签到培训考核记录1.docx

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签到培训考核记录1

签到、培训、考核记录

Q/SW.QR-0601-02No：

时间：

2007.6.23

培训题目：

学习作业指导书、作业规范，提高操作技能

培训教师：

韩华乔

地点：

车间

培训方式：

理论和操作培训

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

章仁威

厂长

俞爱芬

品管部

章仁威

供销部

韩华乔

管代

章俊克

办公室

韩华乔

生技部

王条珍

仓管

培训内容摘要：

下面就一说操作岗位的职责，作为一个优秀的操作工，在操作实施过程中首先明确系统的操作依据有哪些，从本工厂目前的范围来看，我们的操作依据有作业指导书，图纸以及在可能时提供的检验作业书等。

我们一定要了解操作依据中所规定的要责及控制方法。

我们大家来这里的目的是赚钱，企业发展强大了，产品销售出去了，才能保证我们赚钱，故我们大家一定要做到“以工厂为家”的观念，在生产实践中我们一定要时刻注意本道工序产品的质量状况，大家一定要注意，该检验的一定要检验，要求检验几个项目，一定要检验几个项目，决不偷懒，决不把不合格品流入下道工序，以减少企业不必要的损失。

要明确证明我们已做过的工作成效只看记录，故我们要认认真真的对待工作的质量记录，做到的要记，碰到所无法解决的要记，而且要记录完整，仔细认真，从记录中可以看出这个人的工作态度，也从一个侧面反映了本人的精神面貌，更重要的一点，大家要明确，你在工厂积累了宝贵的生产实践记录，工厂通过你的记录提高产品质量，为企业的发展作出我们应有的贡献。

理论课结束，技术部长、生技部长、车间主任进行现场示范操作，要求①操作工在操作之前要检查一下设备的运行情况，该添润滑油的一定要添，做好设备的维护保养工作。

②要把各工艺参数调整好。

③按作业指导书，生产计划单要求操作。

④按工艺流程加工。

⑤操作中要经常检验等，⑥作好记录，通过记录，可以发现不合格品的存在，以及采取得当的相对应的纠正措施以降低不合格品的产生，同时也可通过记录可追溯到责任工序，来料批号，生产的实践情况等等，方便了找出真正的原因，在生产过程中，我们可对零星的不合格作出报废的处理，但当出现批量不合格时，如批量达到10%，我们该怎么办？

作为我们首先要停止生产，及时地向有关部门作出汇报，如生技部，品管部、车间主任，等他们查出真正的原因，作出相对应的措施，在他们许可的情况下，才能做下步的工作，要明确以上的岗位职责，可大大提高我们处理事情的能力，提高自身的业务素质，为我们工厂的发展增砖添瓦，下面就学习作业指导书。

在作业指导中，我们设置了各控制参数，作业文件中标明了要控制的具体的监控手段及监控的频率等，作为我们操作工要熟悉其技术要求，要明确其上道工序的产品质量对本道工序产品质量的影响以及下道工序产品质量的影响，一环扣一环，不允许上下颠倒。

接着按产品的类别，对作业指导书进行了详细讲解……

讲解完后，操作工代表在学习后做心得发言，通过本次学习：

明确了产品质量控制的要责及要领，发现了以前不知道或糊模不清的地方，现在已在心中有了清晰的认识，相信会更直接指导于生产实践，有利于提高产品质量，为企业的发展作出我们应有的贡献。

