如何做一个懂礼仪的大学生.docx

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如何做一个懂礼仪的大学生

如做一个懂礼仪的大学生

礼仪的关键不在于学到了多少社交技能，而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。

•大学生为什么要学习社交礼仪？

•企业和社会的要求

•大学生自身的需要

大学生就业应具备的能力

开复（微软全球副总裁，中国研究院院长，GOOGLE中国区总裁）给大学生的六个建议:

一、自我决策能力

二、适应社会能力（应变能力、打推销保险、在车间工作）

 三、实践操作能力（执行能力---解决问题的能力，把信送给加西亚）

 四、表达能力：

包括口头表达能力和书面表达能力。

 五、社交能力（换位思考，将心比心）

 六、组织管理能力（学生干部优先）

•人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

——荀子

•强素质：

荀子：

“礼者，养也”

•外塑形象

•增进交往

学习社交礼仪是大学生自身的需要

•大学生仍有多不知礼、不守礼、不文明的行为和现象……

•大学生学习社交礼仪非常必要!

•第一讲认识礼仪

•第二讲校园文明礼仪

•第三讲服饰礼仪

•第四讲形体礼仪

•第五讲交际礼仪

•第六讲礼仪

•第七讲语言礼仪

•第八讲位次礼仪

•第九讲餐桌礼仪

•第十讲求职面试礼仪

•第十一讲家庭及公共场所礼仪

•第十二讲职场礼仪

•第一讲认识礼仪

•1、是打开交际之门的钥匙

•2、是促进事业成功的手段

•3、是形成完美人格的途径

Ø个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味；

Ø个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态度；

Ø个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度；

Ø个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。

•个人形象靠什么来体现呢？

当然是个人的仪表及言谈举止。

交际礼仪的原则

•尊重为本

•形式规

•宽容原则

学会尊重

•善待别人就是善待自己。

（赠人玫瑰，手有余香）

•以对为中心，以礼相待，换位思考。

•己所欲，推己及人；己所不欲，勿施于人。

形式规

•公共场所：

女士优先、老人优先、儿童优先

•穿西装

•打

•乘坐电梯

宽容原则

•退一步海阔天空，忍一时风平浪静

•得饶人处且饶人

•宰相肚里能撑船

•生气是用别人的过错来惩罚自己

•千万不要有理变成“无礼”

•大事讲原则，小事讲风格。

大学生礼仪的基本准则

•诚信为本

•谦虚为怀

•宽容为福

•适度为美

•合作为金

•学会感恩

•“红花还要有绿叶衬”

•一个人即使再优秀，其个人的能力和发挥空间也是有限的。

尤其是对于那些想成就大事业的人来说，这项事业的成功必然需要一个强有力的团队。

•任成功，任财富都是由人所创造的，一个有力的团队就是成功与财富的基础

•“感恩”是一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，感恩是学会做人的支点，也是现代社会成功人士健康性格的表现，一个连感恩都不知晓的人必定是拥有一颗冷酷绝情的心。

•“感恩”是一种美德，“报恩”是一种责任。

第二讲校园文明礼仪

•一、课堂礼仪

•二、 图书馆礼仪

•三、 食堂就餐礼仪

•四、宿舍礼仪

•五、同学相处应该注意哪些问题

•六、其他

课堂礼仪教育是在礼仪教育中必不可少的组成部分。

它是一种文明教育，对于融洽师生关系很重要。

它对于集中全班学生注意力、强化纪律观念、协调师生教学步伐等，都有十分重要的作用

穿着整齐。

2、进门面带微笑，平视教师。

3、如果老师在教室，应向老师致意。

4、如果迟到，应向老师报告致歉。

5、带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课容无关的物品、书籍。

6、发言或提问要举手经老师同意并起立。

7、上课不睡觉，不吃零食，听课不出声。

8、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态

9、最后一个离开教室，应自觉关灯，关门。

•进馆要衣着整洁，翻书前要把手洗干净。

•2.办理借还书手续及进馆要按照次序。

•3.就坐时，移动椅子不要发出声音。

不要为朋友占座位。

走路要轻，阅读时不要发出声音，不要和熟人交谈，更不能喧哗、吃零食、扔废纸，不要在阅览室睡觉。

•4.查阅卡片和图书时要轻拿轻放、轻翻。

不能私自剪裁图书资料。

•5.对开架书刊应逐册取阅，不要同时占有多份，阅后立即放回原处。

•1有秩序地进餐厅，不要冲、跑、挤。

2.进入餐厅用餐，不拥挤、不插队，要互相谦让。

3.如果和师长在一起吃饭，要请长辈先入座。

4.节约粮食，不将吃剩的饭粒菜屑随地乱扔。

骨、刺以及无法吃的其他东西，不要随地乱吐，可放到餐具里或吐到自己准备的其他盛具里。

•5.文明就餐，不大声喧哗。

打喷嚏、剔牙应以手掩口，不对着别人.

