办公室部门制度.docx

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办公室部门制度

办

公

室

管

理

制

度

日期：

2014年7月

责任人：

史文军

第一章部门组织架构……………………………….................................................3

第二章部门职能…………………………………………..............………….….…........4

第三章部门管理制度与流程

1、人事招聘管理制度……………………………………………………….......................................5-6

2、人事招聘工作流程……………………………………………………………………….......................7

3、培训管理制度…………………………………………………………………………….....................8-9

4、培训工作流程……………………………………………………………………………....…...........10

5、薪酬管理制度……………………………………………………………………………...….….....11-13

6、人事考勤管理制度………………………………………………………………………..............14-17

7、员工离职管理制度……………………………………………….............................................18-20

8、厂区安全管理制度………………………………………………….........................................21-22

9、公章使用与保管制度……………………………………………………………........................23-25

11、食堂管理制度………………………………………………………….....................................26-27

12、办公劳保用品管理制度…………………………………………………...............................28-32

13、交通与通讯补贴管理制度………………………………………………...............................…..33

14、员工日常行为规范管理……………………………………............................................………34

第四章岗位职责

1、办公室主任岗位职责……………………………………………………………............……......….35

2、保安员岗位职责………………………………………………............................………......………36

3、小车司机岗位职责…….....……………………………………...................................……………37

4、厨师岗位职责…………………………………………........................................………………….38

5、保洁员岗位职责……………………………....................................................……………………39

第五章附则

1、关于手册……………………………………………...............................................…………………40

2、手册效力……………………………………......................................................................……….40

第一章部门组织架构

第二章部门职能

职能说明书

部门名称

行政办公室

部门定员

11人

上级部门

总经办

上级领导

总经理

下属部门

部门职责：

1、根据公司发展的内外部环境，制定公司人力资源发展的长、中、短期战略规划，使得公司的人力资源在同行业中具有一定竞争力，并为公司的相关决策提供依据；

2、建立与完善人力资源制度体系，如考勤制度、奖惩制度、招聘制度、薪资福利制度等，并推动有效实施；搭建公司的“选、育、用、留”高效平台，推动人力资源相关事项顺畅开展。

3、根据公司发展的需要和人员变更情况，组织制定公司各部门招聘计划并负责招聘的组织工作；

4、建立并完善有利于吸引优秀人才、激励内部员工的薪酬福利体系；

5、建立与完善有利于公司激励员工、内部选拔与淘汰的绩效考核体系，并推动相应工作的顺利实施；

6、建立与完善内部培训体系，充分利用内外部资源，针对公司的关键岗位、关键任务有计划、有目的进行员工培训；

7、努力为员工创造一个学习和发展空间，逐步建立有利于组织发展的、优秀的企业文化，使公司内部沟通渠道顺畅、团队具有向心力，促使部门与个人共同提高；

8、负责员工的档案管理、转正与离职等管理工作。

9、负责公司各种证照的年检审核工作。

10、负责公司后勤通讯、卫生、环境、安全、消防等工作。

11、负责各部门之间的工作链接，并做好沟通工作。

部门职责权限：

1、对本部门各级员工的薪酬福利有建议权。

2、依照公司及部门制度对本部门员工有奖惩权。

3、对本部门的各项管理制度有权建议修改完善。

部门工作标准：

1、按期保质保量完成公司下达的各项工作目标任务。

2、定期完成部门的工作计划，并总结上报。

3、严格执行公司的各项管理制度，并定期按规定汇总上报处理。

4、定期对部门的各项工作检查、总结、改进并不断完善。

第三章部门管理制度与流程

（一）人事招聘管理制度

制度名称

招聘管理制度

受控状态

编号

第1章总则

第1条目的

为规范员工录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，保证公司各部门各岗位能及时有效补充到所需要的人才，使公司得以更快地发展，特制定本制度。

