行政部各项规章制度.docx
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行政部各项规章制度
行政部各项规章制度
【篇一:
行政管理规章制度】
行政管理规章制度
(一)、考勤规定
1、每日应按照学校规定的时间到达工作岗位,以打卡的形式作为出勤依据。
2、员工上下班不得迟到、早退或旷工,如有违反者,按照下列规定处理:
(1)迟到:
于规定时间后到达工作岗位的,即为迟到。
◆迟到15分钟以内罚款10元。
◆迟到超过规定上班时间15分钟,在30分钟以内的罚款20元。
◆迟到超过规定上班时间30分钟的扣一天工资。
◆对于一月内多次迟到的,按以下规定进行处罚:
第一次迟到的正常罚款,第二次迟到的加倍罚款,第三次迟到的再加倍罚款,从第四次起迟到的按旷工一天处罚(旷工一天罚三天工资),对于连续多次迟到的,经教育仍不改正的,按严重违反用人单位的规章制度,由行政监察部提请人力资源部作解除劳动合同或辞退处理。
(2)早退:
在规定下班时间前擅自离开工作岗位的,即为早退。
◆早退15分钟以内罚款10元。
◆早退超过15分钟,在30分钟以内的罚款20元。
◆早退超过30分钟的扣一天工资。
(3)旷工:
未经请假批准而未来上班的,即为旷工。
◆旷工一天扣三天工资。
◆连续旷工三天的,第四天起视为自动离职,做自动离职处理。
(4)自动离职:
自动放弃本单位给予的工作机会,和与本单位尚未结算的各项待遇。
因对单位造成损失的,单位将追究赔偿。
(5)脱岗:
上班时间未经请假批准离开岗位超过15分钟以上的,即为脱岗。
◆脱岗15分钟的,每次罚款10元。
◆超过15分钟,在30分钟以内罚款20元。
◆超过30分钟扣一天工资。
(6)串岗:
上班时间不坚守岗位,私自到他人岗位做、谈与工作无关的事,即为串岗。
◆串岗15分钟以内的,每次罚款10元。
◆超过15分钟,30分钟以内罚款20元。
◆超过30分钟,扣一天工资。
(二)、员工外出规定
1、员工外出必须是因公需要,外出时必需填写外出申请表,经部门领导批准后方可离开,未经批准的外出一律按旷工处理;
2、外出人员经办事项必须认真如实填写,如弄虚作假,以外出的名义办理个人私事的,给予200—500元的罚款并按旷工处理;
3、外出人员应在规定的时间内返回工作岗位,如遇特殊情况不能按时返回时,应及时向行政监察部电话报告,无正当理由逾期不归的按早退、脱岗或旷工处理;
4、外出返回时,必须将此表交给行政监察部,作为上班出勤的依据,否则,按旷工处理;
5、外出洽谈业务返回时应将对方的名片和洽谈业务资料及时交给行政监察部审核。
(三)、员工请假、轮休的规定
一、请假
1、一日内的请假须提前1天填写请假条,经部门直接负责人批准后方可离岗;其请假条于下个月同考勤表一起送行政部。
2、两日之内的请假须提前3天填写请假条,经部门直接负责人同意后,送行政部报批,经行政部批准后方可离开岗位。
3、三日以上的请假须提前7天填写请假条,经部门直接负责人同意后,送行政部,经校长室批准后方可离岗。
4、请假未经批准而自行休假的前三天按旷工处理,第四天起按自动离职处理。
5、请假1-2天的员工在返岗时用办公电话向行政部销假;2天以上的必须于返回岗位前到行政部销假,否则不予记录出勤。
二、轮休
1、因行业特殊性,原则上不安排员工星期六、星期日休息。
2、员工休息可由员工个人提前1天向直接负责人提前申请,并填写休息申请表,经直接负责人批准后方可按时休息。
未获批准而私自休息按旷工处理。
(四)、办公行为准则
为加强办公区的管理,创造文明的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,有利于单位各项工作的开展,特制定本规定。
1、单位员工应严格遵守作息制度;
2、上班打卡后不得外出吃早点或办私事;
3、午休后应准时于13:
30上班;
4、不得将与工作无关的物品带入工作场所;
5、员工上班时须衣着整洁、得体;
