erp成功实施案例.docx
《erp成功实施案例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《erp成功实施案例.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
erp成功实施案例
erp成功实施案例
篇一：
ERP实施成功案例
ERP实施成功案例（华腾实业）
案例介绍
华腾实业地处广东省佛山市三水区对外开发区，旗下的钢管公司装备精良，工艺先进，制造的焊管广泛应用于家具、机械、汽车、摩托车、自行车、灯饰、健身器材、水管、伞、箱包制造等行业；制造的带钢广泛应用于焊管制造、道轨、箱包制造、文具冲压、支架五金、指甲钳等行业。
钢管公司、家具公司和湖南、湖北、海南及柳州四个贸易分公司共同组成“华腾企业”，年交易额拾亿多元。
2、钢材行业的特殊性导致库存差异越来越大。
由于钢材行业的特殊性，供应商送货与仓库收货会有磅差，而仓库出库与客户收货也有磅差，甚至前后工序之间也会有磅差。
而由于各个部门各自记录的数量都不同，即使每笔交易都准时记录，但库存数量也无法一致。
久而久之，导致库存数量差异越来越大。
4、原有系统只能于工厂内的局域网内运行，总公司无法实时查询系统报表，及时掌握钢管厂情况。
因此，华腾决定放弃原有的
进销存软件，选择一套更专业及适合的ERP系统，以帮助实现便利的、科学的资讯化管理。
并且总结之前的经验，对新系统提出除了包括旧系统功能外，还有以下要求：
1、ERP管理功能强，方便监控各部门运作。
2、由于工厂职员对电脑认知度底，新ERP系统必须简单易用，员工操作容易上手。
3、专业、高效的ERP实施服务，快速达成目标。
4、ERP便于扩展，以便将来推广至其他各地分公司，实现统一的集团化管理。
在参与竞标的几家ERP软件公司中，华腾最终选择了万达宝软件华腾实业集团财务总监王小姐说：
“从开始接触一直到签订合约，万达宝公司给我的印象都是非常专业的。
虽然，在我们最看重的软件本身的流程设定、权限控制、审批与监督等管理功能方面，万达宝已经优于其他软件，但促使我们决定与万达宝合作的最重要因素，是万达宝公司专业的服务团队！
”王小姐表示，“在项目进入实施阶段后，万达宝专业的ERP实施服务更加证实了我的判断。
从2022年9月份准备购买ERP服务器开始，只花了两个多月就在11月份上线成功，12月就已经使用新ERP系统出财务报表。
实施顾问从硬件和网络配置，到企业的内部流程整理，都给出了专业的意见和提供了非常到位的服务，真正实现了签约时的服务承诺。
这让我们感受到了什么是专业的服务，与我们其他的IT服务商形成鲜明的对
比。
”
系统成功上线后，华腾实业集团及其钢管公司的相关工作效率都获得很大提高：
1、高层管理人员无论身处工厂或是总公司甚至出差在外，都能通过万达宝ERP实时监控各部门运作情况。
2、订单数据只需输入一次，其他相关部门即可以查看和直接引用进行下一步处理，无需重复输入，也不再需要部门之间核对。
3、送货及收货的磅差通过万达宝ERP系统的自定义功能进行记录，在保证库存数据准确的同时，也能确保与供应商及客户的准确对账。
并且差异的数额都能通过报表反应出来。
4、成本核算从以前是以手工账计算后入系统凭证，到现在只需要从万达宝ERP系统打印凭证进行装订。
成功原因分析
1、华腾实业管理人员能够及时发现自身内部系统存在问题，并积极寻求解决方案；
2、华腾实业管理人员对自身存在问题分析清楚，能够从自己的需要出发选择适合的软件系统；
3、万达宝专业的团队。
万达宝ERP财务模块中可以跨年度随时查账确实是个亮点，这个很多国内的软件都无法做到。
而商业智能报告可以随时自定义数据栏位，这点也是非常方便！
”华腾实业财务主管黄先生说，“起初我们觉得参与竞标的几个ERP软件，功能都差不多，只是细节上会有一些区别。
但万达宝公司人员的专业素质让我们对此项目更有信心，之后的售后跟进与服务质量也确实验证了这一点。
要知道，我们没有专职的IT管理人员，在实施过程中会更多地依赖于软件商。