考核方式：

考卷现场考核通过检查来考核（若为考卷考核，评分情况见考卷）

考核记录：

为了考核培训结果，在培训结束后的第二天，韩华乔到车间检查，发现基本上都能按文件操作。

考核结论：

培训效果较好培训效果不好

记录人/日期

章俊克07.6.24

签到、培训、考核记录

Q/SW.QR-0601-02No：

时间：

2007.8.24

培训题目：

提高工作责任心，程序文件的培训

（对内部审核不符合项中涉及到的学习）

培训教师：

韩华乔、咨询师

地点：

工厂会议室

培训方式：

理论培训

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

章仁威

厂长

俞爱芬

品管部

章仁威

供销部

韩华乔

管代

章俊克

办公室

韩华乔

生技部

王条珍

仓管

培训内容摘要：

管理者代表：

通过工厂自运行以来第一次内审情况发现存在问题都直接或间接与程序文件理解不透有着密不可分的联系。

今天就想通过这次会议进一步明确各部门的职责和权限，理解和熟悉程序文件，以提高ISO9001质量管理体系运行的充分性，保证在实施操作中的有效性。

对于大家遇到的难题，或在以后的操作中有可能存在障碍等，都可以在会上提出，通过大家的讨论及时地解决问题。

管理者代表：

现在先对质量手册中规定的各部门职责和权限作一下介绍。

（详见QM-01《质量管理手册》0.8节）。

同时要求各部门在熟悉理解本部门岗位职责的基础上，要了解相关部门的职责和权限，一方面可以注重日常工作中的接口问题，以提高工作效率；另一方面也可以相互督促，以保证本工厂ISO9001质量管理体系的充分性，完整性，实现质量方针和质量目标，以满足顾客的要求和期望。

接着，管理者代表讲解了本工厂ISO9001质量管理体系所包含的质量程序文件，包含了引申的管理制度等第三层次文件，详细地明确各程序文件的主要管理部门，明确相关部门的职责，重点对操作的要领及要形成的质量记录作了明确的讲解（详见各体系文件）。

会后，参会人员谈了学习后的心得：

通过本次程序文件的学习熟悉了程序文件的内容，进一步了解了程序操作中的要领及形成的质量记录，为以后做好工作打下基础，作为本部门来说，通过这次学习，在以后的工作中要领会程序文件的精神，按程序文件的要求执行，应该说收到了一定的效果。

这次学习会，在内容和时效的安排上都是非常及时，有助于我们进一步的熟悉程序文件。

虽说自质量管理体系运行以来，本部在管理者代表及各部大力支持下做了一定的工作，但从内审中发现的问题以及本次学习后自我检查的结果来看，还存在着相当大的差距，还需化大力气对体系的实施工作进行举一反三的纠正，以实现质量体系的健全和完善，希望工厂以后对这种性质的学习会议，培训会议等多多安排，以帮助我们更加理解透程序文件，明确操作要领。