6、上班时间不得因私会客;
7、午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;
8、员工因私打电话必须简短,严禁用单位电话接打私人电话和拔打声讯电话;
9、办公场所严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚众聊天,不得使用不文明语言,不得
吵架、打架;
10、办公区及公共区域应保持环境整洁,办公用品应按5s标准摆放整齐;
11、办公区域严禁吸烟,不得随地吐痰;
12、按单位规定时间用餐,上班期间不得饮酒;
13、下班或办公室无人时,必须把重要文件、印章、票据、现金及贵重物品
等锁入抽屉内,关好门、窗、电源后方可离开;
14、遵守单位保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露单位机密;
15、爱护单位财物,发现损坏应及时报修,无法修复的应注明原因申请报废。
因故意或使用不当损坏公物者,应给予相应赔偿;
16、自觉做到节约用水、节约用电、节约使用纸张,严禁浪费;
17、上班时间内不允许上与工作无关的网站,用qq聊与工作无关的事,看书
报、杂志(含电子小说),听mp3,看视频节目,做与工作无关的事;
18、上班时间禁止玩电脑游戏,炒股(看股票k线图);
19、违反规定的视情节轻重给予口头警告、罚款10元至500元不等、并通报批评。
(五)、办公礼仪规定
一、仪容仪表的要求:
1、衣服干净,合身,熨烫平整。
2、钮扣齐全并扣好(西装除外)。
3、穿黑色皮鞋,擦干净。
4、吃刺激性食物后要漱口。
5、每天洗澡,避免有体味。
6、保证良好的工作状态。
7、勤剪指甲,保持双手清洁。
8、工作证于胸前佩戴端正。
1、物品要定位放置,随手整理,保持桌面和地面的干净,资料柜内物品、
书籍要摆放美观。
2、不大声喧哗。
3、不吃零食。
4、不串岗位。
5、打电话不用免提,以免影响他人工作。
6、不在办公桌屏风,周围墙壁上张贴纸条。
7、离开岗位要随手把椅子推到桌面下。
(六)、办公室值班规定
1、值班人员必须按时上下班,要保持良好的精神面貌、亲切的咨询态度、整洁的衣着打扮。
2、值班人员要接待好来访或来电咨询和投诉,如实做好登记。
3、值班人员要认真做好前一天遗留问题的跟踪处理,做好记录。
4、值班人员解决不了的问题要及时反映给分教点负责人或相关负责人,并在值班日记中做好记录。
5、值班人员要整理好办公室的卫生,时刻保持办公室整洁。
6、值班人员要做好课程进度调查、老师考勤、教室整理、学员问题处理等日常工作。
7、下班前关好门窗、空调、电脑、电灯之后,方可下班。
(七)、办公用品领用规定
1、学校各部门所需的办公用品由采购部统一购置,各部门按实际需要领用。
2、办公室用品用于办公,不得移作他用或私用。
3、所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,禁止贪污,尽量降低消耗、节约费用。
4、购置日常办公用品或报销正常办公费用,由部门负责人审批,购置大宗、高级办公用品,必须按单位规定报校长批准后,开始购置。
(八)、办公室钥匙的管理规定
1、单位所有门窗、办公抽屉、资料柜的钥匙均统一管理。
(目前指定人选徐晓霞保管)
2、对单位所有门窗、办公抽屉、资料柜的钥匙必须备份一套。
3、各部门的门窗、办公抽屉、资料柜钥匙由各部门负责人统一到行政部领取。
4、各部门的办公室、教室门匙由部门负责人保管,或由负责人推荐的经单位同意的工作人员保管。
5、保管办公室、教室门匙的工作人员要按时上下班,不能迟到、早退,影响办公和招生,晚上锁门前要检查,杜绝安全隐患。
6、保管办公室、教室门匙的工作人员如有请假要提前通知部门负责人,以便安排其他工作人员保管好钥匙,按时开门,避免影响招生和正常工作。
7、保管办公桌抽屉,资料柜或其他门窗钥匙的工作人员如有请假,在请假前务必把钥匙归还到部门负责人处,返回岗位后再领回继续保管。
