企业执行力内训.docx
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企业执行力内训
杭州华略企业管理咨询有限公司
企业执行力内训
蒋小华执行兵法：
赢在执行-打造为结果而战的团队执行力
企业执行力内训
华略咨询：
什么是执行力培训？
以员工按质按量完成工作并创造客户价值为目的，从而实现公司战略落地、文化生根、持续经营的培训，包括员工执行力、中层执行力、战略执行力及组织执行力等模块。
培训对象涵盖一线员工、管理者。
执行力培训的兴起：
执行力培训兴起得源于拉里·博西迪、拉姆·查兰的《执行：
如何完成任务的学问》在中国的流行。
后来，国内管理培训专家余世维、姜汝洋、蒋小华等推出执行力培训课程，一时全国掀起了执行力培训热潮，并经久不衰。
目前，已成为企业和政府机构必修的一门课程。
温家宝总理在十届全国人大四次会议上所作的《政府工作报告》中明确提出，建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。
“执行力”概念第一次被写进《政府工作报告》。
而后不少政府组织引进了执行力培训课程。
企业执行力
企业执行力是一个系统、组织和团队。
一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。
执行力是企业管理成败的关键。
只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。
企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。
一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。
要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而行成企业的执行力，竞争力。
任何事情都需要一个过程，而不是可以一步到位，立马见效。
而中国企业缺少的正是这样一种心态，做一件事，应该脚踏实地，一步一个脚印，而不能急功近利。
就象创造名牌产品，打造知名企业，在国外，这是一个长期的工程，在美国，一个名牌，每年的广告投放至少需要3000万美元，至少需要三到五年的时间，而在我们中国，很少有企业在做名牌时一开始就有这样的认识和心态，似乎做了一段时间，投了那么多的钱，品牌知名度还没达到一定高度，就急不可待，而做出来一定知名度的，往往又是过不了多长时，就又踪影全无了。
企业执行力也是一样，这是人的工作，而人的工作又是最难做的工作，需要更长的时间和更长的过程，所以，企业在提高企业执行力的过程中，一定要对此有一个清楚的认识。
作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。
要加强企业执行力的建设，就要在组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合企业现状，将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体，并利用在制度上减少管理漏洞，在目标上设定标准，在落实上有效监督，借此，企业执行力度自然就会得到有效提高。
执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的大量人才、财力，还会错过机会，影响企业的战略规划和发展。
要提高企业的执行力，首先要从管理上得以体现，用管理的方法来形成企业的整体风格和氛围，最后使整个企业和人员都具备这种能力。
在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果
如何强化企业执行力
制度是一个标准而并不是一张网，仅凭制度创造不出效益，一个不能生发制度文化的制度不可能衍生尽责意识，如何将强制性的制度升华到文化层面，使员工普遍认知、认可、接受以达到自觉自发自动按照制度要求规范其行为，完成他律到自律的转化，是构建制度文化真正内涵。
“知行合一”。
“知”乃“行”的前提，以利益为导向激发员工自律意识。
当今迅猛发展的知识经济时代使得员工素质日益提高，其自我实现意识日趋成熟，“民可使由之，不可使其之”的传统观念难以适应而今企业管理民主化的潮流，员工关注的不仅埋头苦“干”，更为关注的是“干”的目的、利益，有所求是有所为的真正动力。
员工个体利益与企业整体利益不尽同质，因此企业不能尽靠整体利益激励员工，诸如“企业利润翻几翻”，而且更多注重“对员工个体受益具体承诺”的激励。
“利之所趋”是人们的一种普遍的心理，企业应使员工明白，制度是企业整体利益与员工个体利益价值、利益的形式转换，强制性制度约束隐含着可取利益，只要付出就有回报，从而激发员工群体的尽责意识。
