营销部岗位职责.docx

营销部岗位职责.docx

《营销部岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销部岗位职责.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

营销部岗位职责

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-001B

第B版第0次修改

营销部经理岗位职责

第1页共1页

1、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制，以便有效执行。

2、主持本部门日常工作，负责拟定和修改本部门专业管理制度，并组织实施。

3、根据本部门工作计划，估算所需的款项支出，编制本部门的年度预算，并逐月加以控制；并进行平衡、协调、督促检查考核

4、对销售中的项目，应根据不同的客户群体，制定相宜的销售方案，修正确保销售目标的达成。

5、负责本部门员工的考核工作，审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项，并力求处理公平合理。

与公司配合，有计划地培训所属人员，以提高其工作能力与素质。

6、建立健全销售档案，定期转存公司相关部门。

7、做好销售业绩的日（周、月）报工作，及时组织收取销售应达帐，确保帐款的安全、到位。

8、据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息。

9、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号:

B/HN-YX-2-002B

第A版第0次修改

内勤主管岗位职责

第1页共1页

1、协助销售经理管理及处理销售工作的一般性事务，在经理外出时，暂代经理审核销售合同、合同评审表等事宜；

2、做好合同章的盖章和管理工作；

3、审核内勤编制的《销售月报表》、《运输费用月报表》、《堆场进销存月报表》、《烂桩结算月报表》，督促内勤准时在每月4日前上交公司财务部；

4、负责向销售经理汇报销售内勤及办事处内勤的日常工作，及时提出意见和建议，认真落实上级的指示，组织内勤积极完成销售部的工作；

5、与销售部内勤及各办事处内勤多沟通、交流，及时了解她们的思想动态，分析后向销售经理汇报；

6、督促及定期考核销售部内勤及各办事处内勤的日常工作，实行末位淘汰制，协助经理培训储备内勤人才；

7、加强与生产部计划员的沟通，跟进生产计划的落实情况；

8、积极组织本部门内勤参与跨部门的沟通活动，协调各部门与内勤之间的沟通工作；

了解市场汽运价及船运价，不定期对车船运价进行调查，确定最终执行价格。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-003B

第A版第0次修改

办事处主任岗位职责

第1页共1页

1.严格遵守公司的各项规章制度和相关规定，忠诚于公司，诚实守信，建设优秀团队。

2.调动业务人员的积极性，协助业务人员开展销售工作。

主动沟通，与各部门协调配合，协调各业务人员之间的工作关系。

善待下属，公平、公正、公开处理利益分配和工作安排。

3.负责所属管辖区域的销售，按公司下达的销售任务确定年、季、月度销售目标，制定及实施销售计划相关措施，争取销售业绩的稳步增长。

4.定期走访客户，维护客户关系，收集客户信息，建立健全客户档案。

5.负责办事处日常工作管理。

定期召开办事处业务例会和培训，及时传达公司精神，指导业务员工作，并根据销售业绩、工作能力等定期对业务员进行考核评定，为公司培养及输出优秀业务人员。

6.了解市场销售动态、分析市场相关信息，及时、准确反馈给公司，以便公司作出相应的处理和决策。

7.统计分析各业务员的销售报表数据并加以指导，统计客户、市场信息及分析。

8.严格履行合同，按照公司规定做好结算、货款回收工作。

严格控制欠款风险。

9.定期向部门经理汇报工作，以便公司及时调整制定销售策略。

10.服从上级领导的工作安排，积极完成公司交给的其他任务。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-004B

