工程部岗位职责及工作程序.docx
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工程部岗位职责及工作程序
工程部岗位职责及工作程序
第一节工程部性质、机构与任务
工程部是负责大厦设施、设备的施工、维修与保养的部门。
下设电力、空调、自控、音响、电视电话、电梯、水暖（包括锅炉、煤气调压站）土建、机电等八大运行管理系统，是大厦的心脏部门（组织机构图附后）。
工程部任务是：
1、负责大厦电力系统、空调系统、自控消防报警系统、电梯、水系统、音响电视电话系统的运行管理、设备维护、保养和故障检修。
2、负责大厦水暖设备、厨房机械设备、洗涤设备的维修保养和故障检修。
3、负责大厦电冰箱、冰柜、保鲜柜、拼装冷库、人力推车和五金构件的检修工作。
4、负责大厦内装修、家俱、装饰灯具的维修、保养工作。
5、负责大厦土建结构方面的维修工作。
第二节工程部岗位职责
一、工程部经理：
报告上级：
总经理督导下级：
工程部副经理、秘书联系部门：
大厦各部门岗位职责：
1、在总经理的领导下，负责大厦工程维修业务的组织、指导和管理工作。
2、组织并实施制订设备更新、改造工程计划、重大维修保养计划、备件购进计划。
3、负责大厦各种土木工程建设规划及实施。
4、控制大厦能源，降低消耗，提高经济效益。
5、负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。
6、深入现场掌握人员和设备状况，每天坚持做一至两次巡视。
7、与有关部门协调安全、消防、环保、防疫工作，合理安排员工，负责员工的业务技术培训及业务考核。
8、审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查计划执行情况。
技能要求：
1、应具备电力、空调、自控、音响、电话电视、电梯、水暖锅炉、土建、机电等所管辖范围内的专业知识及技能。
2、应具备全面管理和组织工作的能力，熟悉各系统运行情况。
3、对各系统发生的故障及存在的问题，能较迅速、准确地做出判断并能安排组织有关人员进行处理。
4、对本部门各种运行设备的更新改造能够做到心中有数，并能及时做出重大维修保养及备件购进计划。
5、了解、掌握员工思想状况及技术水平，挑选和配备下属各岗位管理人员，合理使用每名员工，充分挖掘潜力，使每名员工都能发挥其最大能量。
二、工程部副经理
报告上级：
工程部经理
督导下级：
值班工程师、各主管
联系部门：
各部门
岗位职责：
1、贯彻执行工程部经理下达的各项指令，督促批导下属完成各项工作任务。
2、系统地掌握主要设备运行、技术状况、技术档案。
发现问题及进组织人员解决处理，绝对禁止机器带病运行。
3、重要设备发生故障影响正常营业时，要组织人员立即进行现场处理，并将处理情况及报告工程部经理。
4、督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术操作方面的指导。
5、督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，故障处理及零件更换情况和记录，做到每月进行整理、登记和存档。
三、值班工程师报告上级：
工程部副经理岗位职责：
1、贯彻执行工程部下达的各项指令，督促指导下属完成各项任务。
2、处理值班时发生一切有关工程维修保养的事务，及时派出专业维修人员执行设备检修保养和修复任务。
3、掌握大厦系统设备运转情况，确保主管系统设备安全运行；定时巡视主要设备工作情况，如发现异常情况或故障，应立即做出正确判断，并采取有效措施加以解决。
