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理论知识

第一部分  理论知识

单项选择

1．有关经济活动分析报告的叙述，错误的是（   ）

  A 一般由标题和正文组成                B 属于事务性文书

  C 有全面分析报告和专题分析报告等      D 一般是文字和数据结合进行

2．在EXCEL中，按DEL键，能实现的操作是（   ）

  A 清除选定单元格内容                  B 清除选定单元格的所有内容

  C 清除选定单元格内容，同时清除单元格的格式

  D 清除选定单元格内容，后面的单元格内容替代当前单元格内容

3．对企业富余职工在社会保险尚未到位的情况下，实行下岗而不是直接辞退，属于（  ）劳动者权益。

  A 偏重保护                           B 优先保护

  C 平等保护                           D 全面保护

4．就业促进制度不包括（  ）

  A 国家的就业方针                     B 对下岗职工的再就业援助措施

  C 签订劳动合同，使企业稳定雇用人员的措施

  D 对残疾人、妇女等特殊群体的专门促进措施

5．（  ）是现代人力资源管理的特征

  A 进行静态管理                       B 照章办事，强高工作的规范性

  C 使用制度控制和物质刺激手段         D 强调整体开发

6．（   ）是影响中观劳动力供给的因素

  A 工资竞争力                         B 人口因素

  C 劳动参与率                         D 劳动时间

7.在我国失业问题中，最主要的是（  ）

  A 结构性失业                         B 总量性失业

  C 磨擦性失业                         D 周期性失业

8．一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（  ）

  A 0.1~0.3                             B 0.2~0.3

  C 0.2~0.4                             D 0.2~0.5

9.对全国钢产量80%以上的几个大型钢铁企业进行钢产量调查，这种调查方法是（  ）

  A 抽样调查                           B 重点调查

  C 普查                               D 典型调查

10．和平化工厂人力资源部薪酬科科长王强就本企业部分员工提出的“奖金发放不合理”的问题，召开员工代表座谈会，并到二车间详细了解情况，广泛听取各方面的意见和建议，为撰写报告积累教材。

这种积累材料的方法是（  ）

  A 建立材料仓库法                     B 观察生活法

  C 调查采访法                         D 围绕业务搜集法

11．将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，能及时沟通情况、解决问题，并具有双道命令系统，是（  ）组织结构的优点。

