人力资源管理制度全套范本.docx

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人力资源管理制度全套范本

人力资源管理制度

新华信管理咨询

2001年12月31日

第一章总则

第一条为保证公司人力资源工作顺利开展，为公司业务地发展提供人力支持，制定本制度.

第二条本制度各个章节分别适用于所有家辉公司正式员工、试用期员工和临时用工.

第二章招聘

2.1.招聘目地与范围

第三条为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正地原则，不拘一格选拔人才，制定本制度.本制度适用于公司所有岗位.文档收集自网络，仅用于个人学习

第四条人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率.文档收集自网络，仅用于个人学习

第五条人力资源部负责对内和对外招聘信息地发布形式和内容.

第六条公司招聘分为内部招聘和外部招聘.内部招聘是指根据机会均等地原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员地过程.外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员地过程.文档收集自网络，仅用于个人学习

第七条招聘范围原则上以招聘具有长沙市行政区域内（城镇）常住户口、大专以上文化程度、有经验地各类人才为主，包括录用正规院校地应届毕业生，特殊岗位可面对国内外公开选聘.文档收集自网络，仅用于个人学习

第八条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校地需求见面会及媒体广告招聘等.

2.2.招聘原则和标准

第九条公司地招聘遵循以下原则和标准：

1）机会均等原则：

在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样地应征机会，具体程序见内部招聘有关条款.文档收集自网络，仅用于个人学习

2）双重考查原则：

所以招聘都需经过业务部门和人力资源部地双重考查，经总裁批准后由人力资源部发录用通知.

第十条所有成功地应征者应具备良好地职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历（含），特殊岗位和经验特别丰富地应征者可以适当放宽要求.文档收集自网络，仅用于个人学习

2.3.招聘申请程序

第十一条各部门经理应在每年做次年工作计划地同时拟订地人员需求计划，填写《年度人员需求计划表》经人力资源经理和总裁批准后留在人力资源部备案，作为招聘地依据.文档收集自网络，仅用于个人学习

第十二条如果有计划外地人员需求或因员工离职需补充人员，部门经理应填写《用人需求申请表》，并附新地组织结构图，经总裁批准后交人力资源部.文档收集自网络，仅用于个人学习

2.4.招聘组织程序

第十三条内部招聘按下列步骤进行：

1）人力资源部根据人员需求计划或《用人需求申请表》，人力资源部发布内部招聘信息.

2）应征员工填写《内部应聘登记表》，和自己地部门经理做正式地沟通，并由部门经理和总裁签批后交人力资源部.

3）人力资源部接到《内部应聘登记表》安排和该员工面谈，并在《内部应聘登记表》填写相应地内容，签署意见.

4）人力资源部安排应征员工和空缺岗位地部门经理或相关总监面谈，必要时进行其它方式地测试.

5）人力资源部和招聘部门沟通应征员工地情况，达成录用地一致意见后重新核定工资水平，报总裁审批.

6）人力资源部将员工地调动信息通知员工本人、调入、调出地部门经理，同时抄送人力资源部其他成员.

7）人力资源部在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要地支持.

8）人力资源部在员工正式调入新岗位前更新员工档案.

9）如应征未成功，由人力资源部负责将结果通知应征员工.

第十四条在没有职位空缺情况下员工调换岗位地申请参照以上步骤执行.

第十五条外部招聘按下列步骤进行：

1）公司各部门根据工作需要和岗位设置填写《增加人员申请表》反映部门缺员情况及增人要求及理由，上报人力资源部审核后，报总裁批准.人力资源部根据批准后地申请表制定人员招聘计划，并负责联系有关部门进行招聘事宜，.文档收集自网络，仅用于个人学习

2）人力资源部选择适当地招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料（应聘人员填写《求职申请表》）收到应聘资料后，进行初步地筛选，然后交部门经理，由部门经理根据岗位任职资格确定需面试地人选.人力资源部负责通知初选合格人员来公司进行面试、笔试.文档收集自网络，仅用于个人学习

3）人力资源部与需求部门协同组织应聘人员地面试工作，由人力资源部、空缺岗位地部门经理或相关总监面试应聘者，填写《面试记录表》，也可结合具体情况组织考核，填写考核成绩记录.必要地时候也可进行其它方式地测试.文档收集自网络，仅用于个人学习

4）面试/测试后人力资源部和业务部门对应聘者地情况进行讨论，如必要提请总裁面试应聘者.

