VOIP项目策划方案(网站).doc

VOIP项目策划方案(网站).doc

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目录

前言

一、目标市场

二、项目状况初析

三、项目的优势及特点

1、对于个人用户来说

2、对于企业来说

3、VOIP网络电话的特点

四、平台建设

五、网站架构

六、网站风格

七、动态功能开发

八、网络广告计划

九、网站测试

1、功能测试

2、性能测试

3、可用性测试

4、兼容性测试

5、安全测试

十、网站市场推广

1投放网络广告

2登陆导航网站

3友情链接

4登陆搜索引擎

十一、组织结构

十二、分销渠道

十三、投资与收益

十四、项目工程进度

VOIP项目策划方案

前言

据信息产业部2006年的最新统计显示，截至６月底，全国电话用户总数超过７.９亿户，其中固定电话、手机分别超过３.６５亿户和４.２６亿户。

数字显示，上半年手机用户增加3294.3万户，月均增长549.05万户。

由此带来的手机短信发送量也达到2029.6亿条，比上年同期增长45.8%。

手机普及率已达到每百人32.7部。

另外，全国固定电话用户上半年增加了1486.8万户，月均增长量为247.8万户，固定电话普及率达到每百人28部。

另据统计，上半年全国邮电通信收入达3455.7亿元，比上年同期增长10.7%，其中，邮政收入为316.8亿元，比上年同期增长11.3%；电信收入为3138.9亿元，比上年同期增长10.7%。

全国电信固定资产投资848.7亿元，比上年同期增长9.1%。

截至8月底，全国电话用户突破8亿关口，固定电话、手机用户数量均稳居世界第一。

这说明，电话已经渗入人们的日常生活，成为沟通交流的重要手段。

截止到2006年6月30日，我国的上网用户总人数为11300万人，同半年前的调查相比，我国上网用户总人数半年增加了900万人，增长率为9.6%，和上年同期相比增长18.4%（如图7.4所示）。

可见我国上网用户总数依然保持良好的增长态势。

其中专线上网用户人数为3270万人，同半年前的调查相比，专线上网用户人数半年下降80万人，增长率为-2.6%，和上年同期相比增长3.5%；拨号上网用户人数为4950万人，同半年前的调查相比，拨号上网用户人数半年减少290万人，增长率为-5.5%，和上年同期相比下降4.0%；ISDN上网用户人数为550万人，同半年前的调查相比，ISDN上网用户人数半年减少了90万人，增长率为-14.1%，和上年同期相比下降8.3%；宽带上网用户人数为6300万人，同半年前的调查相比，宽带上网用户人数半年增加了1020万人，增长率为23.8%，和上年同期相比增长71.0%（如图7.5所示）。

宽带上网用户首次超过了拨号上网用户人数，并首次超过了网民的一半。

可以看出，虽然我国上网用户总数在快速增长，但是拨号上网用户人数、专线上网用户人数、ISDN上网用户人数首次出现了负增长，只有宽带上网用户人数还保持着非常快的增长趋势，这说明中国网民正在加速向宽带的迁移。

我国网民总数的快速增长已被世界所瞩目，但11300万网民在我国将近13亿的总人口中还仅占7.9%，比半年前调查的7.2%略有提高。

这说明尽管我国的互联网用户总数很大，增长速度较快，但互联网络的普及程度目前还很低，发展空间仍非常大。

A．什么是网络IP电话：

IP电话通常被称作Internet电话或网络电话，是利用因特网传递数字信号，实现通话的一种先进的通信方式。

Internet中数字传输最常用的标准为IP（InternetProtocol）协议，故国内媒体多称之为IP电话。

但广义上说，它还包括语音、传真、视频传输等多种电信业务。

B．IP电话的特点

IP电话是利用IP协议的分组数据包进行语音的传送。

使用IP协议的网络如国际互联网、企业局域网、城域网等，均可使用IP电话。

IP电话最大的特点是在数据通信网络上传送语音信息，通话费用低，同时具有良好的通话效果。

C．网络IP电话优势

IP电话通过数据网络传送语音信号，它既能保证通话质量，又可提供数据服务，比如通过IP电话机的屏幕可以浏览新闻，查看股票信息，检索在线通讯簿以及召开电话会议，而且对于手机和固定电话里的骚扰电话进行屏蔽等。

