2温馨提示.docx

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2温馨提示

温馨提示

尊敬的病员及家属：

您好！

感谢您选择到我院就医，我们将尽可能地为您提供精湛的技术，舒适的环境和优质的服务。

为了您的早日康复，让我们共同营建一个温馨的就医环境，现向您提示以下注意事项：

一、请按要求认真填写有医生签名的入院相关登记表。

医保病人及参加城镇职工医疗保险的病人，请带上医保卡及身份证、入院证到一楼收费室办理入院手续。

二、如参加农村合作医疗的病人，请带上户口簿及合作医疗证、入院证到一楼合作医疗管理办公室办理入院手续，并咨询相关事宜。

三、为了保证治疗的顺利进行，办理入院登记时，根据实际情况可以交纳适当数额的预交款。

住院期间，如所交预交款不足时，应根据护士通知及时到住院收费处补交预交款，以免因此而延误检查和治疗。

并请您妥善保管好所有预交款收据，出院时凭据结算医疗费用。

四、在住院期间应听从医护人员指导与之密切配合，服从治疗和护理，积极配合各种检查，安心修养。

未经主管医生同意，不得随意翻阅病历。

为防止交叉和意外差错，请不要随意串病区、串病房，不得自行调换床位。

请注意清洁卫生，并给予支持理解和配合，禁止随地吐痰，不得随地大小便和乱倒污物，所有垃圾要放到纸篓内，物品请放入储物柜内，不得将物品悬挂于室内输液架等装置上。

五、为了让每一位患者明明白白消费，如您发现每天消费内容与实际不符或有疑问时，请您及时向病区护士进行核对或询问。

六、请注意节约用水，洗漱完毕随手关闭水龙头，正确使用开水器，防止烫伤。

厕所用后即时冲洗，禁止向下水道和大便池内丢弃易堵塞物体，以防止堵塞。

七、危重病人及年老病人儿童必须有人陪护，谢谢您的使用。

八、请您爱护病房设施，搬运物体时禁止拖移和使用尖锐物体损伤墙面、地板，禁止乱张乱贴、乱钉乱画和向窗外抛物；各病区设有中心吸氧，为了保障您的安全，请不要在病房和过道吸烟以防发生意外，如需吸烟，请到指定的吸烟区。

九、文明使用床头呼叫器，请勿恶意乱按，如需帮助时，请按呼叫器，我们会随呼随到。

不要在病区内、窗户、楼梯间晾晒衣物，到指定的地点晾晒。

十、为了您的身心健康和不影响他人休息，请不要在病区打闹嬉戏，严禁在病房内聚众赌博；电视声音调至适当音量，就寝前（晚11时）请关闭电视。

十一、在院期间，严禁在窗台及阳台的护栏上攀爬、坐卧，以防坠楼，监护人应加强对儿童、精神病人、老年痴呆、精神异常等患者的监管，避免走失或发生意外；行动不便的病人走动时应有陪护人员掺扶；特别提示您要妥善保管好自己的贵重物品和现金，注意防骗防扒。

十二、严禁将易燃易爆物品带入病区，病区内禁止使用自带电炉、电烤炉、电饭锅、电磁炉等生活用电器具，不得随意按动及私自安装各种电器按钮及开关，发现异常情况及时报告医护人员。

