笔试与面试技巧教案教学总结.docx

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笔试与面试技巧教案教学总结

第四讲笔试与面试技巧

笔试与面试的目的

求职者：

（1）确认工作内容和职务；

（2）了解单位情况、发展方向、上司的领导思路和性格；

（3）确认工资、休假和上班时间等福利待遇。

招聘单位：

（1）确认应聘者的能力；

（2）确认和单位的适性；

（3）对应聘岗位有无兴趣和热情；

（4）人品和价值观。

（不仅仅是性格、对工作目的的认识、爱好和职业规划）

一、笔试的特点

1、客观性。

笔试相较于面试有更高的客观性，因为它的题目是固定的。

所有的笔试者都公平地参加同样的考试，根据成绩来筛选被试者。

2、广博性。

笔试通常为1至3小时不等的时间。

由于题目是事先精心选择的，因此，往往能涵盖较广的考试内容。

从而使用人单位能更全面地了解应聘者的相关信息及其知识。

3、经济性。

面试相对效率较低，往往是一人或多人在一个时间只能面试几个人或甚至一个人。

而笔试则可以大范围同时进行。

如在一间教室里，几十人可以同时考试，节省了大量人力成本。

正是由于笔试的这种经济性，笔试往往在有大量人需要初试时被用人单位广泛地使用。

二、笔试的类型

1、专业考试。

考核专业知识，但往往与学校里的课程考试不同，它是根据企业用人需要来组织考试内容的。

2、心理和智商测试。

也有不少用人单位在笔试时会采用一些心理或智力量表，如我们以前说到的MBTI量表，就为国际不少大公司使用。

他们的目的是测量被试的心理水平，因为，在他们看来，情商在很大程度上决定着一个人的职场成败。

而智力测试往往是针对那些需要极大创造性的岗位而设的。

3、综合能力测试。

测验一个人的综合素质，特别是其分析判断能力。

如公务员考试中的行政能力测试有不少综合知识问题，而申论考的是分析问题解决问题的能力。

4、国家公务员考试。

三、笔试的准备

笔试前，同学们应该做好一些常规准备，具体包括以下几方面：

1、了解笔试内容，认真复习。

当对方电话通知你参加笔试时，应该向对方询问主要的考试内容，以便准备。

2、保持良好身心状态。

精神充沛地参加考试，能使你在考场上有更好的表现。

因此，考试前，要注意休息饮食等。

切莫过于兴奋失眠或暴饮暴食等耽误了考试。

3、做好考前准备。

考前准备也同样是很重要的。

准备好需要的文具，避免给企业留下做事不认真的影响。

当然，一般必须带好你的身份证件或企业需要的其它证明材料。

4、掌握科学的答题方法。

与通常的学校考试一样，同学们在答题时也应该掌握和运用好考试技巧。

如认真审题，遇到难题莫慌张，先做会的，不会的最后再来想等等。

5、无论如何不能作弊。

考试考得不好，也许你会丢了职业；但如果考试作弊了，你丢的是人品。

而且，用人单位一旦发现了你的作弊行为，不仅你的就业机会没了，很可能使用人单位对整学校都产生很不好的印象，最终影响其它同学的就业。

四、常见面试类型

面试是所有企业招聘人才中都会有一的关。

毕竟“百闻不如一见”。

企业通过面试，对应聘人有最直接的印象和评价，从而决定是否录用这个人。

1、标准化面试。

标准化面试是指面试的所有内容和程序都是固定的，按同样的顺序问同样的问题。

企业会根据既定的评价标准，对应聘者进行评价。

这种面试一般用在初级面试阶段，具有部分类似笔试的性质与功能。

2、非标准化面试。

又称非结构化面试，即面试的内容和流程都不是事前固定的，有着极大的即兴色彩。

但是其优点也就在于面试者可以根据应聘者的具体情况有针对性地跟进。

3、无领导小组讨论。

目前，越来越多企业的人事部门喜欢采取的一种面试方式，特别是针对营销、管理或培训生岗位。

方式是一组被试（通过控制在5-10人），围绕圆桌，企业提供讨论主题（如一件时事或一个假设性的故事），不指定领导，由在座的应聘者自由讨论，而企业方只是坐在一旁观察，不参与、不干预讨论。

