美国经典建筑事务所管理模式.docx
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美国经典建筑事务所管理模式
建筑事务所经营管理模式
-1、面临国际市场竞争中华人民共和国建筑设计行业
当前世界经济进入以信息革命和市场全球化为代表新经济时代。
竞争对手来白全世界，中华人民共和国建设热潮吸引全球明星建筑师和知名事务所前来瓜分建筑设计市场。
众多境外知名事务所迅速建立了中华人民共和国分部各类合资独资私人建筑事务所也如雨后春笋般成立，市场激烈竞争使建设单位深受其益但同步也让国内设计院日子越来越不好过。
国内占主导地位大型工程设计院多诞生于筹划经济体制下，附属于各自行业主管部门。
近来。
某些大院都在逐渐向公司过渡。
面临着所有制构造、公司类型、业务范畴、项目组织管理方式和服务意识等方面战略调节。
改革中有成功经验也有失败教训。
市场竞争，适者生存。
本文通过作者在美国事务所工作经历尝试总结美国事务所运作方式与特点但愿能为国内建筑设计公司在新形势下发展提供借鉴。
2、美国建筑事务所人力资源管理
21世纪什么什么最重要？
人才——影片《天下无贼》中台词。
建筑师作为一种特殊职业。
其工作范畴不属干老式意义上艺术、科学、工程、社会学等单一领域。
因而在西方教诲体系中，建筑师教诲与培训独立于上述学院之外。
建筑师事务所也与大多教公司公司在组织生产市场以及发展等方面有较大区别。
成功事务所除了善于商务运作还依赖于有很强专业能力设计团队和名牌建筑师。
人力资源管理构成了设计事务所管理制度中非常重要一环。
2.1人才梯队
充分良好人力资源决定了公司生产力。
美国事务所普遍设有人力资源经理，除了面试应聘者外，还定期向管理层呈交员工状况报告，是管瑰层决定员工升降级、控制经营成本重要参照信息。
在对已有入力资源运用上，美国事务所注重维护合理人员梯队构造（Hierarchy）。
简言之，合理建筑师梯队构造应当具备至少高、中、低3个层次。
高层重要山老板（普通本人也是建筑师）、设计总监（DesignDlrector）、资深建筑师/设计师构成。
决策公司宏观发展，客户市场开拓，定拉与项目设计取向等。
普通不参加项目详细技术设计。
中层：
重要由项目经理以及具备一定技术与经验建筑师构成，可以在大方向拟定条件下贯彻技术细节。
低层：
重要由绘图员。
助理建筑师与实习学生等构成完毕详细绘图工作。
从管理学角度来看，任何一层人员应从事与其相相应工作，任何“越级”举动都是对生产关系挑战以及对生产力挥霍。
一位朋友曾“降格以求”应聘一种较低职位，本觉得十拿九稳，成果却遭到回绝理由是Over-qualified.美国人以为资历与职位之间差别过大会给公司带来不稳定因素。
国内某些名牌设计单位在招聘时过于注重高学历招收一律为博士、研究生暂不谈高学历和高效益与否有直接关系，仅仅从人才梯队自身来看就是管理上失策，不但增长公司成本尚有损生产体系整体效率。
为了减少“越级工作”产生挥霍。
应保持一种合理人力资源体系构造。
各层人员详细比例取决千项目种类（住宅、医疗、商业、学校等），以及公司财务状况，美国建筑师事务所中住宅、商业与校园项目组普通高中低层人员配备比例是1：
1：
2，医院类项目由于其专业规定复杂性而达到1：
2：
3.高层人员普通可以同步负责3-8个中型项目，从而合理地分派了人力资源。
2.2员工绩效考核与薪金制度
在欧洲，由于存在着强势工会千预，严格法律使公司解雇员工变得既困难又昂贵，因而产生了保守稳定但缺少竞争活力产业状况。
相时而言，美国人事制度更偏向资本所有者、管理层解雇员工几乎没有什么法律上限制。
丢饭碗压力促使员工们努力工作。
另一方面，“良鸟择木而栖，良臣择主而事”。
美国人平均每4年一5年换一次工作。
老板们对员工跳槽监管压力在提离工作效率同步也增长了员工跳槽也许性。
