电子商务师二级题库精选多选题含答案.docx

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电子商务师二级题库精选多选题含答案

多选题：

1.电子商务网站的运营，需要确立（　）。

　　（A）网站的运营目标和方向

　　（B）网站的运营策略

　　（C）网站的产品

　　（D）网站的功能

　　（E）网站销售策略

　　（F）网站的推广方案

2.电子商务销售跟踪管理，需要跟踪（　）。

　　（A）客户日增长数量和增长趋势

　　（B）销售策略

　　（C）销售方案的完整化和产品化

　　（D）销售机制是否健全？

是否能够调动销售人员的积极性？

　　（E）网站销售策略

　　（F）销售人员素质如何？

是否得到良好的培训？

3.电子商务产品经理，需要考虑（　）。

　　（A）产品策划

　　（B）产品定位和用户群

　　（C）产品价格

　　（D）产品定位

　　（E）产品预期收益

　　（F）公司领导人际关系

4.电子商务调研分析，需要考虑（　）。

　　（A）国外领先网站

　　（B）国内领先网站

　　（C）竞争对手

　　（D）市场前景和预期收益

　　（E）出资者的好恶

　　（F）出资者与经营者的关系

5.电子商务物流，需要注意（　）。

　　（A）第三方物流公司的规模和大小

　　（B）第三方物流公司的信誉和服务

　　（C）货到付款业务的回款风险

　　（D）可送达区域和时间

　　（E）资质条件没有关系

　　（F）配送人员的素质

6.对企业采购的招标，应标人员需要考虑（　）。

　　（A）企业采购人员的参与者

　　（B）对业务采购人员的影响因素

　　（C）招标信息的发布时间和应标时间

　　（D）多考虑公关，没有必要考虑业务

　　（E）仅考虑公关

　　（F）多沟通，把业务和工作做到最好

7.电子商务网站促销活动考虑的重点（　）。

　　（A）产品的价格和优惠幅度

　　（B）网络广告投放的媒体、位置和形式

　　（C）在电子商务网站的推广方式

　　（D）目标受众

　　（E）预算费用

　　（F）都不是

8.电子商务网站的运营和管理核心（　）。

　　（A）运营目标要明确

　　（B）电子商务平台要与业务策略相适应

　　（C）产品要有差异化

　　（D）销售策略和销售人员的培训

　　（E）网上支付解决方案

　　（F）物流解决方案

9.客户人员培训，需要培训的内容是（　）。

　　（A）业务流程

　　（B）FAQ

　　（C）礼仪

　　（D）产品售前、售中、售后服务方式

　　（E）公司机密核心竞争要素

　　（F）都不是

10.经营好B2C网站，需要参考的网站案例（　）。

　　（A）美国亚马逊网站

　　（B）中国卓越网站

　　（C）当当网

　　（D）搜狐商城

　　（E）易趣的推广方式

　　（F）门户网站商城

11.主机型IDS的缺点包括（　）。

　　（A）不便于跨平台　　　

　　（B）增加系统负荷　　　

　　（C）内部结构有着较大束缚　　

　　（D）安装量大

12.关于实时入侵检测和事后入侵检测的说法正确的有（　）。

　　（A）实时入侵检测由系统完成

　　（B）事后入侵检测多由网络管理人员进行

　　（C）事后入侵检测防御入侵的能力不如实时入侵检测

　　（D）实时入侵检测是一个不断进行的过程

13.关于基于标识的检测技术和基于异常的检测技术说法正确的是（　）。

　　（A）基于标识的检测技术不能有效地防止未知攻击

　　（B）这两种检测技术得出的结论往往是很相似的

　　（C）基于异常的检测技术可以准确判别出攻击的手法

　　（D）将两者结合可以达到更好的检测效果

14.哈希算法不能用于（　）。

　　（A）签名分析　　　

　　（B）统计分析　　　

　　（C）完整性分析　　

　　（D）以上选项均不正确

15.网站安全管理原则包括（　）。

　　（A）多人负责原则

　　（B）任期有限原则　　　

　　（C）职责分离原则　

　　（D）权威原则

16.进行岗位培训时，正确的做法包括（　）。

　　（A）对于实践性较强的岗位，实行分散培训可取得较好的效果

　　（B）对于培训负责人的打分应主要考察受训员工的评价

　　（C）培训时应根据岗位的特点制定大纲

　　（D）对培训负责人的评价指标中，所有的指标都应赋予相应的权数

17.电子商务企业进行岗位培训的特点包括（　）。

　　（A）技术岗位的知识更新迅速

　　（B）管理岗位在培训时一般不需要强调计算机知识的运用

　　（C）对于培训负责人的要求很高

　　（D）所有类型的电子商务企业都具有相同的培训模式

18.电子商务员和助理电子商务师的考试特点包括（　）。

　　（A）选拔性　

　　（B）基础性　

　　（C）可考性　　

　　（D）通用性

19.电子商务员和助理电子商务师的培训教案编写原则包括（　）。

　　（A）简明原则　　

　　（B）要点原则　　　

　　（C）详细原则　　　

　　（D）以上选项均不正确

20.关于电子教案中使用动画和图形的说法正确的是（　）。

　　（A）要尽可能多地加入动画　　　　　

　　（B）适量加入动画

　　（C）要尽可能多用图示表示知识之间的联系

　　（D）教案中的图形会引起学员的注意力的降低

21.进行商务网站总体规划，首先要确定商业模式，包括（）等。

　　（A）收入模式

　　（B）竞争策略

　　（C）组织架构

　　（D）交易模式

22.企业对企业的交易平台，基本功能主要包括（）。

　　（A）会员管理

　　（B）产品目录和产品管理

　　（C）交易功能

　　（D）新闻发布与管理功能

23.为了准确把握需求，建设适用的电子商务系统，需求调研和需求分析特别重要。

以下（）属于需求分析的工作内容。

　　（A）为需求建立模型

　　（B）制定系统功能实现的详细程序计划

　　（C）确定需求的优先级

　　（D）分析需求的可行性

24.为了各相关参与人员能够方便沟通、理解需求，并为系统的成功建设打好基础，一般采用（）方式表达电子商务系统的需求。

　　（A）系统规划方案

　　（B）网页外观包系统

　　（C）需求管理规范

　　（D）需求分析说明书

25.商务网站的可行性分析主要从（）等方面进行分析，并给出综合性建议。

　　（A）商业模式分析

　　（B）技术可行性分析

　　（C）经济可行性分析

　　（D）可实施性分析

26.制定商务网站实施进度计划，主要应明确（）等工作内容。

　　（A）系统实施主要工作任务划分，以及各项任务起止时间

　　（B）各项任务参与人员

　　（C）各项任务的工作内容及主要交付物

　　（D）相关外部条件

27.电子商务系统的技术特点，决定了商务网站平台的建设和运营往往需要相应的合作伙伴，而且必须根据实施方案、技术规划的要求，在保证良好的技术集成性的基础上，认真选择。