而ERP实施中不可避免会出现各种硬件和操作问题，全赖万达宝的顾问帮我们分析问题所在，并提供解决方案。
另外，应用之后才发现，其实细节上的区别也能在一定程度上反映出ERP软件的成熟能力，并对企业的应用产生不小的影响。
”
3、万达宝的优质服务。
万达宝的专业贴身服务，帮助客户尽得ERP系统管理的好处，而能专心发展其本身的事业。
即使没有专门的高级IT管理人员，万达宝的专业ERP实施服务团队，能让客户的普通员工得到足够的系统培训与使用上的技术支持。
在这方面，华腾实业对万达宝的售后服务表示非常满意。
万达宝本次为华腾实业集团实施服务的是旗下的钢管公司，实施服务二期将会推广至其家具厂和其他公司。
专业的团队与优质的服务，是万达宝的核心竞争力所在。
不论是ERP系统实施前期，还是ERP上线之后的平稳运行阶段，万达宝都会一如既往地为每个客、户提供持续、可靠和优质的服务。
篇二：
全球十大ERP实施成功案例
全球十大ERP实施成功案例
1、美铝公司（Alcoa）
公司简介
美铝公司创办于19世纪80年代中期，目前是世界最大的氧化铝、电解铝和铝加工产品的生产商，活跃于包括基础研究和开发、技术及回收利用等铝工业的所有主要领域。
美铝产品应用于航空航天、汽车、包装、建筑、商业运输和工业市场。
美铝日用消费产品包括美铝轮毂（Alcoawheel）、雷诺膜（ReynoldWrap）和贝克家用膜（BacoHoueholdWrap）。
其他业务还包括乙烯基侧板、包装系统、精密铸件、瓶盖以及轿车和卡车的配电系统。
美铝在全球43个国家雇员总数达13.1万人。
美铝成为道琼斯工业指数成员已有45年之久并于2001年成为道琼斯可持续发展指数成员。
美铝是中国铝行业的最大投资商和铝产品贸易伙伴，目前在华拥有5个独资、合资企业，员工2，200人。
2004年，美铝公司的营业额达到235亿美元。
ERP实施概况
自2001年起，美铝公司开始实施Oracle提供的ERP系统，目前已经实施成功的模块包括财务管理、人力资源管理、订单到现金（Ordertocah，OTC）业务流程管理以及需求到付款（Requiitiontopay，RTP）业务流程管理。
由于美铝在世界各国的分支机构繁多，其ERP的实施也十分复杂，因此按照不同地域分阶段进行。
他们最初在欧洲的50家分公司实施了财务和需求－付款流程模块，这些模块目前包括欧洲、北美、澳大利亚、亚洲和南美州等地的分支机构得到广泛应用。
HR模块已经在澳大利亚分公司实施完毕，而欧洲及拉丁美洲等地有望在年底结束。
OTC模块则在美铝公司的所有全球分支机构中至少完成了60%。
目前，美铝公司使用ERP的员工人数已超过10,000。
2、德国巴斯夫公司（BASFAktiengeellchaft）
公司简介
德国巴斯夫是世界领先的化工公司，向客户提供一系列的高性能产品，包括化学品、塑料品、特性产品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。
其别具特色的联合体战略（即德语中的“Verbund”）是公司的优势所在。
它使巴斯夫实现了低成本优势，从而保证了极大竞争优势。
巴斯夫遵循可持续发展的原则来开展业务。
2002年，巴斯夫的销售额达320亿欧元（约340亿美元），在全球拥有超过89,000名员工。
ERP实施概况
巴斯夫公司的ERP实施始于上世纪80年代末，并与90年代初完成由SAP提供的全套ERP系统。
在过去10多年间，公司还对老系统进行了近10次升级，最近一次升级是SAP的R/3V4.7版。
继最初在企业内部应用采购、销售、库存管理、财务管理、设备维护成本管理等模块对企业内部的资源进行优化之后，又陆续引入了供应链管理、客户关系管理、业务商务智能等
应用软件。
巴斯夫在公司许多环节中成功地应用了SAP的解决方案：
应用供应链模块实现在全球的供需平衡，通过电子采购与供应商进行协同，如自动采购，自动补货，应用商业智能模块帮助企业决策。
