礼仪小贴士.docx
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礼仪小贴士
礼仪小贴士
篇一：
各种礼仪小常识
各种礼仪
小常识
一、餐桌礼仪常识
餐桌坐次的暗示：
在中国的饮食礼仪中．坐在那里非常重要．主座一定是买单的人．主座是指距离门口最远的正中央位置．主座的对面坐的是邀请人的助理．主宾和副主宾分别坐在邀请人的右侧和左侧，位居第三位，第四位的客人分别坐在助理的右侧和左侧．让邀请人和客人面对而坐．或让客人坐在主桌上都算失礼，中国的文化是不让客人感到紧张．
邀请人可以指定客人的座位．自己的部下或晚辈也可被按排在比自己更重要的位置上．通过分配座位．中国人暗示谁对自己最重要．
中国餐桌上的礼仪归结为以下几点：
一．入座的礼仪．先请客人入座上席．在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入．入座后不要动筷子．更不要弄出什么响声来．也不要起身走动．如果有什么事要向主人打招呼．
第二,进餐时.先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象.
第三:
进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声”真不好意思”.;对不起;.”请原凉”.之内的话.以示歉意.
第四;如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.
第五:
吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上
第六:
要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.
第七:
最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.
第八:
要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着,在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上,
第九:
最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回谢。
二、敬酒礼仪
从操作流程的角度来说，敬酒要注意四个方面：
1）怎么斟酒
敬酒之前需要斟酒。
按照规范来说，除主人和服务人员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。
如果主人亲自斟酒，应该用本次宴会上最好的酒斟，宾客要端起酒杯致谢，必要的时候应该起身站立。
如果是作为大型的商务用餐来说，都应该是服务人员来斟酒。
斟酒一般要从位高者开始，然后顺时针斟。
如果不需要酒了，可以把手挡在酒杯上，说声“不用了，谢谢”就可以了。
这时候，斟酒者就没有必要非得一再要求斟酒。
中餐里，别人斟酒的时候，也可以回敬以“叩指礼”。
特别是自己的身份比主人高的时候。
即以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面表示对斟酒的感谢。
酒倒多少才合适呢？
白酒和啤酒可以斟满，而其他洋酒就不用斟满。
2）什么时候敬酒
敬酒应该在特定的时间进行，并以不影响来宾用餐为首要考虑。
敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。
正式的敬酒，一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬，一般都是主人来敬，同时还要说规范的视酒词。
而普通敬酒，只要是在正式敬酒之后就可以开始了。
但要注意是在对方方便的时候，比如他当时没有和其他人敬酒，嘴里不在咀嚼，认为对方可能愿意接受你的敬酒。
而且，如果向同一个人敬酒，应该等身份比自己高的人敬过之后再敬。
3）敬酒的顺序
敬酒按什么顺序呢？
一般情况下应按年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次，避免出现尴尬的情况。
即使你分不清或职位、身份高低不明确，也要按统一的顺序敬酒，比如先从自己身边按顺时针方向开始敬酒，或是从左到右、从右到左进行敬酒等。
4）敬酒的举止要求
敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。
正式敬酒是指宴会一开始的时候，主人先向大家集体敬酒，并同时说标准的祝酒词。
这种祝酒词内容可以稍长一点，但也就是在五分钟之内讲完。
无论是主人还是来宾，如果是在自己的座位上向集体敬酒，就要求首先站起身来，面含微笑，手拿酒杯，面朝大家。
当主人向集体敬酒、说祝酒词的时候，所有人应该一律停止用餐或喝酒。
主人提议干杯的时候，所有人都要端起酒杯站起来，互相碰一碰。
按国际通行的做法，敬酒不一定要喝干。
但即使平时滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口装装样子，以示对主人的尊重。
除了主人向集体敬酒，来宾也可以向集体敬酒。
来宾的祝酒词可以说得更简短，甚至一两句话都可以。
比如：
“各位，为了以后我们的合作愉快，干杯！
