同业部工作总结工作范文.docx

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同业部工作总结工作范文

同业部工作总结

　　篇一：

XX供电公司同业对标工作总结

　　XX供电公司同业对标工作总结

　　XX年，XX供电公司以《XX省电力公司创一流同业对标工作实施细则》、《国家电力公司一流供电企业标准》和《XX供电公司创一流同业对标工作实施办法》为准则，按照省公司XX年企业管理工作会议和省公司、XX供电公司年中会议精神指示，统一部署，紧紧围绕省公司提出的“三抓一创”工作思路和“一强三优”的战略目标，以目标管理和同业对标为手段，以管理对标为核心，以提升绩效为目标，将同业对标与目标管理、基础管理有机结合，完善对标工作机制，以转变观念、提高认识为前提，以“安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源”这五大指标评价体系为工作内容，以强化管理、加快发展、提高素质、文化建设为依托，实现全面推动公司创一流同业对标工作深入开展，实践“努力超越、追求卓越”的企业精神，在全公司范围内创造争先进位的工作风尚。

　　一、XX年同业对标工作开展情况

（一）XX年同业对标主要工作

　　1、组织落实，制度健全

　　XX供电公司在二○○七年度对标工作中，先从组织入手，健全组织机构，调整了同业对标的领导小组和各个工作小组，先后下发了《关于调整创一流同业对标管控单元和成员的通知》（XX计企【XX】65号文）和《关于调整创一流同业对标机构和成员的通知》（XX计企

　　【XX】67号文）等文件，保证对标工作的组织领导。

　　二是加强同业对标工作的计划指导。

XX年年初公司以正式文件下达了《XX供电公司XX年度同业对标工作计划》（XX计企【XX】40号文）。

　　三是加强了同业对标与综合统计管理、综合计划、经济活动分析计绩效考核的衔接，将同业对标工作与公司综合计划管理体系有机结合。

　　四是修订了公司指标管理办法和评价办法

　　2．加强层级管理，确保同业对标工作扎实推进

　　一是实行严格的责任制，按照“谁主管业务、谁负责指标”的原则，逐层逐级抓落实。

公司与机关相关部室、基层单位签订《XX年度经济责任考核责任书》中，将同业对标纳入到了年度经济责任目标考核。

确保责任落实到位、措施落实到位、压力传递到位。

每个部门、每个单位、每个班组和每位员工，都要明确自己的责任，明确自身努力方向，提高同业对标工作的渗透力、影响力和执行力，确保同业对标工作的实效性。

　　二是对同业对标指标进行逐项分解，做到部门工作有指标，人人身上有任务。

计企部对各相关部室负责的指标进行细化安排，各部室领导要按照分工具体负责并落实到专人，同时按专业类别分解落实到基层单位；各基层单位要结合实际，按照公司部署，对班站逐层逐项分解指标，创造性地开展工作。

工作中，各部室、各单位要不断完善本部门、本单位指标体系，按照标准化、规范化和闭环管理原则，及时分析、发现、解决各环节存在的问题，注重不断提高小指标，全力

　　推进大指标，为公司整体指标优化做出贡献。

　　3、深入开展指标分析，落实整改措施。

　　坚持每月的对标工作例会，细致分析指标情况，提出下月的整改措施，考核整改工作的开展情况。

　　4、开展专项流程的诊断分析。

为确保各项指标的争先进位，公司从单一的指标分析走向综合全面的指标诊断，挖掘提高指标的潜力。

首先进行指标分类，分出优势指标和劣势表，对优劣、势指标是先天条件自然形成的还是主观努力造成的。

根据分析结果对劣势指标制定对策和措施，狠抓落实，注重主观整改的效果。

　　5、针对可靠性组织电网运行和营销服务专项活动。

　　XX年按照国网公司和省公司的相关要求，进一步组织各变电站站长、调度人员、检修工作负责人认真学习了《XX省电力公司提高供电可靠性指标管理规定》、《XX省电力公司提高输变电设施可靠性指标管理措施》等管理规定，深入领会同业对标工作的实质精神。

