创新思维.docx

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创新思维

有这样一个问题：

一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促的对公安局长说：

“你爸爸和我爸爸吵起来了!

”老人问：

“这孩子是你什么人?

”公安局长说：

“是我儿子。

”请你回答：

这两个吵架的人和公安局长是什么关系?

局长是女的

“说实话，我一开始也不知道怎么挣钱，先把用户圈进来再说。

只要把用

户圈完，自然就能挣钱，这是一个朴素的价值观，而事实也是这样，我只要把用

户圈进来就能变现了。

”作为奇虎360的掌门人，周鸿祎承认，他最初的商业模

式质朴而粗糙。

要做出能颠覆行业的产品，首先就要革自己的命。

周鸿祎指出，360要从“最

大的互联网安全公司”转变成“最大的安全互联网公司”，将安全服务从线上延

伸到线下。

未来360的非核心安全业务将产生更多的独立品牌，通过外部投资、

内部孵化两种方式，将团队拆分成一个个独立的垂直公司，并支持它们独立上市。

之所以这么拆分，周鸿祎有自己的想法：

公司大了自然就会出现很多管理上

的问题。

大公司的一个部门看起来资源很多，人才也很多，但却干不过外边一个

小的创业公司。

因为创业公司的目标特别专注，没有特别多的繁文缛节。

它们的

目标就是一群人把一个产品做到极致。

360找到的方法就是把公司做小。

怎么把

公司做小呢？

很简单，公司有足够成熟的业务，360就让它独立发展。

所以，360

按照集团战略分成了不同的独立垂直公司，让有想法的人能够成为CEO，真正去

带领一个团队，在每一个细分市场上全力以赴。

当它有能力独立上市时，360就

可以给这个团队独立上市的机会。

打破思维定式的例子

有个叫谭振兆的人，小时候家里宽裕定了富家亲，谭家渐渐衰退，女方父亲

便想退婚。

他岳父做了两个阄，说一个写‘婚’一个写‘罢’，让他抓阄决定亲

事。

谭振兆心想：

两个阄分明都是“罢”字，不能上他的当。

他拿了一个阄吞在

腹中，指着另一个说：

“剩下的那个阄打开看看，如果是‘婚’马上退婚。

若是

‘罢’字，就说明我吞的是‘婚’字，马上成亲。

”骗局被识破，他岳父只好把

女儿嫁给谭振兆。

日本的东芝电气公司1952年前后积压了大量的电扇卖不出去，7万多名职

工费尽心机，也想不出办法。

有一天，一个小职员向董事长石坂提出了改变电扇

颜色的建议。

当时，全世界的电扇都是黑色的，而这个小职员建议把黑色改为浅

色。

公司采纳了这个建议，结果大获成功，而且从此以后，世界上的电扇就不再

是一种颜色了。

这样一来电扇的世界也变得丰富多彩起来，人们在使用的同时又

可以选用自己喜欢的颜色。

伽利略的斜塔试验当时，几乎所有人都信奉亚里士多德的重物先落地的经验

论，伽利略不迷信于名人和人的生活经验，他找了大小两个球在比萨斜塔做实验，

验证了自己的正确。

一头驴子不慎掉进了枯井，众人设法救它，都没有成功，就决定埋了它。

驴

子悲声鸣叫，可当泥土落下的时候，它却出乎意料地安静了。

它努力抖落背上的

泥土，把它们踩在脚下，让自己登高一点。

就这样，它随着抖落的泥土不断登高，

最后竟在众人的惊奇声中走出了枯井。

一天，儿子从幼儿园回来，向父亲报告幼儿园中的新闻，并告诉父亲，他有

一个重大发现。

“什么发现?

”父亲漫不经心地问。

“苹果里藏着一颗小星星。

”

父亲瞪大眼睛:

怎么会呢?

儿子拿出一个苹果，拿起水果刀，郑重其事地向父亲展

示他的发现。

他费力地切开了苹果，但孩子不是从茎部竖着切下来，而是横向拦

腰切了下去。

儿子把切开的苹果放在父亲面前:

“爸爸，你看，漂亮的星星。

”

假如一条条崭新的西裤挂在巴士站上，无人认领。

你猜想路人会有什么反应?