4、做好值班记录，审阅机器设备运行报表，完成修理单的登记、编号和分配工作，掌握工作进程，检查核实每个班次的修理单完成登记与实际情况。
5、对维修保养中发现的问题，及时处理解决并做好记录，报告工程部经理，提出防止发生产重问题的建议与措施。
6、解答值班中遇到的各种技术咨询、指导日常维修保养工作顺利进行。
7、根据设备运行周期，以及实际运转情况，制订出设备的（年、季度、月）大、中、小修计划及购买备件计划。
8、每周二做好一周维修单解决情况统计汇总（按轻、重、缓、急分类）报工程部经理。
9、每月25日将维修内容统计汇总并报工程部经理。
技能要求：
1、具有各项工程技术的专业知识及技能。
2、有独立指挥处理日常事务的能力。
四、秘书报告上级：
工程部经理联系部门：
各部门岗位职责：
1、收发公文、函件、接听电话。
2、制作公文誊写材料和表格。
3、安排接待来访。
4、担任会议记录。
5、负责统计本部门员工的考勤
6、协助经理做好情况综合和沟通工作。
7、管理各种文件、资料、样本、图纸。
8、完成上级下达的各种指令。
技能要求
1、对本部门各专业的情况基本了解。
2、能较圆满地完成部门经理交办的各项事务，对大厦的通知、文件等能做到及进
上传下达。
3、
对负责的有关资料、文件的收发和分类归档工作能做到收发记录手续齐全、分类归档整齐清楚。
4、
5、
6、
7、
8、
能准确无误地填制各种报表。
准确传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
经理不在时，能够处理简单的事务。
复杂事务做好记录及时汇报。
对待来访人员能够说话和气、热情礼貌进行接待。
了解本部门员工的基本情况。
9、各种会议的记录能做到准确全面，并做好整理工作。
五、工程部主管
报告上级督导下级岗位职责
：
工程部经理
：
领班
1、
组织班组人员按时完成经理和值班工程师下达的维修任务，监督维修人员在操作过程中严格执行操作规程。
2、
安排班组人员实施月度、季度、年度维修保养计划。
在实施过程中，做好全面记录，以作设备的归档资料。
3、
协同其它班组完成规模较大的维修工作，协助值班工程师完成应急和日常维修任务。
4、
督导本班组人员遵守大厦的各项规章制度，学习本专业技术业务知识，努力达到饭店要求的各项标准。
5、
熟悉本班组管理范围内各种设备性能、运转情况和有关技术资料，管理好各种
设备，使设备经常处于好的工作状态，保证大厦进行正常经营活动。
6、
在实际工作中，努力改善设备的使用状况，充分发挥维修人员的积极性和创造性，开展技术革新。
技能要求：
同工程部副经理六、工程部领班
报告上级督导下级岗位职责
：
专业主管
：
技术工人
1、
2、
3、
4、
5、
6、
认真贯彻执行上级主管下达的各项指示，严格遵守大厦各种规章制度。
服从上级领导对本班人员的管理。
根据主管下达的任务，认真做好维修保养计划，并将维修保养情况上报主管。
严格按照本专业的各种规定、制度办事，杜绝人身及设备事故的发生。
认真进行巡视检查，消除事故隐患，发现问题及时上报。
加强学习不断掌握新技术。
技能要求：
应比一般技术工人有较强的专业技术水平及处理紧急事故、排除故障的能力，协助专业主管进行工作。
七、工程部值班、维修人员报告上级：
工程部值班经理
岗位职责：
1、
能胜任大厦专项设备的维修保养技术工作，能保质、保量、高效地完成部门主管和值班工程师分配的维修保养工作。
2、
有较强的技术维修能力，能在有限的时间内熟悉并掌握多种维修技术，完成多
种维修工作，达到大厦对维修人员一专多能的要求。