管理者代表：

大家都谈得很好，说明我们本次学习会的目的已经达到了。

本次学习从其内容和时效上就是完全针对内审中发现的不符合项。

各部门切切实找出自身的原因，

采取相对应的有效措施，达到举一反三纠正的目的，以完善我们的ISO9001质量管理体系运行。

会上大家也都谈了要求工厂另安排类似性质的会议或培训，工厂在下一步的实施操作中作具体的安排，必要时聘请咨询师为我们讲解，以保证理解上的深层次，操作中能把握住方向。

本次会议就到此结束。

考核方式：

考卷现场考核通过检查来考核（若为考卷考核，评分情况见考卷）

考核记录：

为了考核培训结果，在培训即将结束时，管理者代表现场提出三个问题，参加培训的人员能较顺利的回答。

考核结论：

培训效果较好培训效果不好

记录人/日期

章俊克07.8.25

签到、培训、考核记录

Q/SW.QR-0601-02No：

时间：

07.6.3~6.4

培训题目：

ISO9001：

2000标准培训

培训教师：

咨询老师

地点：

工厂会议室

培训方式：

理论培训

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

章仁威

厂长

俞爱芬

品管部

章仁威

供销部

韩华乔

管代

章俊克

办公室

韩华乔

生技部

王条珍

仓管

培训内容摘要：

主要讲述了以下几个方面：

一、

（1）ISO代表的含义？

（2）ISO9000家族由来和发展历史，ISO9000家族包括哪些条款？

ISO9000：

2000和ISO9000：

1994的区别；（3）企业实施ISO9001：

2000的好处；（4）质量管理八项原则的逐条讲解，及与标准条款的联系；（5）持续改进的PDCA法的详细讲解，并绘制PDCA循环图；（6）分析问题的五因素法：

人、机、料、法、环，用因果图进行详细讲解；（7）环境控制的“5S”管理，并详细讲解。

二、对内部审核、管理评审进行了详细讲解。

如对内部审核：

主要讲述了内审的目的、内审的依据、内审的范围、内审的方法、内审的技巧、内审的原则，不合格项的种类，内审的前期准备阶段、现场审核阶段、跟踪验证阶段，以及涉及到的各表格填写。