其实这是以色列一家成衣厂想出的怪异宣传招数，希望能促销他们生产的西裤。

顺手牵羊取走裤子的市民对这家慷慨的成衣厂赞不绝口。

这是一项耗资25万美

元的宣传计划，工厂将1200条男女装西裤挂在以色列各大城市巴士站的海报牌

上，任由市民拿走。

当裤子拿走后，海报牌便会出现一张与被拿走西裤同式样的

裤子的照片，旁边还写着:

“我已被偷走了，如果你喜欢我的款式，你为何不前

来我们的裤店选购?

”裤子在短时间内全被取走。

市民对留下的照片与字句都颇

感兴趣，而商人现在静候着投资后所获得的回报。

日本有个“东洋人造丝公司”，他们在生产中遇到一个难题，即合成每根纱

的5根线粗细总是纺不均匀。

技术人员想尽办法也解决不了这个难题。

大量次品

直接影响了公司的效益。

这时有个生产班长建议.既然5根线纺不均匀，索性就

生产一种表面粗糙的面料，为何不给一贯追求光滑闪亮衣服的顾客来个惊喜呢?

公司采纳了他的建议，结果这种表面粗糙、质地柔软的新型面料投放市场后，很

受欢迎。

次品的处理办法通常是降价销售，而日本那家公司转换思路，使次品摇

身一变成为畅销品，收到了意想不到的效果。

颠覆性创新其实都是马后炮式的总结，同时所有颠覆创新在刚开始时候都是微创新。

没有哪个人某天做一件事，然后说马上就要颠覆某某公司了，几乎所有颠覆创新的例子，

在刚开始做出来的时候都只是在一些细节上做了一些改进，然后坚持不断的持续

的微创新，少则五年，多则八到十年。

然后你就会得到俩结果：

一个是很不幸，

实在运气不好，公司完蛋了；还有一种结果是运气很好，找到了市场中一个针尖

一样的突破点，你也熬到了时候，你也产生了足够的积累，持续的微创新，最后

形成颠覆性创新。

颠覆性创新非常重要的两点，用句最俗的话说，一个是在体验上创新，一个

是在商业模式上创新

把一个很贵的东西做的很便宜，把一个收费的东西做成免

费的东西，把原来一个很难获得的东西变得很容易获得，把原来一个很难用的东

西变的非常简单。

这几个特征购成了颠覆性创新的重要的特征。

因此商业模式创新就是只要跟别人不一样，就可能会创造出来一种完全不同

的打法，这种不同打法会让巨头很尴尬，陷入两难境界。

在亚利桑那新开的一家印第安珠宝店里，女老板为一批脱不了手的绿松石珠

宝发愁。

当时正是旅游旺季，她的绿松石虽然价廉物美，却总也卖不掉。

最后，

在去外地进货的前一天晚上，她气急败坏地写了一张纸条给售货员，“此盒内物

件，价钱乘以二分之一”。

她打算亏本也要卖了。

几天之后，她从外地回来，发现那批珠宝果然卖光了。

但令她惊讶的是，不是以一半的价钱，而是以两倍的价钱卖掉的，因为售货员没

有看清她写的字，以为“二分之一”是“二”。

许多顾客都有这样的心理，认为价钱高的东西是好的，价钱低的东西是差的。

顾客也许对这些宝石并不了解，而盲目地相信价钱高的东西质量就高，而顾客也

许正想买的就是高档货呢，所以宝石成功地卖了出去。

阿西莫夫从小就聪明，年轻时多次参加“智商测试”，得分总在160左右，

属于“天赋极高者”之列，他一直为此而洋洋得意。

有一次，他遇到一位汽车修

理工，是他的老熟人。

修理工对阿西莫夫说：

“嗨，博士!