第2条适用对象

所有符合公司招聘条件人员

第3条权责单位

1、人事部门负责本制度的制定、修改、解释、废止等工作。

2、总经理负责本制度的制定、修改、废止等核准。

第4条招聘录用的原则

公司坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、人尽其才、才尽其用的原则。

第2章人员的招聘面试规定

第5条公司中层及以下人员的招聘由人事部负责招聘信息的发布；招聘简历的筛选；人员的初步面试。

第6条公司高层及重要岗位人员面试由董事长及总经理面试。

第7条公司各部门的基层人员最终面试录用由部门长全权决策。

第3章招聘需求

第8条招聘工作一般是从招聘需要的提出开始的，招聘需求由各用人部门以书面形式提出申请，并说明招聘岗位、人数、要求、到岗时间等。

第9条人员招聘申请必须有提出部门负责人签名，并经总经理签批方可生效。

第10条人事部接到用人申请表后应在最短时间招聘到合适人选，保证用人部门工作正常运作。

第4章招聘渠道

第11条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。

内部招聘是指内部员工应聘或介绍他人应聘；外部招聘是指通过外部社会招聘人才。

第12条外部招聘的主要方式：

网络、报纸、张贴广告、发布招聘信息、参加人才招聘会等。

第5章人员录用

第13条应聘人员经过最终面试经总经理同意录用后，行政部在两个工作日内向其发出录用通知。

第14条被录用人员在接到公司录用通知后，必须在规定时间内报到，超过规定时间内不能正常报到者，公司将取消其录用资格，特殊情况经总经理批准后可延期。

第15条试用与转正。

1、公司新进人员到行政部办理完相关报到手续后，进入试用阶段，试用期为1—3个月不等。

2、新进人员在试用期间，经其部门负责人对其考核后认为其优秀时，可申请总经理给予缩短试用时间并提前转正。

3、员工试用期结束时，需填写《员工转申请表》，经部门负责人和总经理批准后，行政部要做好为转正员工的定岗定级、提供相应待遇、员工职业发展规划等待遇。

第6章附则

第16条本细则自制定之日起经总经理批准后实施。

第17条本制度的修改及最终解释权归办公室。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

（二）人事招聘工作流程

需求用人部门申请

试用不合格给予辞退

人力资源部进行核实

新员工试用期考察

试用合格填写转正申请表

不合格办理辞退手续

（三）培训管理制度

制度名称

培训管理制度

受控状态

编号

第一章外派培训规定

1、每位参加外派培训的人员，有义务为相关工作人员传达所学习的内容；

2、公司员工必须参加人力资源行政部指定课程的学习，课程开始前员工必须签到，因特殊原因不能参加培训的

应提出书面申请，报总经理批准，否则按旷工处理。

第二章外派培训纪律规定

1、受训者必须服从管理，严格遵守培训作息时间。

不得迟到、早退、旷课，如有特殊情况须总经理批准。

2、按时到课，认真听课

3、上课时间，所有人员关掉手机或将其调为振动。

4、如果迟到、早退、随意走动，将处罚100元。

5、如果无理由未出勤旷课的，公司将按照旷工处理。

第三章培训效果评估管理

1、培训课堂考核（纪律和态度）

2、培训评估

一级评估：

针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。

所有课程都必需进行培训师问卷调查?

内部培训课程意见调查表?