主要有（）。

　　（A）CA认证中心

　　（B）银行或支付网关

　　（C）软硬件厂商以及商务网站开发服务商

　　（D）信息化水平比较高的业务伙伴

28.商务网站的平台建设和内容建设均要考虑信息的标准化问题，为方便用户访问和浏览，最主要的有（）。

　　（A）商品分类目录

　　（B）信息存储方式

　　（C）商品编码

　　（D）商品展示模版

29.电子商务系统交付使用前，需要进行全面的系统测试，以下（）属于系统测试的工作内容。

　　（A）代码测试

　　（B）安全性、稳定性测试

　　（C）兼容性测试

　　（D）用户界面测试

　　（E）流程测试

30.商务网站系统集成阶段，为保证各项集成工作的完整性、正确性、可重复性，产生并要提交的文档有（）。

　　（A）《网络环境及配置说明书》

　　（B）《系统环境安装与配置说明书》

　　（C）《应用程序安装与配置说明书》

（D）《系统测试大纲》

31.商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些？

（　）　

　　（A）实用性、可操作性

　　（B）科学性、系统性

　　（C）定性与定量相结合

　　（D）商务网站服务质量要通过网民来评分

32.商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？

（　）　

　　（A）对客户满意度提升作用

　　（B）对企业服务质量提升作用

　　（C）对企业知名度提升作用

　　（D）内部职工满意度

33.电子商务网站绩效评估指标包括下面哪几项？

（　）　

　　（A）电子商务网站社会效益评估

　　（B）电子商务网站经济效益评估

　　（C）电子商务网站知名度评估

　　（D）电子商务网站建设规模评估

34.商务网站绩效状况评价有哪些标准？

（　）　

　　（A）初始投资回收期、投入/产出比

　　（B）资金周转率提高率、投资回报率

　　（C）收益增长率

　　（D）对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用

35.选择商务网站运行状况评估的评价指标原则有哪几项？

（　）　

　　（A）目的性。

电子商务评价目的促进电子商务的健康发展，有利于提高电子商务的效益

　　（B）科学性、系统性。

评价内容要科学、全面，从影响网站运行状况的主要因素：

访问率、信息更新率、网站营销推广力度及采购率、销售率与交易额等运行效果等几方面，评估电子商务网站运行状况

　　（C）科学性、系统性。

评价实施要科学、全面。

实施指标考查网站建设中项目管理方面的控制内容，因此在评价时要从网站实施计划任务完成度、网站建设计划管理与进度控制、财务管理与预算控制三大方面，进行电子商务网站的运行状况评估

