外审首次会议发言稿.docx
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外审首次会议发言稿
外审首次会议发言稿
你们好！
首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全体员
工，对北京新世纪认证公司的老师和专家的到来，表示热烈的欢迎和由衷的感谢。
相信你们的到来，将会对我公司
IS09001持续改进工作的开展，起到十分重要的作用。
我们希望各位老师、专家在本次监督审核中多提宝贵意见和建议，对目前的工作提出指导性的意见。
同时要求公司各部门的负责人和相关人员要以高度重视的态度，认真学习、积极配合好老师和专家们对伊泰的这次审核工作。
如何才能配合好老师和专家们的审核工作呢？
我想：
只
有在座的各位充分认识到ISO9001工作的推行在伊泰集团的重要性，才能从各自的工作角度出发，认真执行并配合好本次审核工作。
ISO9001是国际质量体系认证，它的主要作用是保障所生产产品的质量合格，为了保证产品合格，要对所涉及的所有环节进行标准控制，制定出一些比较科学的工作规范。
这
是一个很高层次的管理模式。
ISO9000:
2000族标准是当代世界质量管理成功经验的总结，具有通用性和指导性。
此标
准已广泛地应用在了工业企业、服务行业，甚至应用于政府、教育等组织，对推动企业的质量管理、提高产品质量和顾客满意程度、增强市场竞争能力等方面产生积极的效果，因此得到国际和国内企业的普遍关注和采用。
其作用在于为实现质量管理的科学化、系统化、制度化、规范化，进而推动质量管理水平的提高。
如今煤炭企业都在不断扩大规模，许多其它行业的
企业也涉足到了煤炭领域，如何在同行业中增强竞争力，赢
得顾客的信赖，是企业所关注的焦点。
IS09000:
2000族标准着眼于过程管理、持续改进和预防为主的思想。
建立和不断完善相应的质量管理体系，可以通过过程方法、系统的管理方法来增强顾客和其它相关方满意的机会，提高竞争力，扩大自身的知名度。
公司的发展壮大，有赖于全体员工的通力合作和各位专
家的指导。
期盼各位老师和专家在日后的工作中继续给我们鼓励和指导，我们公司会尽最大的努力，将质量管理水平的提升进行到底。
最后，再次感谢各位莅临，并预祝新世纪认证公司的几位老师和专家伊泰之行圆满成功。
谢谢大家!
质量管理体系外审末次会议讲话
各位老师、各位专家:
你们辛苦了！
首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全
体员工，对北京新世纪认证公司的老师和专家两天来的辛勤工作表示衷心的感谢。
此次监督审核是采取抽查的方式，虽然未覆盖整个体
系，但发现的问题具有一定的代表性和普遍性，希望会后公
司各部门和各基层单位要举一反三，开展自我检查，切实实现公司质量体系的纠正和持续改进，发现问题的部门和基层单位要认真分析存在问题的原因，制定相应的解决措施，及时进行整改，实现质量管理体系的持续改进。
公司自20XX年2月22日通过质量体系认证，截止目前
已8年多了，顺利通过了从IS09001:
1994版向IS09001:
2000版的转换。
一个有效的管理体系可为企业注入新的活力，事实证明，自从推行质量管理体系模式以来，无论从管理的科学性、规范性还是从培养员工的良好习惯等方面都发挥了积极的、不可替代的作用。
我们每年组织内审和邀请第三方审核机构外审，对公司
质量管理运行的有效性、符合性进行评价，通过这些活动，持续不断的发现问题、分析问题、解决问题，从而不断的提升质量管理各个过程、各项活动的能力，不断优化过程，实现质量管理体系的持续改进。
通过产品质量树立公司品牌，依靠品牌树立公司形象，在赢得用户的基础上
稳定和扩大市场份额。
公司一贯重视产品质量和管
理质量，GB/T19001质量管理体系在公司的不断深入和完善，是我们公司永恒的追求，也给质量管理标准化提出的更高的要求。
最后对公司质量管理体系下一步工作的开展提几点要
求:
1.各级管理者要明确在整个质量管理体系过程中自己处于什么地位，应执行的质量职责是什么。
各级管理者全力完成所负责的质量职能、质量活动，并带动下属及相关人员圆满地履行质量职责。
强化自上而下的监督管理和自下而上的信息反馈机制，及时沟通质量管理体系的运行态势以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正和预防措施，实现过程持续改进。
2.质量管理体系运行的支撑是制度建设和管理，制度管理必须建立在一个合理、准确、规范、严格的基础上，
必须得到全员的充分理解和支持。
在接下来的2008版文件
，质管部要指派有关人员，对公司现有的质量管理体
系文件进行认真、全面的调研摸底，提出改进建议，提交各有关部门评审后实施。
体系覆盖的部门对本部门管理现状进行调查，提出需要实施程序化管理的环节，补充完善相应的
生产事业部、运销事业部和质量管理部要加强生产工
艺、检验文件的分析和评审把关，严格执行逐级审核程序。
文件编制人员要深入现场，积极听取现场员工尤其是具有丰富现场经验的技术人员的意见，确保文件的先进性、合理性
和可操作性。
动态、及时地自我完善公司质量管理体系文件，把富有成效的做法和经验、新的法律法
规与标准要求，纳入质量管理体系文件中。
3.质量管理体系的监视和测量活动，即对各项工作的监督检查，是IS09001标准的重点要求之一，而监督检查的有效性与效率，取决于所用监督检查方法的适宜性和可操作性。
从过程的结果与有效性的角度来分析，目前各部门所用的监督检查方法的适宜性和效果还不是很强的，需要在今后的工作进一步强化。
IS09000:
2000族标准是目前世界上一种先进的管理模式，如何才能为公司的质量管理水平发挥更大的作用，还需要大家不断地学习和实践。
最后，再次对几位老师的辛勤工作表示忠心感谢!