另外结合8月份国网公司组织的可靠性培训工作，深入学习《国家电网公司输变电设施可靠性管理工作手册》和《国家电网公司有关电力可靠性评价规程的补充说明（XX年3月修订版）》的内容，制定出XX供电公司关于有关设备检修时间、预试周期的管理规定，在保证检修质量的前提下，最大限度地缩短检修时间，以获取设备的最大可用性，优化、合理安排计划检修时间，确保检修质量，提高设备健康水平。

　　5、进行了最佳实践的学习、推广与总结。

（二）同业对标工作的突破和创新

　　1、XX年XX公司针对指标体系进行了专项梳理，利用杜邦图进行指标体系分解，分析各指标之间内在联系，理出过程指标和终端指标。

理清指标间的相互关联关系，对相互关联指标的不单独看一个指标本身是大好还是小好，要进行综合平衡，对指标数据进行优劣分析。

　　2、针对个别指标开展一些专项工作探索，如针对电费回收首先公司开始建立催费例日制度，总结、归纳催费工作和经验，为考评催费工作、界定催费责任等提供了有益的尝试。

其次，针对马钢二能源大用户，经过多次与马钢二能源协商，达成协议，对其实行分旬抄表、分旬划拨电费方式，从而大大降低了我公司电费回收的风险。

　　3、加强电网可靠率指标考核管理。

尤其是对综合检修工作加强管理，合理统计相关设备的检修时间。

　　二、XX年指标完成情况及简明分析

　　XX年XX供电公司同业对标指标综合评价总得分，位居全省第五位，处于B段。

其中安全管理得分，全省排名第17；资产经营得分，全省排名第1；营销服务得分，全省排名14；电网运行得分，全省排名16，人力资源得分，全省排名2。

具体分析如下：

　　1、资产经营

（1）人均贡献毛益指标

　　指标情况：

本指标XX年累计值是万元/人，上年同期指标值为万元/人，同比增长万元/人，增长率％，年度指标变化也呈现良好趋势。

　　指标变化分析：

主营业务收入有较大幅度增长，本期主营业务收入315686万元，上年同期主营业务收入为257050万元，同比增加了58626万元，增长率％。

（2）、单位电量供电成本

　　本期指标情况：

XX年单位电量供电成本是元/千千瓦时，上年同期值为元/千千瓦时，同比下降元/千千瓦时，下降幅度为％。

　　（3）固定资产创收能力

　　本期指标情况：

本期固定资产创收能力指标值是元/万元，上年同期指标值是元/万元。

同比下降元/万元，下降%。

　　指标分析：

　　主营业务收入有较大幅度增长，本期主营业务同比增加了58626万元，增长率％。

　　本期固定资产原值平均值为万元；上年同期固定资产原值平均值为102484万元，同比增长%。

资产平均值增长大于收入增长幅度。

　　（4）应收账款周转率

　　本期指标情况：

本期应收账款周转率为次，上年同期值是次，同比增加次。

月度和年度该指标都呈现良好的变化趋势。

　　简要分析：

主营业务收入有较大幅度增长，平均应收账款余额

　　篇二：

银行同业网点调研报告

　　银行网点同业调研报告

　　20XX年7月24日星期四，我们分配到中国银行双拥支行见习一行三人，来到了琅东区金融机构最为集中的民族大道上，对该地段的银行网点进行了同业调研。

经过了一番深入细致的体验和调查，我们初步了解并掌握了琅东地区商业银行总体服务水平和业务状况，在调研过程中，我们仔细的对比了我行与其他商业银行之间在客户服务和业务产品方面的差异和优劣，收获良多。

主要方面有：

　　一、网点岗位设置情况，每一类岗位员工的分配情况：

对比我行网点与周围的其他同业银行网点，我们的优点在于网点装修风格简洁明亮，各类功能区设施齐全，大厅的业务宣传LED屏和产品宣传单分布放置完善，公私业务岗位员工分配均匀。

但劣势也十分明显，与其他同业网点对比起来，我们网点在客户等候区的设置上还不够合理，给业务办理区的客户办理业务所留空间不足，客户单证填写区的设置也不够大，单证的取放并不方便，为老年人和残障人士设置的设施也不齐全。

　　二、网点工作人员的服务态度，着装要求，业务水平，服务技巧，服务形象：

在这一方面，我行的基层网点员工表现出了很高的职业素养，展现了良好的精神风貌，着装整齐，业务熟练，形象可佳，不过也有些许瑕疵，可能因为我行网点新员工较多的原因，我行的员工在业务水平上仍有进步空间，服务技巧方面仍需学习和沉淀。

