自考试题管理心理学简答题.docx
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自考试题管理心理学简答题
管理心理学简答题
简答1:
1.简述学习管理心理学意义。
答:
(1)有助于管理者树立以“人”为中心管理理念;
(2)有助于物质奖励与精神奖励统一;
(3)有理于提高劳动生产率; (4)有助于加强政治思想教诲工作。
2.简述态度特性。
答:
对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。
3.简述非正式群体特性。
答:
(1)规模小,并且普通不带政治色彩;
(2)群体以某种共同利益、观点和兴趣为基本,以感情为纽带;群体内部压力大,成员从众行为明显;(3)群体内推选最有威信人当首领,群体有较强力和行为一致性。
(4)群体内有一套见效快和不成文惩罚制度和手段,并且有较强自卫性和排外性。
(5)群体成员之间有一条比较敏捷信息传递渠道。
4.人际关系发生、发展,有其自身客观存在规律,简述其中重要规律。
答:
(1)吸引接近规律;
(2)超同离异规律;(3)互需互酬规律;(4)交往深化规律;(5)交互中和规律。
5.道格式发展分为哪六个阶段。
答:
(1)实验研讨阶段;
(2)小组建设和开发;(3)小组间关系建设和开发;
(4)制定抱负战略模式;(5)模式贯彻;(6)系统评价。
6.简述X理论基本观点。
答:
(1)多数人天生是懒惰,她们都尽量逃避工作;
(2)多数人都没有雄心大志,不肯负任何责任,而心甘情愿受别人指引;(3)多数人个人目的都是与组织目的相矛盾,必要用强制、惩罚办法,才干迫使她们为达到组织目的而工作;(4)多数人干工作都是为了满足基本生理需要和安全需要,因而,只有金钱和地位才干勉励她们努力工作。
(5)人大体可以分为两类,多数人都是符合于上述设想人,另一类是可以自己勉励自己,可以克制感情冲动人,这些人应负起管理责任。
7.简述常用归因偏差。
答:
(1)观测者与行为者归因偏差;
(2)涉及个人利益归因偏差;(3)对自然现象作拟人化归因偏差。
8.概述起来说,普通以为小型群体应具备哪些特点。
答:
(1)人数不多;
(2)群体成员之间有直接个人交往和接触;(3)群体成员,由共同活动结合在一起;(4)群体成员之间能产生感情上互有关系;(5)她们行为受群体中形成规范调节。
9.简述参照测量法详细环节。
答:
(1)研究者规定群体成员进行互相评价;2)为每个成员准备一种大信封,将其她人员对她所作所有评价集中大信封内;3)让各成员懂得别人是如何评价,但不容许个人看到信封中所有评价,只让看一小某些对她评价;4)研究各成员提名,看群众中哪些人最博得人们信赖和尊重,这些被集中提名人,也许是群体中最起作用,并处在中心位置人。
10.当代组织构造设计原则涉及哪些内容。
答:
(1)管理体制与组织构造合理化;2)集中管理与分散经营紧密化;3)谋求当代管理组织构造新形式。
11.性格特性具备构造性,其特性构造涉及哪四个方面?
答:
(1)性格态度特性;2)性格意志特性;3)性格情绪特性;4)性格理智特性。
12.人知觉过程普通通过哪几种阶段?
答:
观测;选取;组织;解释;反映。
13.简述正式群体重要功能。
答:
(1)完毕组织任务;2)满足其成员心理需注;3)协调人群关系;4)影响和变化个人观念和行为。
14.简述国内当代领导者应具备知识素质。
答:
国内当代领导应具备基本知识重要由如下某些构成:
(1)与领导者密切有关学科知识。
涉及政治法律、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、公司文化等学科知识。
(2)领导基本理论和实务知识。
涉及领导学原理、公司形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机解决、商业谈判、演讲技巧及会议组织等。
15.简述美国公司文化重要特性。
答:
(1)建立共同价值观;
(2)个人能力主义; (3)软硬结合。
16.简述人意志过程特性。
答:
(1)可以自觉地确立目;
(2)自觉能动性;(3)意志具备对行为调节作用;\
(4)意志具备对心理进行调节作用;(5)意志具备坚持作用。
17.依照目的理论,就普通情形而言,设立适当目的时应注意什么问题?