我来考考你的智力，

出一道思考题，看你能不能回答正确。

”

阿西莫夫点头同意。

修理工便开始说思考题：

“有一位既聋又哑的人，想买

几根钉子，来到五金商店，对售货员做了这样一个手势：

左手两个指头立在柜台

上，右手握拳头做出敲击的样子。

售货员见状，先给他拿来一把锤子;聋哑人摇

摇头，指了指立着的那两根指头。

于是售货员就明白了，聋哑人想买的是钉子。

聋哑人买好钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人。

这位盲人想买一把剪刀，请

问：

盲人将会怎样做?

”

阿西莫夫顺口答道：

“盲人肯定会这样。

”说着，伸出食指和中指，做出剪刀

的形状。

汽车修理工一听笑了：

“哈哈，你答错了吧!

盲人想买剪刀，只需要开口说‘我

买剪刀’就行了，他干吗要做手势呀?

”

智商160的阿西莫夫，这时不得不承认自己确实是个“笨蛋”。

而那位汽车

修理工人却得理不饶人，用教训的口吻说：

“在考你之前，我就料定你肯定要答

错，因为，你所受的教育太多了，不可能很聪明。

”

《华尔街日报》指出，但渐进式的创新能够形成良性循环，可以使产品价格

价格更低、更容易获得，这也具有革命性意义。

这种渐进式创新，更准确的说，应该是颠覆性微创新。

简单盘点下马云创业

15年有7次大的颠覆性微创新：

1、1999年刚创业时：

先做海外，再做国内

马云：

“阿里巴巴从1999年开始走的战略是避开国内电子商务市场迅速进入

国际市场，我们当时用的一句话叫做“避开甲A联赛直接进入世界杯”，从1999

年到2001年大家很少在中国市场听到阿里巴巴的名字，我们的基本活动是在欧

洲和美国。

我在欧洲和美国做了很多演讲，我记得最惨的一次是2000年我们在

德国组织的那次演讲，1500个座位结果来了3个人，我也很丢脸，但是我觉得

这没有办法，即使一个人也要跟他们讲。

那时候推广很累，因为我们觉得阿里巴

巴这个国际网站的主要目的是帮助中国企业出口，如果要出口，关键是海外必须

要有买家，如果没有买家的话这个出口就是假的。

”

马云回顾其早期的创业策略，实际上就是“远攻近交”模式，或者说是“墙

外开花墙内香”模式。

先打开国际市场，再利用国际市场的影响力拉动国内市场。

但是，马云这种打破常规的做法背后，也有深刻的考虑，那就是如何帮助中国企

业做出口，拉更多的海外买家。

2、阿里巴巴免费

马云：

“我们1999年、2000年、2001年都是免费提供服务的。

前面三年我

们采用了免费战略，到目前为止，阿里巴巴一直是这么做，今天淘宝也是这样，

三年免费。

为什么要做免费？

我希望跟客户一起去创造一个真正有价值的东西。

”

马云是把免费战略用到极致的商人，淘宝与eBay易趣竞争的最重要策略就

是免费。

当时其他C2C网站的收费方式主要是三方面：

第一，交易服务费，成交

以后收取2%左右的服务费，不成交不收费。

第二，登录费，在线上传的商品都涉

及到1～8元不等的登录费。

第三，推荐位费（橱窗展示位）。

而淘宝是全部免费，

这对于在互联网上做买卖的生意人来说，吸引力巨大。

3、淘宝跟eBay血战：

农村包围城市

马云：

“易趣和淘宝的竞争，大家可以关注一下，我觉得这是在互联网商战

上很经典的案例，双方都在使用各种各样、合法合理而且非常智慧的办法进行较

量，我们没有打口水仗，我觉得这是一种竞赛，这个竞赛背后实际上是阿里巴巴

和eBay的竞赛，前面两个是我们的代表。

”

身材瘦小的马云，年轻时却好打抱不平。

曾有人问他，你这么瘦怎么打得过

人家，马云说：

“打架关键不在个头，而在于出其不意。

要快。

”

