保安工作汇报完整版.docx
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保安工作汇报完整版
保安工作汇报
保安工作汇报
第一篇：
保安工作汇报
尊敬的上级领导：
本人自201X年6月19日进入中山泗洪宏源国际大酒店，在这期间的工作有以下几点：
一、本人认真学习酒店各项规章制度，熟记保安纪律，并在工作中严格执行下去，特别是对异常情况处理居安思危，时刻在工作中保持警惕。
二、认真学习保安工作职责，切实贯彻落实酒店的各项规章制度，忠于职守，自觉维护公司形象，工作中注重仪表、语言的使用，坚持文明礼仪。
按时到岗，定时与不定时巡逻，对酒店各部门的电器设备、消防器材、水电及线路等检查，确保公司人身财产安全。
下班时认真填写值班记录，并向下一班交接清楚。
三、平时尊重领导，团结同事。
在做好本职工作的同时，努力提高服务质量，服从上级领导。
听从指挥，并积极完成上级交待的各项任务。
四、在工作中坚持高标准，严格要求把酒店的人身财产安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎实实干事，争创一流，并牢固树立集体观念。
正确处理个人与集体利益的关系。
五、本人不定期对队员进行保安业务技能与消防器材使用的培训，及维护和处理突发事件，第一时间到现场，下班期间经常到酒店和队员沟通及关心问候，以及队员的思想动态，协助上级处理好安全隐患及整改，及工伤事故的相关应急急救，办理相关手续。
六、本人具备较强环境适应能力，和人际交往协调能力，在下一步工作中干好本职工作，做好安全防范，服从上级管理，积极向上，树立刻苦学习的精神，坚定评判是非区直的具体标准。
总之面对新的要求，新的任务，我一定会振奋精神加陪努力，出色完成各项工作任务，力争为酒店多作贡献！
在普通人看来，只要年纪适合，外表健康，体格合适就可以做好一名保安了。
根据本人对保安工作经验，想要成为一名优秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。
星级酒店的保安，和物业保安或是其他场所保安有着一定的区别，因为一个从合格到优秀的星级酒店的保安必须具备多种素质，有些甚至是常人所不具备的。
从职责上看，酒店保安有着其职业的特殊性。
既要肩负人民警察的部分职责，即安全保卫与消防职责，又要有对客服务意识。
既要保障来店消费客人以及单位人员的生命财产安全，同时又要有随时随地对客服务的理念意识。
因此，一名从合格到优秀的酒店保安须具备以下素质：
一、安全意识
安全意识包括安全知识和安全意愿两大部分。
安全知识又包含安全标准（即相关法律法规、安全制度、规范标准等），安全常识和经验。
安全意愿是指员工主动学习安全知识，履行安全职责，遵守安全规章的意愿。
安全意识为保安人员应具备的首要素质。
酒店保安人员的安全意识主要分为治安与消防两大部分。
培养安全意识需要从安全知识、工作经验中积极储备以及对同行业所发生的各种案例进行了解和正确的辨析，且学以致用。
进而逐步培养和提高安全警惕性与洞察力并应用到实际工作当中。
世间万物，瞬息万变。
世界上没有绝对的安全，只有用安全意识武装头脑，善于发现和消除安全隐患，把各种安全事故防范于未然，才是做好安全工作的真正含义。
二、服务意识
在客人眼里，酒店里任何穿着工作服佩戴工号牌的人无论是一线还是后勤的，无论经理还是员工，都是随时随地能为自己服务的服务员。
保安人员的工作范围遍及酒店内所有的室内外公共区域，且时间跨度为一天二十四小时的每一分每一秒，随时都有可能遇上来酒店消费的客人或其他办事人员。
因此，保安人员在保持警惕的观察身边每一个人的同时，还必须谦逊，礼貌，微笑的面对每一位客人、领导同事或其他人员，并随时准备为他们服务，如车辆指挥，引路，回答问询，介绍酒店产品，打伞，帮助搬运行李物品等。
三、健康的体魄和良好的思想品德
保安人员的外在姿态直接影响着客人对酒店的安全印象，也直接关系着客人对酒店的整体印象。
身材健康，精神饱满，有礼有节，懂得自尊自爱以及各种工作细节上所体现出的素质与思想品德会让客人从保安部门的管理与教育印象直接联系到在酒店内消费所感受的安全感与舒适度，进而影响到酒店的整体形象，也会直接震慑一些心怀不轨，有犯罪企图、小偷小摸或浑水摸鱼的不良人员。
“隐患险于明火，责任重于泰山”，一个缺乏责任感和事业心的保安人员，即使外表魁梧、健康帅气，他不会想到为单位为工作负起责任，即使眼皮底下重大的安全隐患，他也会视若无睹，更不会想到现场紧急处理或是及时报告。
