个人工作年终总结.docx

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个人工作年终总结

个人工作年终总结

个人工作年终总结

（一）

20xx年7月14日，受王宾董事长及达声总部领导的委派，本人负责厦门亚洲海湾大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。

为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：

一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。

在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。

在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：

电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。

有线电线设施完成90%。

目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：

完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。

目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：

完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。

4、其它工程：

完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。

园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%；

二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。

在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。

在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。

目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训

20xx年8月，酒店确立全体人员编制为307人。

结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。

目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。

在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。

对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：

行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。

以上数据未包含20xx年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。

实习期从20xx年1月3日至20xx年6月30日止。

本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。

在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。

现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。

酒店现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。

接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：

酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化

经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。

全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。

全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。

完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度，

随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。

根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。

为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。

目前已签协议单位有419家，旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：

亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。

别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。

旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。

这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

以上为本人在20xx年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。

由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。

个人工作年终总结

（二）

一年来，在县教育工委的领导下，我和分管股室、二级机构的同志一道，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指针，内强素质，外塑形象，不断提高执行力，较好地完成了各项工作。

现将我所分管的职成教育、民办教育、计划生育、招商引资、勤工俭学等工作总结如下，请组织上考查。

一、加强学习，练内功，强素质，修身养德，努力提高了思想道德素养

提高素质，加强品德修养是为人之本，行政之要。

一年来，我通过加强学习，苦练心性，努力完善自我。

1、多思善学，提高修养。

作为一名从基层上来的非党干部，我深知自己身上的担子有多重，也明白自己的理论修养与业务知识与所承担的工作的要求之间的差距，只有平常多学习，遇事多思考，才能在实践中不断充实自己，提高自己。

一年来，我在参加局班子中心组学习和局机关组织的政治学习的同时，注重加强自身学习。

首先，以“三个代表”重要思想和“科学发展观”学习为主线，把学习践行“三个代表”重要思想贯彻全年工作始终，以“科学发展观”统领所分管的各项工作，并用以衡量自身的思想与工作，一年时间共作了一万多字的学习笔记。

其次以教育系统的师德标兵为榜样，以报纸、电视上披露的腐败案件作为反面教材，时刻提醒自己手中的权力应为民所用，不断提醒自己该干什么和不该干什么。

第三，注重加强业务学习，不断提高自己的业务水平。

我订阅了《中国职业教育与成人教育》、《中国民办教育》、《湖南民办教育》等杂志，从中了解职成和民办教育的最新政策、理论和动向。

通过学习，一是坚定了正确的政治方向。

做到了思想上和行动上与中央保持一致，搞好和局班子成员的团结，保证各项方针、政策在所分管工作中得到全面的贯彻和落实。

二是提高了思想政治素质。

坚持理论与实践相结合，在干中学，在学中干，不断改造自己的世界观，从而进一步提高了自己的思想觉悟。

三是提高了政策理论水平。

通过学习，进一步增强了政策观念，并结合实际切实加以贯彻执行。

2、廉洁自律，克己奉公。

作为一名领导干部，公务活动和日常活动中迎来送往的应酬比较多，别人有求于我的也比较多。

为此，我苦练心性，努力让躁动的心静下来，耐得往寂寞，守得住清贫，不为灯红酒绿炫目，不为金钱诱惑动心，辩得清美丑，识得破真假。

做到为人诚恳不虚伪，有功不抢，有过不诿，有难不躲，不越位，不缺位，不敷衍了事，该办的事绝不吃拿卡要，不该办的事人情换不走原则，始终坚持一条：

“非公务往来的请吃不到，非正常的人际交往的礼物不收”，我将“四大纪律，八项要求”和领导干部廉洁自律16条规定和县委、县政府“四个严禁”的规定放置在办公桌案头，时刻提醒自己要“遵纪不逾矩，守法不违规”。

在廉洁从政的问题上，我不仅严格要求自己，也告诫所分管部门和单位的负责人，要遵纪守法，廉洁奉公，洁身自好，同时要求他们对我进行监督，共同搞好廉政建设。

一年来，我所分管的部门的单位没有发现违规行为。

二、积极开拓，求实效，勤工作，履职尽责，分管工作跃上了新台阶

（一）勤奋敬业，恪尽职守

作为一名直接从基层提拔上来的干部，尤其是女干部，我深知，唯有勤奋、踏实、敬业，才能赢得领导的信任和群众的信服，才能不负组织的重任。

一年来，我始终把“敬业”作为工作目标，把“勤奋”作为内在驱动力，做到“三勤”，即“勤动脑、勤动嘴、勤动腿”。

“勤动脑”就是除了坚持搞好学习之外，开动脑筋，思考工作中存在的问题，思考解决问题的办法，思考创造性开展工作的思路等等；“勤动嘴”就是多向上级和有关部门汇报，多听取基层情况汇报；“勤跑腿”就是坚持下基层，跑学校，检查了解情况。

我把自己的时间划分为“三个三分之一”，即三分之一的时间用于学习，三分之一的时间用于下基层，三分之一的时间用于处理日常事务性工作。

为了兑现自己“勤奋敬业”的诺言，一年来，我全身心投入到工作中去。

坚持每学期参加对职业学校和民办学校开学工作检查，以及年终民办学校的年检评估，坚持参与组织教学检查和教学比武，坚持参加计划生育、勤工俭学等分管业务工作的检查。

许多节假日我都是在紧张忙碌的工作中度过的。

今年“五一”长假，为了搞好“十一五”职业教育省级重点项目的申报工作，我和职成股的同志以及职业中专同志没有休息一天。

到省里进行项目陈述时正逢“双休日”，那段时间恰巧身体不适，但我硬是挺了下来。

并且在省里找熟人、找专家，终于把项目拿下来了。

（二）积极开拓，务求实绩

1、职业教育成效显着。

一是进一步明确了办学方向，主动服务“三农”。

充分发挥职业教育在经济发展中的积极作用，坚持学历教育与非学历教育并举，全县各职业学校积极参与农村劳动力转移培训的“阳光工程”，共培训转移劳动力1078人，为全县经济和社会发展做出了贡献。

三是围绕学生就业，加强了专业建设。

在加强对省级重点建设专业旅游专业建设的管理、指导、扶持力度的基础上，今年，我们开展了县级重点建设专业的认定，建设工作，各学校完善了专业建设方案和教学计划，加大了投入，加强了实验实习基地设备建设，经认真评估，全县有计算机、机械制造与维修、电子电器等专业被认定为县级重点建设专业。

狠抓了学生就业、创业教育，各学校健全了就业网络，提高了就业质量。

今年，全县中职学校860多名毕业生全部走上工作岗位，其中学校安置823人，自主择业25人，参军12人，就业率达100%，对口安置率达87%，在市就业工作评估中获得一致好评。

三是抓好招生工作，扩大大办学规模。

面对今年严峻的职高招生形势，我们狠抓了如下工作，一是及早部署，加强计划管理。

二是制定了招生方案和奖励办法，对去年指导初中毕业合理分流的单位和个人进行了精神和经费上的奖励，制定了招生方案。

三是广泛动员，采取领导包乡镇，个人包学校的方法，深入各初中学校进行动员，加大了招生工作力度