IC卡系统操作手册.docx

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IC卡系统操作手册

四川省农村信用社

IC卡系统操作手册

（ver2.0.0）

閒、pqM幺桔怖闸盜

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2013年09月

第一章概述

蜀信IC卡是四川省农村信用社发行的符合中国人民银行PBOC2.0标

准，带有IC芯片的银行卡，是19位银联借记卡的一个品种，持卡人可在发卡机构营业网点、境内外带有中国银联标识的特约商户、自动柜员机

（ATM）和多媒体等自助机具上使用，是以人民币结算的金融支付工具，该卡不需担保且不能透支，持卡人须先存款后使用。

蜀信IC卡业务的办理应不改变现有借记卡体系，也不改变客户办卡流程；业务范围除目前磁条卡的所有功能外，主要新增了小额支付业务（包括电子现金的圈存、脱机消费、脱机退贷、联机退货以及销卡圈提等）。

第二章操作说明

一、角色安排

1、省联社银行卡中心业务操作员一提出制卡申请

2、网点柜面操作人员一执行IC卡柜面交易

3、授权人员一执行IC卡业务各项授权交易

二、操作说明

交易说明

1.1交易菜单

金融IC卡前台核心业务菜单位于SC6000系统菜单下，菜单名为“43IC卡系统”参见以下界面：

在“43IC卡系统”下面分两部份：

“01卡管理”和“02电子现金”

