酒店表彰会领导讲话稿.docx

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酒店表彰会领导讲话稿

酒店表彰会领导讲话稿

　　随着我国经济不断发展,人们旅游、出差、探亲、聚会的机会越来越多,酒店与人们的关系更为密切。

在酒店表彰会上，领导会说什么呢?

下面是小编给大家整理的酒店表彰会领导讲话稿，仅供参考。

酒店表彰会领导讲话稿篇1

　　尊敬的XXX，XXXX全体员工朋友们：

　　大家好!

今天是个很高兴的日子，我们迎来了XXX年XXXX年度表彰大会。

在此，我代表XXX，向获得各种奖项的优秀员工表示热烈的祝贺!

对在工作岗位上踏实苦干，默默奉献，为宾馆工作付出辛勤劳动的每一位员工表示衷心的感谢!

　　XXX年，对XXX来说，是不寻常的一年，是经受了严峻考验的一年。

在过去的一年中，在上级领导的关怀指导下，在相关政策的支持帮助下，XX上下团结一心，努力进取，顺利地完成了年度工作任务。

我们的营业收入累计完成XXXX，这是20xx年宾馆总体的经营情况，通过以上数据可以看出，在艰巨复杂的大环境下，大家顶住压力，还是取得了不错的成绩。

　　下面我们简要回顾宾馆做的一些重点工作：

　　首先，宾馆克服经营压力，适应形势变化，调整经营策略。

XXXX

　　其次，宾馆认真学习社会型酒店经验，取人所长，补己之短，学习优良经营措施。

比如在餐饮方面，我们推出了“春季美食酬宾”活动，又制定了详细的酬宾方案，吸引周边居民前来用餐消费，此项举措，使当期的经营压力得到了一定程度缓解。

另外，宾馆大力拓展网络营销模式，做好宣传推广，通过与线上平台合作，开发客源。

临近冬季，又适时推出养生小火锅，以院内打折优惠等刺激消费，吸引客源;在会务方面，我们与时俱进，扩大经营业务，做好院政策支持下的接待工作。

增加会议场所，完善会议用品储备，增加院内服务接待人员数量，强化服务意识，落实温馨服务，将提升服务品质体现在细微优良之处。

　　第三，强化内部管理，实现成本控制。

宾馆做为院内的支撑部门，通过加大内部管控，运用数据分析，及时发现问题，寻找可控环节，对采购环节，部门人员配置，能源损耗进行严格的执行管理。

　　最后，宾馆的安全后勤保障工作也大有推进。

在各部门的紧密配合下，对食品安全、卫生安全、消防安全等环节狠抓到底，落实公安、消防、卫生部门等安全部署，保证了20xx年各项重大节假日的安全工作。

　　总结是为了再出发。

看到20xx年各项成绩的同时，20xx年我们的工作会更加艰巨，面临的压力会日益加大，但是大家不能被困难和问题吓倒，要抓住机遇迎接挑战，调动各方面积极性，化压力为动力。

　　在经营方针上，以效益为目标，找准自身定位，调整经营结构和形式，完善院内接待、大众消费、家庭消费等多元化一体的营业模式。

以特色品质为亮点，以认真服务为保障，全面树立宾馆形象。

　　在人才建设上，要合理开发利用人力资源，完善绩效考核机制。

以企业文化为基础，丰富拓展员工业余生活，促进宾馆和谐发展。

　　在内部管控上，要加强规章制度建设，明确行为准则规范，将内控管理工作落到实处。

讲求团队协作精神，大家要认真学习，精诚合作，取长补短，以宾馆整体大局为重，不计较个人得失，坚决不做损害宾馆形象和名誉的事。

　　新的一年已经到来，希望大家继续努力，以饱满的热情，严谨的态度，扎实推进各项工作。

获得优秀的员工要继续保持优良作风，其他员工要以优秀员工为榜样，整个宾馆形成创先争优、比学赶超的积极氛围，相互鼓励，踏实工作，共同再创佳绩。

　　猪年春节即将到来，在此提前祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，工作顺利，生活美满。

谢谢大家!

酒店表彰会领导讲话稿篇2

　　尊敬的董事长、林总，集团公司各位高管及事业部全体员工：

　　大家下午好!

　　今天，我们在这里召开酒店景区事业部上半年工作总结暨员工表彰大会，对事业部上半年的工作进行总结，对下半年的工作作出安排，同时表彰一批先进管理团队和先进个人，这对于进一步激励全体员工振奋精神，争先创优，圆满完成全年各项工作指标，具有十分重要的意义。

在此，我谨代表景区事业部全体同仁向获得先进管理团队和先进个人的员工表示热烈的祝贺和衷心的感谢，感谢你们的辛勤劳动和努力付出，谢谢你们!