十三、医院内设有食堂，请各位病友及家属合理安排用餐。

十四、请不要随意外出或院外住宿，因特殊情况请假者，须经主管医师同意，报告护士后方可离开，但需按时回院。

十五、请不要向医务人员送礼、请吃、送红包。

十六、出院时，请详细检查您的财物，以免遗留。

十七、出院时请带上出院证及相关资料办理结账手续，为了您的健康，请牢记出院后的注意事项。

十八、监督查询电话：

信息资料管理制度

一、负责计算机网络系统、信息资料的收集及统计等管理工作和日常信息咨询工作，信息管理和咨询工作做到精确、及时、严谨。

二、制定居民健康档案使用管理办法，专人负责档案的管理与使用，建立健全档案资料。

三、专人负责计算机系统的管理与使用，定期检查设备情况，发现问题及早排除，严禁非工作性质使用计算机，确保计算机运转良好。

四、按时收集、汇总、上报各项数据、报表资料，保证真实、准确、及时、完整，遵守各种信息资料保密制度。

五、辖区基本情况主要数据资料上墙。

流动人口妇幼保健工作制度

一、乡镇卫生院妇幼保健人员主动将流动人口纳入管理范围。

二、乡镇、社区妇幼人员每月实地模底，尽量动员流动人口的妇女儿童参加本地的妇幼保健服务。

三、凡本地的孕产妇流动到外地，管辖单位需出具委托书并送达该孕产妇的暂住地，请暂住地的妇幼保健机构协助管理。

四、收到由流动人口孕产妇户籍地转来的委托书，先核对该孕妇的一般情况，询问病史、然后如同本地户口孕妇一样，将纳入孕产妇系统管理之中。

五、流动人口儿童参照本地儿童进行系管，即一岁以内体检四次，一至二岁每半年一次，三岁以上每年一次。

指导科学育儿，做好常见病防治和缺点矫治。

六、发生流动人口孕产妇、儿童死亡时，同本地户口一样进行调查、上报。

七、流计有关流动人口妇幼保健指标，按时上报。

新生儿疾病筛查管理制度

一、建立健全新生儿疾病筛查管理制度，固定人员负责新生儿疾病筛查工作，确保新生儿疾病筛查工作正常运转。

二、加大宣传力度，提高知晓率，做到逢生必采。

三、新筛工作有计划、有总结。

实行目标管理与奖惩挂钩。

四、对本单位的采血、递送、治疗、随访有明确规定和要求，有质量控制措施。

五、严格执行《新生儿疾病筛查采血、保存、递送常规》、《新生儿疾病筛查可疑或阳性儿的管理规范》。

六、建立健全统一的《四川省新生儿疾病筛查登记表》、《新生儿疾病筛查确诊阳性儿登记表》。

七、采血片、登记表填写完整，编号正确，文字规范，字迹清楚。

八、按要求完成新生儿疾病筛查各种报表及临时性工作任务。

促进母乳喂养成功的规定

一、制定本院的书面母乳喂养规定，要求全体职工人手一册，并且熟记，理解其规定的内容。

二、对全院职工必须进行母乳喂养知识和技术的培训，培训时间不得少于18学时，新上岗的职工必须在半年内接受培训，培训合格者方可上岗。

三、通过产前门诊，孕妇学校等形式，把有关母乳喂养的好处及哺喂方法和人工喂养的害处告诉给所有的孕妇。

四、帮助母亲在产后半小时内开奶及母子皮肤接触半小时。

五、指导母亲如何喂养，掌握正确的哺喂姿势、挤奶手法，使母亲和婴儿在需要分开时，也能保持泌乳。

六、坚持纯母乳喂养，禁止给婴儿吃母乳以外的其它任何食物及饮料，除非有医学指证。

七、实行24小时母婴同室，因护理、医疗需要，母婴每天分离时间不得超过一小时。

八、鼓励按需哺乳，不限制哺乳的时间次数；坚持夜间哺乳。