谢谢大家
内审首次会议发言稿
各位领导，同事：
大家好!
20XX年第两次内审首次会议现在开始.
首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积
极配合，使得内审活动按计划如期开展.
F面我介绍一下审核组的成员
接下来；我代表审核组确认一下审核的目的，范围和依
审核目的：
评价公司同有的质量管理体系是否符合
IS09001:
2000标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外
审认证的条件.
审核的范围：
手机的设计，生产和售后服务及其以上活
动所涉及的部门和场所.审核的依据共四个方面:
1.IS09001:
2000标准的要求
F面，我介绍一下审核的方法:
审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的
就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈.
大家都知道，既然是抽样，那些就必然存在客观风险.所
以，审核组和审核员只对自己所抽取的样本负责.希望大家能够理解.抱着"有则改之，无则加免"的心态接受所形成的审核发现的结果.
接下来，我介绍一下不符合的分级:
根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类:
严重不符合：
系统性或区域性失效，严重违法或因产品
质量问题导致使用都有威胁到生命或财产安全的.
般不符合：
偶然的.孤立的片面的.不会造成严惩
影响的
观察项：
缺乏足够的证据有发展成不符合的趋势.
面，我说一下末次会议的时间
请领导讲话审核正式开始
内审首末次会议发言模版（IS09001例）
次会议都开些什么内容，要我出个讲稿参考。
于是粗略整理
F,传个样本上来，供大家参考。
首次会议内容各位领导:
大家好
共天的时间对公司依据ISO900标准所建立的质量管理体系进行内部审核。
、介绍审核组人员
A：
某某，担任本次组长;
、介绍审核的目的、依据、范围及方法
审核目的：
确认公司质量管理体系与审核依据的符
合性，迎接第三方的监督审核。
审核依据：
IS0900—标准；质量管理体系文件；客
户要求等。
审核范围：
本次审核包括公司体系包含的所有部门
和条款。
审核方法:
a.具体的审核方法包括:
▲与被审核部门、岗位人员交谈▲观察被审核部门、岗位人员的作业过程▲查阅相关的文件资料和记录▲对已完成质量活动的验证
b.本次审核操去抽样的方法▲样本包括：
人员、设备、产品、文件资料及有关记录等;
▲审核员会公正地抽取具有代表性的样本，并在审核过程中根据具体情况针对审核发现适当扩大样本量，以证明审核发现是偶然的还是普遍的。
5、需要说明的是审核审核是一个抽样调查活动，因此，审核结论是根据抽样中的审核发现作出的，这是抽样审核的局限性所在；抽样审核结果不是很好的地方，不代表同样的其他地方也做得不好，这是抽样审核对受审核部门存在的风
险性；同样抽样很好的地方也不代表就100%故的很好，这是抽样方法对审核方的局限性所在。
希望大家能谅解并接受。
四、介绍审核计划并确认
1、确认审核计划已经提前发给大家，如果有审核时间
需要微调的部门请现在提出来
2、希望各被审核部门妥善安排好工作，保证审核的顺利进行。
五、介绍有关审核活动的相关规定1、关于不符合项▲
求，可能导致质量体系的失效、或导致对过程控制能力的严
重降低或丧失、或可能导致顾客或社会的严重不满意的客观
导致质量体系的失效、不会导致对过程控制能力的严重降低
符合项的形成：
将在总结会前以书面的方式形成“不符合项报告”。
明确不符合项确认人员。
、请被审核方介绍主要部门负责人，并征询对上述介
绍是否还有不明确而需进一步澄清的问题。
末次会议
、感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组
工作的积极配合，使本次审核能够按计划的安排如期进行并顺利完成。
、重申审核目的、依据，通报经界定确认后的审核范
围，简要回顾审核的方法。
三、重申审核是抽样调查活动
1、通过对公司质量体系涉及的人员、活动、产品及设
备等方面的抽样调查结果，对与IS0900标准的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实;
2、我们在—天的审核过程中，发现绝大多数的样本符
合规定的要求，但同时也发现有一些不符合之处。