8、所有保管钥匙的工作人员,不得擅自配钥匙,一经发现,严肃处理。
9、单位安排放假超过7天的,各部门负责人务必把自己负责范围内的办公桌抽屉、资料柜、保险柜,办公室及教室门窗的钥匙如数归还到行政部。
10、各部门负责人在员工离职时要收回以上相应钥匙。
(九)、电脑使用规定
1、为了适应单位发展需要,进一步规范电脑使用行为,特制定本规定。
2、为了合理分工、充分利用资源,负责人和助理共用一台电脑(除特殊用途外),经理主要精力应做好项目、策划、组织、协调等及其他相关工作上。
3、员工不得用电脑上网玩游戏、聊天等,或做与工作无关的事情,一经发现,每次罚款50元。
4、电脑由专人负责,负责人应懂得电脑基本保养知识,做好杀毒软件及时更新并定时杀毒。
5、不得擅自删除已安装的电脑软件或安装与工作无关的软件。
6、电脑指定人员使用,不得将电脑转借他人使用,如因工作需要,需经单位领导同意后方可转借他人使用。
7、在使用电脑过程中,如出现软硬件问题,应及时向行政总务部报修,禁止擅自拆装主机。
8、禁止将单位信息、电脑资料发送或复制给他人所用,一经发现,按情节轻重,最低处于1000元以上处罚,并赔偿因此产生的所有经济损失,严重的辞退,并追究法律责任。
9、电脑设备应由专业人员操作、使用,禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。
10、以上规定所有员工必须严格执行,如有违反将给予重罚。
(十)、员工服装管理规定
员工服装管理制度
第一节总则
为适应单位发展的要求,统一形象,展现员工风貌,宣扬企业文化,规范服装制作、发放的管理,特制定本制度。
第二节适用范围
本制度适用于单位聘请的所有员工。
服装的发放必须是经单位考核合格后并签订劳动合同的正式员工;
第三节管理细则
第一条服装的制作
1、服装由行政总务部制定采购计划,统一购买;
2、行政总务部应根据单位实际人数增10%-15%的数量作为库存,作为新
进人员备用;
3、服装尺码统一由行政总务部组织各部门收集,所有员工应积极给予配合。
第二条服装分类及标准
1、按季节分:
服装分为冬装和夏装;
2、冬装标准(样式)为:
男、女西装各两套、领带一条;
3、夏装标准(样式)为:
男、女白色短袖衬衫两件、男装长裤两条、女装短裙两条。
第三条服装发放规定
1、换季规定:
每年以4月和11月为换季时间;
2、员工经单位考核合格并签订劳动合同后发放服装2套,根据员工入职时间,属于冬季的发放冬装、属于夏季的发放夏装;
3、试用期员工先交纳服装成本费,再发放服装。
试用期满,经考核合格并
签订劳动合同后,退回服装成本费;
4、所有领取服装的员工必须先学习“员工服装管理制度”,领用者本人必须登记签名。
第四条服装的使用及管理
1、普通服装的最低使用年限为24个月(从领用之日算起),如在24个月
内损坏的,员工需要重新领取的适当收取成本费。
2、服装如存在非人为损坏的现象,经部门负责人确认后,可到行政总务部办理手续,调换新的服装;
3、任何部门和个人不得随意更改服装;
4、凡试用期、劳动合同内提出离职的员工,收取服装成本价,服装归个人
所有;
5、员工要妥善保管工作制服,遗失自行至行政总务部。
第五条服装穿着管理规定
1、凡本单位员工在工作时间内必须穿着统一服装;
2、员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:
得体、大方、整洁;
3、要保持服装、领带的干净、合身、熨烫平整,无损坏。
第六条
以上规定各部门接到文件后务必认真贯彻执行,违者罚款10元/次。
第七条
本制度自公布之日起实行。
【篇二:
行政管理制度包括哪些】
公司管理制度包括什么?
企业管理制度,是企业组织制度和企业管理制度的总称,主流商业管理课程如emba、ceo必读12篇及mba等均对如何建立企业管理制度有详细指导。
企业管理制度都包括什么呢?