文武兼具。
古代兵家“先廉耻而后刑法，先起亲爱而后律其身”的治军理念对于今天企业制度文化构建具有积极的借鉴意义。
文而化之，“强制性”是制度自身属性所决定的但同时也表明了企业的价值取向，本身蕴含丰富的教育意义，企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导，通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识，借以强化执行的速度与力度。
企业执行力的五个关键词
沟通
沟通是前提。
这里有一个很俗的概念，既SMART原则。
所谓SMART原则，即是：
1．目标必须是具体的（Specific）；2．目标必须是可以衡量的（Measurable）；3．目标必须是可以达到的（Attainable）；4．目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）；5．目标必须具有明确的截止期限（Time－based）。
有好的理解力，才会有好的执行力。
好的沟通是成功的一半。
通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。
通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅！
协调
协调是手段。
协调内部资源。
好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。
中间的百分之六十就是差距。
这些不仅仅只是在书面上显示的。
一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。
这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果！
反馈
反馈是保障。
执行的好坏要经过反馈来得知。
市场被动反馈或者市场主动调研。
而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。
同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况，以趋利避害！
责任
责任是关键。
企业的战略应该通过绩效考核来实现。
而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。
从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度，才能不会使执行作无用功。
HR中目标协议书利用KPI关键绩效指标来管理执行力。
该协议书以法律依据明白当事人责任。
从主要业绩，行为态度，能力等主客观方面来评价个体执行能力。
具体奖惩措施：
奖金，工资调整，轮岗，评选优秀，储备人才培养等，同时实行一定比率淘汰制。
用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神，来更好的管理执行力。
决心
决心是基石。
狐疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害！
专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面！
成功就象一扇门，如果战略这把合适钥匙我们已经找到，那么现在需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。
企业内训是什么
企业内训是培训讲师深入到企业内部，为企业量身定制最佳解决方案的一种培训形式。
华略为每一个内训项目都特别指定一位经验丰富的培训讲师全程参与，深入了解企业特点、培训目标和参训者在工作中的具体问题，充分保障针对性和有效性。
企业内训可以提高企业的经营管理水平以及员工素质，从而提高企业的竞争力。
为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效率；为企业提供管理理论支持，树立企业管理威信；增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力；提高企业整体管理水平。
如果您正在寻找具备以下特征的企业培训，华略内训将是您的最佳选择：
✧针对行业特点或企业实际需求量身定制培训课程；
✧支持企业经营战略，接轨当前企业文化，实施变革转型；
✧统一与提升管理人员的管理理念，从而提高企业整体的管理水平；
✧根据企业需要灵活安排授课时间和地点。
1.客户提出内训设想
客户根据自身的实际需求提出培训设想，华略专业顾问将根据您的设想，向您提供一份培训需求表，切实了解您企业的情况及培训要点；