如对管理评审：

主要讲述了管理评审的含义，管理评审的目的，管理评审的主持人、管理评审的频次，管理评审的输入的内容，以及各部门应准备的书面材料，管理评审的输出的内容要求等等。

三、分部门，按每个部门涉及到的标准条款，对每个条款的内容和要点，结合工厂生产的产品特点和工厂的资源状况，一一进行详细讲解。

涉及到工厂的所有部门，如；厂长，管理者代表，办公室，生技部，质检科，综合部；所涉及的标准条款为：

ISO9001：

2000的所有条款。

在培训即将结束时，咨询老师现场提出三个问题，参加培训的人员能较顺利的回答。

考核方式：

考卷现场考核通过检查来考核（若为考卷考核，评分情况见考卷）

考核记录：

为了考核培训结果，在培训即将结束时，咨询老师现场提出三个问题，参加培训的人员能较顺利的回答。

考核结论：

培训效果较好培训效果不好

记录人/日期

章俊克07.6.5

签到、培训、考核记录

Q/SW.QR-0601-02No：

时间：

2007.6.5

培训题目：

质量手册、程序文件编写培训

培训教师：

咨询老师

地点：

工厂会议室

培训方式：

理论培训

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

章仁威

厂长

俞爱芬

品管部

章仁威

供销部

韩华乔

管代

章俊克

办公室

韩华乔

生技部

王条珍

仓管

培训内容摘要：

主要讲述了以下几个方面：

（1）质量方针和质量目标：

质量方针可以八项基本原则为基础，注重满足顾客要求和体系有效性的持续改进。

质量方针体现了工厂在质量管理方面的远景规划和发展蓝图，是工厂追求和努力方向。

质量目标是工厂在质量方面所追求的目的，是工厂所规定的与质量有关的预期应达到的具体要求，应包括满足产品要求所需的内容。

质量目标是建立在质量方针的基础上、并应是可测量的。

工厂应针对相关的职能、部门及岗位或质量管理体系的各过程规定具体的质量目标。

（2）质量手册：

用以对工厂的质量管理体系作出纲领性和概括性的描叙。

质量手册包括：

a.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性：

b.为质量管理体系编制的形成文件的程序和对其引用；c.质量管理体系过程之间的相互作用的表述。

可从以下方面对质量管理体系要求做出相应规定：

给出有关的控制目的、范围、要求等；明确与之有关的各项质量职责，明确控制要求和方法。

（3）ISO9001：

2000标准所要求的形成文件的程序：

形成文件的程序通常应规定开展某项活动或实施某一过程的目的和范围，做什么和谁来做，何时、何地及如何做，应使用什么材料和文件以及如何对活动进行控制和记录等。

（4）工厂为确保其有效策划、运作和控制所需的文件。

如为标准规定的6个必须外的程序文件，可按“ISO9001：

2000标准所要求的形成文件的程序”的要求；作业指导书：

针对某项具体的活动或过程，规定具体要求或具体执行步骤和方法的文件，它提供了如何一致完成活动和过程的信息。

规范：

阐明要求的文件。

（5）ISO9001：

2000标准所要求的记录：

体现文件要求，突出实用。

考核方式：

考卷现场考核通过检查来考核（若为考卷考核，评分情况见考卷）

考核记录：

为了考核培训结果，在培训结束后的一星期后，咨询师到本工厂来，发现各部门已按要求编写体系文件，培训效果较好。

考核结论：

培训效果较好培训效果不好

记录人/日期

章俊克2007.6.14

签到、培训、考核记录

Q/SW.QR-0601-02No：

时间：

2007.6.25~6.26

培训题目：

质量手册、程序文件的内容要点培训

培训教师：

咨询老师

地点：

工厂会议室

培训方式：

理论培训

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

章仁威

厂长

俞爱芬

品管部

章仁威

供销部

韩华乔

管代

章俊克

办公室

韩华乔

生技部

王条珍

仓管

培训内容摘要：

主要讲述了以下几个方面：

质量手册：

a.向工厂内部或外部提供质量管理体系的基本信息，用以对工厂的质量管理体系作出纲领性和概括性的描述。

b.质量手册包括的三点主要内容。

c.本工厂的质量管理手册的要点。

程序文件：

工厂共编写了22个程序文件，它们分别是：

《文件控制程序》、《记录控制程序》、《管理策划控制程序》、《内部沟通控制程序》、《管理评审控制程序》、《能力、意识和培训控制程序》、《生产设施的配置和管理控制程序》、《工作环境控制程序》、《产品实现的策划控制程序》、《与顾客有关过程控制程序》、《采购控制程序》、《生产和服务提供的控制和确认控制程序》、《标识和可追溯性控制程序》、《顾客财产管理控制程序》、《产品防护控制程序》、《监视和测量装置控制程序》、《顾客满意度的评估控制程序》、《内部审核控制程序》、《过程和产品的监视和测量控制程序》、《不合格品控制程序》、《数据分析控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》。

在培训时，是按部门涉及到程序文件的先后顺序，一一进行讲解和对要点进行重点讲解。

考核方式：

考卷现场考核通过检查来考核（若为考卷考核，评分情况见考卷）

考核记录：

为了考核培训结果，在培训即将结束时，咨询老师现场提出三个问题，参加培训的人员能较顺利的回答。

考核结论：

培训效果较好培训效果不好

记录人/日期

章俊克07.6.27

签到、培训、考核记录

Q/SW.QR-0601-02No：

时间：

2007.8.15

培训题目：

内审员培训

培训教师：

咨询老师

地点：

工厂会议室

培训方式：

理论培训

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

韩华乔

管代

王条珍

供销部

培训内容摘要：

主要讲述了以下几个方面：

1、内审的目的：

为了验证所运行的质量管理体系ISO9001—2000是否具有符合性、有效性。

2、内审的依据：

ISO9001：

2000标准，本工厂的质量管理体系文件，相适宜的法律法规、合同。

3、内审的范围：

ISO9001：

2000版除（7.3条款）；本工厂除财务外的所有部门；工厂质量体系覆盖的产品和各职能部门、车间、仓库。

4、内审的方法：

抽样法

具体讲：

①按条款审部门②按部门审条款③顺向追踪法④逆向追踪法

抽样法存在风险：

弃真和存伪。

5、质量审核是一种正规、正式的审查

6、内审员的审核准则：

客观、公正，不能主观臆断

7、内审时坚持的一项原则：

内审员不能审核本部门的工作，即内审时应分组

8、内审具有系统性和独立性

9、内审的准备阶段：

管代先编制《年度质量体系审核计划》，经厂长批准后，通知到各部门→管代亲自担任审核组长或指定专人担任。

审核组长挑选内审员，并对内审员进行分组，对内审活动作出安排，编制《内审活动安排表》→审核组长给内审员分派任务，要求内审员编制《审核检查表》→按时进行内审。

10、现场审核阶段：

首次会议→到各部门办公室、车间、仓库审核:

①对文件内容的理解，掌握程度;②质量记录的完善，规范程度;③现场是否符合质量管理体系的要求→发现不合格项，与部门主管达成共识，开出《不合格项报告》→结束前一小时召开内审员内部会议，内审员向审核组长汇报情况，审核组长整理审核报告→结束前半小时召开末次会议，内审员宣读《不合格项报告》，审核组长宣读《质量体系审核报告》，并就质量管理体系的符合性、有效性、充分性作出评价。

最后致谢词。

11、跟踪验证阶段：

就《不合格项报告》，责任部门分析原因，制定纠正措施，内审员或管代评审纠正措施的可行性→责任部门实施纠正措施→内审员或管代跟踪并验证纠正措施的有效性。

12、审核的分类：

第一方审核：

内审

第二方审核：

顾客对本工厂的审核（称外审）

第三方审核：

外部公正机构对本工厂的审核（称外审）

13、审核中应掌握的技巧（五个方面）

①要善于提问②要注意倾听③要善于观察④要做好记录⑤要善于追踪认证

14、对提前的回答判定原则：

A：

肯定回答，要表示怀疑，要求出示证据

B：

否定回答的，给予承认或认可

15、不合格的性质判定种类：

A：

严重不合格;B：

一般不合格;C：

轻微项或观察项。

考核方式：

考卷现场考核通过检查来考核（若为考卷考核，评分情况见考卷）

考核记录：

为了考核培训结果，在培训即将结束时，咨询老师现场提出三个问题，参加培训的人员能较顺利的回答。

考核结论：

培训效果较好培训效果不好

记录人/日期

章俊克2007.8.19

签到、培训、考核记录

Q/SW.QR-0601-02No：

时间：

07.7.8

培训题目：

检验员培训

培训教师：

咨询老师

地点：

工厂会议室

培训方式：

理论培训

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

俞爱芬

品管部

培训内容摘要：

主要讲述了以下几个方面：

一、一些基本知识：

（1）什么叫产品？

什么质量？

什么叫产品质量？

什么叫工作质量？

产品质量和工作质量的关系是怎样的？

质量检验的目的是什么？

质量检验的任务是什么？

（2）什么叫检验？

什么叫全检？

什么叫抽检？

全检的优越性和缺点？

抽检的优越性和缺点？

什么情况下选择全检？

什么情况下选择抽检？

检验的种类？

过程检验分为哪几种？

（3）国家抽样标准GB/T2828.1-2003：

什么是合格质量水平AQL？

什么是一般检查水平？

什么叫样本数？

什么是合格判定数Ac？

什么是合格判定数Re？

程序文件的要求：

（1）检验和试验状态标识分为几种？

（2）对检测器具应如何进行控制？

检测器具的检定标识分为几种？

（3）进货检验、过程检验、最终检验是怎样检验的？

检验哪些项目？

检验方式？

样本大小？

（4）不合格品如何控制？

怎样进行不合格品的评审？

不合格品的处置方式有几类？

（5）什么是纠正措施？

什么是预防措施？

什么情况下的不合格应采取纠正和预防措施？

考核方式：

考卷现场考核通过检查来考核（若为考卷考核，评分情况见考卷）

考核记录：

为了考核培训结果，在培训即将结束时，咨询老师现场提出三个问题，参加培训的人员能较顺利的回答。

考核结论：

培训效果较好培训效果不好

记录人/日期

章俊克07.7.9

签到、培训、考核记录

Q/SW.QR-0601-02No：

时间：

2007.6.27

培训题目：

规章制度的内容要点培训

培训教师：

韩华乔

地点：

车间

培训方式：

理论培训

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

朱振山

车间

周小英

车间

俞爱芬

车间

曾桂霞

车间

黄朝珍

车间

培训内容摘要：

主要讲述了以下几个方面：

一、岗位责任制：