五、勇敢、沉着、果断的意志力和良好的应变能力
保安人员如果缺乏勇敢、沉着、果断的意志力，在酒店和客人生命财产即将或正在遭受侵害时，就不可能见义智为，那么就将给酒店和客人直接或间接造成不可估量的损失和后果。
试想当保安人员在巡逻中发现小偷正在实施盗窃，现场处置的方式是机智果敢的只身擒拿小偷或报警求援，还是因为胆怯而对犯罪行为视若无睹一走避之，两种行为分别产生的后果都是可以想象的。
安全工作存在诸多的不可预见性，工作中随时会有各种突发紧急事件发生，这要求每一个当值人员都能处变不惊，善于应变。
现场处置不当的一些小问题完全有可能演变成大的事故，严重的还可能造成人员伤亡甚至给单位造成毁灭性的后果。
如初起火灾的扑救不当和不及时都可能引起重大火灾事故的发生。
六、正确的人生观与价值观以及一定的心理承受力
保安行业因为诸多内在与外在的原因有着自然而然被歧视的职业特点，改变这一现状还需要所有同仁们来共同努力。
一些自认高贵的客人或以为其身份与地位高于保安一等而产生对保安行业的轻蔑、藐视的病态心理，时常出现的有人只因醉酒和心情不好而无端拿保安当出气筒，对其进行欺辱的行为发生。
因此，作为一名保安，在面对屈辱时，不但要懂得能屈能伸，有礼有节，灵活应变，顾全大局，更要正视自己存在的价值，所谓“吃亏是福”，把自己的每一个工作经历当成磨练自己的难得机会，也是日后发展进取实现理想的励志之典。
七、团结与协调意识
业务素质再强的员工，如果常在同事内部闹着诸多矛盾而又不谦虚且缺乏向心力，在处理关键问题或应急事件时没有考虑整体大局而是把个人利益放在首位或表现个人英雄主义，不懂得和同事配合来共同维护集体利益，那不但让所在集体难以形成合力、战斗力，也最终导致自己被排挤，直至被淘汰。
安全是每一家企业的命脉，是企业生存与发展的首要指标。
安全无保障，企业的生存与发展也就无从谈起。
因此，安全工作任重而道远。
酒店保安人员由综合素质所展现的执行力，直接体现着安全工作的执行情况与酒店的安全状况。
执行力的优劣与否，虽说存在着先天与后天的因素，所谓“人之初，性本善”，每一个新入行的员工第一愿望都是想着把工作做好，这就需要每一级的管理人员在完善自己的同时，积极营造良性管理氛围，并根据员工个人不同的性格特点来进行人性化的管理和教育，才能真正培养和有效激发员工的执行力，保障企业的安全，为企业的生存与发展提供良好的基石。
以上是保安行业中所要的必然效果，在各行各业中无论什么地方还是政府机构都离不开保安，虽然保安在一些人眼中是养老的工作但我不是就以上几点就可以很明确的说明。
汇报人：
韩浩
201X.0
6.19
第二篇：
保安组长工作汇报
保安组长工作汇报
尊敬的上级领导：
本人自201X年6月13日进入阿诗丹顿电气有限公司，分配到烟机事业部以来，在这期间的工作有以下几点：
一、本人认真学习公司各项规章制度，熟记保安纪律，并在工作中严格执行下去，特别是对异常情况处理居安思危，时刻在工作中保持警惕。
二、认真学习保安工作职责，切实贯彻落实公司的各项规章制度，忠于职守，自觉维护公司形象，工作中注重仪表、语言的使用，坚持文明礼仪。
按时到岗，定时与不定时巡逻，对车间各部门的电器设备、消防器材、水电及线路等检查，确保公司人身财产安全。
下班时认真填写值班记录，并向下一班交接清楚。
三、平时尊重领导，团结同事。
在做好本职工作的同时，努力提高服务质量，服从上级领导。
听从指挥，并积极完成上级交待的各项任务。
四、在工作中坚持高标准，严格要求把公司的人身财产安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎实实干事，争创一流，并牢固树立集体观念。
正确处理个人与集体利益的关系。
本人经常不定时与车间员工和部门及公司领导交流沟通。
五、本人不定期对队员进行保安业务技能与消防器材使用的培训，及维护和处理突发事件，第一时间到现场，下班期间经常到公司和队员沟通及关心问候，以及队员的思想动态，协助上级处理好安全隐患及整改，及工伤事故的相关应急急救，办理相关手续。
六、本人具备较强环境适应能力，和人际交往协调能力，在下一步工作中干好本职工作，做好安全防范，服从上级管理，积极向上，树立刻苦学习的精神，坚定评判是非区直的具体标准。
总之面对新的要求，新的任务，我一定会振奋精神加陪努力，出色完成各项工作任务，力争为公司多作贡献！
汇报人：
朱树清
201X.