。

二级评估：

针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部（只针对内训项目或课程）。

3、工作改善计划或方案，并组织实施（主要指标）

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

（四）培训工作流程

（五）薪酬管理制度

制度名称

薪酬管理制度

受控状态

编号

第一章总则

第1条为了规范公司薪酬管理，保障公司及员工双方利益，促进公司与员工的长期合作、共同发展，特制定本制度。

第2条公司的总体薪酬根据行业薪酬水平和公司运营状况来确定；公司的薪酬标准将保持在同行业的中等水平。

第3条员工的个人薪酬依据个人技能、业绩（包括个人业绩、团队业绩、公司业绩）、工作年限、学历、岗位、

出勤情况等因素来制定。

第4条本制度严格遵守国家和本地区最低工资保障制度。

第二章工资构成标准规定

第5条薪资标准（附表1）

第6条基本工资：

为当地最低基准标准工资

第7条岗位工资：

本人所在岗位（工种）标准工资

第8条加班工资：

本人正常出勤外加班

第9条绩效工资：

本人当月各项业绩工作指标考核

第10条提成：

销售人员销售提成工资

第11条效益奖金：

完成公司目标任务的一种奖金激励

第12条工龄工资：

入职后每满一年增加10元工龄奖金。

第13条奖金：

当月对于表现优秀的员工或有突出贡献的给予一定的奖金

第三章假期工资管理规定

第15条员工婚假、丧假、病假等按人事考勤制度规定执行。

第16条国家法定节假日一律按人事考勤制度规定执行。

第四章工资核算规定

第17条每月5日前各部将上月全体员工人事考勤统计表交财务核准工资

第18条工资核算必须坚持依照公司《工资计算标准》操作执行。

第19条工资计算经办公室审核并于10日前报副总经理审批。

第20条财务部发放工资时，需打印员工工资条，详列各项应发、应扣项目及金额；并负责发放给员工本人；

第21条工资计算时总额如有未达到角尾数产生时，一律将其四舍五入；

第22条员工对工资明细清单中的项目或金额产生异议时，可在三日内以书面形式向办公室申请复查。

第23条发放薪酬时，须由员工本人亲自签名领取，若因特殊情况需要代领时，须由其本人填写代领证明经代领人及部门领导批准后方可代领。

第24条工资以现金或银行代发形式支付，公司统一代扣代缴社会保险费及个人应缴纳的部分和其它应扣款项。

第五章离职人员工资结算规定

第25条辞职人员辞职到期后，行政部按规定将其本人全月考勤报表交财务部核算工资，并通知辞职人员于次月发放其所有工资。

第26条被辞退人员由考勤人员将其考勤报表交财务核算后，在三个工作日将其本人工资结算完毕。

第27条旷工自离人员按公司规定一律不予结算工资。

第六章试用（合同）期员工工资标准

第28条试用期及合同期员工薪资标准见附表

第七章销售提成工资标准

第29条销售提成薪资标准见附表

第八章薪资调整管理规定

第30条公司根据当年业绩和发展状况于每年1-2月份对部分业绩优秀的员工进行一次工资调整。

第31条公司因特殊岗位工作原因或特殊情况下对个别岗位薪资可做临时调整，但必须经总经理审核批准方可生效。

第32条工资调整程序按《薪酬异动管理规定》实施。

第九章工资核定发放流程

第33条每月工资报表最终由总经理审批后于每月15日发放。

第34条特殊情况工资延发时由行政部提前1天通知。

第35条工资的核定发放流程见附表

第十章附则

第36条总经理负责本制度的批准，修订时亦同。

第37条行政部负责本制度的制定、解释和监督执行。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

（六）人事考勤管理制度

制度名称

人事考勤管理制度

受控状态

编号

第一章总则

第1条目的。

为了加强公司员工考勤管理，促进公司规范化管理，维护办公秩序，提高工作效率，结合公司实际情况，特制定本制度。

第2条适用范围。

本制度是对全公司全体职员进行出勤检查与管理的基本依据。

第3条自觉维护正常的办公秩序，是公司全体职工的共同职责，要严于律己，互相监督，确保将考勤制度管理工作落到实处；各部门负责人要加强检查和督促，严格管理，严格要求，以保证本制度的实施。

第二章考勤一般规定

第4条考勤规定

1、办公室按规定每日认真、及时、准确地记载上下班考勤并处理。

2、办公室应妥善保管各种请休假凭证，以备在月底进行查验。

3、办公室于每月27日将当月考勤结果予以确认公布。

4、以上时间遇节假日顺延。

第5条公司作息时间

1．作息时间：

上午：

8：

00—12：

00；下午：

13：

30—16：

45

2、公司作息时间如有调整由办公室提前三天以书面形式通知。

第6条考勤及违规处罚规定

1、采取指纹考勤形式及早会点名结合的方式。

2、员工在平时及节假日因工作需要加班，必须按时上下班打卡。

4、公司所有人员必须按时上下班打卡，不得迟到、早退、旷工及未经批准私自离开岗位。

5、考勤违规处罚规定

上班迟到或早退30分钟（含）以内每次50元处罚，超过30分钟按旷工处罚处理。

上下班无故不打卡不予计算考勤。

当月累计旷工三天或以上一律按自动离职处理。

未经上级批准私自离开工作岗位30分钟（含）以内，每次处罚20元。

6、员工旷工一律按全额工资300%扣罚。

7、公司员工因公事出差需要离开公司，当天不能按时往返打卡者，次日上午10:

00前必须在办公室填写《打卡更正登记表》，经办公室验证后生效，未填写或未按时填写，不予计算当日考勤。

8、上班中因私事外出者，必须按请假流程办理请假手续。

9、上下班忘记打卡人员，应于次日10:

00前在办公室填写《打卡更正登记表》，未填写或未按时填写，不予计算当日考勤。

第7条加班倒休相关规定

1、充分利用8小时工作时间，提高工作效率，严格控制加班，确因工作而加班，应经部门领导批准。

2、员工平时及法定节假日加班工资计算见《公司加班规定与计算标准》。

第8条旷工规定

1、未请假或请假未经批准，擅自不到公司上班。

2、不服从工作调动，经教育仍不到岗。

3、辞职人员未经公司高层批准私自不上班者。

4、超过电话请假规定时限或电话请假未经部门负责人和办公室同意者。

5、请假人回公司上班后当天未补办请假手续者。

6、被公安部门拘留。

7、迟到或早退30分钟以上（含30分钟）。

8、未经部门领导批准私自离开工作岗位30分钟以上者。

9、不服从加班安排未到岗者。

第三章请假流程及规定

第9条请假流程图及规定

1、请假人员办公室领取《请假单》部门直属上级批准部门领导批准总经理批准请假人持《请假单》在办公室备案

2、公司所有人员请假必须按以上流程图办理请假手续。

3、员工有事请假必须在上班工作时间亲自办理，不得请他人代办理请假手续。

4、员工请假手续办理完毕后须于当日将《请假单》交行政人事部备案。

5、员工因有急事电话请假每月不得超过2次（每次不得超过2天），但必须经部门负责人或行政部同意。

6、员工请假7天（含）以内，必须提前1天申请，请假15天（含）以内提前2天请

假，请假30天以上提前3天申请。

第10条请假审批权限

1、两天以内经部门负责人批准

2、三天（含）以上经总经理批准

3、部门经理、主管请假一律经总经理审批

第11条事假

1、员工因个人原因有事请假，公司不予计算工资。

2、如因特殊情况延长请假必须经总经理审批。

3、事假期间不予计发工资。

第12条病假

1、员工因病请假，应事先按规定填写请假单，办理请假手续。

2、请病假人员返厂后次日应提供本人病历证明（要求县级以上正规医院）交办公室核实并存档。

3、员工病假经核实有效后按50%计发工资。

第13条婚假

婚假适用于公司正式员工，达到适婚年龄的，可享受公司给予的三天婚假，婚假期满上班一周内，应提供本人结婚证明交办公室，未按时提供不予计发婚假工资。

第14条丧假

丧假适用于公司正式员工，员工直系三代亲属死亡的，公司给予三天带薪丧假。

第15条法定假

春节3天，清明节1天，五一劳动节1天，端午节1天，中秋节1天，十一国庆节3

天，元旦1天。

第四章附则

第16条本制度未尽事宜按公司相关规定执行。

第17条本制度自2014年8月1日起执行，解释权办公室。

（七）员工离职管理制度

制度名称

离职管理制度

受控状态

编号

第一章总则

第一条为加强本公司劳动纪律，提高员工队伍素质，增强公司活力，促进本公司的发展，特制定本条例。

第二条公司对违纪员工，经劝告、教育、警告的不改者，有辞退的权力。

第三条公司员工如因工作不适、工作不满意等原因的辞职的权力。

第二章辞退管理

第四条公司对有下列行为之一者，给予辞退：

1.员工在试用期内经证明不符合任职条件的

2.员工不能胜任现有的工作岗位，经培训或者调岗仍不能胜任工作的；

3.连续旷工两天或一个月内累计旷工达四天，或全年累计旷工十天以上的；

4.一年内记大过两次（含两次）以上的；

5.一年内迟到累计五次（含五次）以上者；

6.不服从公司正常工作调动又无正当理由的；

7.聚众罢工、怠工、造谣生事、传播是非，破坏正常的工作与生产秩序者；

8.违反操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，给公司造成经济损失达1000以上的；

9.故意损坏公司财、物，损失达5000元以上，或故意损毁涂改公司机密、绝密文件资料；