一、目标市场

网络电话产品凭高清晰的音质、完备的功能、稳定的质量、完善的服务迅速占领市场，在国内同时推出支持H323、Sip、MGCP三种协议的NGN软交换系统平台，支持反封杀、防火墙、NET地址转换，语音清晰、无杂音、无占线，适应不同的网络环境。

适合以下几种：

●跨国集团、中小型公司企业；

●拥有分支机构或分公司的公司、企业，包括连锁店、加盟店等；

●往返两岸三地的台商、港商；

●经常出差各国之经理人员、驻外人员；

●留学生及移民家庭，SOHO一族。

●宾馆饭店（可安置在客房和商务中心或租借）

●一些服务型机构,如车、船、飞机票代购点、旅行社，服务代理中介机构等

●各类网吧用户，可将网吧变话吧，方便的开展长话业务,增加新的创收点。

二、项目状况初析

互联网的快速发展，给人们带来了一种进行语音对话的另一种途径。

与传统的电话网络相比较，使用网络来进行语音的传输，有更多的优点：

比传统电话网络使用更为有效；可以传输语音信息的同时，传输其他信息，便于更多服务的集成；各种设备费用比传统电话网络的电路交换设备要低的多。

使用网络传输语音，进行语音通话，是未来发展的趋势。

近些年来，随着电信市场竞争的加剧和IP技术日益成熟，网络电话业务迅速增长。

目前，宽带接入已经成为发展最快的电信业务市场，其发展速度甚至超过了移动通信业务的发展速度，这也为网络电话的流行奠定了初步的基础。

网络电话目前最吸引人的地方是其低廉的通信资费。

网络电话（voip）大都采用免费或收取包月费的形式，无需支付本地通话费。

在网络电话竞争过程中，国外电信运营商充分利用市场细分策略，深入研究不同细分市场的通信需求特征，有针对性地提供面向细分市场的网络电话服务。

通过细分市场策略，既满足了不同客户的通信需求，又帮助运营商最大限度地增加了市场份额。

在未来网络电话市场的争夺中，不仅要重视竞争，而且要重视合作。

如：

与技术厂商的合作、与市场渠道的合作、甚至与网络电话提供商的合作。

多种形式的合作有利于电信运营商缩短产品研发周期，充分利用渠道资源，学习借鉴合作伙伴甚至竞争对手的市场经验与运营模式，从而提高其在网络电话市场的竞争能力。

宽带接入的普及是网络电话发展的基础，同时，宽带接入也是当前固网运营商的一个利润增长点。

因此，对于公众客户，可以将占领网络电话市场与促进宽带业务销售结合起来，进行捆绑销售。

IP电话最突出的特点是显著降低网络运营成本。

目前，许多企业并行两到三条网络——一条用作语音传送，一条用作视频会议，另一条用于数据传输，这种复杂结构直接带来网络维护的高成本。

基于数据网，IP电话系统可以有效地把这些网络整合，减少了企业在话路设备、电话系统安装和维护上的投资。

同时，因为企业内部的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的大型企业，长途话费的节省就更加显著。

IP电话另一特点是灵活方便。

由于IP电话技术将语音与数据网络融为一体，减少了布线，安装时只要将IP电话机与数据线连接即可，无需识别哪个是语音线。

此外，当座位发生变动时，只要把IP电话机与新地点的数据线连上，就可以和先前一样办公。

而在传统电话网络中，移机则需要通过专业工程师的“跳线”来调整。

更方便的是，这种移动在部署IP电话的分支机构间可以畅通无阻。

这对于那些实行弹性工作时间、人员移动性大、或是座位变换频繁的企业而言，受益会更显著。

相对IP电话的这些便利，更为吸引企业的是它可以改善客户服务关系，创造更多的增值服务。

IP电话能提供数据和语音的整合应用，象语音邮件转换成电子邮件及时发到相关人员的邮箱，设置特殊的拨叫服务以及呼叫管理。

在IP电话系统的支持下，企业的客户可以选择喜欢的方式——寻呼，移动电话，固定电话等——获得内容丰富的信息提示

随着通信网络和多媒体技术的发展，网络IP电话也越来越成熟，语音的质量也可与传统的电话相提并论，更出奇的是它还可以传输图像，可以让通话双方进行面对面的交流。

可以和固定电话和移动电话通信。

而且，随着全国电话的普及和网络人群的扩大。

网络IP电话的发展前景将越来越好。

三、项目的优势及特点

网络电话的“三大瓶颈”