a.明确各岗位的职责、权限；b.是各岗位遵照执行的规章；c.是办公室进行检查和考核的依据。

二、文明生产细则：

（1）生产工人是产品加工的主人，务必牢固树立“质量第一”的信念，精益求精，少出次品。

（2）操作前对工艺规程、技术标准、质量要求做到心中有数，并认真检查设备、工艺装置、量具、检具。

操作时思想集中，精心制作，一丝不苟，严禁违章作业。

（3）产品加工完要及时送交检验处检验，不合格的产品要分开堆放，决不允许混淆是非。

平时要虚心接受检验人员的意见，发现问题及时解决。

（4）生产工人有权对上道工序生产的产品进行复查，对不合格的产品可以拒绝加工，并及时向车间主任提出，如数退还仓库，不能一丢了之。

（5）在生产过程中不准将不合格的产品混入合格品中，否则对所造成的损失负全部责任。

（6）不准串岗、离岗或操作他人设备，否则对所造成的事故负全部责任。

（7）应维护保养机械设备、电器设备，使其正常运转。

（8）自觉遵守所工厂制定的各项规章制度，树立企业的信誉和形象。

三、仓库管理制度：

（1）仓管员应对进工厂物资核对品名、规格型号、数量等，且以适当方式通知检验员验收。

（2）仓管员要对库存物资进行整理、分类摆放，摆放好的物资要做好产品标识和检验状态标识。

（3）仓管员要对库存物资作好仓库台账，进货物资应填写《入库单》，出库的物资应填写《出库单》。

库存的物资要做到帐、卡、物三统一。

（4）库存物资要定期进行检查，以防止物资变质或生锈等，并统计库存物资。

（5）库存物资要做到防潮、防腐、防霉、防虫蛀、防火。

（6）物资搬运要轻拿轻放，严禁乱扔、乱摔。

对于笨重的物资要用铲车搬运。

产品堆放的层数应按技术要求，以免压碎、压坏。

（7）仓管员要妥善保管检验与试验状态标识，并正确摆放检验与试验状态标识。

（8）仓管员若发现库内的包装物未作标识，仓管员应负责做好产品标识和检验与试验状态标识。

四、厂纪厂规：

各规定必须遵守，办公室进行监督和检查。

未遵守规定，视情节轻重，给予适当的处罚。

考核方式：

考卷现场考核通过检查来考核（若为考卷考核，评分情况见考卷）

考核记录：

为了考核培训结果，在培训即将结束时，韩华乔现场提出三个问题，参加培训的人员能较顺利的回答。

考核结论：

培训效果较好培训效果不好

记录人/日期

章俊克2007.6.28

签到、培训、考核记录

Q/SW.QR-0601-02No：

时间：

2007.6.30

培训题目：

质量方针、质量目标的宣传、贯彻

培训教师：

章仁威、韩华乔

地点：

车间

培训方式：

理论培训

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

姓名

部门

章仁威

厂长

俞爱芬

品管部

章仁威

供销部

朱振山

车间

韩华乔

管代

章俊克

办公室

周小英

车间

黄朝珍

车间

韩华乔

生技部

章俊克

仓管

曾桂霞

车间

培训内容摘要：

主要讲述了以下几个方面：

一、质量方针方面：

（1）质量方针是厂长正式发布的工厂总的质量宗旨和方向，是实施改进质量管理体系的动力。

（3）质量方针是质量目标制定和评审的框架；（3）工厂制定的质量方针是以八项基本原则为基础，，与工厂的总体宗旨相适应，对满足顾客要求做出承诺，对持续改进质量管理体系有效性做出承诺。

（4）本工厂的质量方针是：

“科技立企，品质为本；诚信立业，服务为先。

”“科技立企，品质为本”表明狠抓产品质量，也体现了持续改进；“诚信立业，服务为先”表明满足顾客要求，达到和增强顾客满意。

（5）质量方针要在工厂内部沟通，人人都知道质量方针，并能理解。

质量方针不能停留在机械的记忆上，各级人员要意识到自己所从事工作的重要性和为实现本岗位的质量目标所做的贡献。

二、质量目标方面：

（1）质量目标要在质量方针给定的框架内展开。

2006年工厂的质量目标是：

1、成品一次检验合格率