数据分析实习周记.docx
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数据分析实习周记
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学生毕业实习周记(续页)
说明:
应写与实习相关的内容(实习内容、工作态度、完成任务情况、有何收获、遵守纪律和政治思想情况),每周不少于500字。
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应写与实习相关的内容(实习内容、工作态度、完成任务情况、有何收获、遵守纪律和政治思想情况),每周不少于500字。
篇二:
实习周记
昆明理工大学津桥学院
工管072班张家坤
昆明风之铃市场调查与研究有限公司
即将结束大学四年的学习生活,带着3年多的大学时光带给我的知识、历练与成长,在我大四的第二个学期,载着对未来的些许期待、些许憧憬,也夹杂着些许的迷茫。
由于一封简历的逐渐牵引,我来到了人生地不熟的风之铃,开始了我的由实习走向工作的新的生活。
我所在的公司是风之铃市场调查与研究有限公司。
我所在的部门是访问部,职位是督导。
市场调研是一个不被大众十分熟知的相对较新兴的行业,在暑假打工有了些接触之前我是完全没有概念的。
来到公司之后,通过这一周的耳濡目染,帮助大家做各种的零杂工作,以及对《现场实施操作手册》这本行业书籍的学习,我对这个行业的概念、作用、工作流程、所需技能等各个方面都有了更深入的认识。
市场调查(marketresearch),或称市场研究,其概念可以从两个方面阐述,即市场调查所起的作用和市场调查的过程。
从市场调查的作用来看:
它是营销人员与消费者,客户与公众之间信息沟通的桥梁,可以为企业解决营销中存在的问题,帮助企业寻找进入市场的机会,评估监测市场运行的状况,预测未来发展趋势等。
比如,某个企业新的消费类产品要进入市场,需要通过对消费者的行为、态度、观念的研究,了解消费者在消费过程中对同类产品品牌的选择及对口味、色彩、包装、形状等方面的爱好,来了解消费者对该新产品可能接受的程度,并由此预测未来市场需求潜力,从而指定有效的营销计划。
从市场调查的过程来看:
它是为解决一个具体的市场营销问题而进行的数据收集过程,包括研究设计、信息搜集与分析、研究结果展示、提出相应的营销建议等多个方面。
同时,市场调查方法和技术除了应用于商业领域,还经常应用于非商业领域(社会领域),用于了解公众对当前社会的现象的看法,评估现有政策和管理制度的合理性及有效性,测试公众对一种新政策的接受程度等社会问题的研究。
督导就是负责整个项目的现场实施和控制,从项目接洽开始,到安排访问员,划分抽样地块,接受上级公司或者客户的培训,给访问员进行培训,到问卷的派发、收集,数据的整理、汇总、上报。
主要起到上下沟通协调的作用,负责项目实施过程中的管理工作,保证数据采集的有效性和准确性。
督导的能力关系到一个项目能否顺利、高效的进行实施。
逻辑思维清楚、口齿清楚、耐心细致、能克服困难、认真负责等是一个督导必备的基本素质。
同时,管理能力、沟通能力、培训能力、专业能力、和良好的职业道德更是必不可少的。
自己对于以后要常相伴随的职业不断不断的有了新的和更深刻的了解,对于自己以后要学习的东西和要成长的方向,得到了不断的修正和定位。
我,可以,为着清晰的职业目标和人生目标,奋斗啦!
市场调查是市场运作中必不可少的一个环节,而问卷调查是市调中最有效也是被经常使用的一种方法,在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节,甚至决定着市调的成功与否,本文从问卷设计的角度简要地分析设计中的几个细节。
市场调查同时也是一个项目策划前期准备工作的重要组成部分,只有在深入彻底的市场调查的前提下,营销策划和市场操作才有规可循,也只有这样,才有可能获得成功。
市场调查的形式和方法有很多种,而且根据不同的市场环境和企业本身特点,在操作过程中往往会有所变化,但是作为一个最重要也是最有效的办法--问卷调查法始终被业内人士看做制胜的法宝。
根据调查行业和调查方向的不同,问卷的设计在形式和内容上也有所不同,但是无论对于哪种类型的问卷来说,在设计过程中都必须要注意以下几个要点:
1.明确调查目的和内容,问卷设计应该以此为基础
在问卷设计中,最重要的一点,就是必须明确调查目的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是它的基础,为什么要做调查,而调查需要了解什么?
