浅谈清明上河园的管理.docx

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浅谈清明上河园的管理

摘要1

Abstract1

前言1

一、清明上河园简介2

（一）清明上河园的位置和规模2

（二）清明上河园园区景观2

（三）清明上河园功能区划分3

二、清明上河园开发和管理现状3

三、园内管理不当之处分析4

（一）园内商业经营管理不足之处分析—以租赁摄影为例4

（二）景点设施没有充分发挥作用，存在欺骗消费者之嫌—以武大郎炊饼

店为例4

（三）演员与游人互动节目不足之处分析—以王员外招亲为例5

（四）大型演绎节目不足之处分析—以蹴鞠为例5

（五）游览人数接待管理不合理5

（六）景区规划不合理6

（七）景区卫生状况不达标6

（八）园内安全防护不到位6

四、迪斯尼主题公园给清明上河园带来的启示7

（一）严格的节目制作标准7

（二）合理规划，做到物物有所用7

（三）严格景区翻修，重视景区卫生8

（四）重视衍生产品的开发8

（五）重视园内游人人身安全9

结语9

参考文献10

浅谈清明上河园的管理

摘要：

随着现代经济的到来，各地竞相发展现代经济。

对于中国来说，有着丰厚的历史文化底蕴，开发与历史相关的经济也就显得特别受关注。

对于开封市来说，拥有着丰厚的宋文化资源，开发了清明上河园主题公园，获得了良好的经济效益。

在开发开放过程中，不可避免的出现了一些问题。

怎样更好的进一步开发和完善清明上河值得思考。

本文将从清明上河园的介绍着手，进一步介绍现在的经营状况和存在的问题，给出自己的建议。

关键词：

主题公园；清明上河园；规划管理

Abstract：

Withthearrivalofmordeneconomy,everyplaceiscompetingtodevelopmordeneconomy.Chinahasrichhistoryresourcetouse.Developingtheeconomywhichiscontactedwithhistoryiswidelyconcerned.ThecityofKaifenghasdevelopedthethemeparkofQingmingbasedonrichhistoryofSongdynasty.whichhasobtainedgoodeconomicbenefits.Ontheotherhand,someproblemsqppear.howtodevelopandperfectthethemeparkofQingmingfurther,itisaquestion.ThisarticlewillbeginswiththeintrouctionofthethemeparkofQingming,andfindtheproblemsappearedduringtheoperation.Next,iwillgivemyownproposals.

Keywords：

Themepark;ThethemeparkofQingming,Planning;Management

前言

开封是一座历史文化名城，宋文化在这里随处可以发掘。

近年来，开封政府不断加大力度，开发完善宋文化，以宋文化为背景、以张择端《清明上河图》为蓝本的大型历史主题公园清明上河园应运而生。

清明上河园具有很大的历史文化和娱乐价值。

一、清明上河园简介

（一）清明上河园的位置和规模

清明上河园位于河南省开封城西北隅，东与龙亭风景区毗邻，坐落在开封市风光秀丽的龙亭湖西岸，是以宋代张择端的名作《清明上河图》为蓝本，集中再现原图风物景观的大型宋代民俗风情游乐园。

清明上河园为国家黄河旅游专线重点配套工程，由开封市人民政府与海南置地集团公司合作建设。

清明上河园因嬗变和创新，助推了历史文化主题公园的跨越和腾飞，她从小到大，从粗到精，九年的风雨兼程铸就了清明上河园不断发展、壮大、创新的不平凡之路。

它是国家首批AAAA级旅游景区，现在是国家AAAAA级风景区、中国旅游知名品牌、全国文明风景区示范点。

景区占地600余亩，其中水面180亩。

清明上河园园区内共有大小古船50多艘，房屋400余间，景观建筑面积30000多平方米，形成了中原地区最大的仿宋古建筑群。

整个景区内芳草如茵，古音萦绕，钟鼓阵阵，形成一派“丝柳欲拂面，鳞波映银帆，酒旗随风展，车轿绵如链”的栩栩如生的古风神韵。

清明上河园还是中原大黄河旅游线上的一个重要景区（点）。

2009年，清明上河园荣膺世界纪录协会，成为中国第一座以绘画作品为原型的仿古主题公园。

清明上河园的主要建筑有城门楼、虹桥、街景、店铺、河道、码头、船坊等。

（二）清明上河园园区景观

园区按《清明上河图》的原始布局，集中展现宋代诸如酒楼、茶肆、当铺、汴绣、官瓷、年画等现场制作；荟集民间游艺、杂耍、盘鼓表演；神课算命、博彩、斗鸡、斗狗等京都风情；根据宋氏历史故事表演“文包武杨”及宋代婚礼习俗等节目。