  A 矩阵制                             B 事业部制

  C 直线职能制                         D 直线制

12．（   ）是指两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。

  A 产业组织                           B 经济组织

  C 正式组织                           D 非正式组织

13．生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。

这种做法属于（  ）

  A 横向扩大法                          B 工作丰富化

  C 纵向扩大化                          D 工作满负荷

14．做好工作地的组织工作不包括（  ）

  A 合理地装备和布置工作地              B 保持工作地的正常秩序和良好的环境

  C 组织好工作地的供应服务工作          D 操作合理化

15．劳动定额是对劳动者在单位时间内应完成的工作量的规定，其公式为：

N=W/q（1+R），其中W的含义是（  ）

  A 企业定额标准                        B 计划期劳动生产率变动系数

  C 人力资源需求量                      D 企业计划期任务总量

16．在人力资源管理费用的工资项目中，不包含（  ）

  A 计时工资                            B 计件工资

  C 职务工资                            D 企业计划期任务总量

17．人力资源费用预算与执行的原则是（  ）

  A分头预算，分别控制，个案执行         B 分头预算，总体控制，个案执行

  C总体预算，分别控制，个案执行         D 总体预算，总体控制，个案执行

18．管理能力清单集中反映了管理者的管理才能管理业绩，能够为管理人员的流动提供有关信息，其表格项目的主要内容不包括（   ）

  A 管理幅度范围                         B 管理者的管理水平

  C 管理对象的类型                       D 管理的总预算

19．最高管理层的招聘总政策需要相关部门来实行，而（  ）是核心单位。

  A 单位高级管理层                       B 部门经理

  C 一线主管                             D 人力资源部门

20．招聘工作的目标是通过（  ）的配合，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。

  A 优秀人才                             B 企业外部的人才

  C 高、精、尖人才                       D 组织所需的人才

21．招聘工作一般是从（   ）的提出和确定开始的。

  A 招聘计划                             B 招聘供给

  C 招聘需求                             D 招聘目标

22．报纸招聘广告较适合于某个特定地区的招聘，适合候选人数量（   ）的岗位，适合流失率（  ）的行业或职业。

  A 较小 较高                           B 较大 较高

  C 较大 较低                           D 较小 较低

23．在选择招聘渠道时，对于生产服务类、专业技术类、销售类的岗位，首先是采用（  ）的方法。

  A 外部招聘                              B 内部招聘

  C 内部提升                              D 借调

24．根据统计分析，公司在招聘办公室员工时，大都采用（  ）的方法。

  A 猎头公司                               B 上门招聘

  C 借调                                   D 内部提升

25．行为描述面试是基于（   ）发展起来的。

  A 思维的连贯性                           B 行为的连贯性

  C 行为的差异性                           D 思维的差异性

26．利用（   ）方式可以有效地实施内部调整计划。

 A 外部招聘                                B 内部晋升

 C 技术培训                                D 内部招聘

27．（   ）是培训发展循环的中心环节。

  A 计划                                   B 评估

  C 奖惩                                   D 激励

28．为防止所制定的培训奖惩制度失去有效性，必须得明确各种优劣结果的（  ）

  A 奖惩制度                               B 奖惩说明

  C 奖惩方法                               D 奖惩标准

29．（  ）是岗位培训的实质。

  A  确保员工任职资格                      B 按照岗位需要培训

  C 结合实际按需施教                       D 提高员工整体素质

30．由有经验的工人或主管在工作岗位上对受训者进行培训，这种培训方法是（ ）

　A 工作指导法                             B 工作调换法

  C 特别任务法                             D 个别指导法

31．通过（  ），可以使培训对象在活动中互相启发，有效地激发每个参加者的创造能力，提出解决问题的最佳方案。

  A 敏感性训练方法                          B 头脑风暴法

  C 模拟训练法                              D 管理者训练

32．企业培训的（   ）是评估学员在知识、技能、态度和行为方式方面的收获。

  A 结果评估                                B 行为评估

  C 学习评估                                D 反应评估

33．绩效管理的总流程包括：

①实施阶段；②准备阶段；③总结阶段；④考评阶段；⑤应用开发阶段，正确的排序是（  ）

  A ②①③④⑤                             B ②①④⑤③

  C ②①④③⑤                             D ②①③④⑤

34．目标管理法的步骤是（  ）

  A 制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标

  B 制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

  C 制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

  D 分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制

35．不属于绩效考评效标的是（  ）效标。

  A 结果性                             B 行为性

  C 实用性                             D 特征性

36.在绩效面谈中，考评者所反馈的信息应当是员工的某一行为这是指（  ）

  A 针对性                             B 真实性

  C 及时性                             D 能动性

37．（　　）可以避免考评者过严或过宽的情况发生，克服平均主义。

  A 行为观察法                         B 关键事件法

  C 强制分布法                         D 目标管理法

38．公司员工绩效评审系统应由（  ）组织建立。

  A 企业高层领导                       B 企业董事会

  C 企业管理部门                       D 人力资源部门

39．某企业的销售收入为10000万元，其中纯收入为2000万元，劳动分配率为40%，该企业的人工费用比率为（  ）

  A 8%                                B 20%

  C 45%                               D 75%

40．公司为高层管理人员购买车辆，这属于（ ）

  A 全员性福利                         B 特殊福利

  C 困难补助                           D 岗位津贴

41．以下不属于组合薪酬结构的是（   ）

  A 岗位技能工资                       B 薪点工资

  C 岗位绩效工资                       D 职务工资

42．适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的（   ）