但应明确，发现不符合项较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题；而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或没有不符合项。
因
为：
▲有些部门在质量体系审核中承担的职能较多，而有
在涉及体系要素较多的部门抽取的样本较多，而在涉及体系要素较少的部门抽取的样本较少。
因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为公司进一部改进，完善质量体系的契机，而不是追究某些部门或人员的依据。
四、肯定被审核方在管理工作上的成绩五、报告不符合项及对体系运行情况的评价
审核组长宣读不符合项及其性质;
、说明除上述不符合项，被审核方目前的质量体系中
仍可能存在着其它不符合。
3、征询被审核方对不符合项报告及对体系运行情况评价的意见。
4、给出整改期限
六、领导发言
质量、环境、职业健康安全管理体系
监督审核首次会议讲话
同志们:
今天，各位专家莅临我公司进行“质量、环境、职业健
康安全管理体系”审核，在此，我们召开“体系”审核首次会议，首先，我代表华恒公司全体职工对各位审核专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
我公司“质量、环境、职业健康安全管理体系”自20XX
年9月份通过认证以来，公司全体干部职工严格按照“体系
要求，始终坚持“科学开采、安全开采、精细管理、市场运作”的发展思路，立足安全生产、狠抓产品质量、积极关注环境绩效，经过一年的运行，公司质量、环境、职业健康安全管理工作取得了长足的进步，矿井安全水平得到极大的提升。
成绩的取得得益于各位专家有效的监督指导，得益于公司广大干部职工对“质量、环境、职业健康安全管理体系”的不懈坚持。
今天各位专家再次莅临公司指导审核，希望多
提宝贵意见，以便推动我公司质量、环境、职业健康安全管
在此，就本次监督审核工作，我对各部门提出以下几点要求:
是合理安排，扎实做好本次监督审核工作。
各部门、
单位要按照审核计划安排，做好人员、资料等各项准备，切以方便专家审核为中心，各单位负责人、体系网员要全程
陪同跟进，全力配合好专家组各项工作。
各部门、单位要提高认识，意识到此次审核工作的重要性，并抓住机会，认真听取各位专家的指导、意见和建议，虚心学习，进一步提高自身“体系”管理知识水平，从而进推动公司“体系建设”各项
工作向纵深发展。
三是寻找差距，狠抓整改落实。
各单位要认真做好审核
记录，对审核过程中发现的问题要重点分析，并结合本单位工作实际，及时制定措施，为下一步更好地改进工作方法、确保“体系”有效运行奠定坚实的基础。
最后，祝审核组各位专家在公司期间工作顺利、生活愉
快，预祝本次“质量、环境、职业健康安全管理体系”监督审核工作圆满结束!
谢谢大家!
质量、环境、职业健康安全管理体系监督审核末次会议讲话同志们:
经过几天的紧张工作，我公司“质量、环境、职业健康
安全管理体系”监督审核工作顺利结束，在此，我代表华恒
公司全体员工，对几位专家几天来的辛勤工作表示忠心的感谢!
在审核期间，几位专家不辞辛苦，对我公司体系覆盖单
位作进行了认真、细致地审核，并提出了许多好的改进意见
本次审核结束后，各部门、单位要依据审核组提出的各
中，结合公司安全生产实际，持续改进工作方法，不断完善
“体系”运行各项措施和制度，切实发挥“体系”管理的最
大效能，持续推动公司各项工作向规范化、标准化方向迈进。
让我们再次对各位专家几天来的辛勤工作表示衷心的感谢！
谢谢大家!
ISO内审首次会议发言稿
内审首次会议发言稿
在坐的各位：
大家好!
2010年第一次内审首次会议现在开始.
首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积
审核组的成员：
接下来我代表审核组确认一下审核的目的范围和依据审核目的：
评价公司同有的质量管理体系是否符合
IS09001:
2000标准的要求，运行是否有效，对发现的问题
参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件.
审核的范围：
手机的设计，生产和售后服务及其以上活
动所涉及的部门和场所.
审核的依据共四个方面:
1.IS09001:
200标准的要求
F面，我介绍一下审核的方法：
审核采用抽样的方法，
通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈.
大家都知道，既然是抽样，那些就必然存在客观风险.所
以，审核组和审核员只对自己所抽取的样本负责.希望大家能够理解.抱着有则改之，无则加免的心态接受所形成的审核发现的结果.