10.泄露公司机密信息者；

11.品行不端、行为不简，屡劝不改者；

12.仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者；

13.伪造或盗用公司公章、介绍信、合同、协议、法人委托的；

14.绩效考评结果被评为差档或上级领导认定为渎职及在重大问题上无作为的；

15.利用职权招摇撞骗严重影响公司声誉的；

16.擅自离职为其他单位工作者

17.因公司业务紧缩须减少一部分员工时；

18.工作疏忽，贻误要务、至使企业蒙受重大损失者；

19.服务态度恶劣，经常与客户吵闹或损坏公司形象情节严重的；

20.打骂、侮辱、威胁、恐吓公司领导或蓄意违抗合理指挥情节严重的；

21.违背国家法令或公司规章情节严重者

22.参加非法组织或邪教活动的；

23.被依法追究刑事责任者；

24.精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者；

25.法律法规规定的其他情况。

第五条本公司按第四条规定辞退员工时，其部门负责人告其本人。

第六条被辞退员工应在规定时间内到人力资源部门领取《员工离职交接表》到所在部门办理工作移交手续。

第七条持所在部门领导签字确认交接完毕的《员工离职交接表》到人力资源部门领取《员工离职表》，由人事部门指导办理离职手续。

第八条被辞退员工如果无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

第九条人事部门在辞退员工后，应及时做好员工档案变更登记工作。

第三章辞职管理

第十条公司员工无论经何种理由提出辞职申请，自提出之日起，仍需在原工作岗位继续工作一个月。

第十一条员工辞职申请被核准后，应首先向人力资源部门索取《员工离职交接表》，办理岗位工作相关交接手续。

第十二条员工办理完《员工离职交接表》相关手续并经相关部门负责人签字确认后，到人事部门领取《员工离职表》办理相关离职手续。

第十三条人力资源部门在员工被辞退后，应及时做好员工档案变更登记工作

第四章附则

第十四条公司员工辞退、辞职手续未按规定程序办理的，公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理。

第十五条本条例的修改、解释权归公司人事处所有。

第十六条本条例自颁布之日起施行。

第十七条本规定由公司人力资源部负责起草、修改及解释。

第十八条本规定需经职工代表大会通过。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

（八）厂区安全管理制度

制度名称

安全管理制度

受控状态

编号

第一章总则

第一条为保证工厂的安全，控制闲杂人员进入厂区，规范收发信件、报刊杂志等，特规定本门卫职责。

第二章门禁管理规定

第二条严格执行员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。

第三条门卫负责收发报刊杂志、信件等并及时转送。

第四条外来人员联系工作，必须在门卫处登记，门卫应联系被访人员，经被访人员同意，方可入内。

如未经同意私自将人员放入厂内，处罚责任人每次50元。

第五条如遇政府职能单位来公司检查工作，在登记的同时，应在第一时间通知公司领导（陆总、姚总、曾总），然后通知办公室相关人员。

如未及时通知公司领导，处罚部门领导每次200元，当事人100元。

第六条门卫应负责外加剂车间大门的开、关工作，保证大门及时关闭并上锁，如出现大门未关或未上锁每发现一次处罚部门领导200元，相关责任人100元。

第七条出厂车辆要凭出门证出厂、并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，于月底上交厂办公室处理。

第八条外来机动车进厂一律严格登记，未经领导同意一律不得进入生产区域。

第九条对非厂区人员携带大件、大宗物品