九、严格执行《国际母乳代用品销售守则》，禁止使用奶粉、奶瓶和橡皮奶头，院内不宣传、为张贴代乳品广告，禁止销售任何代乳品，拒绝奶粉商品馈赠。

十、将出院的母亲转给三级保健网（乡、镇、村及街道）进行产后访视指导母乳喂养，设立母乳喂养咨询门诊及热线电话，鼓励母亲坚持4—6个月纯母乳喂养。

母乳喂养热线电话：

WHO/UNICEF促进母乳喂养成功的十点措施

1、有书面的母乳喂养政策，并常规地传达到所有的卫生人员。

2、对所有的卫生人员进行必要的技术培训，使他们能实施这一政策。

3、要把有关母乳喂养的好处及处理方法告诉所有的孕妇。

4、帮助母亲在产后半小时内开始母乳喂养。

5、指导母亲如何喂奶，以及在需与其婴儿分开的情况下，如何保持泌乳。

6、除母乳外，禁止给新生儿喂任何食物或饮料，除非有医学指证。

7、实行母婴同室。

8、鼓励按需哺乳。

9、不要给母乳喂养的婴儿吸橡皮奶头，使用奶头作安慰物。

10、促进母乳喂养支持组织的建立，并将出院母亲转达这些组织。

《国际母乳代用品销售守则》

1、禁止对公众进行代乳品、奶瓶或橡皮奶头的广告宣传。

2、禁止向母新免费提供代乳品样品。

3、禁止在卫生保健机构中使用这些产品。

4、禁止公司向母亲推销这些产品。

5、禁止向卫生保健工作者赠送产品或样品。

6、禁止以文学或图画等形式宣传人工喂养，包括在产品标签上印婴儿的图片。

7、向卫生保健工作者提供的资料必须具有科学性的真实性。

8、有关人工喂养的所有资料包括产品标签都应该说明母乳喂养的优点及人工喂养的代价与危害。

9、不适当的产品，如加糖炼乳，不应推销给婴儿。

10、所有的食品必须是高质量的，同时要考虑到使用这些食品的国家内气候条件及储存条件。

母乳喂养的好处

1、对婴儿：

母乳含营养丰富，易消化，促进生长发育，母乳中含有母亲的抗体，可增强婴儿的抗病能力，从而少生病。

2、对母亲：

能增加母子感情，减少产后出血，有利于产后康复，哺乳期还有避孕作用。

3、对家庭：

母乳比代乳品经济、方便、节省开支、有利于计划生育，提高人口素质，提高民族健康水平。

母乳喂养对婴儿、对母亲、对家庭、对社会都有很多好处。

因此，母乳喂养是最好的喂养方式，为了你的孩子健康成长，仍要承担做母亲的义务。

坚持纯母乳喂养4—6个月，是为国家为民族尽义务。

母乳喂养的意义

儿童是人类生存的起点，也是代表人类发展的未来，儿童健康成长关系到民族素质，国家的兴衰及进步。

1、母乳喂养关系着儿童的健康、生存，据研究表明，母乳喂养优越，出生3个月用纯母乳喂养，长大的儿童营养好，生长发育好，身体健康少生病（特别是四病：

腹泻、肺炎、贫血、佝偻病）。

2、母乳喂养关系着人口素质，民族健康。

母乳喂养—儿童健康—人口素质高—民族水平高

怎样哺乳婴儿

一、开奶时间：

正常产后30分钟内开奶。

剖宫产在有应答反应后30分钟内开奶。

二、按需哺乳：

婴儿吃奶不定时，不定次数，当婴儿啼哭或奶胀时就应喂奶，并坚持夜间哺乳，每次喂奶时间由婴儿决定，直到他吃饱为止。

三、喂奶方法：

1、放松觉得舒适，婴儿身体贴近母亲，面向乳房，婴儿的头及身体在一直线上，婴儿的下颌碰到乳房，婴儿的臀部被托着。

2、一手托在婴儿户背部，另一手拇指与其余四指分别放在乳房上方，把整个乳房递给婴儿。

3、双侧乳房哺乳，吸奶时，要吸空一侧乳房再吸另一侧乳房。

