合同

编号:

日常清洁合同

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

签约地点：

签订日期：

年月日

日常清洁合同

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿的原则，经过友好协商，就乙方承办日常清洁保养事宜达成一致意见，特订立本合同，以资信守。

第一条服务事项及服务范围

乙方按合同约定负责的日常清洁保养工作，具体工作范围由双方在附件中约定。

第二条　服务承办方式和期限

1、乙方以自己的人员、机器、工具和物料（特别注明的除外），采用包工包料（水电由甲方提供）、包质量、包工期、包安全、包风险系数的方式,依据本合同约定，承办的日常清洁保养服务工作。

在合同有效期内不调整任何费用。

2、本合同合作期限从年月日起，至年月日止。

乙方于年月日进驻。

合同期满，在同等条件下甲方优先考虑与乙方续约。

若双方同意续约，须于本合同期满前个月提出，并签订新合同。

第三条清洁保养服务费及支付方式

第四条

清洁保养服务费暂定为人民币元/每月（大写：

元）。

甲、乙双方每月结算清洁保养服务费一次。

乙方进驻之日起一个月后，必须把付款通知书递交甲方。

甲方收到乙方通知后，根据日常巡检验收记录情况，对照附件一《清洁工作范围及工作细则》、附件二《清洁保养人员要求》评定乙方当月的清洁服务工作质量，详见附件六《日常清洁工作验收表》并结合附件三《清洁工作扣分制度》的规定计算上个月清洁保养服务费，在个工作日内向乙方支付。

付款时，乙方须提供合法、有效的等值发票，否则，甲方有权拒绝付款。

第四条双方义务

（一）甲方义务

1、甲方在收到通知后的二天内组织双方人员，按本合同约定的附件一《清洁工作范围及工作细则》、附件二《清洁人员要求》及附件五《清洁人员配置、员工和工作管理》的规定进行验收，并做好有关的验收记录工作。

2、在内免费提供临时场地（约平方米）供乙方现场办公和存放清洁机器、清洁工具及清洁物料。

合同终止后，乙方应即时退还该场地。

3、无偿提供水、电给乙方使用，以便乙方能按照合同的约定顺利进行正常的清洁保养工作。

4、除乙方须提供的清洁机器、清洁工具和清洁物料外，负责提供相应的设备如垃圾桶、洗手间内的设备（包括垃圾桶、卷纸箱、洗手液盒、干手机等），并负责其日常维修。

5、在乙方完成合同约定的清洁保养工作后，按时支付乙方清洁保养费用。

6、在内免费提供日常垃圾存放场地（约平方米），以便于收集、整理好后的垃圾等待运离。

（二）乙方义务

1、严格按照清洁工作计划和清洁惯例进行工作，依照本合同约定的具体标准保证清洁工作的质量水平、按期完工（见附件一《清洁工作范围及细则》、附件二《清洁人员要求》），并在次日内通知甲方验收。

2、负责提供内清洁保养工作必备的清洁机器、清洁工具和清洁物料，但双方另有约定的除外（见附件四《机械物料规格说明》）。

3、乙方所有员工行为准则必须符合本合同及其附件和甲方有关规章制度的规定。

乙方应教育员工遵守的各项管理制度，接受甲方管理人员的指示和监督，爱护工作场所的各种设施，注意节约用水用电，统一着装、佩戴工卡。

4、所有参与清洁保养工作的员工，包括主管及一般保洁员工全部由乙方直接聘用，甲方对这些员工不承担任何责任。

5、依本合同的约定聘用足够员工进行工作，并对员工及清洁保养工作做出完善的管理（见附件五《清洁保养人员配置、员工和工作管理》）。

6、严格执行甲方有关清洁监管制度的规定。

7、乙方必须对其雇员的任何意外及伤亡承担责任，负责有关追讨、诉讼及赔偿等费用，甲方无须对这些意外及伤亡承担任何责任。

8、乙方必须向双方认可的保险公司投保（人身意外伤害保险），同时向甲方呈交有关保险公司和投保的资料。

9、乙方员工在工作中致使他人损伤、死亡或动物伤亡、对财产造成损害的，乙方必须承担由此而产生的一切责任。

第五条违约责任

1、一方未履行本合同规定的义务，应承担违约责任，违约方应向另一方赔偿因违约而引起的一切经济损失。

2、在正常环境或合理情况下，如果乙方提供的清洁保养服务不符合本合同约定，经过甲方书面通知、乙方收到通知后的次日内仍未改善的，甲方有权按照清洁保养服务费的有关扣分标准双倍扣分。