这种面试能很好地测验也应聘者的组织能力、领导能力、问题分析及解决能力等。

后面，我们会有一个实力来具体说明。

4、情景面试。

设置一定的情景，让被试在情景中解决问题，类似角色扮演。

考察应聘者解决问题的思维及能力。

5、压力面试。

对一些高压力的岗位（如营销、管理类），企业还会在面试中设置压力面试的环节。

即他们会通过问尖刻的问题（如“我认为你不合适这个岗位，你有什么要说的吗？

”），考察被试在高压力的情况下如何应对，从而对其抗压能力、意志力、及逻辑能力进行考察。

因此，同学们在面试中，一定要自始至终自信沉着。

五、面试中常见的问题

下面，我们来看一下面试中常会遇到的问题，一起来寻找一下什么样的答案比较好。

大体说来，企业常问的问题可以分成以下几类：

1、关于个人简况

✓谈谈你自己。

这是个基本问题。

建议同学们认真准备，最好准备长（3分钟）和短（1分钟）两个版本的自我介绍。

根据企业给你的时间，决定现场说哪个版本。

这个问题貌似简单，但却非常重要。

因为它是企业问你的第一个问题。

而第一印象对于企业最终是否录用你有极大的关系。

如果你答得好，答得引起了企业对你的注意和重视，无疑会使你后面的面试更加顺利。

所以请同学们一定要好好准备。

✓你的家庭情况怎么样？

了解家庭背景，从而更好的理解你的个性等个人内容，当然也有一些时候，企业可能也会对你的家庭成员可能给企业带来的利益有兴趣（如银行，是否被试的家庭成员可能成为大储户）。

也有的时候，企业非常关心的是你家庭的经济情况，他们的假设是贫困生可能更能吃苦，独立性更好等。

但没有关系，如果你的情况跟企业希望的有出路，并不表明你就不具备那些品格。

所以你应该申辩。

如“虽然我是家里的独生子女，但是我从小就特别独立，我曾经……”。

✓你谈恋爱了吗？

企业关心是你的恋爱是否会影响工作。

因此，无论答案是恋爱还是没恋爱都没关系，只要你能表明你的恋爱状况不会影响你在企业的工作表现及工作稳定性。

如“虽然我的女朋友有异地工作，但是她已经决定到这儿来找工作，我也希望能通过在贵公司的努力工作，给她更好的生活”。

✓你有什么特长、爱好？

同学们要去设想企业想要什么样的人，根据这个岗位要求来回答。

建议说两个有助于岗位工作的特长爱好，再说一两个无关紧要的特长爱好。

比如，招聘营销，“我平常的爱好就是交朋友，跟各种各样的人交往是我的兴趣所在，另外我还很喜欢唱歌、运动……”即让你的特长爱好有助于你获得这个岗位。

企业并不真正关心你的兴趣爱好，他们最终关心的还是你是不是他们要找的最合适的人。

✓你有什么优缺点？

对于这个问题，主要说优点，最后提一个不太痛痒的缺点，或者优点反说，并且再说明自己的改进想法。

如“我的优点是做事很认真，但我的缺点也是有的时候过于认真了，苛求完美，这有时并不好，会造成别人的反对，所以我想我的完美主义最好只用在自己身上，对别人应该宽容一点。

”这样，你给企业的印象就是你是个特别认真的人了。

2、关于应聘动机

✓你为什么喜欢这种工作？

说明自己对这个工作的喜欢，所以之前应该首先了解这个岗位对工作者的要求。

✓你了解我们单位吗？

之前收集单位的有关信息和情况，任何一个单位都希望你在选择单位时是基于对单位的了解和喜爱。

✓你找工作首先考虑的因素是什么？

千万不要谈工资。

企业总是希望员工先付出再谈回报。

所以比较受期望的说法应该与职业发展有关。

✓你的职业规划是什么？

虽然我们在学校里鼓励大家“先就业再择业”，但实际上企业并不希望你只是把企业当作跳板。

他们希望你选择这个企业，是经过认真的职业规划后的选择，或者说是你成熟的职业规划的一部分。

所以同学们跟企业谈这个问题时，应该更多的把企业发展目标与自己的职业规划结合起来说，即你的职业发展应该是基于企业且有助于企业发展的。

✓外派其它地区，你愿意吗？

现在有不少工作都要求员工能适应外派，这就要看你个人的意愿了。

不过，我仍然建议同学们不要抗拒外派，特别是在年轻时，应该多出去走走，长长见识，多多锻炼。

3、关于专业情况

✓你为什么选读此专业？

企业想了解的是你的职业兴趣，所以请结合工作来说，如果你的专业与求职岗位相同，可以多说说为什么喜欢这个专业；如果与求职岗位不同，则需要解释为什么要改变志向，求职于现在这个工作。