”
平时涉及礼仪规范内容更多的还是普通敬酒。
普通敬酒就是在主人正式敬酒之后，各个来宾和主人之间或者来宾之间可以互相敬酒，同时说一两句简单的祝酒词或劝酒词。
别人向你敬酒的时候，要手举酒杯到双眼高度，在对方说了祝酒词或“干杯”之后，再喝。
喝完后，还要手拿酒杯和对方对视一下，这一过程才结束。
对我国来说，敬酒的时候还要特别注意。
敬酒无论是敬的一方还是接受的一方，都要注意因地制宜、入乡随俗。
我们大部分地区特别是东北、内蒙古等北方地区，敬酒的时候往往讲究“端起即干”。
在他们看来，这种方式才能表达诚意、敬意。
所以，在具体的应对上就应注意，自己酒量欠佳应该事先诚恳说明，不要看似豪爽地端着酒去敬对方，而对方一口干了，你却只是“意思意思”，往往会引起对方的不快。
另外，对于敬酒的来说，如果对方确实酒量不济，没有必要去强求。
喝酒的最高境界应该是“喝好”而不是“喝倒”。
在中餐里，还有一个讲究。
即主人亲自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯。
回敬的时候，要右手拿着杯子，左手托底，和对方同时喝。
干杯的时候，可以象征性和对方轻碰一下酒杯，不要用力过猛，非听到响声不可。
出于敬重，可以使自己的酒杯较低于对方酒杯。
如果和对方相距较远，可以以酒杯杯底轻碰桌面，表示碰杯。
和中餐不同的是，西餐用来敬酒、干杯的酒，一般都用香槟。
而且，只是敬酒不劝酒，只敬酒而不真正碰杯。
还不可以越过自己身边的人和相距较远者祝酒干杯，尤其是交叉干杯。
细节一：
领导相互喝完后才轮到自己敬酒。
敬酒一定要站起来，双手举杯。
细节二：
可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
细节三：
敬酒时，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量、对方喝酒态度，切不可比对方喝得少。
如果碰杯，一句“我喝完，你随意”，方显大度。
细节四：
多给领导或客户添酒，但不要瞎给领导代酒，除非领导或客户明确表示想找人代，
并且代酒时要表现出是自己想喝而不是为了给领导代酒而喝酒。
如果领导不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。
细节五：
端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，自己的杯子永远低于别人。
如果是领导，则不要放太低，给别人留点空间。
细节六：
如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
细节七：
碰杯、敬酒、需要有说词。
这样有举杯的理由。
细节八：
桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了。
细节九：
假如遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，自拿自添。
细节十：
关于敬酒的礼节：
一是主人敬主宾；二是陪客敬主宾；三是主宾回敬；四是陪客互敬。
记住：
作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。
五、倒茶
三、伴娘需要的注意点
1、迎亲时：
伴娘要想尽办法整整新郎，不要让他轻易将新娘娶走。
即使是新娘的手帕交也要揣摩一下新娘的想法，尽量让新娘享受迎娶的喜悦和荣耀。
2、迎宾时：
伴娘的任务是接应新人和关注新人仪容。
3、宴席中：
当有人出了难题，而新娘略显为难时，伴娘要挺身而出，两肋插刀，在新娘旁边可不是腼腆的时候。
4、烛光中：
为新人点上烛枪，并跟随在新人身后。
5、仪式中：
迎送证婚人，敬父母和长辈发言时，迎送双方家长。
6、闹洞房：
伴娘闹不闹随自己，只是千万别忘了察言观色，必要时要站出来替新娘挡挡驾或是想办法转移大家视线和注意力。
四、迎亲细节
1、早上的迎亲
通常伴娘都是需要很早就到达新娘的家里的。
而如果住的比较远的话，自然就是前一晚就要到达新娘家里的。
而在新娘化妆的时候呢，其实伴娘也是有很多事情要做的，并不是就站在一边看着新娘化妆的啊。
首先要把新娘当天所要准备的衣服和一些小红包啊，回门需要穿的衣服等等全部都检查一遍打包好，因为新娘自己没空去管理这些事，而新娘的父母估计也搞不清楚这些衣服到底要穿不要穿，所要伴娘就是要好好的管理起来的。
尤其是衣服方面，千万不能有所遗漏，不然当天就会很忙乱了。
其次呢就是要和姐妹们一起想出很多的堵门小问题去为难我们的新郎啊，可不能就那么容易的把新娘给接走的哦。
而且为了后期的摄像画面比较的好玩，我们也是要多多为难新郎的。
但是呢，伴娘也是要注意时间的，如果闹得比较久的话，最好就当一下无间道，稍微放点水，让新郎赶紧进来啦。
最后呢，就是要在新人敬茶的时候跟在新娘身边了，因为父母给的红包不好随便放的啊，而新人敬完爸爸还要敬妈妈的，如果手上还拿着红包就很不方便了。
这个时候最好就是伴娘去接过新娘手上的红包，帮她把红包都集中在新娘准备的红色的包包里面，这样也是方便新娘大婚完后清点红包的。
2、中午的宴席
中午的宴席，其实相对来说是比较的轻松的，大家只要负责赶紧的吃饱，储备精力就好了。
但是这个时候呢，伴娘还是有事情要做的，那就是要注意新娘有没有什么特殊需要，比如上厕所?