3、
能自觉地遵守大厦的各项规章制度，按饭店人员的行为规范进行工作。
4、严格按操作规程进行工作，杜绝违章操作。
5、维修设备后，要认真及时做好维修纪录，维修结束后要清理好场地，做到文明
施工。
八、工程部资料室管理员报告上级：
工程部经理岗位职责：
1、能认真、及时、准确地按图纸、资料的种类和内容做好记录记立卷工作。
2、对大厦各、各系统的图纸资料，要有大致的了解，应有一定的专业技术知识。
3、经常检查图纸资料的保存资料，防止受潮和其他不安全的事情发生。
会使用消防器材，具有基本的消防知识，能及时处理意外事故。
4、对查、借图纸资料的人员，要做好登记。
收回时应认真核对，防止损坏和丢失。
5、每年做一次清点核对工作，做到账物相符，发现丢失及时查找，并向上级及时汇报。
6、忠于职守，刻苦钻研业务和技术知识，努力提高业务水平和工作能力。
7、外单位、外部人员借阅图纸资料须有工程部经理批示，手续不全，不予办理。
8、查阅图纸资料时，禁止吸烟和在资料图纸上勾画、记录。
9、每年年底（12月）将各专业系统设备维修纪录，交到资料室归档，以备查阅。
九、化验员报告上级：
工程部个专业主管
岗位职责：
1、保持水质软化符合规定标准
给水硬度为0.03mgN/L
炉水总碱度w20mgN/L
炉水cl-w300mg/L
空调：
冬天热水硬度w0.03mgN/L,PH中性
夏天冷却水PH6.5~8
电导率25度时在800us/cm以下
cl-在200mg/L以下
S04在200mg/L以下
全硬度CaCo3在200mg/l以下
B、按时进行水质化验，严格控制给水、炉水标准。
（1）了解炉国的结构，掌握水处理的设备原理、构造、流程、水质化验原理和操作方法。
（2）保持化验药品、仪器齐全、整洁，做到文明生产。
（3）按时按点取样化验，认真填写化验记录，记录保持干净完整，按时将化验结果送往有关站点；指导水处理工作。
（4）
（5）第三节工程部各专业管理规定
（6）土建、油木维修保养规程
（7）客房：
（8）检查石膏板，应无变形和开裂。
（9）检查墙壁，应无破损和开裂。
（10）检查房门，应无脱漆、无松动和无变形情况。
（11）检查卫生间内浴巾架、纸架扶手，应固定完好。
（12）检查床角，应无下榻。
13）检查地毯，应无翘起、变形，压条应牢固。
14）检查壁柜门，应能推拉自如，不紧不松。
15）检查桌、椅，应无开胶、松动、变形。
16）检查窗帘，应能拉、合自如，使用方便。
17）检查窗户，应能开、关灵活，密封性好。
18）检查装饰线、应整齐美观固定完好，不脱漆。
19）写字楼：
20）百叶窗应拉、合自如，灵活可靠。
21）大堂玻璃门及其他部位：
22）检查上楼和地弹簧是否损坏，又无碰地现象。
23）检查固定窗是否变形，玻璃是否受影响。
24）检查铝合金门有无变形，合页是否松动。
25）检查其他部门桌、椅有否松动变形。
26）检查各种标牌固定是否牢固，有无脱落。
27）检查大堂、前厅的吸音板有无损坏。
28）水暖专业维修保养规程
29）蒸汽锅炉维修保养规程。
30）每年应由锅炉压力容器检验所进行一次年检。
31）打开箱体端板，除去水垢、水锈，清扫蒸汽管道。
32）每季度检查安全装置一次，查看蒸汽压力超额定工作压力时，是否能报警和切断系统电源，关闭煤气电磁阀，炉内火应全部熄灭。
33）每月应清理打扫炉底杂物和火焰喷头。
34）检查高压补水泵反软化水系统的工作情况。
35）压力表、水位计应灵敏，并应达到安全标位。
36）每天应巡视检查设备运行情况2-3次。
37）做好各种部位的检修记录。
38）开水炉、煤气灶具的维修保养规程：