市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据,目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,无论是哪种情况,在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知,并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化,以作为问卷设计的指导。
调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题,可以是抽象的观念,例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为,例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等,但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答,或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题,具体来说,调查内容需要包括受调人的分群、消费需求(主要有产品、价格、促销)和分销和竞争对手的情况(对手优劣势和诉求策略)。
2.明确针对人群,问卷设计的语言措辞选择得当
问卷题目设计必须有针对性,对于不同层次的人群,应该在题目的选择上有的放矢,必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性,除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素,在语言措辞上同样需要注意这点,因为在面对不同的受调人群的时候,由于他们的各方面的综合素质和水平的差异,措辞上也应该进行相应的调整,比如面对家庭主妇做的调查,在语言上就必须尽量通俗,而对于文化水平较高的城市白领,在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。
只有在这样的细节上综合考虑,调查才能够顺利进行。
3.在问卷设计的时候,就应该考虑数据统计和分析是否易于操作
目前做市场调查的人员,一般都能考虑到市场调查的目的和内容,在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素,但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析,因为这两个环节的工作基本上是人员分离的,所以在整合和衔接上就容易出现偏差,为了更好地进行调查工作,除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作,还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作,具体来说包括题目的设计必须是容易录入的,并且可以进行具体的数据分析的,即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性,这样才能使整个环节更好地衔接起来。
4.卷首最好要有说明(称呼、目的、填写者受益情况、主办单位),如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。
问卷调查是一项面对广大受调群体的活动,由于调查的目的和调查内容不同,针对的群体也不尽相同,由于受到受调人群配合的积极性的影响,市调在操作上往往会比较困难,这
也是很多市调往往做一些赠送等返利的原因。
但是作为操作市调的策划人员,就应该从这点上充分地尊重受调人员,因此在问卷的设计上也应该尽量规范,同时必须要有受调人员有权利知道的内容,对调查的目的内容进行一个说明,具体来说,需要有一个尊敬的称呼,填写者的受益情况,主办单位和感谢语,同时,如果问卷中有涉及个人资料,应该要有隐私保护说明。
只有尊重受调人群,才有可能调动他们的配合积极性。
5.问题数量合理化、逻辑化,规范化
问题的形式和内容固然重要,但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的很关键的因素,由于时间和配合度的关系,人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷,即使风度地接受,也不可能认真地完成,这样就不能保证问卷答案的真实性,同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题,不能产生矛盾的现象,并且应该尽量避免假设性问题,保证调查的真实性,为了使受调人员能够更容易回答问题,可以对相关类别的题目进行列框,受调人员一目了然,在填写的时候自然就会比较愉快地进行配合,另外,主观性的题目应该进行避免,或者换成客观题目的形式,如果确实有必要的话,应该放在最后面,让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字说明。
