仓储作业SOP.docx

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仓储作业SOP

仓库作业SOP

一、流程图

二、流程说明：

1、入库人员提前收到入库产品信息做好入库准备产品信息、储位、卸车等。

2、到货后引导入库车辆按照入库标准工作。

3、根据采购单进行入库操作，做好入库交接、账务交接。

三、关键点控制：

1、严格执行标准化

2、入库车辆停放、卸货标准、卸货方式、入库时效。

3、入库信息的准确性。

（数量、品名）

4、转交财务的收据必须保证信息完整和准确及签字确认的及时性和唯一性（收货人员签字）。

5、入库产品的包装完成工作。

6、上架产品的信息复核、储位的预留、码放方式和高度。

7、上架产品与系统上架信息的核。

出库作业流程

一、流程图

二、流程说明

1、分拣人员收到当天出库面单，并对面单进行分类。

在分拣过程中保障分拣准确率。

分拣完成后按照出库要求统一排放。

2、扫码人员对于分拣完成的产品进行出库扫码，扫码时确定产品的信息准确性。

3、扫码结束后进行装包、清单核对、封包、分类堆放等待出库。

4、干线接货时核对干线信息、发货信息、票据在核对准确无误后交于账务。

三、关键点控制

1、严格执行标准化

2、面单与产品信息的核对，保证分拣的准确性。

3、分拣时的异常情况及时反馈，并处理。

（面单不清晰、无产品、品名不相符、组合产品的变化等）

4、分拣过程的标准化（由上自下、由内及外、先散后整）

5、按标准流程进行出货分拣和堆放。

6、扫码信息、装包信息、清单信息、干线信息、票据信息的准确性。

7、与账务在票据交接的及时性和唯一性（出货人员）

顾客自退流程

一、流程图

二、流程说明

1、根据退货放进行退货分类主要分为干线、快递、客退

2、退货根据退货信息签收、无退货信息的协调相关部门提供，无法提供的以实际到货信息为准。

3、退货信息的核对要准确无误、处理退货的效率要高。

4、退货信息的核对、票据的签收要确保是收货人员亲自处理签收，并将处理完的票据交于账务。

5、对于完成退货扫码的产品进行良品与不良品的分类工作。

不良品按类存放等待退厂，良品及时转良上架。

并将记录交于账务进行系统上架。

三、关键点控制：

1、严格执行标准化。

2、保证退货信息的准确性、时效性。

3、对于异常问题处理的专业性和时效性。

4、退货的转良信息的准确性和及时性。

快递退货流程

一、流程图

二、流程说明

干线退货流程

一、流程图

二、流程说明

异常盘点流程

一、流程图

二、流程说明

普通盘点流程

一、流程图

二、流程说明

1、盘点方式：

异动盘点（每天）、定期盘点（每季度）、年终盘点。

2、盘点发起：

账务、库房。

3、盘点目的：

清点库存明细、完整库存信息、完善库房工作。

二、关键控制点：

1、严格执行标准化。

2、确定盘点信息和盘点人员，盘点期间停止库房一切出入库的一切工作。

3、盘点时禁止随意移动储位、弄虚作假、虚报数据等情况。

4、盘点结束，及时与账务进行盘点交接。

对于反馈的异常问题及时处理并上报异常结果。

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