光标移到“01卡管理”上回车，屏幕出现卡管理的交易菜单，如下图：

1.2制卡申请4301

1.2.1交易说明

省联社银行卡中心提出制卡要求（下达制卡订单，此交易不对网点开放）。

1.2.2交易界面

前台界面：

1.2.3操作说明

1.柜员录入产品号（选择银行卡种类），制卡类型和制卡数量。

2.如果制卡类型为1，则输入客户信息文件名称。

3.柜员授权后提交交易。

1.2.4凭证使用说明

制卡申请使用单式《通用凭证》

1.3制卡订单查询4303

1.3.1交易说明

制卡申请人根据订单号查询制卡订单执行状态，显示信息包括制卡产品、制卡类型、制卡

数量、制卡任务执行状态（本交易不对网点开放，由省联社银行卡中心操作）。

1.3.2交易界面

前台界面

1.3.3操作说明

输入订单号后提交即可。

1.3.4凭证使用说明

本交易无需打印

1.4预制卡发卡4306

1.4.1交易说明

预制卡发卡是将申请持卡人信息与卡信息关联，建立客户申请应用的银行账户并修改卡片

状态的过程。

142交易界面

前台界面：

客户信息查询界面：

发卡界面：

143操作说明

1.选择客户属性，输入客户号、客户名或证件信息查询客户信息。

若未找到对应

客户信息则进入1321交易进行“开立个人正式客户”。

2.柜员录入（或选择）产品码。

3.柜员录入（或选择）读卡标志，执行键读卡并返回预制卡发卡界面，回显卡号。

4.客户两次输入支取密码，一次输入查询密码。

5.输入其他要素：

币种、开户金额、正常浮动比例、现转标志、现金分析码。

6.本交易需3级授权。

1.5卡挂失与解挂4310

1.5.1交易说明

当卡片遗失或损坏，为了保护该卡各联机账户资金安全，可通过发卡行柜面、网银、电话银行或拨打我行客户服务电话（需要确认客户身份）挂失自己的IC

卡（除柜面办理书面挂失外，其他渠道均为口头挂失）。

本交易为通过柜面渠道的书面挂失交易；当卡片找到，可对卡片进行解挂，

还原卡片的状态，使已挂失卡片可以正常使用。

1.5.2交易界面

前台界面：

1.5.3操作说明

1.柜员可选择操作类型，挂失或解挂交易。

2.通过已选的操作类型的交易（若选择挂失交易，则在挂失类型处选：

口头

挂失、书面挂失），在相应跳转区域中录入相关信息。

3.解除挂失交易使用的挂失申请书编号是挂失交易成功完成后系统自动产

生的号码，这个号码在办理挂失手续的时候会打印在挂失申请书上。

挂失申请书编号可通过1481交易码查询。

4.在客户号域与帐/卡号域中任填一项：

即输入客户号或输入帐/卡号均能实现对应银行卡的挂失或解挂。

1.5.4凭证使用说明

1、《挂失申请书》用于打印卡挂失内容；

2、使用“《通用凭证》复式”打印收取挂失手续费，只限于书面挂失；

3、收回《挂失申请书》在“处理结果”栏打印挂失解除内容。

1.6换卡4315

1.6.1交易说明

因卡片到期、卡片损坏、卡面污损或持卡人个人原因，发卡行向持卡人收回

旧卡片，同时发放新卡片，新卡卡号与旧卡卡号不同，但账户相同。

1.6.2交易界面

前台界面

选择交易类型界面：

收回旧卡界面：

换新卡界面

1.6.3操作说明

1.进入IC卡补换卡界面后，在操作标志域选择换卡；

2.进入客户信息查询界面，可根据证件信息查出客户信息；

3.进入卡回收界面，根据提示输入相应信息；

4.选择读卡标志，若旧卡不可读则可以选择刷磁条或是手工输入旧卡卡号；如果旧卡可

读则输入读IC卡，进入IC卡读卡界面选择读IC卡方式读入IC卡号，要求客户输入密码，按执行键读卡并返回卡回收界面，回显卡号。

5•输入完毕后提交，卡回收成功后返回IC卡补换卡界面，界面上某些域已有值；

6•输入新卡密码并两次确认成功；

7.当要输入新卡卡号时，先将新卡插入到读卡器中，然后将IC卡标志置为读IC卡，按

执行键读卡，回显读出的新卡卡号；

8•柜员授权后提交交易。

1.6.4凭证使用说明

1、《通用凭证》复式”用于打印换卡内容，网点和持卡人各一份；

2、《通用凭证》复式”用于打印收取换卡手续费。

1.7挂失补卡4315

1.7.1交易说明

挂失IC卡于挂失周期后，持卡人本人凭挂失凭证，到发卡行柜面申请补发同种产品新卡，恢复挂失卡的全部账户功能，补发新卡与挂失卡卡号不同。

1.7.2交易界面

前台界面

1.7.3操作说明

1.进入IC卡补换卡界面后，在操作标志域选择挂失补卡；

2.进入客户信息查询界面，可根据证件信息查出客户信息；

3.查出客户信息后返回IC卡补换卡界面，输入挂失卡的挂失申请书编号，新卡密码和旧卡卡号，旧卡密码可以选择（输/不输）；

4.当要输入新卡卡号时，先将新卡插入到读卡器中，然后将IC卡标志置为读IC卡按执

行键读卡，回显读出的新卡卡号；

5.柜员授权后提交交易。

6.挂失补卡必须在挂失机构办理。

1.7.4凭证使用说明

1、收回《挂失申请书》在“处理意见”栏打印处理结果；

2、《特殊业务申请书》用于打印补卡申请；

3、“《通用凭证》复式”用于打印收取补卡工本费。

1.8个人卡销卡4319

1.8.1交易说明

本交易用于个人IC卡和单位附属卡的正常销卡和书面挂失销卡。

1.8.2交易界面

1.8.3操作说明

1、选择销卡类型：

0正常销卡；1书面挂失销卡；

2、如果选择正常销卡，输入客户信息；

3、收回旧卡；

4、授权后，按发送键提交交易；

5、如果选择书面挂失销卡，输入挂失申请书编号；书面挂失必须在挂失机构销卡'