  A 竞争力原则                         B 公正性原则

  C 激励性原则                         D 合理性原则

43．岗位与薪酬的对应关系是（  ）

  A 线性无关                           B 线性相关

  C 非线性相关                         D B和C

44．（   ）是指不同薪酬等级之间薪酬相差的幅度。

  A 固定薪酬                           B 浮动薪酬

  C 薪酬级差                           D 标准薪酬

45．在薪酬结构中，属于长期激励薪酬的是（  ）

  A 业绩工资                           B 防暑降温费

  C 股票期权                           D 加班费

46．关于制定薪酬计划的方法，表述不正确的是（  ）

  A 从下而上法缺乏灵活性               B 从下而上法不易控制总体人工成本

  C 从上而下法缺乏灵活性               D 从上而下法易于控制总体人工成本

47．以下公式中，计算结果是企业增加值的是（   ）

  A 劳动者报酬+营业盈余                B 劳动者报酬+固定资产折旧

  C 总产出—中间投入                   D 总产出—总投入

48．关于岗位分类法，描述不正确的是（  ）

  A 成本相对较高                       B 对精度要求高

  C 适用于大企业管理                   D 操作简单明了

49．企业成本（费用）总额在财务损益表上表现为销售成本和（  ）的本年累计额。

  A 管理费用                           B 制造费用

  C 销售费用                           D 期间费用

50．员工解聘费用属于（  ）

  A 劳动报酬总额                       B 社会保险费用

  C 劳动保护费用                       D 其他人工成本

51．外部公平主要是指（   ）

  A 员工薪酬水平与同行来水平大体相当

  B 员工薪酬再分配程序上公正合理

  C 与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位的工作价值大休相当

  D 员工薪酬与自己所在部门的绩效相当

52．在下列（  ）情况下，用人单位可以与员工解除劳动合同且无需承担经济补偿责任。

  A 用人单位濒临破产

  B 劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的

  C 劳动者不能胜任工作、经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的

 D 劳动合同订立时所依据客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，当事人双方不能调节一致的。

53．就劳动者一方而言，除体育、文艺、特种工艺单位等因性质特殊，经审查批准可以招用未满（  ）周岁的未成年人以外，其他行业不得招用童工。

 A 14                                 B 15

 C 16                                 D 18

54．企业一方将签字的集体合同文本一式三份及说明材料，在集体合同签订后的（  ）内报送县级以上政府劳动行政部门审查。

 A 3日                                B 5日

 C 7日                                D 15日

55．我国劳动法规定，经当事人协商一致，仅规定了劳动合同的法定条款，则该劳动合同（   ）

 A 经鉴证后可以成立                    B 可以成立

 C 不具备法律效力                      D 不能成立

56．劳动者患病或非因公负伤，（  ）后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作的，按照规定的程序，用人单位可以解除劳动合同。

 A 60日                                B 病愈

 C 30日                                D 医疗期满

57．经济合同的订立应以（   ）为依据。

  A 当事人一定的经济目的                B 当事人的权利和义务

  C 国家的法律和法规                    D 当事人单位的性质

58．若用人单位与劳动者签订半年劳动合同，其试用期最多不超过（  ）

  A 1个月                               B 15日

  C 10日                                D 2个月

59．劳动安全卫生监察制度是以国家监察为主体，（  ）相结合的一种制度。

  A 专业监督和群众监督                   B 专业检查和群众举报

  C 专业监视和群众投诉                   D 专业监督和群众投诉

60．安全生产教育制度是对劳动者进行安全技术知识、安全技术法制观念的教育、培训和考核制度，是防止发生（  ）的重要措施。

  A 工伤事故                              B 意外事故

  C 人为事故                              D 伤亡事故

二、多项选择

1．计算机病毒的检测方法包括（  ）

  A 人工检测 

  B 通过DEBUG，PCTOOLS，NORTON等工具软件提供的功能进行检测

  C 通过瑞星等专门的查毒软件来扫描检查系统或软盘是否有毒的方法

  D 自动检测

  E 预防检测

2．对“企业内部劳动规则”的阐述，正确的是（  ）

  A 企业内部劳动规则是劳动过程方面的规则

  B 企业内部劳动规则是用人单位的范围内有效

  C 用人单位是其制定主体

  D 企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门的批准

3．经济运行主体可以分为（  ）三个层次。

  A个人                                 B 工会

  C 企业                                D 社会

  E 投资人

4．初次资料搜集方法中的访问法包括（  ）

  A 面谈调查                            B 电话调查

  C 文案调查                            D 邮寄调查

  E 留置调查

5.对经济合同示范文本叙述正确的是（   ）

  A 是对各类经济合同写作的规范化、指导性文本

  B 意向书是其中的一项内容

  C 它的内容必须由文字和数据组成

  D 我国的格式主要有条文式、表格式和条文表格结合式三种

  E 合同条款分为必备条款、选择性条款和任意性条款三种

6．影响和制约组织结构的因素有（   ）

  A 信息沟通                            B 企业文化

  C 管理体制                            D 技术特点

  E 企业规模

7．劳动分工与人员配备的原则是（   ）

  A 按照劳动对象分工                 B 按照工作环境分工

  C 按照工作量分工                   D 按照一个人单独担当工作的可能性分工

8．制度化管理的主要特征包含（  ）

  A 在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任

  B 按照各机构、各层次不同职位权力的大小，确定其在企业中的地位

  C 以文字形式规定职位特性以及该职位对人应有素质、能力要求

  D 命令管理系统一元化原则

  E 管理者的职务是管理者的职业

9．与传统的以非正式权威为主和管理相比，制度化管理的优越性在于（  ）

  A 先进性                           B 个人与权力相分离

  C 是理性精神合理化的体现           D 所有权与管理权相分离

  E 适合现代大型企业组织的需要

10．工作分析的主要目的是（  ）

  A 培训与开发                       B 为空缺岗位招聘员工

  C 确定绩效考核的标准               D 确定薪酬体系

  E 信息沟通

11．面试中常犯的错误有（  ）

  A 面试目的不明确                   B 不清楚合格者应具备的条件

  C 面试缺少整体结构                 D 偏见影响面试

  E 面试问题设计不合理

12．岗位胜任特征分析基本上可以概括为（  ）几个基本步骤。

  A 界定胜任特征                     B 发现胜任特征

  C 理解胜任特征                     D 使用胜任特征

  E 评估胜任特征

13．为了创建组织的大家庭氛围，常采用（  ）具体措施