大学生足下生辉创业团队.docx

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大学生足下生辉创业团队

创

业

设

计

计

划

书

设计人：

蔡啸（07模设332）

团队名称：

大学生足下生辉创业团队

常州轻工职业技术学院蔡啸

南京金陵科技学院赵海萍

江南大学赵娇

指导老师：

常太明（模具系）

一．产业概述

1.1创建个运动鞋品牌折扣城

1.2折扣城概况

1.3产品说明

二．服务分析

2.1经营理念

2.2质量三包书

三．投资计划

3.1前期投入

3.2准备资金

四．市场调查和分析

4.1市场客户描述

4.2柱状图

4.3市场调查饼状图

五．营销策略

5.1网络营销

5.2校园代理

5.3实体店（管理制度）

六·风险预测

七．自白

7.1自白

7.2个人信言

1产业概述

1.1创建个运动鞋品牌折扣城。

之所以先从运动鞋品牌折扣开始,是因为这一服务在我们靖江还是个空白。

因此社会的竞争度相对较小，优势相当的突出一流的店面装修,一流的货,一流的微笑服务,一流的搭配。

这些只是基础,但真正的技术是,怎么建立顾客忠臣度,怎么有一个多元化销售渠道,怎么一个赚大钱的经营模式。

品牌就是潮流,潮流的灵魂注定是百花齐放的,不会有一家品牌或集团能吃下整个行业市场,因为运动鞋可替换性很强,而且品种太多,顾客的选择性太多,那么品牌的效应就出来了，现在的消费群体慢慢的多元化，人们的生活水平不断提高，品牌物品的质量好慢慢深入

人心，在次基础上，你有同样的商品同样的品牌同样的质量，关键是价格远地于专卖店的价格，专卖店的折扣商品不再三包范围之内，这样就降低了顾客的放心程度，但是，我们的商品都在三包范围之内，给顾客最好的售后服务。

使顾客买的放心。

穿的舒心。

建立起良好的特色服务。

1.2折扣城概况

（1）主要经营范围

运动鞋帆布鞋、以及适量的服装

品牌定位安踏、李宁、耐克、三叶草、匡威运动系列

（2）目标客户群

年龄：

24-40青年工作者，学生

热爱运动的党政机关，社团干部，企业员工，自由职业者

最重要的消费群体是学生

附属商品：

帽子袜子包

1.3产品说明

本店所卖安踏,李宁均为库存正品,它的意思是正品鞋的OEM工厂（为Nike、Adidas等各大品牌代工的工厂），例如按照Nike、Adidas、的订单多做的部分如:

要100的货一般会下110的单,以备不时之需，其物料、设计、工序、质量控制与正品鞋都是一样的。

所以说，它是性价比最高的。

2服务分析

2.1我们的存在,不是要告诉顾客这是一些商品,请您来购物吧！

而是创造一种生活，请您来体会吧！

我希望我的店面不仅仅是把商品推向市场，让顾客被动的接受，而是把顾客请进店里，让顾客在时尚，高品质生活的体验中自发，自动产生消费的需要，进而产生的购买动机。

通过，市场推广，销售渠道的多元化，给顾客带来更便捷服务。

通过，档案保存体系，为每位顾客提供保障。

一旦公司运转开，取得高度信任后，我将持续我的理念，把市场做大做富做强，并保持竞争优势。

2.2质量三包书

（一）、三包期限：

自从购鞋之日起，全真皮的运动及休闲鞋，三包期为三个月；非真皮面料的运动鞋、帆布鞋，休闲鞋三包期为一个月。

（二）、包退换范围：

在三包期限内出现断底、断面等质量之一者，可以退换（产生的费用都有本店负责）；未穿过的新鞋鞋号大小不合适，可以调换。

（三）、保修：

开胶、脱线、断线，在三包期限内免费修理。

（四）、三包实施按国家《产品质量法》和有关规定。

3投资计划

3.1前期投入

一．前期投入门面装修+房租。

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50000

二．压货库存。

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15000

三．周转资金。

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10000

四．员工工资（网络客服）（校园代理）。

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10000

五．宣传费用。

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5000

总计费8万

3.2准备资金在10万左右加5万周转资金

总计费15万

4.1市场客户概况描述：

18-24岁,紧追流行趋势的时尚一族，并信赖广告，刚入职场，经济实力较弱，购买商品非常重视价格。

24-29岁，虽然不够时尚活跃，但非常信赖广告，而且购物比较重视价格，对待各种信息的态度比较积极。

27-37岁，已婚居多，企业中高层管理人员，较为时尚，购物关照价格的同时注重实惠。

35-50岁，大多已婚，对时尚流行莫不关心，接受新鲜事物非常慢，讲究实用，重价格，不信赖广告，修生养性，离不开锻炼，对于鞋的需求还是比较大的。

针对这4类市场客户，我分为个性自我型，时尚经济型，友好消费型，积极自保型，传统实惠型。

4.2因此可得柱状图：

要求

年龄区间

由此可见：

我们的准客户，传统实惠型，时尚经济型和个性自我型。

友好消费型，我们会伴随的时间和市场经验的推移，拿出方案，城市布点的形势满足这类顾客的需求。

4.3．2009年3月品牌折扣城受欢迎度市场调查结果如图：

由此可见我的社会分析是正确的，学生是最大的消费群体。

5.1网络销售

　在当今的网络时代,欧美的商家又发明了一个新词：

“数字星期一。

”因为许多欧美人会在感恩节之后的上班第一天，通过办公室的计算机购物。

为了配合网络销售高峰的来临，72%的网络零售商在“数字星期一”会有促销活动，例如大幅折扣和免费送货。

2007年,许多美国人就在这一天，在网上用1700美元买到了一台46英寸的液晶彩电，价格仅是店里零售价的2/3。

据市场调研厂商comScore称，在“CyberMonday”这一天，美国网络购物者的支出达到了创记录的7.33亿美元。

“CyberMonday”指的是感恩节后的第一个星期一，通常被看作是圣诞网络购物旺季的开始。

　　网络购物不仅在美国方兴未艾，事实上在全世界已经掀起了一场“消费革命风暴”。

据统计，2007年,全球在网络上购物的人数较上年同期增长了38%

　　日本现在的网络购物人数约为3600万人，资深购物迷约为20%，尤其主妇军团的购买力不可小觑，占了56%以上。

中国的网络购物始于1997年，如今已经发展到了一定规模。

而且,受人民币升值的影响，内地网民在香港、台湾地区以及境外网站购物的交易额增长迅速。

2007年第四季度的月均涨幅接近三成。

根据支付宝的统计数据，2007年第四季度，中国内地网民在港台、境外网站购物的交易额保持平均每个月26%的增长率，人均单笔境外网站消费人民币1252元。

网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其吸引人之处。

喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的商品。

同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，不失为一种时尚的消费方式。

即使如此，网上购物仍然只是某一部分网民的购物方式，还没有成为人们日常的购物行为。

网络购物的发展也不会无限扩大，具有一定的局限性，这在各国都是一样的。

因为，网上购物最适合购买无形产品，而对于那些实物商品，网上购物的竞争力则和传统商场没法比。

具体来说，如在网上购买电话卡、电子机票等产品，品质一般不会有所差别，而且价格比传统渠道便宜。

5.2校园代理

校园市场分析

　　当各大厂商正在寻觅如何打开各类消费群体的时候，象牙塔，这个神秘的领地，也成了众商家青睐的宠儿。

大学生作为现行最强势的消费群体以及最具潜力的品牌消费群体，无是在未来的文化素质结构还是经济实力上，均具备成为品牌消费主力军的潜质。

近年来，我国高等教育经过连续扩招，规模不断壮大，截至2008年底，我国高等教育在校生的人数已超过2500万，成为世界高等教育大国。

这些数字对于我们市场营销学习者来讲，不仅意味着中国的消费群体素质在不断的提高，而且表明高校将成为一个巨大的市场。

大学生消费心理具有以下特征：

（1）大学生的消费具有情绪性的特点，具有示范效应，并容易受广告等宣传的影响，因此比较容易受到商家宣传和促销方式的引导。

（2）大学生具有勇于尝试的个性特点，比较容易接受新事物，同时比较喜欢新事物，消费观念比较超前。

因此我们应该根据大学生不断变化的心理，结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意，并注意作好宣传，增加内涵等附加价值。

（3）对于大学生的消费，最主要的还是把握住“时尚化”和“流行化”两个特点，销售具有时尚特点的鞋，在各大院校各系找能力比较强的学生做销售工作，一方面给他们积累经验。

也是拓宽我销售渠道的宝典。

（4）大学生的消费具有连续性，如果对产品或服务满意很可能会连续消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学，我们一定要注意产品的质量，服务等，要给大学生留下一种亲切的感觉，切不可对他们进行坑骗等不良行为，这样会砸掉自己的产品和企业信誉。