•11.异性同学之间在一起就餐时，应当文雅、得体

•　12、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏。

•13、在进饭厅前，应把正在咀嚼的口香糖吐出，用纸包好，扔进垃圾桶。

•　14、吃饭时不要大声喧哗。

•1、遵章守纪，遵守学生宿舍管理制度，不做学校禁止的行为。

•2、同学之间互相团结，互相帮助，和睦相处，对有困难和生病的同学要多关心照顾，同学间有了小矛盾要互谅互让，以律己，宽以待人。

•3、自觉遵守宿舍生活秩序，按时就餐、熄灯、起床，上下床动作轻，拿东西声音小。

不应乱用别人物品，不乱翻动别人的东西。

•4、讲究卫生，爱护集体荣誉。

平时注意搞好个人卫生，衣服要勤换洗，床铺勤打扫，被褥叠整齐，用具摆放合适。

不随便在他人床上坐卧。

•5、自觉参加值日工作。

主动搞好公共卫生，保持宿舍整洁美观。

不在宿舍吸烟、饮酒，不向窗外、走廊泼水、乱扔果皮杂物。

•6、爱护公共财物，养成节约用水、用电、关门窗的好习惯，节约用水，人走灯熄，杜绝长流水现象。

不在墙上乱写、乱画、乱贴、乱钉。

•7、在公寓楼不大声喧哗、打闹，不影响他人休息。

•8、讲究文明礼貌，以礼待人。

老师及客人进宿舍，下铺的同学要起立，上铺的同学要坐起，主动打招呼。

当客人告辞时应以礼相送。

•9、在宿舍里串门、接待亲友或外人来访。

应主动向其他同学介绍。

交谈声要轻，时间要短，不应太久，以免影响其他同学的正常作息。

•10、同学间“关心”也应有个限度，别过分热心于别人的私事，也可能会导致侵犯他人的个人权利。

•1、不迟到

•2、不着艳妆，服饰整洁大得体

•3、依次进场，按指定位置入座

•4、有贵宾或领导进场应欢迎

•5、不使用通讯工具

•6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩

•7、欣赏高雅艺术，不在演员或指挥致前鼓掌

•8、积极配合主持人完成所有活动程序 

•9、不在中途走动或退场

•10、不吃零食，不把垃圾留在场

•校园其他礼仪

•

（一）升国旗

•

（二）开学、结业或其他庆典仪式

•（三）其他

•第三讲服饰礼仪

•人靠衣装，佛靠金装

•莎士比亚：

一个人的穿着打扮，往往就是一个人身份、地位与教养的最形象写照。

•服饰是一种文化，一种文明

•着装要整洁、大、规得体，不能穿超短裙、露脐装、体形裤或拖地长裙；

•不要穿得过分艳丽或新潮；

•不能穿薄、露、透的服装；

•女生的领口不要开得太低；

•不允在公共场所打赤脚或穿拖鞋、穿小背心。

•第四讲形体礼仪

•“相貌的美高于色泽的美，而秀雅适宜的动作美，又高于相貌的美，这是美的精华。

”

•──培根

•优雅的体态是人有教养,充满自信的完美的表达。

即使是最昂贵、最漂亮合体的服装，也无法掩饰一个萎靡不振的躯体所给人不良感观。

•一、站姿

•站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。

•站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。

•优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。

•男士要求“站如松”，刚毅洒脱，站得挺拔、端庄、平稳。

；女士则应秀雅优美，亭亭玉立。

•

•站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在

墙上、桌子上。

•

（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。

•（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支

•撑着身体。

•（4）身体不要下意识地做小动作。

•（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交

叉抱在胸前，或是双手叉腰。

•（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过

大，不要挺腹翘臀。

•（7）不要两腿交叉站立。

•（8）身体抖动或晃动。

•二、坐姿

•坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。

•“坐如钟”：

即坐的象钟一样端正沉稳，同时还要注意坐姿的娴雅自如。

•

（一）正确的坐姿要求

•

（1）入座时要轻稳。

•

（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。

•（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。

•（4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

•（5）离座时，要自然稳当。

•（五）坐的注意事项

•（8）与人谈话时不要用手支着下巴。

•（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。

•（10）双手不要放在两腿中间。

•（11）脚尖不要指向他人。

•（12）不要脚跟落地、脚尖离地。

•（13）不要双手撑椅。

•（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。

•三、走姿

•走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。

走姿是展现人的动态美的重要形式。

走路是“有目共睹”的肢体语言。

•“行如风”即指走姿轻盈而稳健，避免掷地有声，但要有节奏感。

•蹲姿

•一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下。

•第五讲交际礼仪

•指人、指物、指向时，应当是手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上，手掌与地面成45度指向目标。

•打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。

•手势的礼仪要求

•要规

•自然亲切

•协调一致

•避免不良的手势

•不卫生的手势

•不稳重的手势

•对他人失敬的手势

•规的点头是：

面正、微笑、目平视，头快速上扬后下点。

•男士点头时速度稍快些，力度稍大些，体现男性的阳刚洒脱；

•女士的上扬和下点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的阴柔娴雅。

•握手的礼仪

•时要握手?