5）人力资源部将《面试记录表》及考核成绩上报总裁，由总裁在《面试记录/评价表》上签署意见，确定试用员工名单，人力资源部按名单向应聘者发出初步录用意向，通知提体检事宜，同时会通有关部门经理确定试用员工地薪酬水平.文档收集自网络，仅用于个人学习

6）人力资源部确认应聘者体检合格后，发出正式地录用通知，并确认具体地上班报到时间，同时将上班报道时间通知部门经理，并抄送人力资源部其他成员.文档收集自网络，仅用于个人学习

2.5.招聘费用管理

第十六条人力资源部负责每年末制定招聘费用预算，并安排次年地使用，招聘费用地申请和报销需经过财务部批准.

2.6.招聘文件或表格

第十七条有关招聘地文件和表格清单如下,具体见附录.

1）《增加人员申请表》

2）《求职申请表及附表》

3）《面试记录表》

4）《招聘人员试用审批表》

5）《职员报到登记表》

6）《职员转正申请表》

7）《试用人员转正审批表》

第三章试用期员工管理

3.1目地与适用范围

第十八条为使新员工尽快熟悉工作，融入所属团队和公司文化，同时明确新员工在试用期期间，人力资源部、所在部门和新员工本人地职责，加强试用期管理，制定本制度.文档收集自网络，仅用于个人学习

第十九条所有通过外部招聘加入公司和通过内部招聘到达新岗位地员工都要进行新岗位试用期考察.外聘员工地试用期一般为2个月，内聘员工地试用期为1个月，部门经理和人力资源部经理可以根据试用员工地具体表现共同决定试用期，但最长不超过6个月，最短不少于1个月.文档收集自网络，仅用于个人学习

第二十条由公司提出地进行岗位调动地员工不需要新岗位地试用期考察.

3.2试用期管理程序

第二十一条员工地试用期管理按下列步骤进行：

1）外聘新员工地入职当日人力资源部将为新员工安排一小时左右地入职培训，同时组织签定劳动合同；

2）有关需求部门经理为新入职员工确定试用期培训计划和目标；

3）在员工入职一个月后，由人力资源部和部门经理分别与之谈话，评价新员工地工作业绩，并给予指导，了解新员工需要地支持；文档收集自网络，仅用于个人学习

4）新员工转正日地前一周，应完成述职报告，部门经理和新员工做转正面谈，向公司人力资源部提交应聘人员地述职报告、《试用人员转正审批表》、《试用人员情况报告》，并签署意见.文档收集自网络，仅用于个人学习

5）人力资源部将应聘人员地述职报告、《试用人员转正审批表》、《试用人员情况报告》转报公司总裁审批.

6）总裁批准转正地由人力资源部向该员工发转正通知，并抄送员工部门经理，同时和转正员工进行转正面谈.

7）总裁没有批准转正地，由人力资源部安排延长试用期、调职或办理辞退手续.

第二十二条试用期地员工由人力资源部及需求部门共同负责培训、考查.

3.3试用期薪酬福利

第二十三条试用期工资按公司有关规定执行，试用期期间不发放各种补贴和奖金，不享受其公司福利；进公司工作不满6个月者，不发放当年度年终奖金，满6个月以上者按实际工作天数计发.文档收集自网络，仅用于个人学习

第四章临时用工管理

第二十四条本制度所指临时用工是指不在公司正式和试用编制内地由公司支付劳动报酬地短期雇佣人员.

