足疗营销策划方案同名44559.docx
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足疗营销策划方案同名44559
足疗营销策划方案
篇一:
足浴城营销策划方案
足浴城营销策划
1、市场定位:
要在足浴城一行中游刃有余,就必须熟悉这个
行业,必须了解当今市场的行情,就必须去收集市场的资料。
(知己知彼,百战不殆)
(1)做好市场调查
(2)清楚其他同性质足浴保健城生存之道
(3)划分自己足浴城所处的定位(中、高档的足浴保健)
2、顾客的消费定位:
(1)做好足够的统计数据
(2)了解和熟悉顾客的消费习惯和消费水平
(3)分好顾客的消费层次
3、拥有自己的主打品牌:
如果一家店不在当地起主导或龙头作用,那就要有自己的特色品牌,为了能让顾客能够记住你,就需要一种衬托!
一种能让顾客记住你的品牌!
设计方案一:
标语,让我们关注您的四季健康!
推出四季特色足浴春天:
香花泡脚知足乐夏天:
水晶冰凉过足瘾秋天:
醋疗酸痛解足乏冬天:
蒸脚暖心享足福设计方案二:
标语,关爱父母健康,从脚底做起。
推出孝悌系列活动,主打情感牌。
百善孝为先,相信全天下人都会理解怎样为孝。
活动策划:
在特别时间短推出“关爱父母的健康”活动,为带上父母长辈来消费的顾客给一定的优惠。
(这是一种变相宣传)若顾客愿意亲自为自己父母长辈洗脚,可以只需付材料费用。
技师帮忙指导和讲解知识。
品牌需要口碑,口碑需要建立。
抓住有钱人爱老人更爱面子的特点,顺着他们的心理。
让自己的品牌特色流入深巷之中。
4、特色服务:
务必记住自己的产品是服务,卖的就是服务。
顾客
是我们的上帝。
顾客是我们的老板,老板炒掉我们
最简单的方式便是不去我们这家店消费。
务必记住
顾客的满意就是我们的利润,所以,送上最贴切温
馨的服务是我们存活的宗旨。
方案一:
培养优秀的导师(可以是专业的技师担任)
导师的作用:
为顾客提供贴切温馨的问候,引导顾客
消费,顾客进门后,安排顾客在侯厅室,对他们望
闻问切。
要拿一张纸,像餐厅的顾客点菜一样,记
下来。
(1)请问您们几位是一起的吗?
(2)请问您们今天是第一次光临我们店吗?
(3)请问您今天要做什么样的服务。
(递上一张单子)
让顾客自己选择,若顾客不懂,导师讲解和引导
他们消费。
(4)请问您有熟悉或是特别要求的技师为你服务
吗?
(5)请问您是要安静的包厢还是普通的厢房?
(6)请问你是要休息还是下棋聊天或者看电影还是
看报纸看新闻呢?
(7)好了,请您稍等一下,我们正在为你安排房间。
引进去后,请问您们需要水吗?
冷的还是热的?
或者需要咖啡还是果品饮料还是喝茶,还需要甜
点递上一张单子,上面要有详细的物品和价格。
引导顾客消费。
(8)请问这房间的温度适合您吗?
(9)如果有需要,请技师来通知我们一声!
方案二:
顾客的消费信息采集。
要做好一个服务,就必须
了解顾客的消费习惯。
要知道顾客的消费习惯就
对顾客的消费进行信息收集和统计。
信息采集方式一:
导师引导顾客是留下的信息。
方式二:
通过服务信息回馈单。
在顾客消费结束前一分钟,技师拿一张信息回馈表给顾客填写。
表里内容可以如下:
(1)您对我们给您的服务满意吗?
A满意B不满意C一般D不满意
(2)您对为你服务的技师的服务满意吗?
A满意B不满意C一般D不满意
(3)您是否还会关顾我们的店?
A还会B不会
(4)您对我们的服务有什么建议吗?
(5)您是否前来消费时有提车位问题的烦恼?