?
别笑哦，这是很容易遗漏的问题。
因为新娘白天穿的都是白纱齐地的，因为有个蓬裙的原因，所以如果想上厕所的话就是比较的困难的，所以如果新娘想去厕所了，伴娘也是要赶紧的跟上，负责帮她把裙纱都收起来抓好，防止弄脏衣服的。
3、下午的外景
下午出外景的时候，伴娘的责任可以说是很简单的了。
新人对于外景有点小想法的话，那么需要的道具什么的都是要伴娘负责拿着的了，另外就是要注意点新娘的衣服有没有走光之类的。
除此之外就是负责接听新娘的电话了。
因为通常外景的时候会有家里人联系一些晚宴的事情的，新人忙于拍摄未必会有时间接听，这个时候伴娘就要作为一个传声筒的作用，接听电话并且及时给予转达了。
4、晚宴前的准备
在外景归来，晚宴开始之前，伴娘也是有事情要做的，可以说这个时候就是全体人员都要积极起来的时候了。
首先就是提醒伴郎去定下晚宴之前新人和工作人员的工作餐，不能吃饱还要再奋斗二三个小时的话，会比较累的，所以这个肚子的问题一定要记得提醒他们去解决的
其次呢就是负责帮助化妆师为新娘穿起婚纱来。
现在很多婚纱礼服都是绑带款式的，如果只有一个人穿的话，可能时间上会比较的紧张。
所以伴娘也要搭把手，作为跟妆师的小助手，帮助她尽快的完成新娘的妆容造型以及服装上的准备。
5、晚上的迎宾
到了晚上，可以说就是一个体力的考验了。
伴娘要陪着新人迎宾的，最累的估计就是整理新娘的裙摆了。
现在可以说几乎每个新娘大婚当天迎宾的时候都是穿着长拖的。
而在迎宾的时候一旦稍微走动一下，拖尾就是会乱掉得。
为了不让形象受损，伴娘就要一直的蹲下整理拖尾，可以说是相当的累的。
但是呢，这个也是必须的做的事情，伴娘的职责就是让新娘当天美美的嘛，自然要多费点心啦。
6、晚上的宴席
晚上宴席的时候，伴娘也是不好休息的。
如果流程需要的话，伴娘也是要跟进着整个流程的。
同时，当新娘每一次换装的时候，伴娘都是要跟进跟出去帮忙的。
而在最后的敬酒时候，伴娘也是要拿着酒瓶跟着倒酒的，可以说还是不太可以休息到的。
篇二：
礼仪小常识
礼仪小常识
接待来访礼仪
1、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎。
2、不能冷落了来访者，要认真倾听来访者的叙述。
3、对来访者的意见和观点不要轻率表态。
4、对立即可办理的事，应当场答复。
5、有电话打来或有新的来访者，应尽量让他人接待。
6、对来访者的无礼要求或错误意见，应有礼貌地拒绝。
7、如果要结束接待，可以婉言提出借口或用起身地体态语言告诉对方就此结束谈话。
拜访礼仪
1、拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。
2、达到被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指定后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该先站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
商务传真礼仪
商界人士在利用传真对外通讯联络时，必须注意下述三个方面的礼仪问题。
第一，必须合法使用，认真履行必要的使用的手续。
第二，必须得法使有，注意使其内容简明扼要，以节省费用。
第三，必须依礼使用，在发送传真时，一般不可缺少必要得问候语与致谢语。
共乘电梯有讲究
（1）伴随客人时：
先按电梯呼梯按钮。
若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌的说“请进”。
（2）进入电梯后：
按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽量侧身面对客人。
（3）到达目的楼层：
一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：
“到了，您先请！
”。
客人走出电梯后，自己立刻走出电梯，并热诚的引导行进方向。
握手有哪些讲究
与人握手，神态要专注、热情、友好、自然。
面含笑容，目视对方双眼，握手时应当稍许用力。
男方要等女方先伸手后；年幼的要等年长的先伸手；下级要等上级先伸手。
握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。
初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。
不要在握手时呆着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。
贸易中送礼应注意的问题
在交往活动中向外商适当的馈赠一些礼品有助于增进双方的友谊，因此适当的搞一点是有益的，但馈赠礼品是一般敏感性很强的艺术，搞不好，效果适得其反，因此我们应该慎重对待。
“千里送鹅毛，礼轻情义重”，所以商务馈赠有以下几点应当注意：
（1）了解对方的习俗。
（2）礼品价值不宜过重。
（3）选择送礼的场合。
商务交往中六种话题不得涉及
1、不能非议国家和政府；
2、不能涉及国家和行业秘密；
3、不能够对对方内部的事情涉及；
4、不能在背后议论领导、同事、同行的坏话。
5、不能够谈论格调不高的问题，我们都是现代的人，要有修养。