如何既保证生产效率又避免人才流失不同经营理念产生不同公司文化，有公司通过局域网实时监控每一台计算机，安全监视摄像头兼用干监督员工。
不可西认上迷办法对某些行业效果明显，但会减少员工对公司忠诚度。
特别是对于建筑设计此类对员工创造力与技能依赖性较强领域，这种不信任感会影晌公司长远利益。
作者所在建筑师事务所从未采用过严格员工监督机制，工作时间弹性化，氛围宽松，许多资深员工与技术骨千乐于长期为公司服务。
有些甚至工作了不跳槽，这在美国很少见。
诀窍何在？
正如一位事务所老板所说，在美国是纸控制人（papercontrolpeople.）。
所关于国建筑师事务所周工作报表（Timesheet）恐怕是最令作者叹服监翻管理手段（见表1）、管理者不需要监视员工纪律出勤，而是对照员工每周在公司网上提文周工作报告与项目经理项目工作报告，便可得到工作进展与致率最精确资料。
周工作报表横向为一周相应天数，纵向为项目编号，员工每天填入在某个项目上耗费小时数，核算工作量则通过项目经理签字完毕。
美国建筑设计收费分两种：
一种和国内近似，依照项目复杂限度，按投资额一定比例收取，一种总数包死；另一种事依照人员实际工作时间清单，分阶段按小时向甲方结算。
不同级别人员取费也不同。
美国人力成本很高，建筑设计也不是高利润行业。
项目经理一种重要工作是控制成本。
管理不慎就会导致亏本。
因此员工工作报表对公司具备重要意义，是每个项目成本核算和员工季、年度评估基本记录数据。
每个员工工作量和工作效率由数据来说话，员工薪酬变动和每季度一次绩效考核直接挂钩。
此举有助于增进员工自觉性与营造公司良好工作氛围。
表2是某周工作时间及帐单报表界面，薪金制度直接关系到人才队伍稳定和工作热情。
国内某些设计院通过度派制度改革将员工收入与产值责任挂钩，以勉励员工积极性。
但如果缺少科学系统定量分析管理，反而易引起矛盾和不满。
当前美国建筑事务所种某些高档职位，如高层管理、项目经理、骨干设计师等因工作重要且不易定量、多为固定年薪。
薪水高但没有加班费。
而对其她工作较易拟定岗位多为时薪制。
如绘图员、系统维护员、会计等。
合理分派年薪制与年薪制比例，可以满足公司正常运营前提下为公司节约人员开销。
3、美国建筑事务所项目管理
3.1文档管理与制图规范
美国房地产项当前期运作时间普通长于中华人民共和国同类项目，有些大型项目设计周期会延续5－7年，而美国人员流动又相对频繁，为了保证工作持续性，规范化文献管理系统与制图原则非常重要。
新员工工作第一天，管理人员普通会着重简介公司文献存档制度和制度规范。
并印刷手册供员工随时参照，美国建筑师事务所项目有自定统一编号，同一项目不同阶段也有其相应阶段子编号，项目进行到一定阶段时便
由公司专职文献管理人员来负责阶段性存档。
这些曾经很繁琐工作在当今办公系统上很容易完毕，制度规范则更为系统。
从图大小、顺序、格式、到图层命名、线型选取、制图比例、标注文字尺寸等均有严格规定，这种规范统一应用后。
设计图纸就像上了流水线。
设计人员之间配合变得协调顺畅。
并且无论谁来接手，都能迅速进入状态。
国内设计院多能保证成品图纸符合国家制图规范。
在绘图习惯办法上却因人而异，接手困难。
若能学习国外经验，可以减少对个体绘图者依赖，并使项目组人力安排更灵活。
3.2项目组人员配备
美国建筑事务所常用两种模式为：
1）固定项目组人员搭配
就是某些人员构成长期固定配合工作小组。
此模式长处为组内成员互相较为熟悉，分工明确，易于合伙。
缺陷是不利于培训新人，不利于新思想和新观念产生，同步从公司整体来看不利于统筹分派人力资源。
这种组织形式常会产生某些工作组忙得不可开交，而别工作组却没事可做。
有时也会产生整个工作组跳槽。
这种形式普通被规模大人员多事务所采用。
2）灵活分派
普通项当前期工作重要由项目经理独自承担，随着工作进展，由公司管理人员统筹调配各工种设计与制图人员参加，这种模式长处是易于合理组织人力资源，但是管理者需要实时理解和掌握每个项目每个人工作进展状况。