最后,即使是一份很成功的问卷,也不是一制定好就是成功的,必须要经历实践的考验,所以在问卷初步设计完成时,应该设置相似环境,小范围试填写,并对结果反馈,及时进行修改,只有这样,才能够达到市调的终极目的,就是以准确的数据和分析来为策略做一个有价值的参考。
时间过得很快,这已经是到公司的第三周了,我已经开始接触市场调查的实际操作了,首先要学会访问的技巧,在做每一个项目的时候,迅速熟悉问卷,以便在开会时能够在督导的解说下,明白客户对于这次项目的要求和应该注意的事项,尽量的减少废卷,"提高成功率。
迅速接听电话,在商品经济的时代,时间意味着金钱。
我们应该多多地为客户着想,为自己着想,迅速的接听,为自己,为客户节省宝贵的时间。
用好礼貌用语是每一个访问员必备的素质,接听到电话的第一句话--您好,我是某某公司的访问员,我们正在做一项访问,能否耽误您一些宝贵的时间,只要几分钟就好了。
电话访问是通过声音与客户交流,我们的个人衣着、服饰、对我们几乎没有什么影响。
而对我们有影响的是我们的面部表情、说话的语气、语调。
我们是公司形象的一面镜子,公司形象的好与坏就在与我们的表现,因此,在电话中,一个优秀的话务员必须作到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。
由于我们的工作是电话市场调查,对于被访问的消费者没有任何赠品,有很多的消费者不愿意接受我们的访问,成功率是很低的,当一个平常人在面对失败的时候心情是很沮丧的,在这一份很有挫败感的工作中有很多人坚持不下去,而我坚持下去的原因很简单,只有一个简简单单的理由:
万事开头难,在任何一个行业中都是从没经验到有经验。
在遇到问题的时候及时地向督导和身边的同事进行交流、沟通,明白自己失败的原因和解决问题的方法
恰当的控制情绪。
有时问卷比较长,消费者很不耐烦,出现一些粗俗的言语,作为平常人都会出现强烈的情绪反应和语言冲突。
但做为我们,出于职业道德我们应适时调整自己的不满情绪,用自己的责任心,训练有素的专业知识来营造美好的声音形象,用积极的心态来调动自己的嗓音,通过友好的声音来感染客户,使客户的愤怒冰释,从而扭转这一不友好的气氛。
访问成功结束通话,应向消费者说谢谢您的热心参与,祝您生活愉快。
通过上一周的调查技巧的学习,这一周主要是从事问卷调查,从基层干起,了解访问员的工作,日后才能管理好访问员。
我先是接受了问卷的培训,有一个和我一起的是师范大学毕业的学长,做过很多兼职,当过中介,经验都比我丰富,我也只能作为初学者和他一起。
在他们面前我才真正觉得自己是一个学生,向他们学习的东西太多。
我认真的听着培训的内容,不懂得地方就问,最后还是感觉很好的,收获也挺多,学会了如做好一份问卷。
负责人说的很对,教人做问卷是一回事,自己做又是另一回事。
培训完我就出去做问卷,我也体会到了第一份问卷的难度。
我按照他们说的在有工商银行的街道上,看着银行进进出出的人们,可以确信他们一定是工商银行的客户。
因为我们问卷的对象一定得是工商银行的客户,家庭收入必须在起止线5000以上,家人没有在银行工作的。
要求是比较严格的,所以不能随便在大街上拉个人就可以做的,困难也就增加了很多。
我看着从银行里出来的人,过了十几分钟没有鼓起勇气去问,最后终于鼓起勇气问了一个人:
您好,我们正在进行一份市场调查,关于银行服务满意度的调查问卷,主要针对工商银行的客户。
能耽误您几分钟的时间吗?
一句话感觉就是在卡卡绊绊中结束的,客户的反映是我很忙没时间。
被人拒绝的感觉就是自信心受打击,最大的原因还是自己脸皮太薄,放不开。
后来连续问了几个都没有成功,不是没有办过工商银行的业务就是不配合我们的工作,我再也没有做下去的心情了,就坐车回到了学校。
同学也劝我说第一天都这样,万事开头难。
这样的话我也知道,可真正体会到开头难那是真正的难,我也问了几个同学她们做不做,她们也认为这种问卷不好做,找到客户的概率很小,我也有退出的想法。
下午我还是去了公司,经理和我说了很多,说我能适合这份工作,很有亲和力,很会交际,巧合的是我碰了一个我们学校毕业的学长也教会了我很多做好问卷的经验,哪里客户多。
经过了这么多我又出去跑客户,鼓足了勇气半个小时就做了两份,很自信的回去公司,也得到了领导的表扬,确切的说我的工作是从第二天开始的。
第一天算是一个突破。
篇三:
实习周记
实
习
周
记
内业实习周记
(一)
今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位很热心的同事,我叫她春春,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识,很活泼的一个小女孩,我很喜欢她。
第一天的快中午时,我被公司的领导带到数据处理科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
内业实习周记
(二)时间过得真快,转眼第二周已经结束了,因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。
我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。
不积跬步,无以致千里,江海不拒细流,方能成其大一屋不扫,何以扫天下?