　　20xx年上半年对酒店景区事业部来说是不平凡的。

在这半年里，在集团领导的大力支持下，我们把握市场脉搏，审时度势地对山庄、酒店和水疗实行了一体化经营管理改革，紧紧围绕全年的既定目标，以增强品牌效益为核心，以强化制度落实为根本，以提升服务品质为手段，以降低无效成本为基础，全体员工团结一致、同心同德、坚定信心，为企业改革迈出了重要的一步。

　　一、通过资源整合、机构整合，事业部组建了新的管理团队，建立了合理的薪酬管理体系、绩效管理体系，成本控制体系，实行一体化经营，基本上完成事业部的各项改革任务。

　　二、成功举办大型媒体见面会、大型旅游推介会、万人同食天下第一龙凤粽等重点活动，协助婚纱城成功举办“我圆爸妈婚纱梦”大型集体婚禧活动，促成了包括中央电视台在内国内数十家媒体的全面报道，大大提高了公司的知名度。

　　三、通过策划举办六一系列营销活动、端午系列营销活动、百名深商会员联谊活动、叶振棠演唱会等活动，不仅圆满完成了既定的营销任务，还有效提高了全体员工的品质服务意识。

　　四、积极与香港及珠三角各大旅行社签订旅游合作协议，在维护和扩大香港市场的前提下，积极开拓了澳门、台湾及莞深惠穗国内市场，拓展业务面。

　　下半年，我们面临着更加繁重的工作任务，将着重从以下四个方面开展工作：

　　一、加大宣传力度，努力提升企业品牌知名度。

通过举办“情系边关缘定今生”百对公安边防官兵大型集体婚礼、广州“美在花城”项目、香港电视连续剧《客家女人》拍摄、客侨文化节、皇室集体婚礼以及中秋、元旦等节日活动，最大限度地扩大宣传面，增加曝光度，全面提升龙凤山庄影视渡假村在港澳台、广东及全国的品牌知明度。

　　二、加强员工培训，强化质检力度，提升服务质量。

通过在全事业部掀起即将开展的“服务品质月”活动重服务、重品质的氛围。

从而达到提升服务水平与提升公司形象的双收益。

　　三、以经济效益为中心，不断开拓新的市场，实行开源节流，控制成本，力争完成下半年各项经营指标。

　　四、以人为本，加强企业文化建设，关注和关爱员工生活，增强对员工职业提升的培训力度。

　　各位员工，总结的过程就是提高的过程，我们要总结工作中的成绩以鼓舞斗志，更要总结工作中的经验和差距以改进今后的工作。

我希望在接下来的工作当中，全体员工都能够爱岗敬业，辛勤付出，请你们相信，只要有付出就会有回报。

我也希望今天受到表彰的员工继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，继续争优当先，以务实的态度和辛勤的劳动，为全体员工作出表率。

　　最后，祝大家身体健康、万事如意、吉祥圆满!

　　谢谢大家!

酒店表彰会领导讲话稿篇3

　　尊敬的各位经理、亲爱的员工朋友们：

　　大家下午好!

　　夏日的骄阳点燃佳臣奋进的激情，夏日的欢歌谱写湿地唯美的乐章。

在这激情怒放、欢乐如歌的日子里，我们全体佳臣人斗志昂扬，为了明天的辉煌共聚一堂。

刚才，我们举行了上半年“优秀服务标兵”和“后勤保障标兵”的颁奖，在此，我要向获奖的员工表示热烈的祝贺和衷心的感谢，感谢你们的辛勤劳动和努力工作，感谢你们让我们的客人感受到最真诚的服务，感谢你们把佳臣当作自己的家，谢谢你们!

　　上半年，全体员工团结一心，努力奋斗，先后成功接待了中央纪律检查组、佳臣市服务业招商引资、佳臣县招商引资等重要会议，为酒店羸得了较好的社会声誉和丰硕的经营业绩，酒店营业收入和上缴税金比去年同期都有了一定的增长。

借此机会，我要向全体员工一直以来的努力和出色的表现致以最衷心的感谢，谢谢你们!