晚间的大型晚会《大宋.东京梦华》把游园活动带向高潮。

《大宋.东京梦华》是由清明上河园景区投资1.35亿元的大型水上实景演出，由著名导演梅帅元策划。

《大宋.东京梦华》全剧共70分钟，由700多名演员参与演出，这是中国实景演出的又一力作。

整个实景演出运用大量的科技元素，制造出梦幻般的意境，把人们的思绪拉回千年前的繁华的大宋帝国。

八阙经典宋词和一幅《清明上河图》串联的画面，将精心选择的北宋印象包含进去，以唤起一个民族对兴衰的思考和渴望崛起的激情。

游人亦可换作宋装，手持宋币，尽情感受古人生活习俗。

目前定时表演的节目有包公迎宾、杨志卖刀、林冲怒打高衙内、燕青打擂、李师师艺会情公子、王员外招婿、宋式民俗婚礼、编钟乐舞、马术、气功绝活等20余个。

清明上河园二期工程，反映了皇家园林建筑的宏伟。

园中还建有大型宋代游乐场所。

荡秋千、荡宋船、知难而进、进退两难、平衡竞标等宋代民间娱乐设施让游客尽情恣意。

清明上河园用巧妙的创意把历史活化，使游人进入园区，仿佛穿越时空隧道走进了一幅活动的历史画卷，常令人有“一朝步入画卷，一日梦回千年”的时光倒流之感。

每天上午九点，清明上河园都要举行热烈的开园仪式，蔚为壮观，不可错过。

（三）清明上河园功能区划分

如果再进行细的划分，清明上河园景区仿照原图，设驿站、演绎民俗风情、开饭馆便品特色食街、展示宋文化、欣赏花鸟斗鱼虫、铺盖繁华京城、购物乐趣和服务园区，共建有以上八个功能区，并设有校场、虹桥、民俗、宋都等四个文化区。