　　（D）定性与定量相结合。

定性分析评价与量化指标测度评价相结合。

根据指标的类型选择定性与定量相结合的方法

36.商务网站实施评估的评价指标包含哪些内容？

（　）　

　　（A）进度控制

　　（B）网站实施计划任务完成度

　　（C）网站建设计划管理

　　（D）预算控制

37.网站内容评估工作按照怎样的工作程序进行组织实施？

（　）　

　　（A）确定商务网站内容评估目标

　　（B）确定商务网站内容评估方法

　　（C）由评估机构建立内容评估专家小组

　　（D）制定初步的评估计划

38.以下关于电子商务网站速度的叙述有哪些是正确的？

（　）　

　　（A）度量电子商务网站的速度可以从内容检索速度、连接浏览速度两方面确定

　　（B）网页反应速度是网站对客户提出的问题所用的应答时间

　　（C）内容检索速度是指通过输入关键字等方式进行相关内容检索所用的时间

　　（D）连接浏览速度是指通过页面之间的链接关系浏览相关页面时所用的时间

39.电子商务网站功能评估工作的程序包含下面哪几个步骤？

（　）　

　　（A）由评估组织机构确定评估对象

　　（B）确定评估机构；制定评估方案；撰写评估报告

　　（C）评估工作专家组开展评估工作

　　（D）制定评估标准体系

40.撰写商务网站功能评估报告的正文包含如下哪几个部分？

（　）　

　　（A）评估目的

　　（B）评估依据的数据资料

　　（C）评估计分表

　　（D）存在的问题和改进建议

参考答案：

1.ABCDEF2.ABCDEF3.ABCDE4.ABCD5.ABCDF6.ABCF7.ABCDE8.ABCDEF

9.ABCD10.ABCDEF11.ABD12.ABCD13.AD14.AB15.ABC16.AD

17.AC18.BCD19.AB20.BC21.ABCD22.ABC23.ACD24.BC

25.BCD26.ABCD27.ABCD28.ACD29.BCDE30.ABC31.ABC32.ABD

33.AB34.ABCD35.ABD36.ABCD37.ABC38.ABCD39.AC40.ABD

商务师二级答题库B卷【先答题，答完后再参考题后的答案】

多选题：

1、信道是信息传输的通路，信道的传输媒体有。

（   ）

（A）电话线

（B）双绞线

（C）电缆

（D）光缆

2、网络促销方式可分为（   ）

（A）推战略

（B）拉战略

（C）沟通战略

（D）逆反战略

3、在计算机安全术语中，以下哪些属于重要的威胁（   ）

（A）身份欺骗

（B）篡改数据

（C）信息暴露

（D）信息修改

4、条码编码的规则有（   ）

（A）多样性

（B）唯一性

（C）无含义

（D）永久性

5、无线射频（RF）系统的分类有以下几种（   ）

（A）电子门禁系统

（B）PDT

（C）固定式RF读写器

（D）定位系统

6、物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（   ）的总称

（A）资料

（B）图象

（C）数据

（D）文件

7、从易用性角度来分析，所有的移动存储设备都具有（   ）特点

（A）安装简单

（B）方便携带

（C）存储量大

（D）自动加密

8、移动存储设备按容量来区别，可分为（   ）三类

（A）袖珍设备

（B）小容量存储设备

（C）中等容量存储设备

（D）大容量存储设备

9、数据操纵语言（DML）的主要语句有（   ）

（A）Select

（B）Insert

（C）Update

（D）Delete

10、新闻组提供的功能有哪些（   ）

（A）离线浏览

（B）传递各种格式的文件

（C）免费使用

（D）下载文章

11、网络采购是指通过因特网发布采购信息以及（   ）等过程

（A）接受供应商网上投标报价

（B）网上开标

（C）公布采购过程

（D）订单结算

12、以下哪些文件属于在采购和付款业务循环内部控制中使用的主要文件（   ）

（A）订单

（B）验收单

（C）卖方发票

（D）借项通知单

13、网上市场调研的主要方法有（   ）

（A）E-mail问卷

（B）在线调研

（C）网上间接调研法

（D）直接调研

14、关于VBScript，正确的说法有（   ）。

（Ａ）VBScript是ASP默认的脚本语言

（Ｂ）VBScript必须附属在HTML中执行

（Ｃ）VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本

（Ｄ）VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言

15、常用的病毒检测方法有哪些？

（   ）

（A）特征代码法

（B）校验和法

（C）行为检测法

（D）软件模拟法

16、以下哪些属于防火墙技术？

（   ）