目前，巴斯夫使用ERP的员工总数已超过35，000。
3、第一资本金融公司（CapitalOneFinancialCorp.）公司简介
1995年，CapitalOne公司作为美国Signet公司的一家银行分公司，开始进入信用卡商务市场，并将自己的策略称为“基于信息的策略”。
目前，它已经成为美国银行信用卡公司的前10强企业，员工总数超过15，000人，2004年的总营业额为15亿美元。
ERP实施概况
自2000年开始，CapitalOne公司开始实施由前PeopleSoft提供的ERP系统，已经使用的模块包括财务管理、人力资源管理、供应链管理和资产管理。
实施初期，公司着重于英国分公司的财务管理模块实施，并随后实施了人力资源管理模块，之后在美国分公司予以推广。
2002年，当先期实施的ERP系统趋于稳定之后，CapitalOne公司开始第二轮的人力资源管理模块及财务管理的实施，并改进了相应业务流程。
2004年公司还基于BEA系统成功实施了ERP的门户系统，所有这些系统的投入总成本有数千万美元，而目前其用户数量超过18，000。
4、高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）
公司简介
高露洁－棕榄是全球顶尖的消费品公司之一，总部在美国纽约，在全球200多个国家和地区设有分公司或办事机构，雇员总数达40000人。
公司在口腔护理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品，其中有很多是广大消费者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、洁齿白、Aja某、Prote某、Fab、IrihSpring、Mennen和ScienceDiet等等。
公司自20世纪30年代就在欧洲几个国家建立了公司，其后不断向国外扩展业务。
截至1993年，公司已在全世界70多个国家开展了业务。
2004年，其总营业额达到106亿美元。
ERP实施概况
高露洁公司采用了SAP提供的ERP系统，实施成功的模块包括供应链管理、客户关系管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他。
该公司的ERP实施始于1996年，至今已完成2次全面升级，目前包括SAP的R/3系列、mySAP的高级排程计划与优化、CRM、SAP门户和mySAP商业仓库（BuineWarehoue）。
他们分别在欧洲，北美、南美、南亚太平洋等地的分支机构以及其HillScienceDiet品牌实施了R/3系列的5个实例。
此外，还实施了全球人
力资源管理，而SAP的商业仓库中目前存储有超过6TB（注：
1TB相当于1024GB）的客户数据。
目前，其ERP使用人数超过15，000。
5、戴姆勒-克莱斯勒（DaimlerChryler）
公司简介
1998年7月由德国戴姆勒-奔驰公司和美国克莱斯勒公司合并而成。
1998年11月17日合并后的公司股票在美国纽约和德国法兰克福上市。
合并之前，戴姆勒-奔驰公司在世界高级轿车和6吨以上卡车市场占领导地位。
克莱斯勒公司在美国三大汽车公司排名第三，在面包车市场占领先地位。
合并后的公司为世界第三大汽车生产商，在全球拥有雇员384，723人。
2004年其总营业额达到1421亿欧元。
ERP实施概况
采用了SAP的ERP产品，已实施的模块包括财务，制造和物流管理。
在1998年前后，德国戴姆勒-奔驰公司和美国克莱斯勒公司合并之前，他们已分别实施了R/3的财务管理模块，在合并之后，该模块仍被独立使用。
2002年，奔驰事业部开始单独实施SAP的制造和物流模块，而克莱斯勒事业部实施了100个SAP模块的实例，总数超过320个安装点，其中包括亚洲共11个国家共一个SAP实例。
随后，他们还在欧洲15个国家进行推广，其中大部分实例都采用SAP的R/34.6C版。
目前，其全球用户数量超过50，000。
6、德尔蒙食品公司（DelMonteFood）