1、技术瓶颈：

无法穿越“多层”防火墙

出于网络安全考虑,国内绝大部分公司、网吧、宽带小区、学校等等都设有网络防火墙.要让这些用户使用网络电话,该网络电话就必须具备穿越“多层”防火墙的能力.而穿越防火墙一直是困扰网络电话界的难题,坦率地讲国内绝大部分网络电话都不具备穿越“多层”防火墙的能力,甚至包括中国网通推出的Webphone和上海电信推出的IPN都是如此.中国网通和上海电信非常诚实,在网站上明明白白地告诉用户自己的产品不能穿越防火墙.而许多其他网络电话经营者却是一味宣传“购买其产品后打国际长途只需0.33/分钟,双机对打不要钱”等等,但对于更具实际意义的防火墙问题,却只字不提.如果不能解决穿越“多层”防火墙的问题,所谓的网络电话就失去了实际的意义.

2、使用瓶颈

网络电话能否得到大面积推广还要看它是否真正简单易用。

国内网络电话虽然已发展了近两年时间,但网络电话的使用者还局限在很小一部分"懂电脑"的人群中。

如果随机采访100个中年人,其中98%的人可能都没有使用过网络电话,其原因就在于“简单易用”这一瓶颈问题没有得到解决。

许多网络电话机要么要求用户安装这个那个驱动程序,要么要求用户进行诸多设置（如市面上的Yapjack系列产品）,有些宽带网络话机更是要求用户必须事先设置IP地址、子网掩码等一系列参数。

这确实为难了普通老百姓（特别是真正具有购买力,但对电脑一窍不通的大部分中老年人）。

产品要做大,就必须要让大部分人都有能力使用,换句话说,只有普通家庭主妇都可以轻易使用的网络电话才算得上是真正意义上的网络电话,才是真正具有广阔市场的网络电话.

3、价格瓶颈

目前国内网络电话价格都普遍偏高。

据了解,国内一台捆绑了通话软件的USB网络手机动辄就五、六百元,有些宽带网络话机甚至一台就需上千元。

网络电话本身是很好的产品,但不考虑消费者接受程度、盲目抬高价格的做法确实欠妥。

上网人群中以消费能力偏低的青年人为主,较高的价位确实也妨碍了网络电话的大范围普及。

同时我们对国内所谓宽带网络话机的使用前景持怀疑态度。

宽带话机要求双方用户有宽带,有宽带的用户毫无疑问就有电脑,有电脑就可以通过应用软件拨打PC-PC或PC-PHONE,那还有什么必要再花一两千块钱买宽带话机?

这种先生产,再考虑消费者接受能力的做法同国内以前VCD、保健品、保暖内衣市场上出现的问题有不少相似之处。

项目在设计之初就充分考虑了以上问题。

它以领先的技术、简易的使用和低廉的价格,彻底突破以上三大瓶颈,从而让网络电话能真正走向普通家庭,它代表了未来网络通话发展的大方向。

A对于个人用户来说

1、宽带资源的充分利用；

2、正常的长途话费要比现在任何通信话费要低的多；

3、可语音/文字（语音、视频传输速度快）；可以进行视频电话和视频会议；

4、效果跟普通电话一样的效果，简单，接通速度快，稳定，新一代芯片技术，保证通话顺畅。

5、支持实时传真，可以连续传多页纸（可稳定支持30张以上），传真清晰度高，具备呼叫转移、电话服务员、热线电话等及普通电话所有的功能；

6、有LCD显示屏，可显示主叫方姓名号码及拨打数据等；

7、具有工作状态指示灯（黄、绿、红三种）和键盘照明灯；

8、双机点对点使用，即可实现“零”话费通讯；

B对于企业来说

1免费通话跨区域实现集团电话共享：

每个产品的所有网络电话端口