公司管理制度一般包括:
一、各部门岗位责任制。
二、人力资源类1、招聘管理制度2、培训管理制度3、辞聘管理制度4、薪酬管理制度
5、绩效管理手册6、员工手册7、新员工入职培训手册8、考核管理制度9、考勤管理制度
三、行政管理类制度1、办公用品管理制度2、值班管理制度3、印章管理制度4、车辆管理制度5、安全保卫管理制度6、餐厅管理制度7、会议管理制度8、档案管理制度9、宿舍管理制度10、环境卫生管理制度11、保密制度12、电话使用管理规定13、复印机、打印机、传真机使用管理规定14、电脑使用管理规定
四、财务类制度1、信用管理制度2、员工交通补助管理办法3、报销管理制度4、出差费用管理制度还有劳动合同管理制度;
以上是对企业管理制度的阐述,订立一个比较完善、合法、理性的企业内部规章制度,对于企业而言,具有重要意义。
建立一个完善而规范的企业内部制度,可以建立健康而良好管理秩序,不仅是对企业形象的一种宣传,同时也因其中所包含员工的行为规范及员工的责权利,对规范企业的管理起着至关重要的作用。
一个企业有了良好的管理制度,那管理制度应该怎么样更好的实施,晒课网,免费的学习资源,伴您一生的课堂!
篇二:
行政管理工作包括哪些内容
公司机构业务:
是服务各类公司、企业、事业单位、政府机关的融资、结算等相关业务。
个人银行业务:
是服务个人群体的理财、个人存贷款、按揭、信用卡等业务。
行政管理工作包括哪些内容?
怎样做好一个行政管理人员?
企业的行政管理工作内容主要包括2大部分:
内勤、外联;
一、内勤包括:
1、制度的制定和执行推动2、日常办公事务管理3、办公物品管理4、文书资料管理5、档案管理6、会议管理7、涉外事务管理8、生活福利9、车辆
10、安全卫生
二、外联包括:
1、办公室内部人际外联2、企业外部公关外联
企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。
企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。
而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。
一、企业行政管理的概念和意义
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力,资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。
具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。
所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。
二、对做好企业行政管理的几点认识
1、明确岗位职责:
日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、
使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通:
沟通包括纵向沟通和横向沟通。
纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。
与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。
与下级沟通主要是执行上
级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。
横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。
在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。
与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理:
并即时提供给管理者。
信息包括企业外部信息和内部信息。
外部信息具体包括:
国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。
内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。
作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化:
在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。
也就是我们通常所说的人文管理。
企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。
(1)组织结构清晰,战略导向明确。
分工明确,这是企业发展的基础。
企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。
行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。
从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。
这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。
任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。
包括物质形象和精神形象。
物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。
精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
让工作“生活化”。
(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。
企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工在再学习机会。
可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行:
完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好。
要做好执行需要注意:
(1)什么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
怎样打造好企业文化
打造企业文化,就好像在荒漠中营造一片绿洲,首先要固沙,培植土壤,涵养水源,然后再种植作物。
进行企业文化建设首先要打造一个企业管理平台,然后在企业管理过程中培养共同的愿景和行为习惯,营造一个良好的企业环境。
没有健康的管理平台,水土流失严重,既培养不出真正的共同愿,也培养不出共同的健康的企业习惯,也不可能拥有真和谐的企业环境,甚至连人才都留不住,更不可能具备可持续的核心竞争力。
首先,做好企业文化要打造稳健的管理平台
企业的制度(特别是人力资源政策)和实际操作方法是企业理念的直接反映,员工能从
中体味出企业是什么样的企业,文化是什么样的文化。
究竟是一个纪律严明、管理到位的企业,还是乱做一团、稀里糊涂的企业?
是一个员工训练有素、欣欣向荣、精益求精的企业,还是员工一盘散沙、死气沉沉、随随便便的企业?
是公平、公正、和谐的企业,还是勾心斗角、矛盾重重的企业?
是一个人尽其才、物尽其用、赏罚分明的企业,还是压抑郁闷、损耗严重、是非不分的企业?
?
看企业具有什么样的企业文化,是看它是怎么干部管理,员工怎样做事的,这些是根本不需要听谁说就自己能感受到的,也是企业根本没有办法掩饰的。
所以做企业文化要从改进企业管理着手,通过规范管理、强化执行切入企业文化建设,以先进的企业理念为指导,全心全意地致力于建立一个优秀的、健康的、全方位的管理平台,这才是企业文化的根本和百年大计。
其次,做好企业文化要塑造正确的观念习惯
员工的心态是企业文化的反映,最终体现在行为方式上。
企业文化始于观念习惯,终于观念习惯,企业文化建设既是改造人和塑造人的过程,也是企业文化建设的结果。
企业文化以纪律制度约束员工的行为始,使员工养成习惯,认同观念,最终达到自我管理。
观念习惯是无动机行为,具有相当强大的稳定性,员工一旦形成良好的行为观念习惯必将成为企业宝贵的无形资产。
人是有很强适应能力的,进入什么样的企业其思想和行为就会受到影响而变化以适应企业的环境。
员工的价值观在是实际工作过程中形成的,影响因素大致有以下几类:
①其他员工是怎样认为的?