4、母亲感觉婴儿吸吮动作缓慢有力，不觉乳头痛。

5、婴儿觉得轻松愉快。

四、注意事项：

1、不要给婴儿喂糖水或代乳品，母乳完全可以满足婴儿营养需要。

2、不要给婴儿吸橡皮奶头作安慰物。

3、妈妈的初乳最宝贵，营养丰富，具有搞病毒感染作用，不要轻易丢失。

儿童系统管理工作制度

一、对辖区内儿童进行定期健康检查，一岁以内每3个月一次，1—3岁每半年一次，3岁以上每年一次。

二、每次检查常规进行体格发育评价，并告知家长。

三、指导家长绘制、使用生长发育监测图，对儿童进行生长发育监测。

四、在体格检查的同时，对儿童定期进行发育筛查。

五、筛选体弱儿，转体弱儿门诊。

六、指导母乳喂养，宣传科学育儿知识。

七、做好小儿常见病和多发病的防治。

八、告知家长及相关人员做好儿童意外伤害防范。

体弱儿管理工作制度

一、中长贫血、低出生体重儿、早产儿、活动期佝偻病、低体重、消瘦、发育迟缓、先心患儿为体弱儿管理对象。

二、为每一例体弱儿建立个案，保健册上作特殊标记，定期随访。

三、制订个性化体弱儿矫治方案。

每次随访均有处理意见。

四、体弱儿矫治后，符合好转或愈合指标时结案。

五、接受基层筛查转诊的体弱儿。

档案管理员工作职责

一、在科长的领导下，做好档案管理的各项工作。

二、根据《档案法》等有关规定，做好文件材料的收集、整理、立卷、保管、统计、利用工作，主动为医院各项工作服务。

三、严格保守党和国家机密，做到守口如瓶，不该泄漏的机密坚决不说。

四、保持清洁卫生，做好温、湿度调整，防火、防盗、防盗、防虫、防霉等工作。

五、办理领导临时交办的其它工作。

健康档案管理制度

一、建立家庭及居民、个人健康档案，分文本、电子类。

二、资料要记录真实、准确，档案中各类项目应有较高的利用率，须保持动态连续性，随时更新。

三、建立健康档案索引目录，健康档案要按照编号分类放置，易于取放。

四、建立家庭健康档案，要画出三代家系图，并记录家庭中不同阶段的主要家庭问题，要对家庭主要问题提出保健、治疗、指导建议，一年更新增补一次。

五、有转（会）诊病人时，一般要书写转（会）诊单。

可以把病人原始档案上的资料转给被转诊的医生，经登记造册用完后马上归还。

六、临床病情应及时在健康档案中体现。

七、健康档案一般供主管的辖区全科医生阅览或拿取，确保病人的隐私不外漏，严格保密。

八、档案由信息资料室的负责同志保管，必须注意清洁，无污损。

文本内容与电脑内信息始终保持一致。

九、辖区健康档案，每年更新增补一次。

信息工作管理制度

一、信息工作人员必须高度重视信息管理工作，实事求是地收集整理、分析、评估和各类信息资料。

二、及时收集各类表、卡、册、簿相关信息，作好登记。

三、统计报表必须从村、乡、镇逐级汇总填报，不得随意捏造谎报。

四、妇幼保健工作人员必须按时、按质按量上报各类报表和相关资料。

五、年终进行质量控制、统计汇审，写出分析报告，及时上报并进行信息反馈。

六、信息工作人员应及时将各类信息反馈给各级领导及具体负责人，以便发现实际工作中存在的问题，制定措施。

七、按时按质按量完成临时性及指令性工作。

妇幼保健人员工作职责

一、制定本乡镇（社区）孕产妇、儿童系统保健管理工作计划及对村卫生站工作的目标考核，定期召开村级妇幼信息人员和乡村医生会议（例会）督促检查、指导村妇幼保健工作，按时参加上级工作会议（例会）和业务培训。

