运营计划书私域公域方案.docx

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运营计划书私域公域方案

公域和私域运营计划书（前期）

一、受众人群

根据前期，受众人群的年龄段可以根据产品特性暂定为大众化年龄段，适合适合肥胖、口臭、便秘、上班族、缺少运动、肌肤衰老、消化不良、加班熬夜、睡眠不足者、亚健康体质人群等。

总结：

人群比较集中在18岁以上的人群，根据市场报告调研可得出，熬夜人群体量将近2亿，夜间经济潜力巨大，最爱熬夜的人群是精致妈妈，而新锐白领、资深中产、GENZ也爱熬夜，他们占整体熬夜人群45%。

二、运营策略

2.1运营要素

2.2.1产品中心

（一）渠道运营

将公司的核心竞争力传播给更多的人，制造品牌认同感，获得粉丝获得客户

（二）内容产出

品牌包装部门：

一个企业的核心竞争力用视觉与文字等形式进行专业呈现

2.2.1拉取流量

引流的技巧

先找到有需求的人，也就是目标人群，产品的定位、目标用户、以及引流渠道。

通过什么样的平台（微信）什么样的方式吸引到什么样的人。

我们的目标人群是女性人群为集中点，大概年龄23-40岁左右的职场年轻人，他们关心自己的容颜和健康，想要继续保持美好的样貌，甚至是喜欢健身、职场妈妈人群。

（分析目标人群）

了解目标用户关系问题，你需要以什么样的方式满足他们的需求，并能让你的产品吸引到他（通过什么样的方式去吸引他们）

（一）电商渠道

淘宝、天猫、京东、拼多多、有赞、微品会

（二）内容渠道

微淘、微博、头条号、网易号、百家号、大鱼号、豆瓣、

知乎、XX知道、搜狐号、小红书

（三）微信生态链

微小店【用于代理自行销售】、微信朋友圈、微信小程序、微信公众号，视频号。

（四）内容输出到一定量后会形式搜索引擎的小型SEO

1.1前期准备

1、账号需要注册和养号

2、根据引流平台中矩阵形式需要设置：

企业认证号，和个人人设的

账号【用于水军作用】

材料准备：

企业营业执照、身份证、手机号和入驻账号公函

2.2.2留住用户（塑造口碑）

（一）内容seo

1.论坛型体验日记

2.文章社区实地体验效果包装

（二）电商SEO

3.电商社区体验日记

4.评论体系效果包装

重心点：

1、打造线上口碑及影响力

2、做深度内容输出

3、始于软文、深耕评价

4、忠于自媒体产品

2.2.3裂变方式

根据裂变方式可提供奖品为实物和虚拟奖品。

主要是根据目标人群的受众的特性，实惠，和符合平台，也可以根据产品和异业合作的。

（一）助力裂变

根据产品调性奖励形式，设计层级奖励，邀请达到一定人数

才能获得。

【可用样品，联合产品为做奖品形式】

（二）老带新活动裂变功能

老用户需要邀请新人使用一次产品或者只邀请新人参加不使

用，获得设定的奖品

（三）一物一码形式

根据配送的产品添加一物一码的物品，需要获得大奖就需要

一直购买。

形式：

微信公众号一物一码系统

2.2.4转化方式

1）活动刺激消费转化

2.1热点形式日子

1）节日活动

2）根据热点策划活动【短平快】

2.2品牌日

1）年度品牌日

2）创建的日子

优惠日及专题日

1）每周

2）每月

2.2.4做好引导

1）引导注册+确认教程

2）优化转化流程

2.2.5活动备选方案

1）技术方面

技术问题，上新或者服务器问题

解决方案延迟时间

通知已经知道的用户

补贴用户的补偿

2）推广

推广前热度不够

3）用户

外部

法律

作弊

可根据渠道或者联合别人的平台一起策划活动，节省成本,达到共赢

2.2.6微信公众号服务号

1）文章思路

1.1内容形式

1.与“它”相关的

2.浓缩精华

3.描述痛点情景

4.设置悬念，激发好奇心

5.讲个故事、带出观点

6.表明事物的一个观点

【用户比较吸引的都是涉及到自身的利益】

2）公众号运营策略

1.1标题设置

1.2人格化形式

思路：

第一人称发问或者回答

今天我教你XX

1.2场景化形式

思路：

第三者形式展现

CC教你如何XX

2.3主要发文展现

1.活动

2.通知

2.4转化形式

2.1.1发软文转化形式

1.情景

2.冲突

3.引出问题

4.如何解决，回答问题

2.4.2转化文章思路

1.自我实现，包括为了自我价值的实现，也包括为了他人对自己的认可与尊重

2.感官占领，文案要有画面感

3.恐惧诉求，科学地吓唬消费者

4.社会认同，制造繁荣和流行

5.购买合理化，让消费理直气壮

2.4.3监测数据

1.检测文章数据

2.参与率

3.阅读率

4.点赞率

5.阅读完成率

2.4.4平台监测数据

L取关率

2.菜单点击率

3.增长率

三、运营执行

3.1执行职责

一）执行职责

所有的工作一定要呈现给客户优质内容在有限的投入中获得更多的免费流量，增加咨询，降低运营成本

3.1.1运营经理工作内容

1、渠道建设

2、渠道投入规划

3、活动策划

4、日常活动

5、热点活动

6、日常工作检查

7、运营数据分析

8、重点转化形式

3.1.2内容运营工作内容

1、微信公众号

2、自媒体账号

社区渠道

内容渠道

3、客户挖掘

自媒体数据分析

3.1.3视觉运营工作内容

1、配合各渠道的平面需求

2、线上客户体验感的把控

4、活动宣传的吸引力

5、活动页面的张力及热点

总结：

运营保证基本投入能最大化自媒体活动更多优质客户留存，转化为更多优质客户资源

一）数据统计

1、产品平台小程序数据报表

2、每日数据（UV、转化率、销售额）

3、周数据（UV、转化率、销售额）

4、月数据（UV、转化率、销售额）

5、推广ROI

二）重要数据

2、涨粉量

3、点击量

4、留档量

5、留档成本

6、成交量

7、ROI回