2003年7月马云推出个人电子商务网站——淘宝网，这一年，eBay易趣甚

至采取了广告封杀策略，几大门户网站2004年都与易趣网签了独家的排他性协

议，即在当年如果接受易趣的广告投放，就不能接受同类网站的广告。

马云和淘

宝网的高层想出了被他们称为“反围剿”、“农村包围城市”的推广策略，利用

户外的路牌广告、平面、电台、电视、地铁、公交等进行推广，特别是采取了个

人网站联盟来进行推广，效果巨大。

2004年过后，大网站纷纷开始接受淘宝网的

广告投放，淘宝网甚至争取到了与MSN的独家合作，而在之前，MSN都是选择与

eBay合作的。

历经一年，易趣对淘宝网的封杀彻底失败。

4、支付宝模式

马云2005年炮轰易趣：

我们推出“支付宝”的时候，被易趣的人认为很愚

蠢，因为他们三四年前尝试过，失败了，就认为这条路是不会成功的。

对我来讲，

不在乎谁尝试过，只在乎这个东西管不管用，管用的话，再失败也要重新来。

2004年，马云创建支付宝模式。

当时，这一模式谈不上创新，甚至被批评很

愚蠢。

实际上这就是“中介担保”：

你买一个包，我不相信你，钱不敢汇过去，

就把钱放在支付宝里面。

收到包后，满意了就告诉中介把钱汇过去，不满意就通

知中介把钱退回来。

但是，它真刀实枪的解决问题。

5、网商大会

2004年6月12日召开的首届网商大会，也是马云竞争战略的一个转折点，

即如何打造与大公司的竞争模式，马云的策略是，开展基于生态链的竞争。

网商

这个新发明的词汇，就是马云对于生态链竞争通盘考虑的一个产物。

6、阿里旺旺

国民招呼“亲”，就来源于卖家和买家的即时聊天软件旺旺

7、天猫

2006年，淘宝推出了“淘宝商城”，即后来的天猫，发力B2C市场。

1、特斯拉颠覆汽车行业

这些年，被“颠覆性创新”的五大行业

"特斯拉"成为热词已经不是一天两天了，在谷歌的汽车搜索榜中，特斯拉早

在去年就超越一众传统汽车品牌，跃居搜索榜的榜首位置。

目前，特斯拉的市值

转眼间已超过300亿美元，而"百年老店"通用汽车也不过560亿美元左右。

去年，特斯拉全球共销售新车2.23万辆，比之前机构预测的2万辆高出不

少，在北美市场与通用VOLT与日产聆风位列电动车销量前三甲。

特斯拉把传统的使用汽油等混合动力的汽车,变成了可以充电且环保的电动

车。

因此被称为"汽车产业的颠覆者"。

事实上，电动车绝非新生事物，包括通用、

丰田在内的汽车巨头早已在纯电动和油电混合等诸多产品上先行先试多年，只是

大家没想到过凭借充电的电动车可以做的如此之好,市场前景如此之广。

另外美国著名投行摩根士丹利的分析报告称，特斯拉颠覆了美国汽车产业的

同时，也有望成为汽车电池商业化市场的领导者，颠覆这个价值万亿美元的产业。

2、苹果颠覆手机行业

这些年，被“颠覆性创新”的五大行业

最早苹果是以电脑公司发家，但在其后的发展过程中，不断推出的创新产品

才是让苹果公司屹立不倒的重要原因。

从iPod、iMac、iPhone到iPad，苹果公

司不断地推陈出新，引领潮流。

苹果也从最初单一的电脑公司，逐步转型成为高

端电子消费品和服务企业。

在这些产品中，最重要的是iPhone的推出。

2007年1月，苹果公司首次公

布进入iPhone领域，正式涉足手机市场。

苹果在MP3市场上依靠iPod＋iTunes

大获成功后，紧接着在手机市场依靠iPhone+APPStore的组合，通过在产品、

性能、操作系统、渠道和服务方面的差异化定位，一举击败其他竞争对手。

2011

年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的垄断地位，成为全球第一

大手机生产厂商。

事实上，苹果开创了一个新的商业模式，将硬件、软件和服务融为一体。

苹

果看到了基于终端的内容服务市场的巨大潜力。

在其整体战略上，也已经开始了

从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变。

3、淘宝颠覆零售业

这些年，被“颠覆性创新”的五大行业

淘宝颠覆零售业已是不争的事实。

截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7

亿，注册用户还在不断增长。

据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民

币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

截至2013

年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每

天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

2013年，"