2.共同讨论并分析需求
华略的专业培训顾问直接与企业培训负责人及培训参与者进行沟通，共同讨论并确认培训需求；
3.递交内训方案
培训顾问根据初步沟通的结果，精心制定符合企业实际情况的培训建议方案，此方案需递交企业认可后方可实施；
4.深入展开前期调研
这一阶段对于内训的有效实施至关重要，培训顾问将与内训参加者通过面谈或电话访谈、直接沟通、深入了解他们的工作职责、管理基础、工作中的问题、困惑以及对培训的期望；
5.共同调整并确定内训方案
培训顾问根据深入调研所获得的信息，与企业培训负责人深入沟通，为客户量身定制个性化的内训方案
6.进行课程的个性化设计
培训顾问针对客户公司的实际情况,进行课程的个性化设计，理论高度符合实际，案例新颖、切中要害；
7.实施内训
华略公司专业的培训顾问为客户精心实施有效的内训，重点把握培训内容实际性，课程以专家讲解、互动讨论、案例分享等多种形式；
8.内训效果评估
参加人员对内训的收益、内容、讲师、培训形式等方面进行评估，以了解对内训的满意度及未来培训的注意事项；
9.内训后跟踪服务
培训顾问对内训情况进行深入总结，培训参加者可通过电话、邮件等方式与顾问直接沟通，共同探讨解决参加者在工作中遇到的实际问题。
培训的八大误区
企业竞争越来越多地表现为人力资本的竞争，培训无疑是企业培养高素质员工的重要途径，是打造企业核心竞争力的重要手段。
培训的重要性已成为众多企业的共识，不过从目前的情况看，一些人力资源管理者或企业负责人或多或少地存在以下几种认识误区。
✧流行什么就培训什么
一些企业的管理者喜欢赶潮流，对培训内容的选择不清晰。
受媒体热点炒作的影响特别大，市场上在推广整合营销，就马上办一期“整合营销培训班”；报纸上在宣传知识经济，就立即组织“知识经济研讨会”。
有的一听说要网络化、信息化，就一窝蜂的搞计算机、IT培训；中国加入世界贸易组织了，又一窝蜂地参加各种有关世界贸易组织的研讨会。
于是，什么ISO9000研讨会、外贸短训班、资本运作培训班、项目管理培训班等等，办了一期又一期，从表面上看，企业培训工作开展得轰轰烈烈，其实是无的放失，效果并不一定理想。
✧培训是一种成本
目前许多企业经营者较偏重市场运作方面，特别是在广告投入上，不惜“一掷万金”（渴望受到立竿见影的效果），却轻视了显效期较长的“培训”投资。
这主要是有些管理者错误地认为：
培训是一种成本，作为成本，当然应该尽量降低；因此，能省则省，在企业培训方面投入的资金甚少。
殊不知，培训不是一种成本，是一种投资（可获得回报），一种间接投资。
它要通过人的改变来产生效果，而且取得的效果是潜移默化的、无形的，通过员工素质的提高从而带来的经济效益和社会效益的提高。
培训是对人的投资，是对知识的投资，这也许是世界上最昂贵的投资，但也是最有价值的投资，您将获得的投资回报率也是最高的。
据国外有关资料统计表明，对员工培训投资1美元，可以创造50美元的收益，它们的投入产出比为1：
50。
相信有了这样的收益，我们的经营者会在培训上也一掷千金的。
✧企业效益好时，不需培训
有的企业认为企业效益好时不需培训。
要知道今天的效益好，并不能保证明天的效益好。
据统计，世界500强的企业，平均寿命为30年左右，美国新企业80％在第二年就宣布倒闭。
因而在企业经济效益好时，适当加强培训恰恰是为了保持企业可持续发展的长远之计。
而且加强员工培训，能使企业的经济状况更好；而由于缺乏员工培训，可能会使员工的不适应增多，导致企业经济效益的下滑。
✧企业效益差时，无钱培训
有的企业一旦企业经济效益不太好时，就因资金不足而尽量减少培训或者干脆不培训。
其实这种做法是培训的误解。
应该承认目前的确有些企业经营不好，可以讲少数企业已濒临破产也不为过，但探究其失败的原因时，不重视培训往往是其失败的一个重要原因，其因果链往往是：
“不培训---经营不好---更不培训---经营更不好”，要打破这条因果链，一定要从重视培训入手，因为培训是转亏为赢的重要手段，如果不通过培训，员工的态度、技能、知识不提高，企业转亏为赢几乎是不可能的。
✧高层管理人员不需要培训
一些企业的最高领导人错误地认为：
培训只是针对基层的管理人员和普通员工的，而高层管理人员不需要培训，其理由是：
他们都很忙，他们经验丰富，他们本来就是人才。
显然这种认识是错误的，应该说，一个企业高层管理人员的素质高低对于企业发展的影响最大。
因而高层管理人员更需更新知识，改变观念。
国外许多知名企业就作出这样的规定：
越是高层管理者，参加的培训就越多，有的甚至把培训作为一项福利按职级进行分配。
✧培训是灵丹妙药
有的企业对培训急功近利，希望立竿见影，有的还企图通过培训解决企业人力资源的所有问题。