39）每年对炉体、接缝、金属表面的受热变形情况检查1-2次，对损坏部件须及时修理和更换。
40）每半年对电子除垢器进行一次检查和试验，防止装置失灵。
41）煤气闸阀每三个月作一次检查，做到开、关灵活，不泄漏。
42）每星期检查1-2次灶芯、灶嘴，发现故障及时更换。
43）软化水罐、热交换器维修保养规程：
44）检查仪表指求是否正常，每半年进行一次校验。
45）检查盐水罐水位是否在规定范围内。
46）手动进行各种操作，检查各路阀门所在位置是否正确，有偏移的要及时调整。
47）检查并排除摘滴、漏、渗水现象。
48）检查罐体有无裂纹、变形、开焊现象；定时除锈上油漆。
49）软化水设备操作运行记录：
50）年月日分及操作人：
51）自动再生时间：
52）自动冲洗时间：
53）本次加盐时间：
加盐数量
54）本次运行期内共产软水量M3累计软水量M3
55）本次运行期加盐次累计加盐数量Kg
56）运行情况记录：
57）机电专业维修保养规程
58）空气压缩机维修保养规程：
59）每周检查1-2次压缩机油位，储气罐压力，压力形状性能、压缩机和电动机的温度情况，并排除内部积水。
60）检查压缩机的震动和响声情况，发现异常立即停机。
61）每月检查皮带涨紧度，油位及油质情况，清洁进气过滤网。
62）检查和定期（季度）试验安全阀的灵敏度，紧固机体所有连接螺丝，防止松动
63）每半年更换机油一次，拆检主要阀门并清洁储气罐。
64）每年对电机、控制箱维修保养一次，清洗并加油。
65）打蛋机、洗碗机、洗衣机的维修保养规程：
66）每年将轴承、齿轮箱清洗换油一次。
67）检查传动装置、控制装置和设备磨损情况。
68）每周检查1-2次，看机体有无震动和异常响声。
69）检查轴承温度和阀门开启位置是否正确。
70）检查机壳各部位固定是否牢固，有无松动部件。
71）做好维修保养的纪录，建立单机档案材料。
72）空调专业维修保养规程
73）立式、窗式空调器维修保养。
74）每年春季、秋季进行维修保养。
75）清洗空气过滤器和盘管、肋片。
76）风机检查及加油。
77）检查压缩机的电压和电流是否正常。
78）把空调调整到夏季或冬季最佳工作状态。
79）做好保养维修纪录。
80）每二个月清洗空调室内外空气过滤网一次，并检查制冷、制热情况，发现问题及时修理。
81）冷库设备维修保养：
82）每年春、秋二季，进行冷库的保养和维修。
83）用水冲洗冷库库门、盘管肋片，电机扇叶、疏通排水管、风机电机加润滑油、打开库门通风吹干。
84）检修压缩机、查看电压、电流并检查其他电器设备零件。
85）检查化霜系统，温度控制系统是否正常良好。
86）做好有关数据的记录、备查。
87）每周应巡视检查1-2次，发现问题及时处理。
88）冰柜维修保养：
89）每年5、6月份进行冰柜的定期保养维修。
90）清洗冰箱内箱体、肋片、风机扇叶、疏导排水管。
91）清洗机组空气过滤网，散热器肋片，风机加润滑油；
92）检修温度调节和化霜装置，检查仪表指数是否正确。
93）做好检修、保养纪录。
94）每两月清洗一次空气过滤网。
95）工程部各专业系统操作规程
96）空调专业操作规程
97）中央空调冷冻机组运行操作规程：
98）检查阀体、管道有否泄漏点。
99）检查鼓风机是否向顺时针方向转动。
100）检查安全装置和点火装置是否可靠。
101）检查煤气流量调节阀和住阀门联动装置是否可靠。
102）启动冷却泵、冷冻泵、区域泵。
（103）冷却水流量应为528m3/h,供回水压力表应14.7mHg.
（104）冷冻水流量应为345m3/h,供回水压力表应13.3mHg.