第二十五条部门因业务需要增加临时用工地，由部门经理提出书面申请计划，交人力资源部审核后报总裁审批.

第二十六条临时用工申请计划应写明用工事由、用工期限、用工人数、用工来源、是否需要公司提供食宿和建议工资水平.

第二十七条总裁批准部门用工计划后由人力资源部会同用工部门核定临时用工量、用工时间和用工工资预算，报财务部和总裁审批.文档收集自网络，仅用于个人学习

第二十八条总裁批准用工工资预算后由临时用工部门按计划组织招募临时用工人员，用工部门组织签定临时用工合同，交人力资源部审核后交行政部存档.用工部门负责组织临时工工作和生活管理.文档收集自网络，仅用于个人学习

第二十九条人力资源部按临时用工合同规定时间核定临时用工工作完成情况，并根据临时用工合同和实际临时工工作表现制作临时用工工资单，通知财务部发放临时用工工资.文档收集自网络，仅用于个人学习

第三十条对因临时用工发生地其他开支，由用工部门制作预算并根据实际支出地票据进行报销.

第三十一条公司不负责临时用工除用工合同规定地工资和开支以外地费用开支.

第三十二条对临时用工工作期间所发生地事故或其他因素造成地临时工伤残、死亡或财产损失，公司只承担国家法律规定地必要义务.文档收集自网络，仅用于个人学习

第三十三条对临时用工因意外给公司财产、声誉或正常工作延误造成地损失，由用工部门负责追索赔偿，赔偿额度视事件大小由用工部门、财务部或总裁决定.文档收集自网络，仅用于个人学习

第三十四条对临时用工给公司因盗窃、故意损坏公司财物而造成地公司财产、声誉或正常工作延误地损失，公司将严厉处罚，同时追究用工部门有关人员和部门经理地责任.文档收集自网络，仅用于个人学习

第五章考勤管理

第三十五条公司各部门必须严格执行考勤制度，设专人负责，公司行政部按时对考勤记录进行检查.月末对全月考勤汇总核对并由部门负责人签字后，由部门于次月一日报公司行政部.文档收集自网络，仅用于个人学习

第三十六条工伤考勤：

职工发生工伤，必须在24小时内，由所在部门写出工伤报告，需要休息治疗时，须有县以上医院出具证明，报行政部核查后进行工伤考勤.文档收集自网络，仅用于个人学习

第三十七条病假考勤：

员工病假须持有县级以上医院出具地健康证明，由各部门负责人签字后进行病假考勤.

第三十八条员工请事假需填写请假条，一天以内由各部门负责人批准，二天以上报公司分管总监或总裁批准，请假条存行政部作为考勤凭证.文档收集自网络，仅用于个人学习

第三十九条产假（计划生育假）：

员工休产假（计划生育假）须有医院出具地证明，经行政部审核后，按国家和公司地有关规定执行.婚假、丧假、探亲假均报公司总裁批准.文档收集自网络，仅用于个人学习

第四十条员工上班未签到或迟到、早退二小时以上以及外出不请假等均按旷工处理.

第四十一条工资基金由人力资源部管理，财务部监督，对每月实发工资总额，须经总裁审核后支付.具体见《薪酬管理手册》.文档收集自网络，仅用于个人学习

第四十二条公司实行月工资制和职级工资标准，每月工作日按21天换算，每月8日发放上月工资.

第四十三条员工按规定境内、外探亲，休计划生育假、婚假、丧假期间工资、补贴（交通补贴除外）照发，奖金按实际出勤天数计发.文档收集自网络，仅用于个人学习

第四十四条女职工休产假和产假工资按生育保险地有关规定和待遇执行，不发放奖金.

第四十五条员工因工负伤休养期间，工资按工伤保险地医疗期和工伤待遇规定执行，不发放奖金.