6、不涉及私人问题，关心人要有度，关心过度是一种伤害。
仪态
人的一举手、一投足、一点头、一弯腰乃至一颦一笑，并非是偶然的、随意的。
这些行为举止自成体系，像有声语言那样具有一定的规律，并具有传情达意的功能。
人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养，并能够交流思想、表达情感。
达·芬奇说：
“从仪态了解人的内心世界、把握人的本来面目，往往具有相当的准确性与可靠性。
”用优良的仪态礼仪表情达意，往往比语言更让人感到真实、生动。
迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
切记，始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接待名片时要用双手。
如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人换名片。
商务签约礼约
签字由于是谈判成功的一个标志，因此一定要筹办得十分认真。
出席的人员，应基本是参加谈判人员。
签字桌应覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，面对正门主客右。
签字入座后，其他人员按身份顺序排列于各方的签字人员之后。
主签字人在签完乙方保存的文本后，再在对方保存的文本上签字，然后交换文本，相互握手，共同举杯庆贺。
商场上的语言艺术
商场上每一个环节都离不开嘴，每一次交易都不亚于一场外交活动。
商人这个职业多半也是靠嘴的职业。
学好用好商业语言要注意这样几个问题。
一，要诚。
就是真诚。
俗话说，精诚所致，金石为开。
二，要慎。
是要慎重得轻松，慎重得自然
三，要巧。
就是语言要巧妙
四，要和。
商场上讲究和气生财。
进入外商住所办公室礼仪
到外商得住所或办公室，均应事先约定或通知，并按时到达。
无人迎接应先敲门或按门铃，经主人同意后方可进入；无人或未经许可，不得擅自进入。
若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深夜打搅对方，万不得已在休息时间约告对方，见面首先应立即致歉意，再说明打扰的原因。
国际商务礼仪则介绍
在当今竞争激烈的国际商务舞台上，熟练而恰当地运用礼仪知识，就有可能对业务产生事半功倍地效果。
（1）知己知彼，入乡随俗。
要尽可能多地熟悉对方的商务习俗和节奏。
（2）尊重对方，不妄加评判。
不同的国家，做生意的方式会截然不同，不能因存在这种不同就认为对方不对。
（3）友谊第一，生意第二。
友谊的建立与业务的开展往往是密不可分的。
注意售后服务礼仪
注意收集顾客对商品、服务的意见及对发生故障的商品的意见和建议。
商品售后在“三包”期限应该以理解和同情的态度耐心的帮助对方。
倘遇到顾客因商品发生故障而遭受重大
损失时，高层管理人员应该亲自登门并且慰问。
此外，还需经常了解消费者的心态和市场需求的信息，建立客户资料和服务资料，从而最终进一步的促进销售。
商务礼仪中“穿”的礼仪
公务场合的着装，最为标准的，主要是深色毛料的套装、套裙或制服。
男士最好是身着藏蓝色、灰色的西服套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。
穿西装套装时，务必要领带。
女士的最佳衣着是：
身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。
有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。
美发
美发，一般是指对人们的头发所进行的护理和修饰。
其目的在于，使之更加美观大方，并且适合自身的特点。
整洁的头发配以大方的发型，往往能给人留下神清气爽的良好印象。
健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐是对头发最基本的要求。
商务会议禁忌事项
1、发言时不可长篇大论，滔滔不绝（原则上以3分钟为限）
2、不可从头到尾沉默到底。
3、不可取用不正确的资料。
4、不要尽谈些期待性的预测。
5、不可做人身攻击。
6、不可打断他人的发言。
7、不可不懂装懂，胡言乱语。
8、不要谈到抽象论或观念。
9、不可对发言者吹毛发疵。
10、不要中途离席。
职场女白领会议礼仪宝典四式
第一式、着装礼仪在：
服饰大方得体，如须佩戴公司标志，要佩戴在显要位置，并把私人饰物拿走。
第二式、聆听礼仪：
应勇于做前排，聆听时要专心致志，与发言人保持目光接触，仔细听清对方说的话；
第三式、发言礼仪：
开门见山，报告内容必须简短有力，条理井然。
第四式、主持礼仪：
精神饱满，口齿清楚，简明扼要。
要时刻把握会议时间，必要时要提醒发言人注意时间与发言内容。
商务洽谈会六点方针
在洽谈会上，如果我方身为东道主，那么不仅应当布置好洽谈厅的环境，预备好相关的用品，而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。
参加洽谈会首先要更新意识，并且以此来指导自己的洽谈表现。
具体分为以下六点：
第一点是要礼敬对手。
第二点是要依法办事。
第三点是要平等协商。
第四点是要求同存异。
第五点是要互利互惠。