105）开启冷却塔风机。
106）按动控制盘上停止钮停点火（有自控程序）。
107）检查冷冻水温、冷却水温。
108）按动控制盘上停止钮停机（有自控程序）。
109）检查稀释运动时间和状态。
110）关闭煤气阀、关冷却塔风机、冷却水泵、冷冻水泵。
111）中央通风系统操作规程：
112）检查设备转动系统,润滑系统,过滤器是否良好。
113）检查皮带、皮带罩、皮带轮、定位螺丝是否完好。
114）检查管道反阀体有无泄漏现象,滴水盘是否畅通。
115）每天检查1-2次风机运转情况,有否杂音和震动。
116）每周检查1次皮带涨紧度,发现问题及时处理。
117）每天检查1-2次传动部位是否缺油和有异常声音。
118）发现问题作好记录,并及时修复。
119）热力站操作规程
120）打开热交换器一次供水、回水闸门。
121）打开热交换水器二次供水、回水闸门。
122）打开分水的全部闸门。
123）打开高区、低区总回水的两个闸门。
124）打开循环水泵前后闸门。
125）检查二次供水回水压力表,达到0.5Mpa才可运行。
126）检查补水箱水位,并打开补水泵前后闸门。
127）检查塔楼及附属用房低区、高区、中区供水、回水、闸门,并要求全部打开,排出空气。
128）关闭一次供水、回水闸门,清理除污器。
129）关闭二次回水闸门,清理除污器。
130）检查塔楼膨胀水箱信号与补水泵是否开通,要求补水泵停启废自动按钮。
131）运转前再仔细检查二次供水、回水闸门,要求全部打开以防出故障。
132）在不再热的情况下,启动循环水泵。
（133）检查二次供水、回水压力表，压差0.02Mpa以上。
134）慢慢打开城市一次回水闸门进行管道预热,再打开城市一次供水闸门（最高点放空）。
135）按热力公司要求调节一次回水闸门、温度控制在55度（见冬季供暖曲线表,生活热水不得超过60度）。
136）每月1日倒泵。
137）应急故障处理：
138）停电—关闭一次供水、回水闸门,以防局部产生气化,通知电工检修,报告经理。
139）水泵发生问题—启动备用泵,再进行维修。
140）高低压消防泵操作规程（消火栓）
141）消火栓：
142）此系统全部为自控。
143）消防水库闸门必须保证运转。
144）泵房闸门必须保持常开。
145）高位水箱消防闸门必须保证运转。
146）喷洒：
147）此系统全部为自控。
148）消防水库闸门打开—自动上水。
149）泵房闸门必须保持常开。
150）稳压泵保持正常工作。
151）水泵每月盘车一次，保证运转。
152）控制阀组闸门常开。
153）生活热水泵房操作规程
154）水/水交换
155）打开冷水闸门，再打开热水闸门。
156）打开循环水泵前后闸门。
157）打开加压泵前后闸门。
158）安装一次供水调节器、启动电源。
159）慢慢打开一次回水闸门（排气）。
160）打开一次供水闸门。
161）启动加压泵、启动循环水泵。
162）热水温度控制在45度左右。
163）加压泵、循环水泵每月1日倒换备用泵。
164）汽/水交换
165）同上（关闭一次供水回水闸门）。
166）把一次供水调节器安装在蒸汽阀上（注意关闭电源，安装后再开电源）。
167）开蒸汽闸门可进行交换。
168）应急故障处理
169）停电—关闭一次回水闸门，关闭蒸汽闸门，与电工联系修理，同时报告值班工程师。
170）楼梯间采暖泵房操作规程
171）打开补水箱闸门系统上水。
172）打开二次供水、加水闸门。
173）打开一次供水、回水闸门。
174）打开循环泵前后闸门。
175）启动水泵。
176）按热力公司要求进行调节一次回水闸门（控制温度见曲线表）。
177）燃气锅炉操作规程
178）点火前的准备和检查：
179）检查上水系统
180）软化水箱水位应处在正常位置。
181）水泵工作是否正常。
182）水泵进水阀、出水阀是否打开。
183）检查排污阀是否关闭。
184）检查水位计应在正常水位。
185）检查燃烧系统
186）检查煤气有无泄漏情况，如发现异味，检查出泄漏点，开通排风设备，并加以处理，消除隐患，确认无误后方可进行下道工序。
187）炉膛载异物。
188）煤气压力是否正常，阀门应处在开位。