公司简介
总部位于美国旧金山德尔蒙食品公司，是一家著名的经销水果及蔬菜罐头的企业。
目前在全球拥有8500名全职员工，并在美国、南美洲、加拿大、墨西哥以及菲律宾等地拥有超过9800名季节性兼职员工。
2004年，其总营业额达到30亿美元。
ERP实施概况
该公司采用了SSA提供的ERP产品。
2003年自德尔蒙食品公司合并了几家小公司之后，开始实施基于IBMAS/400服务器和DB2数据库的第一个实例，并迅速替换了之前在不同操作平台上运行的老系统。
他们最近一次实施成功的项目是于2004年展示的E某E仓库管理模块。
目前，其用户数量超过1200。
7、美国道康宁公司（DowCorning）
公司简介
美国道康宁公司（DOWCORNING）是美国道化学公司（陶氏化学）和美国康宁公司的子公司，公司股份由美国陶氏化学公司和康宁公司对半持有，是世界上有机硅和固体润滑技术最具权威的特大型跨国公司。
道康宁成立于1943年，目前为全世界有着不同需求的25,000家客
户提供增强性能的解决方案。
作为硅产品技术革新的全球领导者，公司提供7,000多种产品和服务，公司一半以上的销售额来自美国以外地区。
目前其全球员工总数有8，800人，2004年的总营业额达到33.7亿美元。
ERP实施概况
采用SAP提供的ERP产品，已使用的模块包括供应链管理、客户管理管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他。
整个项目实施从1996年开始至1998年结束。
最近一次升级是今年6月份，升级至SAPERP核心组件5.0，实施总投入约1亿美元。
在公司总部，道康宁运行覆盖全球范围的单个SAP实例，其数据库SAP商业仓库中的客户数据也迅速增长至数TB。
目前，几乎每个道康宁的员工都在使用该套系统，在高峰时段，同时使用的员工数量高达1，500。
8、联邦快递空运公司（FedE某）
公司简介
ERP实施概况
采用Oracle提供的ERP产品。
已使用的模块包括PeopleSoft的资产管理、会计总帐管理、财务管理、人力资源管理，电子采购、开支报告、库存管理、项目成本核算及其他。
1997年，公司开始实施PeopleSoft的会计总帐和资产管理模块。
在之后几年内的两次重大升级之后，2004年，整个系统已包括12个PeopleSoft的模块。
FedE某’的国内及国际运营共用同一实例，而合作服务、运输等使用另一个实例。
目前其用户超过20，000人。
9、家得宝公司（HomeDepot）
公司简介
该公司创立于1978年，在纽约证交所上市，也是道琼斯工业指数和标准普尔500指数的成分股，目前是全球最具规模的家居装饰用品零售商，也是美国仅次于沃尔玛的第二大零售商。
其全球员工总数超过325，000人，2004年总营业额高达730亿美元。
ERP实施概况
采用SAP提供的ERP产品。
已使用的模块包括财务管理和零售管理。
最初由财务管理的实施开始，近年来逐步实施零售管理。
10、惠而浦公司（Whirlpool）
公司简介
世界500强之一的美国惠而浦公司成立于1911年,是全球最具规模的白色家电制造商，并在北美洲、拉丁美洲及印度居领导地位，销售网横跨四大洲，十三个国家。
目前，公司员工总数约68，000人，2004年总营业额为132亿美元。
ERP实施概况
采用SAP提供的全套ERP产品。
自1999年～2000年间在北美洲分支机构开始实施面向产生品的流程管理（除了制造流程），至今有98%的业务流程在该平台上进行。
在公司总部安装了供全球分支机构使用的单个实例，其IBM的DB2数据库也积累了数TB的数据。
目前，其用户接近10，000人。
篇三：
ERP实施成功案例之
一、公司简介
（一）总括：
新疆爱尔雅化妆品有限公司是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。