二、负责高危妊娠的筛查、婴儿登记、随访和转诊工作。

指导村级人员按照《孕产妇危险因素评分表》对孕产妇（特别是孕妇）进行逐一筛查、登记、造册，要特别关注边远地区及贫困家庭的孕产妇。

三、负责所在乡、镇孕产妇的产后访视工作。

四、开展围产保健管理和孕产妇系统管理，门诊及正常孕产妇的住院分娩，负责指导边远（偏远）地区乡村医生对正常、急产孕妇的科学接生。

五、负责本乡镇孕产妇保健卡的结案，做好全乡镇系统管理资料的收集、核对、汇总归档及上报归档，作好全乡镇新婚、育龄妇女情况，高危妊娠情况及出生人口数，孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡情况登记管理。

同时做好辖区内所有死亡的孕产妇和围产儿个案调查和上报。

六、积极开展妇幼卫生和计划生育宣传、教育。

七、与上级医疗保健单位（机构）建立急救网络联系，为危重孕产妇转运或寻求支持提供保障。

八、认真做好各项工作登记和记录。

九、认真做好妇女病的防治工作。

十、配合相关部门做好散居儿童和在园儿童的保健管理和系统管理工作。

作好按照《四川省妇幼卫生系统工作手册》作好妇幼卫生信息。

数据的质量控制按时按质按量完成妇幼卫生信息网络直报及纸质报表工作。

十一、按时完成各级指令性工作任务。

高危妊娠工作制度

一、诊时筛查高危因素，凡有高危因素的孕妇按照高危妊娠管理工作常规管理，并详细记录。

二、督促高危妊娠孕妇依照医生预约时间按时就诊，如失约应通过各种途径催诊。

三、如并发其他系统疾病，应会同其他学科的医生共同商讨处理方案。

四、一般高危由乡镇卫生院负责管理，重症高危转县以上属医疗保健机构共同管理。

五、医院发现重度高危时应填写通知单，通知县级妇幼保健机构。

当孕妇病情危急时，由县级妇幼保健机构协同卫生行政部门组织抢救。

六、乡镇卫生院不得接收重度高危孕妇住院分娩。

如遇情况紧急，必须陪送转有条件的医院或就地抢救同时请求上级医院技术支持。

一般高危也应有条件的医院住院分娩，严密观察，防止病情突变。

七、高危产妇产后有针对性地访视，必要时增加上门产访次数。

八、辖区妇保人员要清楚掌握辖区地区内的高危孕产妇情况，并按规定上报。

孕产妇系统管理工作制度

一、乡镇、社区卫生院妇幼保健人员管理者需每月参加乡镇计划生育联络员工作例会，结合村卫生站提供的信息，摸清辖区内孕妇的名单。

二、通知孕妇在孕12周+6之前建立孕产妇保健手册，并进行登记。

三、有条件的乡镇，应向孕妇宣传产前筛查的必要性，在孕16—20周之间做一次产前筛查，根据筛查结果再作处理。

四、在孕20、28、32、34、36周预约产前检查，36周以后每周检查一次到分娩。

五、如发现为高危妊娠，按高危妊娠管理工作制度进行。

六、做好住院分娩和科学接生。

七、出院后3天作产后访视，产后第14、28天分别给予第2、3次上门产后访视。

八、产后42天到医院作母婴健康检查。

妇女病查治工作制度

一、宣传发动：

利用广播、电视、报纸等媒介向群众宣传妇女保健知识。

二、培训队伍：

保证普查质量，同时提高医务人员的业务水平、以利于普治和随诊。

三、普查方式：

尽量考虑方便群众和不影响工作，采取点时定时、集中普查，也可采取分散普查的方式。

四、普查的物资准备：

药品、敷料、器材、制剂及表格、化验单、B超机等，充分做好物品的准备。

五、普查必须认真、仔细、守密，做好妇女病统计，反馈与随访，协助做好孕情、环情工作。

计划生育技术工作制度