说的就是这个道理。
早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮老师的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。
中午的时候,我会帮同事一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,同事也对我订的饭菜挺满意。
下午,公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后及时发件,受到了领导的好评。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
内业实习周记(三)
今天已经是第三周了,实习周期的三分之一已经过去了。
我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周我的工作和前两周没什么太大的变化。
我主要负责处理一些基础数据。
熟练使用gis软件。
虽然工作内容没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少,带我的老师高岚姐姐也教了我一些新的东西。
在这三周里,每一天我都过得很充实,因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的,我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。
只有理论和实践相结合了,所学来的知识才不是纸上谈兵。
我相信下一周我会过得更充实,也更有意义。
内业实习周记(四)在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经一个月了。
在这一周里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,带我的高老师还带着我跑了外面,去见识了外业数据的采集等等。
虽然这些大学里的老师都有教过我们,但经过高老师边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
这一周开始,我慢慢开始接触了一些真正意义上的内业知识,并将其转化到时间中去。
我接触了mapgis、cass的实际操作,但都是高老师在做,我在旁边慢慢地学。
下周高老师说会让我实际操作。
这一周又是这么快过去了,每天忙忙碌碌却很开心。
大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
内业实习周记(五)
又到了我记下我一周心得体会的时候了,到今天已经是第五周了,实习周期的一半已经过去了,真的是弹指一挥间。
上一周的时间,高老师主要是指导了我如何画宗地图、经营权图。
宗地图虽然看似简单,但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。
一开始犯了很多错。
不过还好有高老师在旁边耐心地指导我,不断地指正我的错误,我很感谢她。
前四周都是在处理一些琐事中度过的,过得比较顺利,但这一周我就有点头大了,让我实际操作还是会出现很多问题,看来理论和实际是有差距的,我决定以后要多加操练,这样才能提高工作效率。
内业实习周记(六)
越是临近实习期结束,越会觉得时间过得飞快。
这周已经是实习的第六周了,按照学校的要求,我的实习周期的一半已经过去了。
回顾这过去的六周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。
刚进公司,我从擦桌子、端茶倒水,收拾办公室开始,到后来,经过高老师的指点和孜孜不倦的教诲,我渐渐地能够独立处理一些
事情,并能够在某些方面独当一面,我觉得自己有了很大的进步,并以此感到非常地自豪。
这一周我依旧跟着高老师学习一些数据处理员要做的工作。
上一周,我在画图时还经常出错,弄得手忙脚乱,但通过一周的操练和实践下来,我已经能基本保证不出错了,高老师也对我的进步感到比较满意。
由于这一周是温习第五周的工作,经过一周的锻炼已经熟练很多了,所以也就比上一周轻松一点了,但是我并没有因此放松对自己的要求,而是趁着空闲的时间尽量多问问高老师我不懂的问题,觉得时间过得很快。
期待下一周我能有新的收获。
内业实习周记(七)
还有三周时间我就要离开我实习的公司了,我感觉时间过得越来越快,越是对公司对公司的同事特别是带我的高老师有一种依依不舍的感觉。
虽然已经在公司快两个月时间了,但是我还是像刚来的时候坚持早上早点去公司,先扫一下办公室,再帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,不仅会给公司留下不好的印象,而且也会给学校造成不好的影响,连累了学校的声誉。
所以,我每时每刻都要严格要求自己,为了给自己争气,也为了维护学校的声誉。
在兢兢业业地完成自己的本分工作中,我又度过了难忘的第七周。