乙方收到通知后的日内仍未改善的，甲方有权解除合同。

3、乙方必须按有关的服务标准，按期完成有关的清洁保养工作，在合同有效期内，乙方未能按照附件一《日常保养工作范围及工作细则》的清洁要求进行工作的情况连续发生次/累计发生次，甲方有权解除合同，乙方须向甲方支付个月的清洁保养服务费作为违约金。

4、根据《清洁工作扣分制度》的规定，如乙方每月分数在95分以下，必须向甲方、管理公司管理处提供书面整改方案，并且在三天之内整改完毕。

乙方累计三次不能达到甲方的清洁要求（按甲方有关的清洁监管制度不能达到85分），甲方有权解除合同。

第六条转让条款

未经合同其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。

第七条合同终止

（一）因解除而终止

1、由于乙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方认为本合同已无必要继续履行或乙方在收到甲方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达乙方时生效，乙方除承担本合同约定的违约责任外，另须向甲方支付个月的清洁保养服务费作为违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。

2、由于甲方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则乙方有权向甲方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达甲方时生效，甲方应向乙方支付双方确认已完成工作量的款项，并按本合同约定承担违约责任。

3、合同一方依本合同约定行使解除权的，合同自解除通知送达之日起终止。

违约方应当向另一方支付违约金或赔偿损失。

4、合同终止后，不妨碍一方向违约方追究违约责任。

（二）有下列情形之一的，合同权利义务终止：

1、本合同已按约定履行完毕；

2、本合同经各方协商一致而终止；

3、本合同因一方出现本条第

（一）款的违约情况（包括一方擅自转让本合同项下权利义务行为），另一方发出解除合同的通知；

4、法律法规规定终止的其他情形。

第八条保密条款

1、在本合同订立前、履行中、终止后未经合同其他方书面同意，任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。

2、任何一方违反上述约定的，责任方应按个月的清洁保养服务费向合同其他方支付违约金，违约金不足以赔偿合同其他方损失的，应按合同其他方的实际损失赔偿。

3、本保密条款具有独立性，不受本合同的终止或解除的影响。

第九条免责条款

由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到上述不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同其他方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向合同其他方提供经不可抗力事件发生地县级以上政府部门出具的证明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件。

由合同各方按事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的责任、或者延期履行合同。

遭受不可抗力的一方未履行上述义务的，不能免除其违约责任。

第十条适用法律条款

本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。

第十一条争议的解决

凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，合同各方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，任何一方均可向合同履行地的人民法院起诉。

第十二条函件通知

甲方如有任何关于合同的通知书或信件，可以用下列方式送达乙方：

1、当面递交（乙方签名）；

2、根据乙方公司注册地址（或乙方以书面形式确定的地址）寄交（以电报或挂号信形式交寄）。

乙方如有任何关于合同的通知书或信件交给甲方，也按以上方式送达甲方。

第十三条其他

1、合同内所有条款、标题或注释，必须视为整体，不可只对个别条款、标题或注释作单方面理解或处理。

2、本合同如有未尽事宜，由甲、乙双方友好协商后，另签订补充协议作为合同附件。

合同附件与本合同具有同等的法律效力。

3、本合同及其附件自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

4、其它约定：

5、本合同式份，甲、乙双方各执份，每份均具同等法律效力。

甲方：

乙方：

地址：

法定代表人法定代表人

（或授权签约人）：

联系电话：

附件：

一、清洁保养工作范围及工作细则

二、清洁保养人员要求

三、清洁工作扣分制度

四、机械物料规格说明

五、清洁保养人员配置、员工和工程管理

六、日常清洁工作验收表

七、廉洁协议

附件一

日常清洁保养工作范围及工作细则

1.保洁工作范围:

（小区）共栋住宅公共区域、停车场、会所、管理公司管理处办公室等保洁（不含商场区域、游泳池、住户室内）

清洁保养细则

项目

序号

项目

清洁要求

验收标准

未达标准扣分

高档

中档

高档楼盘

中档楼盘

小区内路面区域：

管理中心办公室、保安亭、凉亭、控制中心、会议室、喷水池、停车场、架空首架、通道、会所

拖抹小区区域内通道地面，地脚线，以及以上各部内外清洁。

每天三次

每天两次

保持地面、地脚线等干净、无积水、沙泥、垃圾

1分

清除树上或低悬挂的垃圾杂物。

每天

保持无垃圾、杂物

1分

清扫网球场及洗抹场内台椅。

每天两次

每天一次

保持地面无垃圾、积水，台椅无积渍

保持地面无积水，台椅无积渍

1分

定时收集垃圾运到指定点。

每天三次

每天两次

按约定时间清理干净并无积渍

按约定时间清理干净

2分

清抹花基和清洁杂物。

每天二次

每天一次

保持花基干净及无杂物

保持无杂物

1分

清抹休息亭的方凳，儿童游乐场，保洁各种活动器具。

每天

整体干净整齐、无积渍、无积水

干净、无积渍、无积水

2分

刷除区内乱张贴的广告。

每天

保持区内无乱张贴广告

尽量保持区内无乱张贴广告

2分

清理积水，抹净指示牌，告示牌。

每天

保持干净、无积渍、无积水

2分

清抹消防栓玻璃门，清除破旧封条残迹。

每周两次

每周一次

整体干净、无残迹

干净、无残迹

1分

清除小区区域墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。

每周三次

每周一次

整体干净、无积渍、无蜘蛛网、积尘

干净、无积渍、无蜘蛛网

1分

清洗假山、喷水池。

每周两次

每周一次

整体干净、无垃圾、无污渍

整体干净、无污渍

1分

清抹小区路面区和外面支架灯球。

每月三次

每月两次

整体无积渍、无蛛网

1分

清抹车库的天花、排水管、光管。

每月两次

整体干净、无蜘蛛网

1分

清除网球场、铁网、护栏积尘。

每月三次

每月两次

整体干净、无积渍及积尘

整体干净、无积渍

1分

清洁小区域门口的天花、屋檐、墙壁。

每月三次

每月两次

整体干净、无蜘蛛网、无青苔

整体干净、无青苔

2分

小区内路面区域：

管理中心办公室、保安亭、凉亭、控制中心、会议室、喷水池、停车场、架空首架、通道、会所

会所大理石地面打蜡。

每月两次

地面光亮、无污渍

2分

清抹停车场上面排水管。

每月两次

整体干净，无积渍

1分

清除沙井明渠垃圾、泥沙。

每月三次

每月两次

无积存垃圾、泥沙

1分

清洗路灯。

每月两次

整体干净明亮、无积渍

整体无积渍

1分

用高压水枪清洁所有硬地。

每月一次

硬地面无积渍

1分

楼宇公共区域:

大堂、防盗门、信箱、对讲机、墙身、天台、走火梯、电梯、公共通道

楼宇公共区域:

大堂、防盗门、信箱、对讲机、墙身、天台、走火梯、电梯、公共通道

抹净墙壁、楼梯间窗、地脚线、大堂推尘数次。

每日三次

每日一次

保持干净、明亮、无积尘、污渍

保持干净、无积尘、污渍

2分

抹净低位玻璃及饰物、窗。

每日两次

每日一次

保持干净、明亮。

2分

抹净防盗门、信箱、对讲机。

每日一次

每两天一次

保持干净，无积渍。

2分

扫净各层走火梯级，抹净扶手。

每日一次

每两天一次

保持干净、无污渍。

1分

抹净电梯按制、显示器。

每日四次

每日两次

保持干净，无积渍。

2分

定时收集各住户垃圾，并运到垃圾房。

每天：

3013:

3020:

每天：

3020:

按时收运各住户垃圾。

2分

清理外来乱贴广告纸，保持楼宇内墙清洁。

每天

保持公共区域无乱张贴广告

尽量保持区内无乱张贴广告

2分

大堂外地毯除尘。

每天三次

每天两次

保持干净，无垃圾、无积渍

保持干净，无垃圾

1分

抹净电梯内外，加上不锈钢油。

每天三次

每天一次

保持干净、无污渍

2分

清洁天台及平台地面设施、清除淤泥、杂物。

每天两次

每天一次

整体干净、无积尘、无杂物

整体干净、无杂物

2分

清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网，积尘。

每天二次

每天一次

整体干净、无积尘、无蛛网

1分

巡回保洁各楼层，发现垃圾及时清理干净。

每天

保持干净、无积存垃圾

2分

清抹消防栓、清除破旧封条残迹。

每周两次

每周一次

整体干净、无残迹

干净、无残迹

1分

清洗电梯内地毯、门口地毯。

每天两次

每周一次

保持干净，无积渍

2分

清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。

每月二次

每月一次

整体干净、无积渍、无蜘蛛网、积尘

干净、无积渍、无蜘蛛网

1分

用清洁剂钢水保洁所有电梯和门。

每月两次

每月一次

保持干净、无积渍

2分

清洁大堂玻璃。

每周两次

每周一次

保持干净、明亮、无积渍

保持干净、明亮

2分

首层大堂地面清洗打蜡。

每月两次

每月一次

保持干净、明亮、无污渍

保持干净、无污渍

2分

清洁住宅楼公共区域棚顶垃圾。

每周一次

每月两次

整体干净、无积存垃圾和杂物

整体干净、无垃圾

2分

保洁甲方空置单位铁门。

每周一次

每月二次

保持干净，不留灰尘

保持干净，无积尘

1分

清抹楼层灯球、指示牌。

每月两次

整体干净，无积渍

2分

大堂地面起蜡、打蜡、抛光。

每月两次

每月一次

保持干净、明亮

保持干净

2分

电梯间用单擦机清洗

每月两次

每月一次

保持地面干净

1分

墙身打蜡。

每半年一次

每年一次

保持干净、明亮

保持干净

1分

附件二

清洁保养人员要求

工作纪律

扣分标准

1.工作时间内，严禁擅自进入小区内不属于乙方清洁保养地方。

未达标准扣１分。

2.保洁员不可从事与小区有相抵触的工作。

未达标准扣２分。

3.不准赌博、盗窃或作任何违法行为。

未达标准扣３分。

4.不准做危害本身或他人的行为，给小区内财物造成损坏。

未达标准扣１分。

5.要礼貌待客，不准用粗言秽语，讥讽客人或对客人不礼貌，不理睬。

未达标准扣１分。

6.工作时不准打私人电话、抽烟、会客、吃东西。

未达标准扣１分。

7.清洁用具要集中存放，不乱摆。

未达标准扣１分。

8.听从管理公司管理处委派属乙方清洁工作范围内的指令。

未达标准扣２分。

9.不准私自为住户提供特别服务。

未达标准扣３分。

仪容、仪表

1.男职工头发宜常修剪，发脚长度以不盖过耳部及衣领为合适。

未达标准扣１分。

2.女职工不宜浓妆艳抹，不应涂指甲、戴长耳环。

未达标准扣１分。

3.制服及鞋袜应保持统一、整洁，每日应更换和烫洗，指甲应常修剪。

未达标准扣１分。

4.礼貌用语不离口。

未达标准扣１分。

5.态度要友善、面露微笑，不可带有情绪工作。

未达标准扣１分。

附件三

清洁工作扣分制度

为有效保证（以下简称甲方）辖下的内的清洁卫生质量达到高标准，向（以下简称乙方）提出清洁卫生质量验收合格标准及采用清洁工作计分制度，乙方必须认真履行，并派驻一名主管协助管理公司管理中心（甲方指定）一起对小区内卫生保洁工作、清洁人员作监督、检查。

在检查过程中，如乙方出现工作人员未按合同的约定、要求作业，未按约定保证人员编制，或者工作中出现疏忽大意、日常清洁卫生质量未达合同及附件约定标准的，乙方应立即无偿整改，在合同期内执行以下条款：

1、根据制定出来的《清洁保养工作范围及工作细则》和《清洁保养人员要求》，管理公司管理中心的物业助理每天不少于二次对小区的清洁卫生进行检查，并把当日应得、应扣的分数和扣分的原因记录在清洁巡查簿中，随时备查并上报管理公司管理中心经理。

