工商银行XX支行2012年创建省级文明单位文档台帐目录.doc

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中国工商银行××支行

创建省级文明单位

文档台帐目录

二○一二年三月

第一卷指导思想明确

一、创建活动计划

（一）创建工作长期规划

1、2009-2012年精神文明建设工作规划…………………………………1

2、2012-2014年精神文明建设工作规划

（二）年度工作安排

1、2009年文明创建工作计划

2、2010年文明创建工作计划

3、2011年文明创建工作计划

二、领导重视

（一）创建文明单位活动动员大会

1、2009年支行文明创建工作动员大会会议记录（2份）及领导讲话（2份）

2、2010年支行文明创建工作动员大会会议记录（2份）及领导讲话（2份）

3、2011年支行文明创建工作动员大会会议记录（2份）及领导讲话（2份）

4、2012年支行文明创建工作动员大会会议记录（2份）及领导讲话（2份）

5、2012年创建省级文明单位倡议书

（二）支行文明创建专题会议记录

1、2009年文明创建工作会议记录3份

2、2010年文明创建工作会议记录4份

3、2011年文明创建工作会议记录3份

4、2012年1-3月份文明创建工作会议记录2份

（三）年度总结和行长会议中有精神文明建设内容

1、2009年行长会议文件及工作总结

2、2010年行长会议文件及工作总结

3、2011年行长会议文件及工作总结

（四）2009-2012年3月份行领导宣讲精神文明讲话稿、体会文章、讲话记录

第二卷领导班子坚强

一、领导班子理论学习

1、2009年党支部中心组学习制度、学习计划、学习内容、学习记录5份、总结

学习资料：

（1）2009年贯彻学习党的十七大及十七届三中全会精神有关文件、学习活动等

（2）学习贯彻胡锦涛纪念党的十一届三中全会召开三十周年讲话

2、2010年党支部中心组学习制度、学习计划、学习内容、学习记录、总结

贯彻学习党的十七大及十七届四中全会精神有关文件、学习活动等

3、2011年党支部中心组学习制度、学习计划、学习内容、学习记录、总结

贯彻学习党的十七大及十七届五中、六中全会精神有关文件、学习活动等

4、2012年党支部中心组学习制度、学习计划、1-3月份学习内容、1-3月份学习记录

二、学习型党组织建设

（一）关于建设学习型党组织的有关制度、考核办法、实施细则

1、XX支行创建学习型党组织相关制度及考核办法

2、2009年-2011年XX支行学习型党组织创建规划

2012年-2014年XX支行学习型党组织创建规划

3、推进学习型党组织建设年度计划及实施方案

1）创建学习型党组织活动领导小组

2）年度创建方案及计划

2009年创建学习型党组织实施方案、工作计划

2010年创建学习型党组织实施方案、工作计划

2011年创建学习型党组织实施方案、工作计划

2012年创建学习型党组织实施方案、工作计划

（二）支行各年度开展建设学习型党组织活动情况

创建学习型党组织活动计划

三、科学民主决策（2009-2012年3月）

（一）坚持民主决策

1、实行重要问题和重大事件集体决策制度：

见职代会制度、职代会年会资料等……………………

2、人事、财务、信贷集体决策情况：

人事变动文件、财审会/贷审会制度及办法、财审会/贷审会会议记录

3、领导班子重大事项、重大决策会议记录

（二）实行决策责任制，决策过错责任追究制：

见制度、各年度处罚文件及通告、邮件等………………………………………

（三）实行专家咨询制度、社会公示和听证制度

中层干部、客户经理任前公示

四、创先争优活动（资料收集：

2009—2012年3月前）

（一）工作机制健全

1、创先争优活动领导小组

2、其他涉及创先的领导小组

（二）活动形式丰富

1、党支部公开承诺

2、2011年开展创先争优活动工作总结及2012年工作计划

3、创先争优活动领导点评：

文件

4、群众评议：

见民主生活会群众评议、网上评议通知、文件等

5、评选表彰：

见双先评选文件、表彰决定文件、各种/各级/各类先进的评选及表彰文件、

各种先进集体/个人申报资料

6、党员先锋岗、先进科室等文件或图片资料

五、廉政建设

1、党支部廉政建设工作计划及制度、廉政承诺……………………………………………

2、各年度党风廉政建设量化管理考核实施办法

3、各年度党风廉政建设和案件防范工作计划

4、党风廉政建设责任制任务分解表及量化管理工作进度表……………………………………

5、党风廉政建设责任制考核情况：

文件…………………………

6、领导干部述职述廉：

文件、通知、个人述职述廉报告……………………………………

7、各年度警示教育的通知、心得等

8、无违法违纪证明…………………………………………………

六、群团建设

1、群团组织机构健全：

支行工会、共青团组织换届选举、增补委员的文件、通知等……………………………

2、群团活动情况：

（1）各年度工会/共青团/女工委工作计划、总结

（2）工会/共青团/女工委活动的照片和信息

（3）职工之家（小家）的文件

第三卷工作业绩突出

一、业绩突出

1、2009—20012年每年工作计划和总结：

见材料……………………………………

2、目标考核结果：

见文件………………………………………………………

3、支行所获各种先进：

见表彰材料……………………………………………………………

二、服务优质

1、行务公开制度：

见制度文件…………………………………………………………