内业实习周记(八)这周过去我的为期两个多月的实习就要结束了,非常地不舍得离开这家公司,也舍不得离开相处了这么久的同事,因为他们不但教我业务上的知识,也教了我很多做人得道理。
这周高姐姐教我一些mapgis的用法。
一提到mapgis,我想这应该是我的强项,因为以前在学校时做过内业的实习,所以对mapgis不以为然,觉得凭着我惊人的记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。
这种浮躁的态度让我在被高老师指出后,我感到手足无措,这时才想到高老师的良苦用心。
通过前几周的实习,我已经把前面的业务都很熟练了,但一接触新的东西,还是有一种挫败感。
虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定在仅剩的两周时间里赶紧练习。
内业实习周记(九)
这周已经是我实习周期的倒数第二周了,这周过去,只剩一周我就要回学校了。
越是到最后,我越发现自己没有实习到的东西还有很多,真想再延长几周时间,但这是不可能的,因为还要回学校进行我的实习汇报。
这么多周下来,我深切体会到了内业专业的辛苦,内业,是一个孰能生巧的过程,如果不进行经常操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事
内业工作的话,你的工作将会非常地不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。
可见经常练习有多么地重要。
这一周实习下来,对数据处理的大致流程有了一个大概的了解,并结合书本知识总结了一下手工做账的来龙去脉。
通过自己的努力,我的实习变得越来越得心应手,我感觉很欣慰。
内业实习周记(十)不想到的日子还是到了,本周是我实习周期的最后一周,我特别不想离开公司,离开我可爱的同事们,但天下无不散之筵席,我最后还是不得不选择离开。
在这短短的十周时间里,我每时每刻都告诫自己,我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象,还关乎着学校的声誉,所以我在各方面严格要求自己,我虚心向师傅们请教的态度得到了公司的认可,我临走的时候,我给高老师买了一件小礼物,以表达我对她十周来孜孜不倦的教导的感谢之情。
回顾这十周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。
实习之前还对学校的安排抱有成见,但实习过去我能深深体会学校的良苦用心了。
我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。
这次实习,时间虽然很短,但我学到的却是四年大学中从未学到的。
比如,如何与同事,与领导相处。
人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松神经,也学了不少为人知道。
终于要离开了,和公司再见,和可爱的同事们再见。
篇四:
专业实习周记
重庆理工大学
专业实习周记
类别:
学院专业
填写说明:
1、类别指专业实习中的生产(专业)实习、毕业实习、驾驶拆装实习、电子实习、
金工实习、社会调查、课程设计(实习)、毕业设计等。
2、每周教学情况由带队教师认真填写。
3、结束后请带队教师及时交回实践教学科,作为计算工作量的依据。
篇五:
实习周记
会计实习周记
2012年2月23日星期四
今天,是我在南安农村合作银行溪美支行实习的第一天,进到行长室报到的时候心情很紧张又很激动。
支行副行很热情的带我参观工作环境,并且告诉我这几天最主要的任务就是参观学习,只有了解农合行的经营范围、运营机制,只有熟悉了各种业务的办理流程才能正式上岗实践。
同时,他了解到我所学的专业是会计的,就建议我头几周先在柜台熟悉下业务,然后再把我安排到主办会计跟张姐学习银行方面的会计处理,我听了很兴奋。
因为溪美支行柜台里,几乎每笔业务都要几个人共同完成,所以要学习的地方非常多,从微机员到出纳员再到记账员,他们的工作非常娴熟、配合十分默契,这些都令我羡慕不已。
我要虚心认真的向他们学习,多看多问,我相信我在这里会得到丰厚的收获。
2012年3月1日星期一
不知不觉我已经上班一周了,也基本上习惯了工作的环境。
通过两天的参观学习我已经上岗工作了,副行让主管给我安排了柜员的工作,也就是常说的"窗口"。
回顾这周来的实习生活,说真的,一切都还很茫然,自己感觉什么也不懂,开始有点着急了,甚至怀疑自己的能力,难道真的比周围的同事差,他们好象有忙不完的事,而且各自在自己的岗位上处理自己的事都井井有条,后来我打电话给在其他单位实习的同学,很多人的感受和我一样,看来学习要有个消化的过程,因此还是要按照先前自己制定计划,把信用社的各种业务流程了解清楚、熟悉掌握,不能过于慌张。
2012年3月11日星期六
这一周开始,对业务渐渐熟悉,什么业务需要身份证明,什么业务需要进行核查,登记都有所了解。
基层农村信用社面向农村,服务的对象主要是农民,因此每笔业务的额