　　以上就是我们在一个上午进行同业调研过后的体会，因为时间、篇幅、水平有限，我们所看到、听到的仅能展现冰山一角，需要学习的还有很多。

当然我们在从这次的调研活动中，也吸取到了其他很多同行的有益经验，取长补短，相信对提高我们新员工自身业务水平和服务意识，以及增强我行在同业间的核心竞争力有极大益处。

　　篇三：

20XX年5月同业对标人力资源指标总结分析

　　20XX年5月同业对标人力资源指标总结分析

　　一、指标分析

　　指标一：

全员劳动生产率

　　5月份我局全员劳动生产率完成指标值万元/人.年，去年同期指标值增长了%。

平湖局5月份为万元/人.年，嘉善局5月份为元/人.年，海盐局5月份为12万元/人.年，海宁局5月份为80万元/人.年。

我局排名第三。

　　存在的问题：

　　全员劳动生产率的计算公式：

增加值/全部职工平均人数。

全部职工平均人数为固定基数，增加值为财务部指标，由于我市三家110kV用户被嘉兴电力局上收，导致增加值指标下降。

　　指标提升的措施：

　　加强与财务资产部的沟通，积极跟进增加值的指标完成情况。

　　指标二：

人才当量密度

　　5月份人才当量密度完成指标值，相比20XX年底指标值，提升。

目前我局共有省属全民员工287人（部属全民31人不统计）。

共有人才当量系数达到标准值1及以上的有281人，其中人才当量系数为的有31人，占%；人才当量系数为的有13人，占%；人才当量系数为1的有237人，占%；人才当量系数低于标准值1的共有6人，占%。

　　截止20XX年一季度，嘉善局人才当量密度指标值为；海宁局人才当量密度指标值为。

我局排名靠后。

　　人才当量系数人数县局比较表

　　存在的问题：

　　1）我局人才当量密度分布基本上集中于标准值1，人才当量系数为和的高指标值人数整体偏少。

并且目前我局没有员工获得省公司五级以上专家人才称号。

　　2）人才当量密度值为1的员工绝大部分来自本科后续学历教育取得，中级专业技术资格取得人员偏少。

直接影响后续高级职称（人才系数）和双师型人才（人才系数）的取得。

　　3）中级专业技术资格每年评选的人数偏少，究其主要原因来自大部分员工职称英语水平偏低和专业论文发表很少，评定中级职称难度较大。

　　4）技师向高级技师晋升的人员偏少。

20XX年度符合申报基本条件的60位员工中才1名同志参加申报。

　　5）我局省属全民职工人数相对其它局人数较多，导致在总体人才分布相近的情况下，指标的分母基数相对较大，整体提升难度相对较大。

　　6）人才系数低于1的有6位员工，需重点关注提升。

（陈志敏、

　　钱新明、朱荣学、杜毅强、沈彤、杨琪）

　　指标提升的措施：

　　1）重点关注人才系数低于1的有6位员工的人才当量系数的提升。

其中，陈志敏将于今年11月份退休，到年底可不再统计；重点对杜毅强、沈彤、杨琪、朱荣学四人进行技能等级提升，下半年参加社会电工技师的鉴定。

如全部通过鉴定可整体提升全局人才当量密度至。

　　2）重点关注双师型人才的数量提升。

5月份，已经组织王韵开、李秋平、沈伟伟等6人申报技师考评，目前已经通过材料初审。

另计划在8月份组织安排金鑫、谢建强等4人申报工程师评定。

如以上人员均能顺利通过考评，则这些个人的人才当量系数可以达到，全局人才当量密度可提升至。

　　3）从人才当量密度指标考虑，建议对以下人员安排下半年也进行社会电工技师的鉴定，以求达到双师型系数。

如均能顺利通过考评，则全局人才当量密度指标可提升至。

　　人才系数≥1无技能等级适合提升的员工基本情况

　　4）考虑今年退休人员。

今年共有2人（吕计兴和陈志敏）退休，指标可提升至，但预估今年新进7名本科新大学生，相应会增

　　加总人数，间接降低人才当量密度至。

　　5）另外建议考虑开设高级企业文化师（类似高级技师等级）的考试