第六点是要人事分开。
商务电话礼仪
打电话时语调应平稳柔和、安详，这时如能面带微笑地与对方交谈，可使你的声音听起来更为友好热情。
来电应在第二声铃响之后立即接听，在礼貌问候对方之后应主动报出公司以及自己地姓名。
同时，也不要忘记每一个重要地电话记录。
打电话前要搞清地区时差以及各国工作时间地差异，不要在休息日打电话谈生意，以免影响他人休息。
参加大中型会议地礼仪
应穿着整洁，提前一点到达会场，服从会议组织人员的安排。
坐在主席台上的人应按会场
要求就座，不要交头接耳，不要擅自离席。
当听众鼓掌时也要微笑鼓掌。
会议上有发言任务的人，仪态要落落大方，掌握好语速、音量。
当会场中人声渐大时，则标志着你该压缩内容，尽快结束了。
发言完毕应向全体与会者表示感谢。
与会者即使对发言人的意见不满，也不可吹口哨、喧哗起哄。
谈吐礼仪、称呼和交谈内容要得当
要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰；称呼要多用尊称、敬称尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、感兴趣，不要涉及对方自身弱点与短处。
发问要适时，要多谈大家，少谈自己，谈话时要有理由节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。
商务出行入住宾馆的礼仪
电话联系预约，要告诉饭店准备哪天进住，共住几天，什么样的房间，并问清房价以及当天到达饭店的大概时间。
如果你要取消房间，有礼貌的做法是及时打个电话取消。
在客房不要随地吐痰，不要弄脏家具，用完卫生间后要清理干净。
淋浴时，把围帘的下部放在浴盆里面，落在盆里的头发要拾起来。
参观的礼仪
参观指的是有计划、有准备地对特定地项目所进行地观察。
参观之前，还可结合每位参观者的个人所长，把提问、记录、录音、拍照、摄像等具体任务分配下去。
在必不可少的礼仪性场合，如东道主迎送参观者时，要出面与对方进行应酬、寒暄，以免到时候群龙无首或是万籁无声。
要确定在必要之时进行即席发言的相关人选，不要届时推来推去。
要为东道主预定具有象征意义、纪念意义的礼品，以酬谢对方的盛情款待。
商务活动开业礼仪
筹备开业仪式，一是有效的大众传播媒介，进行集中性的广告宣传。
二要在力所能及的条件下，要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。
三为显示隆重与敬客，可在贵宾站立之处铺设红地毯。
四在接待贵宾时，需主要负责人亲自出面。
其他来宾则可由礼仪小姐接待。
五要作好礼品馈赠工作。
六要作好程序拟定工作。
商务礼仪的内涵及特征
古人云：
不知礼者，难为人也。
在今天的市场经济社会中，人们则说：
不知商务礼仪者，难为商也。
商务礼仪作为一种特殊的礼仪规范，它的重要作用已经越来越引起商界有识之士的认识。
因此，商界越来越多的人参加了商务礼仪的学习。
而学习商务礼仪，首先应该了解的就是商务礼仪的内涵和特点。
礼仪指南，舞会禁忌多少
舞会禁忌知多少：
禁忌一：
当个不合群的冰山美人。
参加舞会就是要多认识新朋友，拓展社交圈。
禁忌二：
盯着别人喋喋不休。
虽说没必要像只花蝴蝶飞来飞去，但也不能硬生生地把自己当蜡烛。
禁忌三:
饮酒缺乏自制。
记住微醺是性感，喝醉后出乖露丑可就难看死啦。
禁忌四：
不顾餐桌礼仪。
礼貌送客地程序
如客人提出告辞时，秘书人员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送，“迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本地礼仪。
因此，每次见面结束，都要以将“再次见面”地心情来恭送对方回去。
当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。
告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，不要急于返回，应挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。
与客户交往与沟通技巧
礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。
在商务交往中，尤其注意使用称呼禁高不就低。
当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。
交往中，要摆正自己和别人的位置。
务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。
注意交谈的角度和距离
从保证健康出发，两个人交谈的最佳距离为1.3米；并最好有一定角度，两人可斜站对方侧面，形成30度角为最佳，避免面对面。
这个距离和角度，既无疏远之感，又文明卫生。
另外，在交谈中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要随地吐痰，更不能直对前面。
日常公务来往的礼仪
（1）发放会议通知要提前，写明开会时间、开会
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