2、优质文明服务规范…………………………

3、首问负责制、服务承诺制、限时办结制度：

文件

4、便民服务措施

（1）“增窗工程”成效显著，社会反映良好：

简报、总结、情况报告………………………

（2）大堂经理管理办法

（3）老年人、残障人士绿色服务通道

5、行风评议结果：

见信息报道………………………………………………………………

6、客户满意度调查情况：

情况报告、调查统计表等

第四卷创建工作机制健全

一、机制建设

1、精神文明建设工作领导小组及工作职责：

文件……………………………………

2、创建省级文明单位领导小组文件及职责：

文件………………………………

3、创建规划：

2009-2012规划、2012-2014规划……………………………………………

4、年度创建计划：

见年度工作计划及工作方案中具体步骤部分……………………………

5、申报前的工作细化分工、责任落实情况：

见文明创建目标责任书

6、考核、监督、考核制度及奖惩措施

7、定期进行检查、评比：

见会议记录、服务检查通报等……………………………………

8、经费投入：

预算使用记录……………………………………………

9、“职工之家（小家）”经费支出发票、收据复印件、使用情况报告……………………

10、各年度工会经费使用情况报告（职代会资料中：

注意修改）

二、基础创建工作

1、细胞创建活动：

1）支行开展创建“文明科室、文明网点、文明员工”工作计划（分年度4份）、实施方案、奖励措施等：

见内部通知

2）各部门创建工作计划

3）文明科室、文明示范网点（示范岗）、千佳文明示范网点、文明员工等表彰材料：

见文件、申报先进的材料、信息报道等………

2、开展争创“无违规网点”争做“无违规员工”活动领导小组及实施方案

2、上级表彰的各种文明奖状复印件

三、讲文明、树新风

1、节日活动开展情况：

信息报告、图片等…………………………

2、文明交通行为：

文件、通知（注意转发成本行文件的附件）…………………

第五卷思想道德教育深入

一、干部职工学习

1、建立干部职工学习制度：

见学习制度、支行晨会制度、办法等

2、理论宣传活动计划及措施（分年度4份）：

见文件

3、干部理想信念、从政道德教育

1）2009年参观云南省女子监狱接受警示教育的通知、感想、总结

2）2010年参观云南省第一监狱，接受职业犯罪警示教育的通知、感想、总结

3）2011年观看警示教育片的通知、观后感，总结

二、学习实践科学发展观

见文件、通知、活动安排、总结材料

三、道德教育

（一）开展社会基本道德规范实践活动

1、XX支行思想道德建设活动领导小组及实施方案

2、和谐家庭创建活动

（二）思想道德建设

1、2009年开展“学规定、促发展”教育活动领导小组及实施方案

2、2009年《银行金融机构从业人员职业操守》学习活动

3、2009年开展全国职工“共筑理想信念、共促科学发展”主题教育活动

4、2009年巡回教育的有关通知、会议记录、简报等

5、2010年开展“夯实基础、强化管理”主题教育活动领导小组、实施方案、总结

6、2010年巡回教育的有关通知、会议记录、简报

7、2011年开展“提升素质、远离违规”主题教育领导小组、实施方案、总结

8、2011年“珍惜职业生涯”巡回教育的有关通知、会议记录等

9、2009-2012年3月职工拾金不昧、工作中帮助客户等简报、表扬信、旌旗、图片等

（三）社会主义核心价值体系

1、工商银行核心价值教育：

工于至诚、行于志远

2、关于深入开展社会主义核心价值体系宣传教育的通知

3、深入开展社会主义核心价值体系学习教育方案

4、关于印发《深入开展社会主义核心价值体系学习教育学习材料》的通知

1）李长春在全国深入开展学雷锋活动座谈会上的讲话

2）刘云山：

永远的雷锋 永远的雷锋精神

3）把社会主义核心价值体系融入国民教育全过程

4）社会主义核心价值观研究

5）紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本

（四）诚信教育

1、诚信宣言

1）2009年在3.15消费者权益保护日发表诚信宣言：

2）2010年诚信宣言

3）2011年3月15日，工行银行向社会发布中国工商银行企业诚信宣言

宣言内容：

2、工商银行诚信建设

1）开展依法合规经营教育

2）2009-2011年大堂（客户）经理服务责任书

3）2011年支行关于开展《中国工商银行员工行为禁止规定》学习的有关通知、总结、学习心得等资料

4）2011年支行关于开展《中国工商银行员工违规行为处理规定》学习教育活动的有关通知、总结、及职工学习心得等资料

5）开展严禁员工参与非法集资违规担保等活动专项排查活动

（六）青少年教育

1）观看革命电影通知

2）学习贯彻《关于进一步加强和改进未成年人道德建设若干意见》情况：

见支行开展学习《关于进一步加强和改进未成年人道德建设若干意见》活动测试题、及开展未成年人道德建设宣传展板（图片材料、文字材料）…………………………

3）2009年—2011年“六一”儿童节对未成年职工子女发放书卡等文件、通知

第六卷科技、教育、文化水平不断提高

一、提高职工科技文化素质

1、落实学习培训制度：

见制度、计划…………………………………………1

（1）2009年员工学习教育培训计划

（2）2010年员工学习教育培训计划

（3）2011年员工学习教育培训计划

（4）2012年员工学习教育培训计划

2、创建学习型单位

1）2009年—2011年学习型银行创建活动规划及实施方案