接下来，我介绍一下不符合的分级:
根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类:
严重不符合一般不符合观察项严重不符合：
系统性或区域性失效，严重违法或因产品
质量问题导致使用都有威胁到生命或财产安全的.
般不符合：
偶然的.孤立的片面的.不会造成严惩影响的观察项：
缺乏足够的证据有发展成不符合的趋势.
F面，我说一下末次会议的时间
请领导讲话审核正式开始各位同仁:
早上好!
公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以
ISO9001:
200版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。
此次内审的范围是公司所属的各个部门，时间为今天一整天。
大家知道IS09001认证是销售市场的需要，客户的需
要，他是市场的准入证，实践证明ISO9000是一门科学的企业管理工具，是打造高素质队伍的熔炉，是保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。
其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。
内审过程就像是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。
如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量
的持续改进。
IS09001工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。
因此，内审中我们应注重以下四个方面:
、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认
识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。
本次内审是公司换版后的第一次内审，也是本月底外审前的一次预演，希望各部门和内审员高度重视。
我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分
的、足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。
由于面临的是自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取走过场的态度，只是发现一些皮毛和
些细小的问题，或者没有真正的审透、审全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，内审工作也就失去了它本
身的意义。
内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线
理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员的工作态度和工作质量至关重要。
、各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。
在内
审过程中，各部门负责人要参与并指派人员陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本部门存在的问题。
对审核时发现的不合格项，各部门负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。
内审结束后，及时对照问题，采取纠正措施和预防措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发挥内审工作应有的作用，才能更好地提高公司的质量管理水平和服务水平。
四、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效。
在内审过
程中，如果发现问题，各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内审工作顺利开展。
此次内审，希望各部门和全体内审员积极行动起来，以高度负责的精神和卓有成效的工作，完成审核任务，为进一步促进公司发展做出积极贡献!
最后感谢大家辛勤工作，祝此次内审工作圆满成功！
谢
谢大家
内审首次会议发言稿
各位同仁：
早上好!
公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以
GJB9001B-2009版质量管理体系标准和质量手册、程序文件
为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。
此次内审的范围是公司所属的各个部门，计划时间为两天。
大家知道GJB认证是军方销售市场的需要，他是部队市
场的准入证，实践证明GJB质量管理体系是一门科学的企业管理工具，是打造高素质队伍的熔炉，是保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。
其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。
内审过程就像是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。
如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。
质量管理体系工作始于管理、终于管理，内审必须始终
以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。
因此，内审中我们应注重以下四个方面:
、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认
识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。
本次内审是公司认证的第一次内审，也是外审前的一次预演，希望各部门和内审员高度重视。
我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分
的、足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。
由于面临的是自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取走过场的态度，只是发现一些皮毛和
些细小的问题，或者没有真正的审透、审
全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，
内审工作也就失去了它本身的意义。
内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线索。
在审核中，受审核方，也就是各部门的组织管理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员的工作态度和工作质量至关重要。
、各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。
在内
审过程中，各部门负责人要参与并指派人员陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本部门存在的问题。
对审核时发现的不合格项，各部门负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。
内审结束后，及时对照问题，采取纠正措施
和预防措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发挥内审工作应有的作用，才能更好地提高公司的质量管理水平和服务水平。
四、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效。
在内审过
程中，如果发现问题，各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内审工作顺利开展。
此次内审，希望各部门和全体内审员积极行动起来，以高度负责的精神和卓有成效的工作，完成审核任务，为进一步促进公司发展做出积极贡献!
最后感谢大家辛勤工作，祝此次内审工作圆满成功！
谢
谢大家!
内审末次会议发言稿
首先，很感谢大家今天一整天辛苦的审核工作，各个部
的是内审员提问和交谈、查阅文件、观察和检查工作现场、验收和收集证据等方式进行审核。
这次检查我们采取的是抽样调查的方式，因此，审核结果难免存在一定的随机性，所以审核发现问题的多少和受审核部门的成绩没有直接的对
应关系，不符合项多，并不表示部门的工作做得不好，相反，没有不符合项或不符合项少，也不能说明部门的工作就做得
全十美。
发现问题的部门并不一定就是责任部门，所以不要害怕发现问题，关键是找出产生问题的真正根源，共同寻
找解决问题的措施。
针对此次内审后，对我们的工作提出两点要求:
、平时的工作中，各部门经理要带头认真学习程序文
件，掌握流程，带动下属的积极性，每个人都对照文件查操作，找出实行过程中的不规范之处，并按文件要求改进。
我们的产品是推向市场，推向顾客，而不是推向领导。
、如何整改的看法：
内审不是目的，是手段，要正视
发现的问题，会后各部门要对查出的问题制定纠正预防措施，在持续改进中不断完善，尽量减少生产中的失误，保证
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