7.29
第三篇：
保安队长工作总结及汇报
201X年2月份工作总结及汇报
尊敬的领导：
关于201X年2月份保安部的安全工作总结现对领导做以下汇报：
一、对公司的总体环境熟悉（车间）与了解方面
所有保全人员现以知晓公司的所在位置与地理情况包括公司周边情况，公司的各点环境是什么区域都以了解，并能在第一时间出现在被告知的地点，车间的掌握做到了：
几层是什么车间是做什么的都以知晓并掌握。
也知道了公司做的什么产品及什么样式。
二、各岗亭的工作事项了解及掌握并对工作模式的整改与实施
现对于各岗亭的安全工作事项基本都有了解并掌握，在实施安全工作过程中为了达到更高的工作效率也做了针对性的整改并予以实施，其效果很好。
主要体现以下几个方面：
（一）、1号岗亭的车辆现在会主动说明来意或者说明车内的物品来去方向并接受检查
（二）、2号岗亭打卡以及人员出入问题得到了有效的解决，现在要打卡人员都有打卡，有带物品的也能主动接受检查。
（三）、3号岗亭对于员工出入要佩戴厂牌，物品要接受检查也形成了良好的习惯。
三、对消防工作的落实
公司消防器材的种类以及放置点所有安全员都已经熟知，对器材的检查事项也都明了，并在其间进行了几次的消防理论知识培训。
四、对公司管理制度的落实与监督
保安部对于公司的各项管理制度都有严格的落实到每日的工作中，工作成效也是相当明显。
而且对宿舍及饭堂的管理也做的很好，现在员工不在把饭菜端到宿舍食用了，饭堂打饭的秩序也得到了良好的改善，不在出现排队时挤、乱现象，也没有出现抢馒头的现象了。
五、理论与实践培训方面
每周都有定期的进行保安管理制度及工作职责培训、消防安全知识培训、军事训练。
并且每周一下午开会进行对上周的工作总结及整改，每天交接班有对当天的工作进行讲评。
六、下步工作计划描述
1、加强对管理制度的落实与整改工作方式提高安全工作效率
2、加强对各岗位的工作细节的改进
3、加强对消防知识的培训（理论与实践相结合）提高安全意识
4、加强军事训练、工作职责培训，增强保安员的身体素质及职业道德
5、加大对公司管理制度的执行力度，给予公司安全方面强有力的保障
七、工作请示
1、是否定期进行消防安全演练及理论知识培训
2、在宿舍煮饭的是否进行查处
3、岗亭的设施更换落实问题
201X年2月份工作汇报完毕，有不正确之处望领导给予批评和指正。
汇报人：
201X年3月15日
第四篇：
xx市保安清理整顿工作总结汇报
xx市保安清理整顿工作总结汇报
201X.0
7.02
为深入贯彻落实《保安服务管理条例》，规范保安服务市场秩序，加强保安服务公司监管，严格保安队伍管理，促进保安服务事业的健康有序发展，根据公安部《全国保安服务市场清理整治专项行动工作方案》、省厅《全省保安服务市场清理整治专项行动工作方案》和市局《全市保安服务市场清理整治专项行动工作方案》要求，结合我市公安机关开展的“大讨论、大走访、大排查、大整治、大建设、大服务”活动，201X年上半年在全区范围内组织开展保安服务市场清理整治专项行动排查完毕,认真回顾总结年初以来认真开展保安服务业清理整顿工作的具体情况，并对下一步工作提出明确要求。
通过清理排查，全面掌握了解保安服务市场的情况；坚决取缔各种形式的非法保安组织、保安培训机构；依法查处娱乐场所、宾馆饭店、大型商场超市、物业管理公司、居民社区雇佣的维护安全人员,有殴打侮辱群众，侵害公民合法权益，以及违法生产、销售、穿着201X式保安服装等行为；坚决扭转保安服务市场管理混乱的局面，进一步加强保安服务队伍建设，树立保安服务职业道德，规范保安服务行为，推动全国保安服务业的健康有序发展。
工作重点结合了本地实际情况，重点抓住以下问题并开展了专项整治工作：
（一）未经公安机关审核、批准，未在工商行政管理部门注册登记经营保安服务业务，擅自招聘雇佣人员，设立保安服务性质的企业，和在社会上为受雇单位、个人提供有偿人力安全服务、金融及贵重危险物品押运护送服务、联网安全报警服务的；
（二）娱乐场所未按照国家有关规定配备保安人员或者安排未经市级以上地方人民政府公安机关培训并取得资格证书的保安人员上岗的；
（三）未经公安机关和教育、体育行政管理部门批准，擅自开办武术学校、习武场所，或者未经公安机关批准开办保安培训机构，从事保安业务培训，并以工作或实习为名向受雇单位输送所培训的学员，提供有偿人力安全服务的；
（四）保安服务公司内部管理、经营不善，保安服务质量和服务水平低下，公司和保安员屡次发生违法违规行为的。
重点排查了本市保安公司，押运队85人，其他保安80人。
由保安公司提供人员去向名单，逐一核对缩小范围。
以湘乡宾馆为首的，宾馆饭店、娱乐场所、大型商场超市、物业管理公司、居民社区大部分是擅自招聘雇佣人员，未经正规培训，也未经劳动部门签定劳务合同，没有树立保安服务职业道德，更没有规范保安服务行为。
娱乐场所经营单位应当建立、健全各项安全制度，按照国家有关
规定配备保安人员。
保安人员须经县级以上地方人民政府公安机关培训；经培训并取得资格证书的，方可上岗。