游览清明上河园，可以跨虹桥，登上善门，游鸿福寺，浏览文绣院，下榻古驿站，就餐孙羊正店。

游览清明上河园，游客可以尽情观赏民间杂耍、木兰织房、年思社，还有吹糖人、剪纸、风筝等民间工艺，当然还有闻名中外的开封小吃。

二、清明上河园开发和管理现状

清明上河园以大型主题公园的形式进行开发，具有深刻的历史底蕴和文化欣赏价值。

开发内容包括市井风俗、历史文化及具有现代元素的大型山水实景演出，但是也存在许多管理上的缺陷导致整个景区面貌不整，设施陈旧且不能及时更新等问题。

从迎宾门进入，开场演出是包公迎宾，以宏大的仪仗队仪式开始，还有真人骑马表演，气势相当磅礴，吊足了游客们观赏的兴致。

从迎宾们往西走，可以看到张择端的雕像，往右拐，旁边是一棵塑料做的柳树。

这棵柳树的不足之处就是放在了迎宾的必经之地，柳树在北方比较常见，完全可以栽一棵，这样可以增强园区的自然之感。

径直往里走，可以看到民俗街，这一块儿布置有盘子画像，还有糖人马大吹，以及用于测风向的古代风向标。

往上走，踏上虹桥，可以看到河里来来往往的装有马达设备的外绘龙头的机电船，上面载的是游客。

再看看桥的两端分布的是租赁宋服照相的摊点，游玩整个清明上河园的时候便会发现这种摊点遍布整个清明上河园，摊位简陋，分布散乱，影响了整体的观赏效果。

走下虹桥，便可看到武大郎炊饼店。

继续往里面走，给我印象最深的要数磨坊了。

里面摆设就是按照古代时期农家小磨坊和厨房的样式进行摆放和装饰的。

门外和窗外挂满了红色的辣椒，隐隐约约还有炊烟冒出来。

游客还可以推动里面的磨坊感受当时劳动人民的生活场景。

旁边的的是鱼塘，名曰：

平桥观鱼。

里面的鱼各种各样，外面的野、树木恰恰映衬出了鱼儿的自由自在。

最大的遗憾是场景构造长度不够，游人兴致刚起，而整个磨坊却没有后续的游览空间。

说到世俗生活篇，不能不提王员外招亲。

王员外招亲是清明上河园具有代表性的演员和游客互动节目。

另一个地方便是蹴鞠场，属于大型的节目表演。

三、园内管理不当之处分析

（一）园内商业经营管理不足之处分析—以租赁摄影为例

游览过清明上河园不难发现从园区入口到园区尽头，租赁摄影的简单摊位到处都是。

一方面这种摊点的设置方便了游人留影纪念。

但从更长远来看，这些摊位分布散乱，摊点过多，严重影响了整个景区的面貌，影响游客游览情绪。

而且会出现价位不统一、收费过高等存在欺诈消费者的现象，给前来游览的旅客留下了恶劣印象。

（二）景点设施没有充分发挥作用，存在欺骗消费者之嫌—以武大郎炊饼店为例

走进武大郎炊饼店里，首先看到的是一幅炊担，想必就是武大郎挑的那副担子了吧。

里面陈设的是用现代包装袋包装的商品。

没有见到穿着古装服饰的矮小的武大郎和美貌的潘金莲，只有一个四十来岁的中年妇女守着商品叫卖。

整个店铺冷冷清清，和宣传上的有很大差别。

导致这个景点盎趣全无，抑制了游客的游览兴致，欺骗了消费者的感情。

（三）演员与游人互动节目不足之处分析—以王员外招亲为例

王员外招亲说的是这样的一个故事：

从前有一个富甲一方的大地主王员外，生有一个年芳二八的王小姐，此女乖巧善良又美丽，琴棋书画无所不通，王员外本想为女儿募得乘龙快婿，不想此女却执意要亲自搭绣楼，抛绣球为自己选得如意郎君。

每逢抛绣球之时，便会有大量男性游客涌上前去。

抢得绣球的男性游客便会获得与王小姐拜堂成亲的机会。

到节目最后，王员外管家还会向游客撒喜糖，节目便到此结束。

我认为这个节目的不妥之处是绣楼上面挂的牌匾。

上面写的是“王员外家”。

理由是直白的现代汉语，缺乏古语语境。

应该改为王府。

这样才更符合古代中国富有家庭命名宅邸的习俗。

而且更具有真实感。

（四）大型演绎节目不足之处分析—以蹴鞠为例

蹴鞠场就是古代的足球场，“蹴鞠”就是用脚踢球，它是中国一项古老的体育运动。

场地里有七八个青年男女骑马奔腾在蹴鞠场上打球，偶尔游客还可以体验骑马奔驰的快乐。

我认为这个观赏点的不足之处就是没有讲解。

试想如果如此激烈的实人表演再配上动人的演说会不会更加动人心弦，使观赏效果会更好呢？

（五）游览人数接待管理不合理

在清明上河园二期工程还未完成的时候，据专家预测，清明上河园景区的合理容量为每日5000人，而清明上河园2002年的游客总量已达72万人次，旺季时日游客流量达到30000人。

但清明上河园也没有做出积极的举措去疏导游客保证在游览人数过多的情况之下依然可以安全、有效的游览。

（六）景区规划不合理

景区内复原建造了颇多房屋，除了出租给商家作为店铺，似乎并没有很好的定位，不知道是做什么的。

而且园中的商店和饭馆布局散乱，在地理上不利于游客就餐和购物。

购物和游览难以协调。

园中没有高规格的购物场所，大多是个体经营的店铺，纪念品质量不高且多数雷同；节目时间安排不合理，加之游览路线的随机性，游客很难协调好购物、观看节目、浏览风景。

（七）景区卫生状况不达标

演员演出服陈旧破损。

不管是特色小吃街的店肆小二，还是打扫卫生的管理员，他们的衣服看上去已经失去了光泽，就会显得陈旧不整洁；景点道具破旧，年久失修。

比如河里的船只，上面的彩绘油漆漆已经掉去大部分，使船看起来陈旧，影响游览心情；阡陌小道上挂的红灯笼和油纸伞破落，被灰尘遮挡，而且长时间的风刮日晒剥夺了原先鲜亮的色彩，使整个景区看起来陈旧不堪，没有生机。

（八）园内安全防护不到位

清明上河园曾出现过一起小学生荡秋千撞船而致死的事故。

这是是一个血的教训。

清明上河园的娱乐设施大多属于小型的娱乐设施，多而且分布集中，稍有不慎，可能导致玩耍的游客冲撞在一起，带来很大的安全隐患。

但这件事情还是没有引起清明上河园相关负责人的重视。

就在我们浏览的当天也很少见到有穿着制服的工作人员在场维护秩序，保证游客安全游览。

四、迪斯尼主题公园给清明上河园带来的启示

作为主题公园，清明上河园可以说是有很多地方值得借鉴早在以前就取得成功的主题公园。

下面将以迪尼斯为例，对比清明上河园。

迪斯尼全称为TheWaltDisneyCompany，取名自其创始人华特.迪斯尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和传媒网络。

皮克斯动画工作室（PIXARAnimationStudio）、惊奇漫画公司（MarvelEntertainmentInc）、试金石电影公司（TouchstonePictures）、米拉麦克斯（Miramax）电影公司、博伟影视公司（BuenaVistaHomeEntertainment）、好莱坞电影公司（HollywoodPictures）、ESPN体育、美国广播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。

迪斯尼乐园即迪斯尼系列主题公园迪斯尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合，1955年推出了世界上第一个的主题公园－－洛杉矶迪斯尼乐园。