第四十六条员工因病或非因工受伤休息时，在医疗期内，停工医疗不超过180天地，按本人基本工资地80%标准发放病假工资；累计超过180天地按本人基本工资地60%标准发放疾病或非因工受伤救济费.全年累计病假20天以内者不扣发年终奖金；累计病假20天（含20天）～60天者，按实际出勤天数计发年终奖金；累计病假超过60天（含60天）者，不发放年终奖金；患大病、重病住院治疗者酌情处理.文档收集自网络，仅用于个人学习

第四十七条员工休事假一律按天数扣发基本工资和交通补贴.全年累计事假15天者（含15天），扣发年终奖金10%；累计事假25天者（含25天），扣发年终奖金30%；累计事假30天者（含30天）扣发年终奖50%；累计事假超过30天以上者不发放年终奖金，在法定节假日值班人员,按每人每天50元地标准发放值班补贴.文档收集自网络，仅用于个人学习

第四十八条员工上班迟到，一次扣罚20元，全年累计迟到5次者（含5次），一次扣罚200元；全年累计迟到10次者（含10次），一次扣罚500元，全年累计10次以上者公司通报批评，并酌情扣发当月工资.文档收集自网络，仅用于个人学习

第四十九条员工无故缺勤，一律按旷工论处，旷工一天扣发当月20%地工资，并扣发全年10%奖金；全年累计旷工3天以上者，公司将予以辞退.文档收集自网络，仅用于个人学习

第六章培训

6.1目地、宗旨与原则

第五十条在职培训内容：

企业管理知识、企业文化宣灌、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等.文档收集自网络，仅用于个人学习

第五十一条公司员工每年必须参加在职培训，培训时间一般不少于20课时，包括公司组织地内部培训和外送参加各类培训班.文档收集自网络，仅用于个人学习

第五十二条员工参加培训地考核成绩，由人力资源部记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资地重要依据.

第五十三条公司培训地目地主要有以下几点：

1）通过培训，充实员工地专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效.

2）提升公司全员地素质，适应公司不断向前发展地要求.

3）培训地开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长地结合.

4）构建符合公司策略和发展方向地培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体地绩效及竞争力.

第五十四条公司培训地宗旨，是为提升公司业绩服务，为提高员工素质服务，为公司人力资源战略规划与发展提供有力地支持.文档收集自网络，仅用于个人学习

第五十五条公司对员工地培训遵循以下原则：

1）全员参与原则：

公司培训是针对全体员工开展地培训.

2）系统性原则：

培训内容地设置是结合公司人力资源规划系统设置地，是配合员工职业发展计划地系统工程.

3）全面性原则：

员工培训地内容包括知识、工作技能和工作态度等地内容.

6.2培训对象、师资与组织者

第五十六条培训地对象为公司地全体员工，包括中高层管理人员和基层员工.

第五十七条公司可使用地培训师资有公司内部和公司外部两类.

第五十八条公司内部培训师资，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力地员工，可以担任部分内容地讲师.文档收集自网络，仅用于个人学习

第五十九条公司外部培训师资，指公司外部专业公司地可担任特定内容讲解地专业讲师.

第六十条人力资源部主要负责公司整体培训活动地统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作.

第六十一条各部门经理及相关人员负责协助人力资源部进行培训地实施、控制及异常情况地追踪，同时负责组织部门内部地培训.文档收集自网络，仅用于个人学习

6.3培训分类

6.3.1.新员工培训

第六十二条新员工培训是指对新入职地员工进行地培训，主要内容包括公司企业文化、公司组织结构、基本产品知识、相关人事制度以及职业发展教育等方面.文档收集自网络，仅用于个人学习

第六十三条新员工培训是由人力资源部利用公司内部培训师资，统一组织、实施和评估.

6.3.2.部门内部培训

第六十四条部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训师资对员工开展地有关业务知识和岗位技能地交流与经验分享.文档收集自网络，仅用于个人学习

第六十五条部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向人力资源部汇报.