一、依照相关法律，每一位计划生育手术医生必须具有相应的资质，并经过培训考核，持证上岗。

二、严格掌握计划生育手术的适应证，禁忌证。

三、仔细询问病史、做体格检查、妇科检查以及必要的实验检查，做到术前准备充分。

四、遵守手术常规，按步骤进行，规范操作。

五、做好计划生育宣传，耐心解释术后可能出现的一些情况，预约术后访视时间。

六、记录手术经过，详细描述手术时的异常情况。

七、、按规定登记、统计、上报计划生育手术数。

儿童生长发育诊疗常规

一、健康检查：

对辖区内的儿童进行定期检查，观察其生长发育状况和发展趋势，早期发现问题，及时采取相应的措施进行防治，促进儿童身心健康发展。

1、问诊：

第一次检查时要询问婴儿的出生时间、出生体重、出生孕周期，每次健康检查时均要询问喂养情况、动作发育情况、曾患何种疾病等。

2、体格测量：

测量体重、身高（长），并进行评价。

3、全身各系统物理检查：

查头部（外形、前囟大小等），查乳齿数目，有无龋齿，外耳道有无分泌物；查心、肺、脾、外生殖器，注意有无佝偻病体征，若有要区别是活动期还是后遗症期；检查神经系统，如视觉、听觉发育，对人对物的反应，抬头、坐、站、走等，观察有无生理缺陷。

4、化验检查：

6个月至一周岁常规测血红蛋白，必要时测骨碱性磷酸酶。

5、对查出的体弱儿或患病的小儿要分别登记治疗，并转到体弱儿门诊随访、追踪观察与治疗，要随访治疗效果。

二、体弱儿随诊：

对低出生体重儿、早产儿、佝偻病活动期、中度以上缺铁性贫血、Ⅱ度以上营养不良患儿按体弱儿管理工作常规进行管理。

三、营养咨询：

宣传母乳喂养的好处，指导家长及时正确添加辅食。

住院病人须知

1、住院治疗是在病人及家属协作下由住院部医护人员提供诊疗服务的综合性过程。

病人及家属应密切配合医护人员完成病史采集、检查、治疗、各种签字和，应听从医务人员的合理指导意见。

每位病员必须有陪伴一名，以便病员安心疗养。

2、住院病员及家属应遵守病房作息时间，有义务保持病室内外环境整洁与安静，不随地吐痰和乱丢果壳、纸屑、污物，不乱倒污水，不准在病房内吸烟及高声喧哗。

3、住院期间病员及家属不得擅自邀请院外医师诊治，如有必要应由住院医师邀请上级医师会诊或告知转诊；病员家属不得要求医师处方对自身疾病无关的药品或材料，也不得随意到院外购药使用。

4、住院病员及家属未经许可，不得进入诊疗场所；病员不得随意外出或在外留宿，如有特殊情况必须向住院医师履行请假手续。

5、住院病员可携带必需的生活用品，但不得在病室内用煤油炉、电炉等生火煮饭、烧水、取暖；病员及家属要注意医院及自身的财、物安全，在住院期间由自身引发的财物被窃、人身损害等事故，责任与医院无关，而损害的公物应由肇事者照价赔偿。

6、为避免医院交叉感染，病员及家属不得乱窜病房或自行调换床位，严禁在医院内进行任何形式的违法违规活动；病员如因救治无效死亡的，应在履行办妥各种手续后转送殡仪馆，严禁在医院内燃烧纸炮或搞封建迷信活动。

7、住院期间的各种手续、单据应妥善保管，遗失的一律不予补办；我院已创建成爱婴卫生院，严禁将奶瓶、橡皮奶头、奶粉带入卫生院。

8、住院及在本院进行诊疗活动期间，除押金外其它费用请交收费处，病员及家属有权拒绝无正式三联发票的收费，如发现医务人员有私、乱收费及其他违法行为，欢迎举报，查证后我院将按有关规定对举报人进行奖励。

9、病员及家属如不本院规定或违法肇事的，本院有权进行批评教育，对不听劝阻情节严重的，本院将报告公安机关，由公安机关进行处理。