如果我不一样别人会怎样看自己?
②这样做对自己有没有好处、坏处?
远期的、近期的各意味着什么?
③我这样想和做结果是什么:
得到认同、得到奖励、无所谓、受到惩罚?
只有科学的管理才能出健康的文化,只有管理及时到位、赏罚分明才会使员工养成良好的观念习惯。
企业要以考核、薪酬、培训再加上人员的补充和淘汰周而复始地强化企业价值价值观,让员工形成正确的观念习惯。
再次,做好企业文化要培养共同的理念愿景
企业员工有共同理念、愿景,是企业文化是否成熟的重要标志。
员工对企业理念的认同程度,决定企业向心力、凝聚力的强弱,影响着企业员工主观能动性的发挥。
企业要通过加快反应,加强执行,优化管理,建立一个是公平、公正和高效的管理机制,让员工有敬畏感、安全感、参与成就感,增强员工对公司的信心;通过高层次加强学习推动公司学习,改善企业风气,出台合理化建议及创新管理,通过常态化的引导和激励让员工施展才能,建立利益共同体,增加企业认同;以实际事例剖析企业理念,褒扬先进、鞭挞落后,通过大张旗鼓的形式多样的宣传活动使企业理念愿景为更多的员工认知。
最后,做好企业文化要营造和谐的企业环境
“娱乐活动”和“亲情活动”在企业文化建设过程具有重要的润滑和滋养作用。
通过职能部门向服务型转变,通过文体活动、亲情活动和通畅的矛盾处理机制减缓企业规范化过程中的紧张气氛,在制度化的基础上进行人性管理,真诚实意地创造一个公平的、公正的、真和谐的企业环境。
员工福利包括哪些
我国的福利包括社会福利和员工福利两个部分,社会福利是指国家为所有社会成员提高物质、文化生活采取一系列必要措施。
员工福利是指企业为本单位的员工为解决共同的消费需要而采取的必要保障。
根据提供的服务不同,企业对员工福利有以下几部分组成:
1、工作日内的休息:
包括中午餐的休息、午睡等。
2、每周休假:
根据《中华人民共和国劳动法》的规定,企业应执行每周工作40个小时的工时制度,企业不得任意延长工作时间,如确实由于生产经营需要,经与员工协商后可以延长工作时间,一般不得超过1个小时,最长延长工作时间每日不得超过3小时,每月不得超过36小时。
安排劳动延长工作时间的,支付不低于工资的150%的工资报酬。
休息日安排
劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资200%的工资报酬。
法定节假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。
3、年休假:
国家实行带薪休假制度,员工连续工作一年以上可享受带薪年假。
4、探亲假:
根据1981年制定的《关于员工探亲的规定》规定在企业工作满一年的固定员工与父母或配偶不在一起,又不能用公假团聚的,每年可享受一次探亲假。
未婚员工探父母假为一年一次20天,而因工作需要两年探一次,可合并使用延长至45天。
已婚员工
探配偶一年一次30天,此外,还规定已婚在一起的员工可四年享受一次探望父母的假期,假期为20天,在法定节假日期间探亲的,时间不足上述规定的可以补齐,探亲期间工资照发,交通费可全部报销或按照探亲假性质部分报销。
5、法律规定的节假日:
员工的节假日包括元旦、春节、五一劳动节、国庆节、妇女节等法律法规规定的其他节假日。
6、各种补贴:
如企业为员工发放的交通补贴、伙食补贴、住房补贴、特困补贴、服装补贴、子女教育补贴、水电费补贴、取暖补贴、降温补贴、洗理补贴等。
7、修建的各种服务设施:
如企业兴建的食堂、学校、幼儿园、浴室、俱乐部、电影院、图书馆等。
企业完善福利设施,有助于企业挽留人才,吸引人才,是对员工工作的一种总体报偿的一部分。
在企业考虑福利制度时,可根据实际情况,将税后利润提取一定比例用作员工福利基金。
篇三:
行政管理工作包括哪些内容
行政管理及行政管理工作内容
(新增办公室3s管理