（A）数据包过滤技术

（B）数据包过滤原则

（C）代理服务

（D）流过滤技术

17、目前，针对安全电子邮件，主要有以下几种技术。

（   ）

（A）端到端的安全电子邮件技术

（B）传输层的安全电子邮件技术

（C）邮件服务器的安全与可靠性

（D）对话层的安全电子邮件技术

18、在电子商务安全服务中，下列情况需要用到数字签名技术（   ）

（A）身份验证

（B）源鉴别

（C）完整性服务

（D）不可否认服务

19．关于文件型病毒的执行操作中，错误的是（   ）。

（A）病毒直接进入内存进行感染

（B）驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码

（C）对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开始执行的时候

（D）在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行

20、OSI制定的标准安全服务包括（     ）等方面

（A）访问控制服务

（B）数据完整性服务

（C）交易对象认证服务

（D）数据保密服务

21、数字签名可用来（    ）。

（A）防止电子信息因易被修改而有人伪造

（B）防止冒用别人名义发送信息

（C）防止发出信件后又加以否认等情况发生

（D）防止收到信件后又加以否认等情况发生

22、在下列哪些服务中可以用到数字签名技术（   ）

（A）源鉴别

（B）完整性服务

（C）跟踪服务

（D）不可否认服务

23、POS系统由（   ）等设备构成。

（A）POS收款机

（B）电子秤

（C）Modem

（D）IC卡阅读器

24、网上市场调研的数据收集方法有（   ）

（A）电子邮件方式

（B）在线调研方式

（C）网上数据搜索方式

（D）网站访问者随机调研方式

25、国外通常所指的三大帐号是（   ）

（A）HTTP帐号

（B）上网帐号

（C）电子邮件帐号

（D）新闻组帐号

26、生产企业物流的内容包括（   ）

（A）生产物流

（B）销售物流

（C）退货物流

（D）废弃物与回收物流

27、网络上常见的安全威胁包括（   ）

（A）身份欺骗

（B）篡改数据

（C）信息暴露

（D）拒绝服务

28、关于宏病毒的说法中，正确的是（   ）。

（A）宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的

（B）宏病毒是一类使用宏语言编写的程序

（C）宏病毒依赖于EXE和COM等可执行程序传播

（D）大多数宏病毒都有发作日期

29、在病毒检测技术中，关于校验和法说法错误是（    ）。

（A）利用病毒行为的特性来检测病毒的方法

（B）检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法

（C）检测已知病毒的最简单和开销最小的办法

（D）既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法

30、在用数字签名过程的说法中，正确的是（    ）。

（A）发送方用哈希算法从原文得到数字摘要

（B）采用公开密钥体系，用发送方的私有密钥对数字摘要进行签名

（C）发送方用接收方的私有密钥对秘密密钥进行加密

（D）签名后的数字摘要附加在要发送的原文后面

31、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，正确的是（    ）。

（A）接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文

（B）接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要

（C）接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文

（D）接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比

32、下列哪些是视频文件。

（   ）

（Ａ）jpg文件

（Ｂ）avi文件

（Ｃ）mov文件

（Ｄ）mpg文件

33、PGP可以给我们提供（    ）服务。

（A）身份验证

（B）支付

（C）压缩

（D）保密性

34.点对点网络有许多优点，如（   ）

（A）  造价低廉

（B）  允许数据和计算机分布在一个大的范围内

（C）  允许用户动态地安排计算要求

（D）可以模拟虚拟服务器

35、现在，对等网络系统有许多种，例如（   ）等。

（A）  NOVELLNetWareLite

（B）  Windows3.11

（C）  WindowsNTforStation

（D）LANSMART