各有关单位必须树立做好保安服务业清理整顿工作的“一盘棋”思想，加强信息互通，促进工作联动，确保各项工作目标按期完成。
第五篇：
威远县保安队伍消防工作情况汇报
威远县保安队伍开展消防工作情况汇报
随着社会保安队伍的不断增强，保安工作人员逐步成为社会义务消防的中坚力量，为充分发挥其在社会消防安全工作中的重要作用，威远县消防大队紧紧围绕组织构架、素质建设、运行机制三大要素，采取“一一三五”工作措施，强势推进保安队伍消防工作驶入快车道。
紧盯“一个目标”。
即：
把保安队伍培育成为消防工作社会化网络中的主力骨干力量，打造为消防工作尽职、业务过硬、管理规范、绩效明显、社会单位放心的消防工作一线战斗实体，形成良好的“保消合
一、群防群治”的社会化消防工作模式，切实筑牢“防火墙”工程。
树立“一种理念”。
即：
维护公共消防安全是保安队伍重要工作职责的理念。
始终站在推进社会消防工作进程的高度，用战略思维来认识和定位安保队伍参与消防管理工作，切实将消防工作作为新时期保安工作的重要组成部分，把推进保安队伍参与消防工作置于社会消防防控体系建设的大背景之中去谋划和发展，把保安队伍作为维护公共安全和社会稳定的重要消防力量去重视、去支持，努力把保安员变成普及消防知识的主角，维护社会消防安全的主力，切实夯实社会面火灾防控基础。
狠抓“三个环节”。
即：
抓组织构架。
通过建立健全组机构，形成逐级管理链条，理顺消防机构-保安服务组织-社会单位三者
的管理和使用关系；抓入门管理。
通过介入对保安服务组织的入门管理，把消防安全管理融入对安保组织的绩效评定范畴，成为管用的消防安全门槛；社会引导。
围绕消防安保服务质量做文章，引导社会单位关注、评价安保工作，形成强大社会效益，促使保安服务企业将消防服务能力作为赢得市场的重要抓手，提高其参与消防工作的内在活力。
建立“五项机制”。
即：
通过建立完善责任、素质、考评、互动四项机制，采取交任务、压担子、出主意、搭平台、要效果的工作措施，确实理顺保安队伍参与消防工作的渠道，把消防业务顺势融入安保业务之中，形成良性互动的工作格局。
完善责任机制。
依据消防法的规定，明确保安公司的消防工作责任，推动以公安机关为主的行业主管部门出台实施意见，进一步明确保安的消防工作职责、标准，形成政府、行业主管部门、保安服务公司三级责任链条。
建立素质培训机制。
把消防业务培训纳入保安日常培训范畴，制定培训计划，制作培训教程，实施资质考核，做到保安消防培训有组织、有计划、有考评，推动保安队伍素质化建设走上制作化轨道。
建立考核评比机制。
全面推行消防安全防范承包责任，细化工作标准，建立健全包括检查、监督、考核、奖惩等内容的针对保安队伍消防管理的一套规章制度，通过定期考核，不定期抽查等形式检查保安队伍消防工作绩效，并充分发挥激励效应，进一步激发保安力量的责任感和使命感。
建立保安-单位-消防机构三位一体的互动机制。
通过定期下达消防指令、
报送反馈信息、通报工作动态的形式，切实消防机构与安保部门和社会的关系，全面扩充社会单位一线消防监管力量，为消防机构执法服务和科学决策提供准确信息，为社会单位管好消防事务打下坚实制度基础，提供充足的人力资源保障。
建立督导检查机制。
保安消防大队不但要建起来、用起来，还要能充分发挥作用。
为此已组建保安消防大队的保安公司采取加强对保安消防大队的日常工作督导，确保履行工作职责；加强业务培训，强化保安员业务理论和技能；加强信息互动，确保火灾隐患及时消除等措施，促使保安消防大队各项工作已不断走上正规，各项工作取得了显著显著成效，切实消除了一大批火灾隐患和消防违法行为，有效促进了当地社会化火灾防控体系的进程，有效确保了火灾形势的基本稳定。
附送：
保安工作计划
保安工作计划
第一篇：
物业保安工作计划
物业保安工作计划
一、完善企业机制，强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度，物业保安工作计划。
对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。
严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
l行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造***的工作环境。
l市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
l人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行就业困难人员就业岗位补贴的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障，工作计划《物业保安工作计划》。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。
是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。
虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
l实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。
在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。
l承接高端物业管理服务项目。
随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
l锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。
公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。
公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。
所以，要继续加大培训力度，l扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端顾客（业主）。
所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。
拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。
利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。
随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。
我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是软管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。
员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场.
1、准备物业公司运行（特别是开盘期间）所需的办公设施和办公用品
2、去知名物业公司参观学习
3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备
4、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙
5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员
6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装；
7、保安执勤用品、保洁物资准备
8、拟定培训计划，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格，请专业公司设计同和物业logo
9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律
10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导
1
1、拟定销售期间物业管理服务统一说词
第二篇：
保安201X年工作计划
201X年工作计划
201X年已将要翻过，201X年的脚步就在耳畔，201X年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也不能自满，应再接再厉努力工作，现将201X年工作作如下安排。
1、进一步提高服务水平，保证服务质量，让客户单位得到满意，客户单位满意就是我的工作最好的褒奖。
2、把收费工作做到高效率，高质量，按要求完成公司领导分配的各项工作。
3、严格遵守收费工作的各项制度，为公司的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢公司领导和各位同事在工作中给予我的信任和支持，这是对对我工作最大的可定和鼓舞，在以后工作中的不足之处，恳请公司领导给予指正，让我把工作做得更好。
金沙县金盾保安公司
人力资源部：
吴再军
201X年1月21日
201X工作总结
光阳似箭，时光如梭，转眼间一年又过去，回顾二○一二年的工作，可以说成绩尚可，但也存在不足，为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来工作总结如下：
一、收费其实是一项看来简单，确是很繁琐的工作，要想干得好做得全，就必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，完成上级领导交给我的每一项任务，做到领导放心，客服单位安心，随着收费工作的不断加大，我经常思索，如何才能把工作干到高效率，高质量，如何提高我的自身的素质和工
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