2、物业助理应做到每天尽职巡查其管辖区的卫生，如发现小区局部卫生未达标准，物业助理应及时通知乙方进行整改。

3、每月管理中心经理根据物业助理每日上报的扣分分数额进行累加，而得出该清洁公司该月的扣分数额，并通知乙方。

4、月终由甲方、乙方和管理公司管理中心三方组成验收小组，验收计酬（未经三方签名确认的验收表无效）。

5、采用100分制，分数为95分以上（含本数），整改后可得全额酬金。

分数为85（含本数）—95分的，除限期整改外，甲方只付90%的酬金。

分数在85分以下（不含本数）的，除限期整改外，甲方只付85%的酬金，甲方向乙方发出书面警告。

6、如一年内乙方累计收到甲方三次的书面警告，甲方有权解除合同，并从此不再聘用乙方为辖下的楼盘提供清洁服务。

7、如合同期内，每次验收乙方的得分均在90分以上，则合同到期时，可优先参与未来清洁项目的投标。

备注：

1、小区的所有垃圾，上午９点，下午５点后抽查。

2、每月一次性完成的各项工作会在次日由管理公司管理中心持验收表验收。

验收结果由双方签名确认，并作为付款依据。

3、如管理公司管理中心有加急的清洁项目，应提前一天通知清洁公司派人员清洁。

4、管理公司管理中心应开具《清洁通知书》通知乙方执行额外的清洁任务，月终乙方持该通知书要求甲方付款。

附件四（请贵公司根据实际情况填写）

机械物料规格说明

1.清洁机械2.清洁工具3.清洁物料

名称牌子产地数量备注

附件五

清洁保养人员配置、员工和工程管理

1.依据甲、乙双方约定的清洁保养工作范围，乙方将为的清洁保养人员作如下配置:

（1）主管名。

具有４年以上清洁保养工作经验（期间有２年担任主管职务），对甲级商厦的清洁保养有深入了解，能操话和话与客户沟通并解决投诉；分配保洁员工作，监管工作进程及保证提升清洁保养水准。

（2）班长名。

对甲级商厦的清洁保养有一定的了解，有２年以上清洁保养工作经验，能带领属下员工做好保洁工作。

（3）保洁员名。

经专业清洁保养培训，有良好职业道德和责任心。

（4）技工组成员名。

经专业清洁保养培训和高空作业培训。

取得相关证明，有良好职业道德。

（5）机动组人员１名。

可灵活调动工作岗位，协助进行每月大洗清洁，有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。

（6）“”外墙清洁由乙方工程部负责完成（注：

公司常备高质素的专业高空清洁作业队，并配备齐全的机械设备。

公司受市劳动局委托为有关人员进行高空清洁作业培训、考核及颁发上岗证明）。

（7）保洁时间：

上午7:

00至下午6:

00时。

2.员工管理、清洁质素的监管

（1）在甲方要求下，乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方，内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点，以便识别。

（2）所有员工在“”内执行清洁工作时，必须统一穿着公司制服，佩戴附有姓名和相片的工作证，仪表整洁。

必须在指定地方存放签名记录册。

（3）乙方应确保在“小区”内工作的员工的行为和操作，不能抵触下列条款：

1除工作上需要或事前已获批准，在工作时间内严禁擅自进入“”内不属乙方清洁保养的地方，或从事任何与“小区”清洁项目相抵触的工作；

②损坏“”内设施及不适当使用甲方所提供的设备；

③赌博、盗窃或作任何刑事罪行；

④打斗或行为不检，骚扰或妨碍公共秩序；

⑤当值时酗酒，粗言秽语；

⑥作危害本身或其他人的行为，对“”内的财物造成损坏；

⑦不遵从甲方指令。

（4）乙方工作人员不得在甲方电梯使用高峰期期间清抹电梯、使用电梯运送垃圾或空手搭乘电梯。

（5）所有清洁员工，包括主管、班长及普通员工全部由乙方直接聘用，甲方不须为这些员工作任何责任上的承担。

（6）制定保洁人员岗位制度，教育员工遵守“”的各项管理制度，爱护“”各种设施，注意节约用水、用电。

3.紧急服务

紧急服务定义为正常清洁合同以外的情形下，需额外增加的人手或机械，如遇台风、水浸或其他不可抗因素引起的紧急清洁服务，乙方必须依照甲方的要求，随时调派足够员工到场协助工作，同时甲方应支付给乙方因该项紧急服务所需的开支，收费标准为每人每小时元。

附件六

月日常清洁工作验收表

楼盘名称：

序号

清洁范围

达标情况

扣分情况

备注

小区内路面

管理中心办公室

保安亭

凉亭

控制中心

会议室

喷水池

停车场

架空首层

沙井、明渠

会所

住宅大堂

防盗门

信箱

对讲机

公共墙身

天台

走火梯

电梯

公共通道

员工工作纪律

员工仪表仪容

合计扣减分值

甲方验收代表：

乙方验收代表：

管理中心签章：

年月日

附件七

廉洁协议

甲方：

乙方：

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