答:
(1)目的详细性与难易性对工作效率影响;
(2)目的性与能力关系;(3)目的可接受性对工作绩效影响。
18.简述群体规范作用
答:
群体规范对维持和发展群体、指引和控制群体成员行为起着重要作用。
其重要作用有如下几种方面:
(1)维持和巩固群体作用;
(2)树立评价原则作用;(3)群体动力作用;(4)行为导向作用。
19.简述领导决策三种典型方式。
答:
(1)集权式领导决策;
(2)参加式领导决策;(3)放权式领导决策;
20.在绩效考核过程中要坚持客观公正原则,要做到哪几种方面结合?
答:
1)静态与动态相结合;2)短期与长期相结合3)主观努力限度与客观条件限制相结合;4)显性与隐性相结合。
简答2:
21.简述影响个性形成重要因素。
答:
(1)先天遗传因素;
(2)家庭因素;(3)文化老式因素(4)阶级和阶层因素。
22.阿尔波特及其同事将价值观分为哪六种?
答:
(1)理论:
强调通过理论性批判办法探求真理。
(2)经济:
强调功用性实务性。
(3)惟美:
强调形式与和谐。
(4)社会:
强调人与人之间爱和信任。
(5)政治:
强调权力获取和影响力。
(6)宗教:
强调经验一致性及理解宇宙自身。
阿尔波特及其同事以为,没有哪一种类型价值观是绝对,一种人并不只是具备一种价值观,事实上,人们价值观是六种类型价值观混合或配备。
23.简述非正式群体形成因素。
答:
非正式群体形成因素可分为心理因素与环境因素两大方面:
(1)心理因素。
心理因素是非正式群体形成首要因素:
①价值观念一致;②兴趣与兴趣一致;③性格、脾气相近与互补。
(2)环境因素。
环境因素重要有如下3个方面:
①工作与生活方式;②共同利害关系③亲缘关系、地缘关系及历史关系影响
24.简述行为组织理论重要特点。
答:
(1)在形态上倾向扁平组织构造;
(2)在集权与分权上偏重分权;(3)在专业化分工上倡导专业化。
25.简述绩效考核中重要心理偏差。
答:
(1)印象性偏差;
(2)晕轮效应偏差;(3)对照效应偏差;(4)趋中化偏差;(5)暗示性偏差;
(6)首因偏差;(7)近因偏差(也叫近来体现误差)(8)情感偏差。
26.在普通工作安排和人员优化组合时,如何注意气质规定互补性。
答:
(1)在普通工作安排中,要注意满足工作对同一种个体具备几种气质特性互补性规定;
(2)在工作分工中,要注意不同职位对气质互补性有不同规定;
(3)在人员优化组合时,要注意集体对不同个体气质类型互补性规定。
27.简述态度作用。
答:
1)态度对人们判断和选取影响;2)态度对学习影响;
3)态度对工作效率影响;4)态度对人忍耐力和相容度影响。
28.简述从众行为管理对策。
答:
从众行为作用品有两重性,它既有积极一面,也有悲观一面,在管理工作中必要区别对待:
(1)要充分运用从众行为积极作用;
(2)要警惕和防止从众心理、从众行为悲观作用;
3)领导者在作决策时,要防止在“表面一致”状况下,匆忙作出决策4)注重并善于倾听不同及反面意见。
29.一种领导组织指挥能力体当前哪些方面?