5.3实体店

一．装潢设计 

将设计委托专业者有如下各点好处：

（1）可以就原案给予建议，设计出好的展示空间/  

（2）详细设计细节。

（3）能提供施工业者，施工预算的估价，并在日程，计划上提出建议。

（4）可以委托起负责完工时的验收工作。

 但是委托其设计必须花费设计费，所以许多小规模的药店还是自己设计为好。

注：

我自己父亲就说这方面的设计师，很好解决。

二．店铺摆设：

（1）陈设架检讨要放什么鞋，在决定其深浅。

（2）陈列品要使人看的舒适。

（3）通道的宽度，应是顾客可以顺利来往。

4）使客人可以轻易地走到最内部的陈设。

2．照明 

昏暗的店不可能生意兴隆，太亮的店，顾客也不易走进去。

照明必须配合店的特性，在店头，天花板，陈列架，应考虑其各别的照明器具,后面将对店铺的照明作较为详细的介绍。

3．色彩  

颜色不要选择自己喜欢的颜色，而要以适合的颜色。

颜色要能搭配鞋的颜色，而且天花板，墙壁，平台，器具的颜色也要能相互配搭协调。

三．营业要求

时间

工作流程

营业前

◆提前半小时到达实体店

◆开启门店、电源、照明样板商品

◆检查个人仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）

◆门店清洁（商品、店内、店外）

◆门店商品补充以及陈列

◆参加晨会

◆各就各位、准备营业

营业中

◆接待顾客需礼貌用语、行为大方得体

◆运用导购技巧，向顾客介绍朗能产品的特性、工艺、规格等优势

◆对顾客提出的商品问题，耐心认真的给予解答

XX文库-让每个人平等地提升自我◆促进顾客成交，并注意收集相关的反馈信息

◆处理营业过程中出现的顾客的投诉

◆营业期间，定时做好理货工作，及时发现缺货并补货

◆做好商品陈列工作以及销售辅助资料摆放

◆做好商品的有效期管理

◆按照店长分配，轮流外出进餐

◆时刻维持店内卫生

◆注意门店安全

◆沉着、冷静地处理突发事件

◆对门店销售情况进行分析，确保最佳商品结构

◆负责收集市场信息，特别是竞争对手的动向

◆资深销售顾问需要对专卖店经营进行诊断，并提出整改建议

◆接受门店或集团安排的相关训练，努力提升自身销售技能

◆帮助新员工进行相应的指导与训练包括：

日工作流程、礼仪、商品基本知识等

◆提高自身警惕性、防止门店商品损失

◆尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务

◆协助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作

◆做好本质工作之余，协助处理门店其它工作

营业后

◆结束营业

◆促销商品、POP、宣传资料、货架商品的整理清洁

◆门店卫生打扫

◆关闭照明样板商品、门店电源

◆下班关门

良好的用人是成功的一半！

六·风险预测

我从市场的容量谈谈

2005年靖江城市人口普查65多万

如今沿江开发，外来务工人员增加按80万计算，鞋是消耗品那么它的客户群的占有量相当的大，按百分之45来算那么就是38万，我们的目标准客户，为1万人（加上后期的分店）。

加上网络5000，校园3000。

就一个人，12个月购一双鞋,平均消费水平300元计算，我们的市场客户一年消费额就5400000元。

1万的货，可有0.2万的利润来算，这事个五年规划。

但从风险上讲，我上文就提到的折扣城在我们靖江是个空白，现对来说相当的小。

七．自白：

一个人走向成功，需先从孝顺父母开始，然后是学，知，悟，行，成，得，胜，通，无所不能为，到全胜而无悔。

我知道自己在，行，走到，胜，的人生路程中。

3个月前，我已决定把运动鞋折扣业作为我人生的起点，所以利用学习之余，去了南大街折扣店，去了苏州，找到了福建供货商，常州代理。

销售出生的我，深深的喜欢上了这个传统的行业。

从09年4月开始我的销售额就已经达到了3100，本月正在进行中。

期待。

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商场有成败，而人生无对错，但有喜怒哀乐，为了让爱我和我爱的人快乐，承担一个男人的责任，所以对我而言经商一开始就是背水一战，我是个完美主义者，在把事情做正确之前，会先考虑那件事是否正确，然后，利用最少的资源，最快的时间，最好的时机，最科学创新的商业模式把机遇消灭，并利益最大化。

个人信言：

以爱致信，以信致远，用创新知识和坚韧不拔的毅力，贯彻落实梦想实现的每个环节，是我做人做事的风格。