第A版第0次修改

售后服务主管岗位职责

第1页共1页

1.遵照公司经营战略布署，积极开展市场调研和技术推广工作，接受顾客咨询、投拆；

2.负责组织售后服务人员进行企业文化，业务知识等方面的学习和培训，打造一支工作责任心强，业务精湛，办事效率高的管理团队；

3.深入工地现场，分析并解决工程质量事故问题，妥善处理质量纷争、顾客投拆，尽力挽回公司信誉和经济损失。

确保桩头修复后的成功沉桩率≥95%，公司烂桩率≤0.06%；

4.及时反馈产品质量信息，使公司产品质量得到持续改进和提高献计献策；

5.指导各办事处业务员加强与工程各方开展良好的技术交流、沟通与合作，最大限度减少公司烂桩损失，有计划开展业务培训工作；

6.对公司产品质量做出客观鉴定、评判，据此判定是否退桩、报损和赔偿；

7.参与公司产品质量调查、检验活动，向公司提供有关调查检验活动的跟踪报告；

8.统计、考核各销售办事处烂桩率；

9.不断学习、不断总结、不断创新，努力开拓售后服务工作新局面、新境界，提高客户满意度；

10.主动协调上下级及平级间的关系，做到沟通畅通；

11.直接对技术部经理负责，并接受上级临时下达的工作任务。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-005B

第A版第0次修改

法务主管岗位职责

第1页共1页

1、严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导的安排，直接对销售经理负责。

2、负责建立、健全、完善、组织学习部门规章制度，对制度执行情况进行监督，发现违纪现象及时制止并进行教育。

3、负责对公司决策提供法律咨询，对各类法律文书、资料等进行审核，从专业角度提出修改意见或建议，规避公司的运营风险。

4、负责参与公司对外事务的处理，代表公司加强与客户、劳动部门、人民法院及其他社会团体的沟通，妥善处理售后服务、安全生产、劳动争议等纠纷，维护公司的合法权益。

5、负责参与公司涉诉案件，配合代理律师，参与或指导法务人员作好诉前准备、诉讼及后期跟进、执行等工作。

6、负责参与销售部门合同评审，对相应手续等提出要求或改进建议，降低营销过程中的各类风险，建立有效的营销风险防范、控制和化解机制。

7、负责监控销售部门业务流程，掌握应收帐款的形成及跟进情况，指导法务、办事处业务人员对应收账款采取相应措施进行催收，对经核实的重大违纪现象，向销售经理提供处理建议。