而后，迪斯尼加州冒险乐园于2001年开放。

欢乐=财富，这是世界最著名的娱乐业品牌迪斯尼的企业精神所在。

作为一个供人们娱乐的项目，应该让游人玩到开心，如果游客第一次来过之后，还想来第二次，说明这个项目是成功的。

一个景区要给游客提供好的服务、好的景观、好的环境、好的管理，景区各个方面都因该是精品，都应该带给游客一种美的享受。

迪斯尼主题公园为什么会取得这么大的成功呢？

（一）严格的节目制作标准

迪斯尼游乐园秉持为家庭娱乐业提供最优秀的节目为神圣使命，精心制作节目，充分尊重游览者的游览需求，还从客观的文化背景出发，尊重文化，尊重事实，从而赢得了大多数人的喜爱。

清明上河园作为宋文化的传承者应肩负起传承文化的重任，不以娱乐化和现代化为原则，尊重文化传统，让游客不仅在游览中开怀大笑，同时增加历史文化修养。

这才是最重要的目的。

（二）合理规划，做到物物有所用

有了好的计划，足够的条件，合理的建筑规划，小到一个厕所的布局，大到一个大型游客设施的放置，迪斯尼还严格规划每一处的用途，使整个园区布局看起来不仅不散乱，而且有效的节约了成本，使资本发挥了最大的效能，实现了集约化的生产建设目标。

清明上河园的房屋建筑很多，资源很丰富，如果恰当地用于商业经营，不但可以增加经济效益，而且活现宋文化的世俗生活场景，增加景区的可观性。

（三）严格景区翻修，重视景区卫生

迪斯尼主题公园重视场地的设施翻新，不管是暴露在外的人人可见的娱乐设施，还是酒店等场所，迪斯尼都格外重视，要进行定期的翻新，据不完全统计迪斯尼主题公园的翻修费用占据了整个主题公园运作的大部分。

拿最近的香港迪斯尼乐园来说，香港迪斯尼乐园旗下两间酒店分别于今年和2014年起对1000间客房进行翻新工程，并推出迪斯尼主题庆祝。

香港迪斯尼乐园酒店营运总经理何慧思表示，首阶段迪斯尼好莱坞酒店已完成三分之一，约200房间的翻新。

房间除了保留家具，将会配上全新带有隐藏米奇图案的窗帘，地毯，床铺和浴帘，衣柜门的拆除也将使房间的空间更为宽阔。

可见，迪斯尼不但借着翻修的机会进行大的整修，翻新面目，还开发创新出更新的娱乐板块，相对于清明上河园来讲，对于景区的维护和翻修则显得不够重视。

如果清明上河园肯在内设施的更新上花费一定收入，清明上河园将会给观众焕然一新的感觉。

（四）重视衍生产品的开发

迪斯尼乐园还重视衍生产品的开发。

比如玩具、电影电视节目等。

据业内认识估计，迪斯尼衍生品的开发所带来的收益远远超过园区开放所带来的收入。

拿汴秀—清明上河园能够突出宋文化主题的衍生品来说，它的开发质量不高，雷同，效益较差。

开发出有特色的丝绸，是清明上河园汴秀开发的最好出路。

（五）重视园内游人人身安全

迪斯尼配有专业的安全保护人员，确保游客安全游览。

由于景区里的游客大多数是小朋友，求奇心理强，安全意识差，自我防护能力弱，因此需要多的保护。

清明上河园游乐设施规模小，分布多且集中，更应该重视安全防护工作，保证游客生命健康权。

结语

第三产业特别是旅游业蕴含着巨大的财富和商机，发展好第三产业中的旅游业对一个城市的经济建设和精神文化建设有着至关重要的作用。

主题公园是近几年来新兴起的第三产业，其规划和管理以及观念的变更都有其独特性和特殊性。

应该单独实行与其相匹配的管理和规划制度。

作为历史文化主题公园，清明上河园拥有着比迪斯尼乐园更大的历史文化优势，借着这厚重的文化底蕴，清明上河园开发出《东京梦华》等一系列的独有特色的活动和项目。

发挥这些长处，利用好这些有利资源，对于清明上河园的发展来说，是一个不小的优势。

如果清明上河园善于取人之长，补己之短，相信清明上河园在以后的发展之路上将会结出累累硕果。

参考文献：

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[2]吕桓宇.战略篇—清明上河园之谋[N].河南日报,2007-08-07（016）.

[3]周人果.香港迪斯尼乐园酒店欲重新翻修[N].南方日报数字报,2011-12-24（3）

[4]河南大学课题组.清明上河园的成功之路-民营控股企业运营模式研究[N].河南日报,2006-03-17（016）

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