例如顾客抱怨服务时间太短,记住该顾客,送走顾客
时候提醒顾客我们下次一定改进。
下次那位顾客再次
光临时候,便要对该顾客特殊化的加长服务时间。
这张信息回馈表做成奖票形式,要求顾客留下姓名和
电话号码,告诉他们我们会为他们的个人信息保密。
然后有技师将信息回馈表交到总台,做数据统计!
下
次那么顾客光临就可以更加全面简洁的为该顾客提供
他熟悉的服务!
为了能够让顾客能够填好信息,我们
可以举行每月一次的抽奖活动!
以激励顾客填写信息
回馈表。
4、有效的广告宣传:
一个出色的营销少不了系统出彩的广告宣传。
要让你的品牌能够流传的人群中,广告不可少的介质。
广告无需太大,无需在电视台播出,但一定要传到有消费的人群之中。
这样广告才是有效的广告,才是有的宣传。
方案一:
立体广告模式:
(1)在重要路段,如彩虹桥附近建浮动广告牌,用浮动变换的字体介绍我们足浴城的
特色服务,和近期所做的优惠活动。
温馨提醒大家健康的生活离不开脚的保健。
(2)制作有用的物品作为广告的载体,让群众在使用我们送出去的东西有意识无意识的看到我们的广告。
该物品可以是很平常的物品。
如夏天时候我们可以将广告写在塑料的扇子上面,或者我们赠送汽车上的小年历。
等等一些低价且又实用的东西。
分发广告时候注意要按特殊的地区去分发广告,不能在大街上见到人就分发。
要到一些有足够消费能力的楼群地下,或者在比较高消费的地区分发广告,赠送小物品。
方案二:
变相广告。
深刻理解变相广告给我们的店带来的实效益,有时候操作的恰当,能够胜过所做的大片的广告。
每个商店都会采用节假日促销活动,方式各不相同,但是效果都是为了能够吸引眼球,增加销售。
我们可以根据不同的节日来搞不同的活动。
(1)在教师节时期推出“尊师重教”活动。
在活动期间,前来消费的教师,可以享受优惠的服务。
这样,我们就可以将我们的品牌推向教师职工
(2)在重阳节,我们可以推出关爱老年人活动。
在
活动期间前来消费的中老年人给特定的优惠。
(3)
(4)
在母亲节或是父亲节推出关爱父母优惠活动。
在七八月份淡季推出“感谢天下父母亲”活动。
篇二:
足浴店营销策划方案
足浴店营销策划方案
前言
足浴中心好呀,市场前景大,本人也想过开一个,可惜就是没有启动资金,现在将我原先的设计方案结合你的实际情况变相卖给你好了。
足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。
脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。
随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。
传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀!
越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保健品都卖得这么好。
但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。
浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。
重点
废话说多了也没有用,说重点嘛!
一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。
二、装修
1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道
及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉)。
2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。
(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店)
大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次)
三、人员
1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。
(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来)
2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。
一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛,剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛)
3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。
(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。
员工休息尽量少加班。
休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。
住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。
如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。
善待员工就等于善待顾客)
四,服务
员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,小日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。
进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。
但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。
在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)
最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)
五,宣传促销
其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。
以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。
1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。
如此既可以把顾客稳定,又可以积累大量现金。
(银行,金融不都是这么搞的么,呵呵!
)
为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了。
多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。
足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!
2,组织
如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。
那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。
即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。
3,联合
在附近还有一个KTV及火锅店都是你朋友,这很不错,可以互利互惠嘛!
以下是几种建议:
①整合消费,以三家的名义印共同承担制消费券,金额可分
几个档次,三家通用。
(发放到商场、媒体等。
目的是吸
引顾客至少来了解你们的产品,扩大知名度。
当然这里面
最吃亏的是KTV,看你们怎么想了)
②联合消费,首先在火锅店消费送KTV消费券(吃了饭就
娱乐很正常嘛),在KTV消费送浴足套票(耍了出来都累了,缓解一下也很正常嘛),浴足消费送火锅店消费券(今天结束了,明天又来嘛)
消费券金额或者其他形式怎么定,那是你们自己的事情了。
建议
浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。
但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。
大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。
再连锁经营,终有一天会做大做强的。
按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费,毕业学员可优先考虑录用,如此循环也是一个渠道。
最后祝愿你的生意蒸蒸日上,