双11"天猫及淘宝的总成交额破300亿元，达350.19亿元。

与淘宝会员数和交易额告诉增长相反的是传统零售增长放缓，2013年第三

季度零售业便利店和超市销售额增长为13.3%、13%，百货店、专卖店增长分别为

7.4%、6.5%。

从毛利率情况看，三季度各业态分别比上年同期下降了0.6至1.7

个百分点。

为此传统零售掀起上线潮，实力强大的自己搭建平台，也有线上线下联手合

作，如银泰商业集团就和天猫达成战略合作。

4、360颠覆安全软件行业

这些年，被“颠覆性创新”的五大行业

颠覆式创新的理论者ClaytonChristensen提出两个颠覆式的思路。

一是低

端颠覆，周鸿祎经常提到的从收费到免费。

360可谓是这种颠覆模式的最为成功

的代表者之一。

尽管奇虎360的安全软件总是被人诟病，但是完全不能阻挡它占

据着安全软件市场份额头名。

360是免费安全的首倡者，认为互联网安全像搜索、电子邮箱、即时通讯一

样，是互联网的基础服务，应该免费的。

为此，360安全卫士、360杀毒等系列

安全产品免费提供给中国数亿互联网用户。

也因此360的用户极速增长，早在

2012年360PC端的月活跃用户达到4.45亿人，360手机安全产品和服务的智能

手机用户总数已达约1.2亿。

拥有巨额用户数量的360，一直在与XX争夺互联网流量入口。

并且成功的

在2011年上市，成为当年中国内地企业在美国最成功的IPO交易之一。

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乐视TV超级电视颠覆电视行业

这些年，被“颠覆性创新”的五大行业

从去年开始，乐视TV超级电视重新定义电视，业内首次提出"大屏互联网生

活"的理念，并通过颠覆性定价模式、高性价比产品对传统电视产业进行颠覆夺

食。

事实上，乐视超级电视与特斯拉、苹果很像，所颠覆的不仅仅是产品本身，

是包括产品、内容、服务乃至整个商业模式上的重塑。

具体来看，其颠覆性开创了"平台+内容+终端+应用"垂直整合的生态模式，

CP2C全流程直达用户的营销模式，以及"硬件收入+内容付费+广告收入+应用分

成"的四重盈利模式，不仅砍掉了产品渠道成本、品牌溢价等，直接将价格拉至

底线，同时也让用户全流程参与到产品生产、设计、销售、售后等各个环节，重

新定义生产和制造。

不仅传统厂商无法彻底效仿，互联网厂商也很难在短期内跟

上步伐。

对于用户而言，则是一场互联网大屏生活的盛大狂欢。

乐视超级电视的成功也表现在市场份额层面。

据中怡康等第三方市场研究机

构发布监测报告显示，2014年上半年，乐视超级电视位居天猫、京东第三方平台

电视销量榜首，而且长期占据各尺寸段、同型号电视销量第一宝座。

据乐视数据

显示，自2013年7月3日乐视TV超级电视上市以来，截至今年6月底,一年销

量达到近100万台，并持续高速增长，如果按照目前增速计算，到2016年乐视

超级电视销量有望达800万台，届时将跻身行业第一。

透过乐视超级电视靓丽的销量成绩单背后，我们看到的是同行业玩家的蛋糕

被抢食，TCL、创维、康佳、海信、长虹等几乎传统电视厂商都在业绩上呈现倒

退趋势，或者止步不前。

每个人都有着自己的思维定势，如果随着你的年龄、职位、经历不断增长，

而思维却永远停留在最初阶段的话，是一件非常悲哀的事情。