8、负责收集、整理经营风险较大的案例，总结案例的得与失，不定期对法务、办事处业务人员进行法律专业知识培训。

9、负责指导本部门人员做好岗位工作，加强与其他部门之间的沟通和衔接。

10、协助完成公司其他法律事宜。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-006B

第A版第0次修改

法务助理岗位职责

第1页共1页

1、严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导的安排，直接对法务主管负责。

2、协助建立、健全部门规章制度，对制度执行情况进行监督，发现违纪现象及时制止。

3、协助对公司各类法律文书、资料等进行审查，从专业角度提出修改建议，规避公司的运营风险。

4、参与公司对外事务的处理，加强与客户、劳动部门、人民法院及其他社会团体的沟通，妥善处理售后服务、安全生产、劳动争议等纠纷，维护公司的合法权益。

5、参与公司涉诉案件，配合代理律师或法务主管，参与诉前资料收集、制作，庭审活动及后期跟进、执行等具体工作。

6、协助参与销售部门合同评审，跟进客户档案的更新，督促办事处业务人员提交相应资料，协助办理抵押担保手续，落实营销风险防范机制。

7、监督销售部门制度的执行与落实情况，了解应收帐款的形成，协助办事处业务人员对应收账款采取相应措施进行催收，发现问题及时反映。

8、协助收集、整理经营风险较大的案例，对办事处业务人员进行法律专业知识培训。

9、及时完成上级安排的其他工作，加强与其他部门之间的沟通和衔接。

10、协助完成公司其他法律事宜。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-007B

第A版第0次修改

法务内勤岗位职责

第1页共1页

1、严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导的安排，直接对法务主管负责。

2、协助建立、健全部门规章制度，对制度执行情况进行监督，发现违纪现象及时制止。

3、协助参与公司对外事务的处理，加强与客户、劳动部门、人民法院及其他社会团体的沟通，维护公司的对外形象。

4、协助参与销售部门合同评审，负责建立客户档案并督促办事处及时更新，核实相应合同手续，落实营销风险防范机制。

5、负责销售部门报表的核实，每月（周）制作准确的三色台帐及台帐报表，及时汇报给上级领导。

6、负责跟进与登记销售部门每月（周）预回款，监督办事处实际回款情况，核算办事处回款率。

7、负责内部法务文书、资料等进行收集、整理、更新、归档，并制作相应电子表格，确保各类资料整齐、有序，科学管理，为诉讼提供资料。

8、负责内部文书、资料制作、打印、复印等工作。

9、及时完成上级安排的其他工作，加强与其他部门之间的沟通和衔接。

10、协助完成公司其他法律事宜。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-008B

第A版第0次修改

行政内勤岗位职责

第1页共1页

1、管理办公室日常事务,人员考勤办公用品管理及发放；

2、接待来访客户及引导客户参观；组织活动、订餐、定房、票务；

3、下达各项通知；做好会议记录；填制公司“晴雨表”，并跟踪管理办事处各项报表、文件上交及催收工作；

4、办理客户需要补办的合格证并备份相关文件；其它事项的罚款及处理。

5、每日收集日报；每周一收集各办事处周报表，透视汇总交内勤主管审核、销售经理审阅；每月一号收集各办事处月报，透视汇总，交内勤主管审核后，经由销售经理签字认可，3号之前交财务及总经理；

6、收集各办事处“工地异常情况报告”统计；CMA、材质报告及办事处所需其它资料的办理并登记、备案；其它临时统计工作。

7、和实验室相关工作人员沟通，协调工程项目所需各种技术报告制作事宜并跟踪执行；和技术部相关工作人员沟通，跟踪工地异常情况事宜处理进度情况并及时向直接上级汇报处理情况，以便及时应对，保证售后服务质量。

8、传真、复印管理，部门文件管理，制作各项目报价单、标书、工作联系函及其它函件，收集和管理公司市场相关资料和文件；办事处所需资料复印及发放；

9、对公司内部的相关文件资料等严格保守密秘

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-009B

第A版第0次修改

调度岗位职责

第1页共1页

1、坚持统筹、充分利用库存的原则，严格按照合同条款，依据办事处计划和库存表，公平合理的作好管桩发运的调配、跟踪及服务工作；及时向办事处反馈实际发桩量。

2、及时跟踪车、船到工地及码头的情况；遇有问题及时反映及时解决。

3、协调公司与运输车队、工地、船队、办事处相关岗位之间的关系。

4、与外公司调度沟通及协调管桩及管模的发运情况并及时进行跟踪。

5、根据合同控制发货，特殊情况可考虑办事处要求，但是必须按照公司规定审批流程。

6、及时对办事处生产/报桩计划、发船计划等文件进行分类、编号、管理及存档。

7、对产品在发运过程中或在工地施工中发生的退桩、转桩情况及时处理，并通知相关部门以便及时处事。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-010B

第A版第0次修改

销售统计岗位职责

第1页共1页

1、每日更新核对销售报表，进行销售情况、合同执行相关情况分析并制作分析表；

2、根据工地异常情况处理报告单（赔付为准），统计各办事处烂桩率；

3、堆场进销存报表，制作各办事处“堆场进销存明细表”；

4、根据各办事处经营情况及销售报表每月对合同执行情况进行分析，编制汇总表（如：

销售量、销售额、回款率、烂桩率及其它相关）。

5、每月销售报表；年度销售报表，年度经营情况分析及办事处考核指标核算；

6、办事处计件工资核算；

7、集团内部购桩相关数据统计、对账及款项支付工作；其它相关工作。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日

******有限公司

文件编号：

B/HN-YX-2-011B

第A版第0次修改

运输统计岗位职责

第1页共1页

1、和各办事处沟通，传达公司各项财务制度，

2、办理办事处相关发票事宜；

3、和船运公司及港务公司沟通，按公司财务制度办理各项对账及结算事宜；

4、和运输公司沟通，办理运费核算、对账及付款事宜。

编制：

审核：

批准：

生效日期：

年月日