近几年我国企业发展迅速，急需各种人才，但有的企业却很少下大力气培训自己的管理人员，总觉得“没有时间慢慢锻炼他们”，恨不得用两三天时间就使管理人员从素质到精神面貌发生根本变化，把培训工作当作治病良药，药到病除，立刻为企业创造绩效。
✧培训工作流于形式
许多企业在对外宣传时，常把本企业有多少高学历员工作为热点，造成企业纷纷为员工拿到MBA证书和其他证书不惜花费较高费用，不正常需求高涨。
结果必然造成许多参差不齐的国内外MBA培训班及各类证书培训班遍地开花。
有的企业培训工作流于形式表现在对培训课题的确定不够细致，针对性不强，没有完整的系统性。
✧培训后员工流失不合算
不少企业的管理者都有这样一个困惑：
不培训，人员素质跟不上，影响企业效益；培训后，员工又不安心本职工作，弄不好，跳槽到别的公司，甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。
对待这个问题，很多企业无奈地选择了这样的做法：
只培训眼前必须的内容。
这也成为了管理者们不主张培训的最有力的“理由”，实际上员工真正流失的原因并不是源于培训。
据调查，员工跳槽的最大原因是“公平”问题，还有福利问题、制度问题、人际沟通等问题。
总之，现在还没有任何的调查表明员工跳槽理由是因为接受培训所致。
而且情况恰恰相反，如果企业重视培训，真诚地与他们交流，并使他们感受到被子重，他们就不会想离开。
正如凯斯通公司的杰克·麦克高文所言“你越培训员工，他们就越能出业绩，业绩越好，他们就越想留下来。
企业内训需求表
为了保证培训效果，提供更有针对性、更优质的培训服务，需要对贵公司进行以下培训需求的了解，其真实的情况和需求是我们提升培训效果的基础！
这些信息将会得到保密。
竭诚希望您能提供宝贵资讯给华略，以作为课程安排及设计上的参考，谢谢您的支持与合作！
一、公司基本信息：
公司全称：
公司网址：
姓名（填写人）：
性别：
部门/职务：
公司电话：
公司传真：
手机：
E-mail：
上课时间：
上课地点：
二、培训对象基本资料：
1、参加人数：
，男女比例：
男：
名，女：
名
2、学历结构：
高中以下：
名，高中（职、工）名，专科：
名，大学：
名，硕士：
名，博士：
名
3、年龄分布：
25岁以下：
名，25-35岁：
名，36-45岁：
名46-55岁：
名，55岁以上：
名
4、年资情况：
未满一年：
名，1-5年：
名，6-10年：
名，10年以上：
名
5、职级情况：
基层人员：
名，主任级（基层主管）：
名，经理级（中层主管）：
名总经理级（高阶主管）：
名
6、本次培训对象曾受过哪些其它的培训，具体的时间及课名是什么？
课程名：
时间：
讲师：
课程名：
时间：
讲师：
三、是什么原因促使贵公司需要安排此类培训课程？
四、这次培训的主要目的（需要强化学员哪些方面的素质与能力）？
五、 您认为目前在公司中有哪些需要改进的问题（可主要涉及本次培训的方面）：
1、
2、
3、
具体案例：
六、请以“如何”、“怎么办”为题列出3-5个问题（在实际工作最希望解决的），并请尽量举例说明，以使其更具针对性。
备注：
为确保课程设计的针对性与具体性，请确保问卷填写的完整性与现实性，（注：
此表填写者为公司主管或HR相关主管）。
预祝合作成功！
培训模式：
1.大型公开课
2.小型训练营
3.音像教材
4.请老师到企业内训
5.请专家到企业咨询
6.公司高管内部辅导
7.野外拓展训练
执行力培训专家：
蒋小华
中国战略执行第一人
现任战略与执行研究院院长
华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师
清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师
多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人
2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”
2009年荣获“全球500强华人讲师”
被业届誉为“最佳执行教练”
出版著作：
《为结果而战：
打造以结果为导向的执行模式》
执行力培训建议：
1.认真听：
关掉手机，活在当下，此时只有学生，没有领导与职员。
2.重点记：
牢牢记下与现状特别关联的，重点不要太多，否则就没有重点。
3.常反思：
带着问题与疑惑进行学习，在培训中提及的问题与案例要反思。
4.多参与：
光听课，印象不会深刻，要及时互动，大胆说出自己的判断。
5.必传承：
分享就是学习，将学习的心得及时分享给别人，让更多的人受益。
6.定方案：
知道不是学习，关键是做出行动方案，做到了才是真正的学习。
7.抓落实：
有方案而不去落实依然没用，落实到位并创造价值才是好的学习。