36、网络商务信息包括以下那些形式（    ）。

（A）文字

（B）数据、表格、图形

（C）影像、声音

（D）能够被人或计算机查知的符号系统

37相对于传统商务信息，网络商务信息具有的显著特点（    ）。

（A）  时效性强

（B）  准确性高

（C）  便于存储

（D）易于更新

38、网络商务信息收集的方法有（    ）。

（A）  搜索引擎

（B）  远程访问

（C）  邮件列表

（D）新闻组

39、邮件列表的应用范围很广，具体形式有（   ）。

（A）及时通讯

（B）发布消息

（C）电子邮件邮购业务

（D）题讨论组

40、商店生成系统主要可分为几大模块，包括（   ）。

（A）前台商务系统

（B）商家店面管理系统

（C）站点后台管理系统

（D）用户关系管理系统

参考答案：

1.ABCD2.AB3.ABC4.BCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.BCD

9.ABCD10.ABC12.ABCD13.ABC14.ABD15.ABCD16.ABCD

17.ABC18.BCD19.AC20.ABCD21.ABCD22.ABD23.ABCD24.ABCD

25.BCD26.BCD27.ABCD28.ABD29.ABC30.ABD31.ACD32.BCD

33.ACD34.ABC35.ABCD36.ABCD37.ABC38.ACD39.BCD40.ABC

商务师二级答题库C卷【先答题，答完后再参考题后的答案】

多选题：

1．常用的关系型数据库有（）

　　A．　ORACLE

　　B．　Word

　　C．　DB2

　　D．　SYBASE

　　2．在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（）

　　A．　党政机关网络安全问题

　　B．　市民上网的网络安全安全问题

　　C．　国家经济领域内网络安全问题

　　D．　国防和军队网络安全问题

　　3．对电子商务立法范围的理解，应从哪些方面进行考虑？

（）

　　A．　商务

　　B．　网络交易客户

　　C．　网络交易中心

　　D．　电子商务所包含的通讯手段

　　4．在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）。

　　A．　消费者

　　B．　商家

　　C．　支付网关

　　D．　政府

　　5．在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（）。

　　A．　物流配送

　　B．　信息发布平台

　　C．　电子支付结算

　　D．　CA认证中心

　　6．智能卡又称为（）。

　　A．　SmartCard

　　B．　ATM卡

　　C．　IC卡

D．　银行卡

　　7．下列哪些不属于智能卡国际标准（）。

　　A．　IC卡通用技术规范

　　B．　TCP/IP

　　C．　EMV集成电路卡规范

　　D．　ISO8583

　　8．不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？

（）

　　A．　生产企业物流

　　B．　工业企业物流

　　C．　配送中心物流

　　D．　商业企业物流

　　9．FrontPage编辑器提供了哪种视图方式（）

　　A．　普通

　　B．　图像

　　C．　预览

　　D．　HTML

　　10．比较适合于在Internet上传输的图像格式是（）

　　A．　JPG

　　B．　HTML

　　C．　BMP

　　D．　GIF

　　11．Internet网又称为（）

　　A．　网络的网络

　　B．　城域网

　　C．　因特网

　　D．　国际互联网

　　12．TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。

（）

　　A．　网络地址

　　B．　端口地址

　　C．　协议地址

　　D．　主机地址

　13．TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为（）。

　　A．　Ａ类

　　B．　Ｂ类

　　C．　Ｃ类

　　D．　Ｚ类

14．BBS主要有以下几种方式：

（）

　　A．　完全基于Web

　　B．　Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能

　　C．　通过字处理软件]

　　D．　通过图形处理软件

　　15．若按入侵方式，病毒可分为哪几种？

（）

　　A．　作系统型病毒

　　B．　源码病毒

　　C．　外壳病毒

　　D．　入侵病毒

　　16．下面是计算机病毒破坏性表现的是（）

　　A．　修改别的程序，并不断复制自身

　　B．　占用C