当今软件资源使得这个工作难度大大减少。
以当前状况看。
这种模式更合用于中小型事务所。
3.3质量管理
美国与国际建筑师市场实行建筑师负责制。
客户可通过法院对建筑师追究其责任范畴内导致损失，因而必要建立一套完善质量控制体系。
当前国内设计单位多数都已纳入ISO9001：
质量管理体制，与国际接轨。
如严格执行，应能保证设计质量。
美国事务所在细节上有某些经验可以供咱们借鉴。
如当审图建筑师发现一处错误后，都会在图纸上用红色荧光笔标记，该图人员每改完一处错误，用黄色荧光笔标记，不清晰地方不动，等改动完毕后将原图与新图交还建筑师对照审查。
这种土办法看似简朴，但如果严格执行则可以减少该图者和审图者许多重复工作，加快该图速度。
同步，保存改动过程图可觉得将来复查审稿提供原始资料。
4、服务范圈
与国内老式建筑设计单位相比，美国许多建筑师事务所承担更广泛服务范畴，更大资任更细致分工合伙。
她们服务范畴除了初设，扩初施工图、施工监管之外还涉及：
1）前期建筑筹划；2）施工前项目造价评估与控制；3）申请所在地区必须一切建造允许证；4）项目宪成后后期评估。
4.1 前期建筑筹划
由建筑师事务所与开发商共同完毕。
美国开发商开发提案必要褥到本地政府和公众批准。
第一步就是做出总体规划设计报建筑局批准，主管职能部门涉及：
市政工程、市政规划、法规、区域规划、环境、历史保护等等。
程序如下：
（1）提案预申请会议；
（2）正式提案申请；（3）提案审查：
（4）公众听证会；（5）最后决定
本地政府主管职能部门严格依法律办，法规条款非常详细人为干预因素较少。
政府部门宗旨是在不损容公众健康安全、财产前提下积极协助开发商理解政策法规实现开发目的。
开发商开发筹划重要依命建筑师事务所参加完毕，
4.2 控制项目造价
美国建筑师事务所肩负扮控制项目造价重要资任。
美国房地产业平均净利润率为5%，因此项目负责人必要对造价有着精细地控制，法律上结算与预算误差不能超过7%，这就规定建筑师不但要理解各种建筑部品构件以及本地施工市场价格，更要在工程每个阶段与估价顾问公司，施工厂商以及材料供应商密切配合。
4.3 协助客户申请建筑允许证
设计遵循建筑规范按级别分涉及联邦（Federal）、州（State），郡（County}、居住区（Community）设计规范。
要施工必要申请建筑允许证（BuildingPermit）。
美国建筑允许证按级别分为郡和居住区，并且须分别申请。
而其条款有时会有冲突或重叠。
许多建筑还规定举办所在地区听证会来讨论其可行性。
这些都要建筑师事务所与客户、政府办公部门密切配合。
4.4 后期评估
后期评估重要由客户、施工方和建筑师共同完毕。
5、市场定位、开发与推广
美国设计事务所诸多设有市场部、或雇用专业市场开发研究人员或征询公司。
专业市场人员对各种媒体、客户人群有非常系统分析和理解，掌握第一手记录数据，会为公司市场开发提供有用信恩和建议。
笔者所在公司市场开发人员重要负责工作涉及：
1）投标协助工作：
与公司管理层拟定设计意向书（Proposal）、公司简介材料（Resume）、投标理议等。
2）公司形象宣传：
公司标记（Logo）、网站、宣传册、纪念品等。
3）社会活动：
组织逢年过节与客户礼物往来协助公司参加社会活动举办讲座，提供免费培训接触媒体参加研讨会，收集与事务所业务有关新闻事件及信息等。
社会公益活动重要性在于开发潜在客户：
笔者公司某些建筑师在市内几所公立中学义务协助学生进行课外兴趣活动，教她们熟悉某些绘图软件并理解建筑师事务所工作概况。
后协助公司得到了这些中学许多项目。
公司每年也为我市几所大学建筑系提供固定实习名额因而也成为这些大学指定建筑设计机构之一。
事买证明，社会活动是扩展业务最有效手段之一。
6、新技术与新概念
国内建筑师事务所早已甩掉绘图板取而代之是计算机与大型打印机。