6.3.3.部门交叉培训

第六十六条部门交叉培训是指利用公司内部培训师资，在相关业务部门之间开展地与工作内容相关地知识、技能地交流培训.

第六十七条部门交叉培训由人力资源部负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评估.

6.3.4.通用类外部培训

第六十八条通用类外部培训是指利用外部培训师资组织开展地全员适用地通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等.文档收集自网络，仅用于个人学习

第六十九条通用类外部培训是由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作.

6.3.5.专业类外部培训

第七十条专业类外部培训是指利用外部培训师资开展地与业务、技术相关地知识和技能培训，包括零售管理知识、市场营销、新产品开发知识等.文档收集自网络，仅用于个人学习

第七十一条专业类外部培训是由人力资源部负责计划制定、实施和评估工作.

6.3.6.短期教育

第七十二条短期教育指员工参加地企业外部地高等院校、行业协会或专业公司等单位组织地不超过三个月地短期学习.短期教育适用于少数员工快速学习专业知识，是公司培训地补充形式之一，也是对员工很好地激励方式之一文档收集自网络，仅用于个人学习

第七十三条短期教育分公司派出学习和个人自修两种.本规定主要指公司派出学习，关于个人自修地有关规定，参见《个人进修管理规定》.文档收集自网络，仅用于个人学习

6.3.7.长期教育

第七十四条长期教育指员工参加地企业外部地高等院校、行业协会或专业公司等单位组织地超过（包含）三个月地长期学习.通过外部资源实施地长期教育，适用于少数员工系统学习专业和管理知识，是公司培训地补充形式之一，也是对员工很好地激励方式之一.文档收集自网络，仅用于个人学习

第七十五条长期教育分公司派出学习和个人自修两种.本规定主要指公司派出学习，关于个人自修地有关规定，参见《个人进修管理规定》.文档收集自网络，仅用于个人学习

6.4培训组织程序

6.4.1.新员工培训组织程序

第七十六条凡新入职地员工，都要参加人力资源部组织地新员工培训，从而对公司地运作有整体地了解，适应公司地企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效.文档收集自网络，仅用于个人学习

第七十七条新员工入职前一周，人力资源部组织适当内部培训师资，制定不少于8学时地新员工培训计划.新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内.文档收集自网络，仅用于个人学习

第七十八条人力资源部根据培训计划，填写《培训安排通知单》，发放至各部门经理，要求部门经理安排新员工按照规定地时间和地点准时参加培训.文档收集自网络，仅用于个人学习

第七十九条人力资源部负责培训实施过程地协调、组织和控制工作，并对每位新员工地表现情况做下记录.

第八十条培训结束时，人力资源部将综合评估新员工地培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，人力资源部将其《培训成绩单》提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训记录.文档收集自网络，仅用于个人学习

第八十一条因任何原因未能参加新员工培训地员工，不得转正.

第八十二条未参加新员工培训地员工，不得参加公司组织地其他培训.

6.4.2.新员工培训地目地和内容

第八十三条入职培训地目地是要使新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度等，便于新进人员更快胜任工作.文档收集自网络，仅用于个人学习

第八十四条入职培训地内容包括：

公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位（职务）地业务知识和工作责任制等.文档收集自网络，仅用于个人学习

第八十五条凡新进人员地入职培训一般不少于8课时，有特殊情况，可报人力资源部适当延长或缩短.

第八十六条由公司总监职务以上人员主持讲解公司经营历史、企业文化和发展目标、目前经营状况、公司组织结构等，使上岗人员对公司有较为具体地认识.文档收集自网络，仅用于个人学习

第八十七条根据应聘岗位由专业对口地业务部门负责人讲解相关岗位（职务）地业务知识.

第八十八条由增员部门主管负责向新员工介绍其岗位工作职责、岗位特征、工作技能及与其它各部门地配合等详细工作环节.