　　回顾上半年，酒店各部门、全体干部和员工都做了大量的工作，付出了积极的努力，主要取得了以下几方面工作成绩：

　　一、以优质服务百日竞赛活动为主轴，全方位提升各服务岗位工作质量

　　员工朋友们，实现最优质的服务是我们酒店工作的一个永恒主题。

从4月1日至7月9日，酒店开展了以“宾客至上、服务第一、亲情一家人”为主题的优质服务百日竞赛活动，全体员工的服务质量意识有了明显的提高。

在为期百天的时间里，各营业部门初步建立了各服务岗位质量标准和工作流程，开展了基本礼仪、岗位技能和服务技巧的培训，建立健全了客户档案资料，分析查找了服务质量上存在的差距和不足并实施整改，举办了岗位练兵、技能比武活动等等。

　　工作成果的背后，凝聚了全体员工的智慧和汗水，工作成果也告诉大家，我们在服务质量方面又迈向了一个新的台阶!

　　二、以营业部门经理绩效考核为依托，全面提高营业部门的管理运行水平

　　经过近三个月的酝酿和讨论，从5月1日，酒店对营业部门经理开始实施全面的工作绩效考核，打破了原来的仅仅把销售收入作为绩效考核目标的一般性绩效考核模式，把营业部门经营业绩、成本控制、部门日常管理、员工队伍管理、基础制度建设等，纳入到绩效考核中，与工资奖金挂钩，实行全方位的考核和评价，对“过程”进行全面管理，这是企业管理的基本原则，也是佳臣酒店按现代企业实施管理的开始。

　　三、以制度建设为抓手，不断提高酒店的管理水平

　　没有规矩不成方圆，规章制度是加强酒店管理的重要保障。

为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，上半年，酒店针对管理中的实际问题，建立和完善了多项管理制度，先后推出了关于会议接待、客户签单挂账管理、营业部门经理绩效考评、部门经理《工作日志》、电脑运营系统安全管理、车辆管理等多项管理规定，对酒店存在的问题逐一进行分析和解剖，制定切实可行的管理制度，不断提高酒店的管理水平。

　　四、改善员工的福利待遇，充分调动员工工作的积极性和主动性

　　上半年，酒店责成行政人事部为员工增加了医疗、生育、工伤三项保险，实现了五大保险，为员工未来的生活提供了更加稳定和可靠的保障。

同时，酒店还完成了员工社会基本保险保费基数由全市统一标准向实际工资额的转换，员工最低保费基数由原来的850元增加到1150元。

在大型接待和重要接待工作中，酒店要求员工食堂必须改善员工的伙食状态，做好后勤保障工作。

我们还为员工宿舍每个寝室配置了小型电视，以满足员工业余生活的需要。

　　五、开展丰富多彩的企业文化活动，加强企业文化建设

　　酒店继续开展员工生日会、演讲会、佳臣大舞台等文体娱乐活动，以丰富员工的业余文化生活。

五月份，酒店还建立了店报《佳臣典藏》，增加了又一文化宣传阵地，为员工锻炼自己的潜能、施展自己的才华搭建了新的舞台。

　　六、开展服务标兵和vip服务员选拔工作，为员工树立工作和学习的榜样

　　为了进一步提高酒店的服务质量水平，让员工在工作中有榜样可学，有典范可追，我们在员工中开展了vip服务员的选拔工作和服务标兵的评选，增加他们的工资待遇和给予丰厚的奖金，让优秀员工带动大多数员工，以形成人人争先进，人人讲服务质量的氛围。

　　七、实施项目改造，培育新的经济增长点

　　为了进一步满足客人日益增长的消费需求，酒店根据客源市场的实际需求，对部分空间进行重新开发和利用。

在第上半年里，先后对佳臣、客房、佳臣实施项目改造，增设了佳臣室、佳臣包房、佳臣套房、佳臣购物商场等，以满足客人的需求，培育新的经济增长点。

　　员工朋友们，总结的过程就是提高的过程，我们要总结工作中的成绩以鼓舞斗志，更要总结工作中的经验和差距以改进今后的工作。

回顾上半年，我们做了大量的工作，付出了辛勤的劳动，使酒店的产品质量和服务质量有了一定的变化。

但是，我们的工作还存在很多的不足，还有大量的工作需要持续改进、提高和不断创新。

　　1、优质服务百日竞赛活动虽然取得了一定的成绩，提高了员工的服务意识，落实了我们在服务质量上的一些基础性工作，一定程度上改善了我们的服务水平。

但由于竞赛的方法不是很得当，加上个别部门经理认识不到位，岗上培训不能有机结合，岗位练兵指导能力薄弱等等，使此项活动在组织实施方面力度不够，不能扎实有效开展，酒店整体的服务质量水平离我们的预期理想差距甚远。

通过竞赛，我们的许多服务基础工作虽然都建立起来了，但还不完善，还没有与