然而许多建筑师对“高科技”概念仅停留在AutoCAD计算机绘图基本上，而对办公自动化、计算机辅助制造等接触不多。
新技术为建筑事务所带来革命不只在绘图领域还体当前办公自动化，项目管理、工程预算等环节，它协助咱们减少对个人经验依赖，协助解决繁重表格和文献提高了精确性与工作效率。
当前美国建筑师事务所项目管理人员重要依托Microsoftoffice系列，Project系列，Adobe图像解决系列等软件来有效组织资源和跟踪任务，以保证项目符合工期和预算。
此外某些事务所已开始运用三维打印机来拓宽设计师想像空问。
国内建筑师普遍懒于动手制作草模推献方案，引进新技术设备有助于提高设计质量。
抛开发展商纯商业炒作许多新概念不谈，绿色建筑（GreenBuilding）是这些年真正在逐渐影响咱们将来建筑模式发展新概念，并由此诞生了LEED（LeadershipinEnergy&EnvironmentDesign）运动LEED英文直译就是：
能源与环境领先设计。
与以往许多研究不同是。
LEED具备明确组织章程，规范，以及一整套评级体系，它可以依照建筑布局、材料、施工手段等方面来为建筑打分，凡是采用有助于节约能源和保护环境办法就会得到较高分值。
而要使建筑达到一定LEED原则。
必要要由认证工程技术人员来指引完毕设计。
LEED协会提供各工种技术人员资格认证及培训。
建筑事务所纷纷组织人员参加，以求在将来竞争中跟上时代变化。
对于建筑师来说LEED证书已成为建筑师证书以外另一重要职业证书。
虽然当前还没有从法津上强制执行，但这种评分体系正逐渐为美国社会和政府有识之士接受并得到应用，例如有郡、市已经规定所有由政府出资项目，像图书馆、医院、学校、政府机关等。
必要达到相应LEED原则（即分数）、同步对于达到原则建筑予以相应补贴和财政支持。
国内关干绿色建筑研究与文章不少也有参照美国LEED原则而制定绿色建筑原则，但还需要从政府角度来切实加大推广实行力度，促使地产界与设计界脱离商业概念炒作，务实地投入人力、资金与技术资本。
同步政府应出台有关优惠奖励政策，引导国内建筑行业朝着积极可持续发展方向迈进。
7、几点建议
当前国内许多大型设计院都在面临脱钩，改企关头，作者以为国内建筑设计公司可以借此时机完毕资源重组，资源重组目是实现社会资源最合理搭配。
一方面分析当前资源分派体系弊端（资源劣势）然后通过集中资源来产生资源优势（规模化效应、强强联合）最后将资源优势转化为竞争优势（获得效益）。
需要指出是，从建筑事务所业务特点来看资源优势并不一定需要通过规模优势来形成竞争优势。
世界年营业额居第三福斯特事务所与前两位事务所营业额相差无几，但雇用人数仅为前两位1/4一1/5.建筑事务所员工队伍求精而不求多。
在资源重组同步，设计机构不应过度注重眼前利益，应抓住一切可运用机会参加国内外重大项目，增长对国际市场房地产开发机构（投资银行、区城性开发组织、房地产公司、跨国工程承包公司等）运作模式与大型国际化工程开发过程理解、学习境外同行长处、最大化公司市场份额与生存能力、为加入竞争及长远发展打好基本。
史评刘邦与韩信过人之处为“韩信善用兵。
沛公善点将。
”对人领导能力是一种营理者最为重要能力。
国内诸多管理体制仍沿袭“技而优则管”经验，管理层多为从技术骨干中选拔，此举弊病是易于过度注重技术能力而忽视管理统驭能力。
笔者公司内务总管并非建筑师出身，本来是一家医院高层管理者。
在建筑事务所，她统管人力资源，分派调配所有人员工作。
对员工绩效进行综合考核：
大老板只管在外面谈项目，所内一切事物那由她来打理。
她严谨科学管理办法和出众人际关系协调能力使得整个事务所氛围宽松，工作高效，近年始终在稳步迅速地壮大发展。
因此先进管理人才对于建筑设计事务所至关重要。
设计事务所至关重要
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