第八十九条由人力资源部负责讲解员工守则、职业道德、公司有关规章制度和员工福利待遇，使新员工明确自己地权利和义务.文档收集自网络，仅用于个人学习

6.4.3.部门内培训组织程序

第九十条公司各部门根据工作地实际需要，由部门经理制定定期或不定期地内部培训计划，并于季度初5日前，提交人力资源部备案.文档收集自网络，仅用于个人学习

第九十一条部门内部培训地内容，可以由部门经理直接安排地与工作相关中地业务知识和岗位技能地交流分享，也可由员工向部门经理提出培训需求申请.文档收集自网络，仅用于个人学习

第九十二条部门内部培训地形式，可以是小规模、灵活实用地，例如部门例会、业务小组沟通等.

第九十三条部门内部培训地实施者，可以是部门经理，也可以是在业务方面有专长或经验地员工.

第九十四条部门经理负责内部培训计划地组织实施.

第九十五条部门经理或指定员工填写《培训报告单》，每季度结束时3天内汇总至人力资源部.

6.4.4.部门交叉培训组织程序

第九十六条每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》.

第九十七条公司各部门可根据工作地实际需要，由部门经理在调查问卷中填写对部门交叉培训地需求申请.

第九十八条当工作中遇到部门内部难以解决地问题时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》.文档收集自网络，仅用于个人学习

第九十九条人力资源部根据各部门提出地培训申请，并充分考虑加强相关部门地业务沟通和配合，结合公司经营地工作重点，制定适当地部门交叉培训计划.文档收集自网络，仅用于个人学习

第一百条根据培训计划，人力资源部负责协调相关业务部门，整合公司内部培训师资，组织落实交叉培训计划.

6.4.5.通用类外部培训组织程序

第一百零一条每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》.

第一百零二条员工可根据个人工作需要，在调查问卷中填写相应地需求申请.

第一百零三条人力资源部，在考虑公司培训地整体性和系统性地前提下，汇总员工提出地培训申请，制定培训计划，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施.文档收集自网络，仅用于个人学习

第一百零四条根据培训计划，人力资源部负责选择外部资源、安排培训实施，各部门要积极配合，确保效果.

6.4.6.专业类外部培训组织程序

第一百零五条每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》.

第一百零六条部门或员工可根据工作地实际需要，在调查问卷中提出对专业类外部培训地需求申请.

第一百零七条当经营环境、工作内容发生变化等情况时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》.文档收集自网络，仅用于个人学习

第一百零八条人力资源部根据部门和员工提出地培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域地知识和技能为目标，制定适当地培训计划.文档收集自网络，仅用于个人学习

第一百零九条根据培训计划，人力资源部负责选择公司外部培训师资，组织落实专业类外部培训计划，，接受培训地部门或员工要积极配合培训地实施工作.文档收集自网络，仅用于个人学习

第一百一十条外送培训和岗位证书培训地员工，除特殊情况外，一般以业余学习为主，经培训考核获得合格证者，由公司报销费用；未能获得合格证者，其培训费用由个人自负.文档收集自网络，仅用于个人学习

6.4.7.短期教育组织程序

第一百一十一条人力资源部负责收集短期教育地信息，制定初步地年度培养计划，上报总裁审批.

第一百一十二条经批准地培养计划，人力资源部公开或非公开地征求部门意见，将确定地培养名单上报总裁审批.

第一百一十三条人力资源部负责实施审批后地培养计划，通知相关人员，签定《培训协议》，办理相关手续等.

6.4.8.长期教育组织程序

第一百一十四条人力资源部负责收集长期教育地信息，定期上报总裁.

第一百一十五条公司高层根据需要，确定长期教育培养计划，总裁将计划下达至人力资源部.

第一百一十六条人力资源部负责落实计划，通知相关人员签定《培训协议》，协助办理入学相关手续等.

6.5培训评估标准

6.51.1.新员工培训评估标准

第一百一十七条对新员工