爱尔雅现有一位总经理（钱有利）、职工1020名，该公司拥有2个新产品开发研究所、5个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。
是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。
该公司的产品不但在当地有很好的销路，而且消费顾客遍及全国，甚至在国际上也享有盛名，得到顾客的一致好评。
深得万千女性的喜爱。
（二）公司现有组织结构描述现状描述：
1、在公司发展的历程中，一直保持了最初的组织结构：
公司从成立最初就形成三个部门体系：
管理体系、营销体系和生产体系。
经过十几年的快速发展，始终保持这样的组织结构。
从公司价值链的角度分析，具备了运作支持的职能，在人力资源保证和财务服务支持的基础上，生产与销售职能得到发挥。
2、公司目前采用的组织结构是以直线职能制为主的组织结构：
直线职能制的优势是可以促进职能部门的规模经济，即所有的员工安排在一起共享设施，也能鼓励员工进一步的提高，在一种或者多种产品时运用最优；劣势在于不能快速地对外界变化作出反应，会引起高层决策的堆积、科层超负荷，影响部门之间的横向协调，组织缺乏创新，员工对组织目标认识不清。
二、岗位角色分配
（一）生产部
现状描述
1、工场作为公司的生产部门，有生产部、生产技术管理部和购买物流部三个部门
2、公司目前的生产体系能够满足产品生产的需求
新产品的开发在日本资生堂公司工场负责产品的生产
有物流和库房管理为生产作支持有生产和物流的信息系统
生产部岗位角色分配
职务分析结果
生产科部门职能界定比较清晰：
充填及成品包装
岗位人员没有专职专岗
LL即两位充填室负责人不是固定的SBL所带员工需要轮换
SBL所上的流水线不是固定的
LL职责：
人员调配
所有流水线生产监控产成品充填包装管理生产现场管理
SBL职责：
员工岗位分配全线生产监控
产品充填及包装生产组织负责产成品入库
充填工职责：
保质保量的完成产成品充填和包装任务
2
（二）生产技术管理部
技术科岗位设置
技术科岗位职责：
新产品进度管理
生产设备能力监控
编订原材料规格标准编订产品标准
编订制造工程图编订原料检查方法负责Mater管理
职务分析结果检查科分工明确：
原料检查材料检查
半成品及成品检查
岗位人员没有专职专岗
生产计划及在库管理组员工岗位职责相同
生产管理组员工岗位职责相同
（三）购买物流部
原料检查职责：
原料入库检查氢氧化钾滴定
不合格品原料方面原因调查
材料检查职责：
材料入库检查
产品半成品检查职责：
半成品检查成品检查MC检查
3
物流科岗位设置
培训科岗位设置
职务分析结果
物流科主要职责明确，界定清晰
产成品仓库管理原材料仓库管理
促销品仓库管理
产成品仓库管理职责：
入库管理
店头及办事处产品配送库房管理
原材料仓库管理职责：
入库管理
原材料生产准备库房管理
促销品仓库管理职责：
入库管理
店头及办事处促销品配送库房管理
职务分析结果
培训科岗位职责：
AUPRES培训
-AUPRES培训计划的制定-新入社BC培训培训
-AUPRES培训教材的编写及
管理工作
SHISEIDO培训
-SHISEIDO培训计划的制定-SHISEIDO培训教材的编写
及管理工作
-整体BC的制服管理
4
（四）市场部
职务分析结果
施策科岗位设置
施策科主要职能是promotion，方案的设计及实施推
进，以及促销品的采购，同时还承担销售与生产的桥梁职责。
同培训科一样，也承担整体销售中的一些临时任务
施策科岗位职责：
5、会员档案管理
1、整体施策统筹管理
整体施策制定及工作推进生产销售协调会议管理店头施策品管理2、SHISEIDO施策
SHISEIDO施策计划制定及工作推进SHISEIDO店头施策品管理生产销售协调会议管理3、AP施策
AP施策计划制定及工作推进AP店头施策品管理生产销售协调会议管理4、JS施策
JS施策计划制定及工作推进JS店头施策品管理
（五）销售部
5
制定销售计
划及进度管理
销售数据分
析工作
销售信息系
统管理
销售分析新品分析
升级会员 