189）安全附件及阀门
190）检查压力表是否正常，阀门应处在开位。
191）主、分送气阀是否打开。
192）检查分汽缸送气阀、疏水器、减压阀。
193）检查控制柜台上的各个旋钮，均应处在正常位置。
194）检查锅炉自动旋钮，均应处在正常位置（大、小火应停在小火位置）燃烧器处在关闭位置，水泵应放在自动位置。
195）开动：
196）严禁在有燃气泄漏的情况下点火运行。
197）接通总电源开关。
198）启动燃烧器按钮。
（199）烧小火，烧到3Kg/c川。
200）排污。
201）降低碱度。
202）使炉体受热均匀。
203）打开主蒸汽阀，改烧自动。
204）锅炉补水泵每小时不准超过20次，如发现水泵频繁启动，说明用汽很大，此时要立即启动第二台炉，以补充供汽。
205）煤气调压站操作规程
206）调压站由调压运行人员负责运行巡视，每次巡时不少于2人。
207）运行巡视调压站的内容包括：
208）检查自动记录仪表的运行、曲线、指示压力是否正常、准确、更换表纸、上紧发条、灌墨水。
209）检查站内的设备完好情况。
210）检查并记录进、出口压力，填写动行纪录。
211）冬季检查空调设备是否正常，空调设备表面温度不超过80度，记录室内温度，室内温度不低于10度。
212）凭嗅觉检查站内煤气污染的程度，如发现漏气时，要认真检查漏气点，及时消除。
213）检查站内、外是否有易燃、易爆物品和其他不安全隐患。
214）检查电话、照明、上下水、门窗玻璃是否正常完好。
215）运行完毕要关好门窗，插好插销，锁好大门。
216）每日填好巡视纪录，向领导汇报运行情况，并向主管报告站内压力情况。
217）运行人员在巡视中发现问题要及时采取措施，妥善处理，遇有不能解决的问题，要立即向有关领导汇报，得到领导的同意后，方准撤离调压站。
218）根据压力曲线指示情况，向领班或有关领导提出调压器检修意见。
219）检修人员按安全操作规程检修调压器、过滤器及站内其他设备，检修后易燃物必须清扫干净，不准存放在站房内。
220）调压站转账墙内不准放易燃、易爆物品，并在明显处悬挂“严禁烟火”的标记
221）禁止穿戴钉鞋进入非防暴地面的调压站内。
222）非工作人员禁止进入调压站。
223）音响电视、电话专业操作规程
224）总则
225）坚守岗位，遵守各项制度，认真按规程操作，确保设备正常动行。
226）服从上级指挥，根据要求按时播放节目，按时关机，完成好领导交给的各项任务。
227）爱护仪器、设备和工具，做到人人有责，不得擅自外借和挪用，个人要保管好自己的维修工具。
（228）认真填写值班运行记录，做好交接班工人，接班人提前十分钟到岗，交班人不见接班人不得离岗。
（229）做好卫星机房的巡视工作，每班不少于二次。
（230）处理故障及时，维修设备要仔细。
（231）认真搞好音响和卫星机房清洁工作。
（232）不得与客人直接对话，客人有什么建议或要求婉言告诉客人找相应的部门，如客务部、写字楼或工程部总值班室（5555）。
（233）电话专业岗位责任制
（234）严格执行大厦各项规章制度，坚守工作岗位，不能擅自离职守，保证机房安全
（235）认真检视设备工作状态，发现问题及时处理，保障设备正常运行。
（236）不得擅自修改或输入工作程序，部分电路板不得带电插拔，机房设备需定期检查测试。
（237）严禁私自窃听用户电话。
及时处理用户申报，帮助用户排忧解难，做好优质服务。
（238）严禁用水及酒精擦刷部分设备，爱护公物，保管好维修工具。
（239）机房内严禁吸烟，动用明火，保持清洁卫生。
（240）认真执行交接班制度，不迟到不早退，提前十分钟到岗。
（241）非机房人员不经批准不得进入机房。
（242）音响电视播映制度
（243）认真填写和保管好各项播映登记表。
（244）要求笔记工整，不得涂改。
（245）准确填写放像节目片名，未经领导同意不得更换。
（246）准时记录开机、关机时间。
（247）记录出现故障时间、原因及排除故障的方式和方法。
（248）音响电视机房交接班制度
（249）不迟到、不早退，
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