6、根据弹出对话框输入客户信息，屏幕自动回显客户号和证件号码；

7、如果选择书面挂失销卡，输入密码；；

8、选择现转标志，如果采用转账销户，需输入转入账号；如果选择现金销户，选择现金分析码；

9、经授权后提交交易。

1.8.4凭证使用说明

1、“《通用凭证》复式”用于打印销卡内容；

2、“《业务凭证》签单”用于打印销卡取款或转账本金内容；

3、“《业务凭证》签单”用于打印销卡现金支取或转账支取利息内容；

4、“《业务凭证》签单”用于打印销卡圈提内容；

5、“书面挂失销卡”和“书密挂失销卡”需收回挂失申请书，在“处理意见栏”内打印处理结果，再用以上几种凭证打印销卡及取款内容。

6、“《业务凭证》签单”用于打印挂失销卡预圈提内容。

1.9单位卡主卡销卡4318

1.9.1功能描述

实现对借记卡单位主卡销卡的交易。

交易码：

4318

1.9.2交易界面

1.9.3操作说明

1、销卡类型：

必输，0-正常销卡，1-书面挂失销卡

2、IC卡标志：

必输，1-读磁条卡，2-读IC卡

磁条标志：

正常销卡必输，此交易必须刷卡，书面挂失销卡则跳过。

3、密码：

必输

5、挂失申请书编号：

当销卡类型为1-书面挂失销卡时必输

6、现转标志：

不可输

7、销卡类型：

不可输

8、证件类型：

必输

9、证件号码：

必输

10、户名，币种，税后利息，禾I」息税，余额，本金利息合计数，柜员流水号交易

成功后回显

1.10非指定账户圈存4504

1.10.1功能描述

本交易将借记账户资金转入ic卡电子现金账户并写入卡片。

目前只支持本行卡。

1.10.2交易界面

1.10.3操作说明

1、输入充值金额时要显示卡内当前余额上限。

1.11预圈存4505

1.11.1功能描述

电子现金预圈存业务是将借记账户资金转入电子现金的未补登账户，待电子现金卡内余额低于人民银行规定的限额时，可通过4331-余额补登交易将其补登入卡内余额，

但补登后，卡内余额仍不能超过最高限额1000元（含）。

预圈存不受金额限制，但预

圈存金额不能用于脱机消费，只能用于补入卡内电子现金余额。

电子现金预圈存业务是

行内业务，要收取手续费。

1.11.2交易界面

1.11.3操作说明

1、预圈存金额不受卡内电子现金余额1000元（含）的限额限制；

2、预圈存暂不支持跨行交易。

1.12脱机交易流水补录4510

1.12.1功能描述

脱机交易流水在未送达收单行清算前，因设别故障或灾害原因导致流水永久性丢失后，收

单行可以根据商户提供的交易证据重新录入脱机交易流水并送达发卡行清算。

1.12.2交易界面

1.12.3操作说明

1、按脱机交易流水清算要素及格式在界面录入，直接生成仿真脱机交易流水即可。

2、补录时间不能超过银联脱机清算周期。

3、本交易需3级授权。

4、补录交易只允许在该特约商户（终端）挂靠网点操作。

1.13异常卡信息查询4376

1.13.1功能描述

查询状态为：

挂失、不可读收回、可读收回等的卡信息

1.13.2交易界面

详细信息

1.13.3操作说明

1、可查询异常状态的后续处理情况。

2、回收卡的IC卡处理流水号即为IC卡回收流水号。

1.14IC卡应用关联账户信息查询4377

1.14.1功能描述

查询IC卡关联的账户状态、余额等信息。

因脱机消费清算的滞后性，卡片电子现金余额与电子现金账户余额会发生不一致的情况，正常情况下，卡片电子现金余额小于或等于电子现金账户余额。

此交易目前只能查询电子现金相关账户，且查询的不是卡内电子现金余额，而是查询电子

联机账户余额。

1.14.2交易界面

1.15写卡异常交易查询4378

1.12.1功能描述

通过该笔流水交易写卡是否正常。

1.12.2交易界面

1.16柜面特殊交易明细查询4506

1.13.1功能描述

该交易用于查询挂失、解挂、密码解锁、密码重置、卡收回、挂失补卡、损坏（到期）换卡（目前到期无法换卡）、销卡等事务类交易明细。

1.13.2交易界面

返回信息

1.17密码挂失4320

1.17.1交易说明

持卡人遗忘密码后，凭本人证件在柜面进行密码挂失，密码挂失是密码重置的前交易

1.17.2交易界面

前台界面：

1.17.3操作说明

1.柜员录入客户信息。

2.柜员选择证件类型：

身份证、驾驶证、军人证等有效证件。

选择其一。

4.客户输入相关证件的证件号码。

5.在以上信息输入内容验证合法后，选择IC卡标志：

读IC卡、读磁条卡。

6.选择密码类型：

交易密码、查询密码。

7.授权后，按执行键提交交易。

1.1