✓你学过的科目与我们的工作有什么关系？

企业关心的是你在学校里学的东西是否能够符合工作的要求，所以应多在这些方面做一些解释。

✓你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？

这个问题仍与你的兴趣有关，企业想通过你喜欢的课程，了解你的职业兴趣或人格特质。

我们在职业生涯规划课时说过，职业与兴趣、人格等都有很大的关系。

✓你对自己的学习成绩是否满意？

如果学习成绩不错，可以少说一点；如果成绩不好，就是一个机会进行解释。

✓如果让你重新考大学，你会报考什么专业？

根据情况来说，但这个专业一定要体现出你喜欢这个职业。

4、关于工作能力

✓你的适应能力如何？

肯定要表现自己的能力比较强，当然不能只说强或不强，企业需要的是你说出具体的例子来支持你自己的评价。

✓大学四年你做过最得意的事情是什么？

这个问题的答案应该具体，并且表现出你具有企业所需要的特质。

还有类似的问题包括“你最成功的事情”，“你最难忘的事情”，“你最失败的事情”，等等。

这类的问题企业经常问，所以同学们去面试前，一定要做好精心的准备。

✓业余时间你都干些什么？

还是有关你个人的兴趣，所以仍要结合企业对员工所期望的人格特质和兴趣来谈。

✓你参加过什么样的课外活动？

以参加过的活动来佐证你的兴趣、能力等。

5、关于人际关系

✓你喜欢与什么样的人交往？

中国有句话叫“物以类聚，人以群分”，企业通过这个问题实际上是想知道你是什么样的人。

✓你喜欢独立工作还是与别人合作？

企业问A还是B的问题时，切记要辨证地回答，没有绝对的A或B是正确的。

比如这道题，事实上无论是独立工作还是与别人合作企业都是需要。

当然不同的工作性质可以会有偏爱，所以你可以尝试这样回答：

相比较而言，我更喜欢与别人合作，因为与别人合作……，但我也有较强的独立工作能力，因为我认为独立工作的能力……。

✓你喜欢什么样的领导？

千万不要直接回答这样的问题，因为很有可能你会冒犯你的上司。

所以应该多从自己的特点来说，比如，儿为一个新人，我想无论什么网络的上司，都会让我有很多收获。

6、关于工作态度

✓你遇到过的最大困难是什么？

你是如何克服的？

又是个讲故事的情况，大家一定要好好准备。

✓如果为了某事你受到批评怎么办？

多从自身来说，比如反醒自己，多多改进等。

✓你想怎么取得成功？

仍然与个人的职业生涯规划有关。

7、其他

✓你喜欢你的学校吗？

无论你是否喜欢自己的母校，千万不要把自己的学校骂得一无是处，企业会想，一个不好的学校培养出来的学生又能好到哪里去呢？

所以不凡多表扬一下自己的学校，多说说学校如何使你更符合这个职业的要求。

✓你是不是打算继续学习？

这个问题很矛盾，因为企业当然希望你能专心工作，并且有一定的稳定性，但如果你确实有继续学习的打算，最好也不要欺骗企业，因为如果企业录用了你，而你最后又去读书了，企业会觉得很受欺骗，很可能会不协助你办理离职或户口档案等手续。

✓你爱读什么样的书？

要与那个职业岗位结合起来。

当然也不要仅限于职业岗位，还应该让企业感觉你是个知识广博的人。

当然，这绝不是你说了企业就会相信的，企业可能还会继续与你谈论这些书，所以平常的学习生活中，同学们就应该多做一些阅读。

✓你身体状况如何？

企业希望自己的员工身体健康。

✓你觉得学历和工作经验哪个更重要？

肯定是两者都重要的，但无论你的答案是什么，应该说明它为什么更能促进你的工作。

✓你还有什么疑问？

这个问题通常是面试要结束的标志，也是企业通常都会问的问题，所以去之前就可以先做好准备。

多问一些你在企业中的发展机会这样的问题，千万不要问薪水。

当然最后别忘了询问企业的答复时间或下次面试的时间。

六、面试技巧

我们从面试前、面试中和面试后三个阶段来向大家说明面试的技巧。

1、面试前：

面试前的准备：

（1）、深入了解用人单位：

✓了解目标企业（行业背景、公司实力、产品系列、企业文化、客户分布）

✓了解目标职位（岗