•遇见认识人，见面、相会

•与人道别、告辞

•某人进你的办公室或离开时

•被相互介绍时

•安慰、慰问某人时

•欢迎、欢送

•表示祝贺、感，

•表示和好、合作时

•标准的握手姿势

•两人的手掌相向，握住对的手掌并上下轻轻摇晃。

•年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身或趋前，双手握住对的手，以示尊敬。

•男性与女性握手时，往往只握一下女性的手指部分。

•握手时的注意事项

•洁净；

•专注；

•礼貌；

•不要跨门槛握手；

•多人时不要交叉握手；

•男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。

•握手一定要伸右手，伸左手是不礼貌的。

•不能一一握手，可以用点头礼、注目礼、招手礼代替。

•握手不是全球性礼节。

东南亚一些是双手合十致敬、日本人是鞠躬、欧洲是拥抱。

在缅甸，一般情况下，女子未主动伸手，男子不能表示要和女握手，更不能主动伸出手去。

•神态礼仪

•礼貌的做法是：

用自然、柔和的眼光看着

•对双眼和嘴部之间的区域

•注视时间占交谈时间30%-60%

•凝视的时间不能超过4、5秒

•微笑

•不发声，不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略为提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。

其中亲切自然最重要，它要求微笑出自心、发自肺腑，而无任做作之态。

•第六讲礼仪

•铃响在三声之接起。

•＊机旁准备好纸笔进行记录。

•＊确认记录下的时间、地点、对

•象和事件等重要事项。

•＊告知对自己的姓名。

•微笑不花一分，却能给您带来巨大的好处，它只要瞬间但它留给人的记忆却是永远的；

•没有微笑，您就不会这样富有和强大。

•微笑能给家庭带来幸福，能给生意带来好运，给您带来友谊；

•它会使疲倦者感到愉悦；使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；

•微笑买不着、讨不着、借不来、也偷不走；

•微笑会使对富有，但不会使您变穷；

•微笑是无价之宝；

•第七讲语言礼仪

•1称呼的礼仪

•2、招呼的礼仪

•3、敬语、谦语、雅语和征询语

•4、礼貌服务用语

•5、使用礼貌用语的正确法

•6、避免“祸从口出”

•7、培养幽默感

•注意说话时的仪态

•要通过关注的目光注视对。

•注视位：

鼻眼三角区。

•会谈时注视上三角区；

•服务于他人时注视下三角区。

•注视胸部及身体部位则表示着亲密关系。

•　忌：

闭目，凝视、斜视，扫视等

•情感的交流是通过不同的语调和语速表现出来的。

•语言的魅力是通过“低沉”显示出来的。

•

•第八讲位次礼仪

•哪些场合需要考虑座次礼仪？

•组织会议时，你需要考虑会场座次；

•接送客人时，你需要考虑乘车座次；

•和人交谈时，你需要考虑会客座次；

•上下楼梯时，你需要考虑行进次序；

•出入电梯时，你需要考虑先后次序；

•商务谈判时，你需要考虑谈判座次；

•双边签约时，你需要考虑签字座次；

•参加宴会时，你需要考虑就餐座次；

•……

•掌握规则，灵活变通

•规则是死的，具体情况则千变万化，要善于变通，而不是囫囵吞枣、生搬硬套、泥古不化。

应注意：

•第一，外有别。

座次排列适用于正式的公关活动中，是对外交往中用的，是正式场合用的，部交往中则大可不必。

•第二，中外有别。

座次排列讲究以右为尊，但中国人和外国人的做法不大一样（实际上我国不同历史时期的做法也不尽相同）。

比如，我国政务活动中，根据中办规定，遵循我国传统礼仪：

左为上，右为下。

当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。

但公关活动遵循的是国际惯例，以右为上，所以涉外活动中，外国客人是在首长的右侧的。

这里讲的左和右，都是当事人自己的左和右。

这是定位标准。

•第九讲餐桌礼仪

•第十讲求职面试礼仪

•第十一家庭礼仪及公共礼仪

•一、家庭关系

•

（一）在家庭中，晚辈应当尊重长辈

•

（二）对长辈的关心要以关心来回报

•（三）生活中对父母要讲究礼貌懂礼节

•二、待客与做客

•

（一）待客的礼节

•1．待客前的准备

•2．迎接客人的礼节

•3．待客时的礼节

•4．接待朋友的礼节

•5．待客的其他注意事项

•第十二讲求职面试礼仪

介绍礼名片礼

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