答:
1)善于运用组织力量,综合协调人力、物力、财力,充分调动所有成员积极性,充分发挥人、财、物作用;
2)善于把国家、组织目的和个人需要、利益联系起来,进行目的连锁;(3)善于影响带动她人。
30.简述日本组织文化重要特点。
答:
(1)和魂洋才;
(2)家族主义;(3)以人为中心。
31.简述近来国内管理心理学获得重要成就。
答:
(1)建立了学术组织与教学研究机构;
(2)翻译和编写了一批管理心理学著作;
(3)各管理院校多数开设了管理心理学课程,并为公司管理人员举办了各种讲习班;
(4)培养出了一批专业人员;(5)开展了多方面研究工作。
32.简述挫折产生因素。
答:
(1)外部因素。
由外部因素引起挫折称为环境起因挫折,指因外界事物或客观状况阻碍个体达到目的而产生挫折。
这种外部因素又可分为自然条件与社会条件两种:
自然条件因素涉及个人无法克服内容;社会条件因素涉及个人在社会生活中受到阻碍。
(2)内部因素。
内部因素是行为主体因素,由个体性行为主体因素引起挫折称为个人起因挫折。
内部因素又可分为两个方面:
一是个体生理因素;二是个体心理因素。
33.简述凝聚力强群体普通具备重要特点。
答:
(1)成员之间信息沟通渠道畅通,沟通频繁,群体内氛围民主,成员间关系和谐;
(2)成员有较强归属感,成员参加群体活动出席率高;(3)成员乐意更多地承担推动群体发展责任和义务,关怀群体,维护群体权益。
34.老式组织设计原则有哪些?
答:
(1)专业化与劳动分工;
(2)级别原则;(3)责、权一致原则;(4)管理幅度;(5)直线、参谋作用。
35.绩效考核中如何贯彻民主原则?
答:
(1)实行多渠道、多层次、多视角考核,实行广泛参加制,尊重组织各成员参加管理民主权利,提高组织成员参加限度;
(2)坚持民主公开原则,规定将考核工作各个五一节置于群众监督之下;(3)绩效考核在充分发挥民主基本上,还应坚持民主与集中相结合。
36.简述“社会人”假设管理办法。
答:
(1)管理人员不应只注意完毕生产任务,而应把注意重点放在关怀人、满足人需要上。
(2)管理人员不能只注意指挥、监督、筹划、控制和组织等,并且更应注重职工之间关系,培养
和形成职工归属感和整体感。
(3)在实行奖励时,倡导集体奖励制度,而不主张个人奖励制度。
(4)管理人员职能也应有所变化,她们应在职工与上级之间起联系人作用。
37.简述一种高效率群体普通具备特性。
答:
(1)成员之间具备良好沟通联系;
(2)成员之间有高度影响力和交互作用,在群体内部易于调节彼此之间关系;
(3)共同参加制定政策;
(4)群体成员工作积极性较高,乐于接受组织目的,并且完毕任务出众;
(5)群体成员保持良好精神状态,布满了自信心和自尊心;
(6)群体成员办事认真、快捷。
38.人与人之间沟通特殊性体当前哪些方面?
答:
(1)人与人之间沟通重要是通过语言来进行;
(2)人与人之间沟通不但限于信息交流,并且涉及情感、思想、态度、观点等交流;
(3)在人与人之间沟通过程中,交流动机、目、态度等心理因素有着重要意义;
(4)在人与人之间沟通过程中,会浮现特殊沟通障碍,这种障碍是由于人所特有心理障碍。
39.简述利克特理论重要贡献。
答:
(1)打破了过去组织理论中一人一种职位、各部门严格划分界限概念;
(2)强调管理人员不能只完毕本职固定工作,还要在各部门之间、个人与个人之间起联接作用;
(3)公司中层管理人员不但需要与同层次部门或单位保持联系,还要在上下层次部门之间起联接
作用,要承担起联接针角色。
40.敏感性训练普通分为哪四个阶段。
答:
(1)不规定正式议题,让参加者自由讨论,互相启发,增进理解;
(2)训练者勉励参加人员充分刊登看法,结识自己行为,体验自己对其她人影响; (3)充分敞开思想,互相学习,增强新合法行为;
(4)进入工作阶段,强调群体活动作用,注重整个小组解决问题效率,并通过对实际问题分
析和讨论,巩固训练效果。
简答3:
41.简述能力形成和发展中对能力影响作用最明显因素。
答:
(1)素质;
(2)教诲;(3)社会实践;(4)勤奋;(5)兴趣。
42.简述消除认知失调重要办法。
答:
(1)在认知失调两个因素中,选取变化其中一种,使失调趋于协调;