8.勤跟踪：
没有检查跟踪就没有真正的执行，不检查就等于不重视。
9.做考核：
不实现人人有利，就不会有人人责，更不会有人人有为。
执行力培训案例：
以身作则柳传志：
开会迟到也罚站
联想在1999年进行ERP改造时，他说：
业务部门不积极执行，使流程设计的优化无法深入。
长此下去，联想必将瘫痪。
最后柳传志不得不施以铁腕手段，才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态。
柳传志在一次会议上雷霆震怒：
“（ERP）必须做好，做不成，我会受很大影响，但我会把李勤（当时的联想集团副总裁）给干掉！
”李勤当即站起来：
“做不好，我下台。
不过下台前，我先要把杨元庆和郭为干掉！
”“企业做什么事，就怕含含糊糊，制度定了却不严格执行，最害人。
”柳传志认为，立下的规矩是要遵守的。
“联想”一贯纪律严明。
譬如，开会迟到罚站制度，无一人例外。
柳传志自己也被罚过三次。
“联想”规定，迟到不请假就一定要罚站。
有一次，柳传志被关在电梯里面，那时没有手机，叫天不应，只好认罚。
柳传志说：
“罚站是件挺严肃、挺尴尬的事情，开小会的时候，你得独自站着。
更大的会场，你迟到了，会都停开，全体人员静默，都看着你站1分钟。
”而第一个被罚站的人，是柳传志的一个老领导，他撞到了枪口。
柳传志印象深刻：
“我说，完了我到你家给你站1分钟！
他站了一身汗，我坐着也一身汗。
当时的确尴尬，但是制度必须严格执行。
”
罚站，在中国目前这种环境下，谁也不会把这种话信以为真。
但柳传志却严格执行了，这变成了联想的一种风格，也是联想成功的基因源。
迟到罚站，柳传志本人也不搞特殊化。
身教重于言传，能够身教时，明智的领导者往往一句话都不必说，反而能达到良好效果。
铁腕任正非：
“拿不下山头就撤职”
说到企业的强势文化，不能不提任正非和他掌舵的华为。
华为的文化是强硬和激进的，这是军人出身的任正非雷厉风行的性格和军事化作风的深刻体现。
资源的稀缺、惯有的危机意识让任正非选择了“狼”式生存法，“我们是一群饿狼，只有让狼性爆发才能生存”。
狼有三大特性：
一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。
在《我在华为打工的日子》的文章中有这样的描述：
“华为要求我们服装严格统一，白色无暗纹的衬衣，黑色西裤，黑色皮鞋，深色袜子。
记得有一次，我们班二十几个男生去加班，我走在最前面，无意中往后看，清一色的黑西服西裤，齐整整地往前走，场面颇为壮观，比黑帮气势强多了。
有一次我们几个人去省移动，刚进大院，对面走来网络部主任，他见到我们，惊呼：
‘华为进村了！
’”
华为创业期，价值标准是“只以成败论英雄”。
“一个团打山头，你打不下来，当场就把团长撤了，让连长当团长，最后山头真的打下来了，这个团长就给连长当了……小公司必须靠高层行政管理的决心来推进公司前进。
”任正非以军队的冲山头比喻培养干部，用教父般的执著与坚韧调教出一群凶猛的土狼，不断蚕食狮子周围的领地。
就像弹簧一样，人的弹性和张力是有限的。
任正非靠“铁腕”推行的“狼性文化”让每一个员工无论在精神上还是体力上，都已经延展到了最大限度。
如果得不到缓冲，就会有断裂的危险。
执行力课程：
蒋小华执行兵法：
赢在执行：
打造团队的执行力
✧课程介绍：
企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。
若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！
用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者：
投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
✧课程时间：
2天
✧参训对象：
企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。
✧课程大纲：
前言：
1.思考：
你顺序是什么？
2.执行力：
企业不得不长期关注的主题
3.解读企业执行力问题
4.商界领袖谈执行力
5.什么是执行兵法？
第一部分：
铸造执行力的3个要素
一、要素一：
结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）
1.员工和企业是什么关系？
2.执行是“我做了吗”？
3.做任务是陷阱、做结果是馅饼
4.做结果三思：
结果是谁要的？
结果要有什么？
结果有什么用？
5.九段秘书测试：
请问你是几段？
结果值多少钱？
6.如何获得最佳的结果？
结果思维、底线原则、外包理念
二、要素二：
责任逻辑（锁定责任，收获结果）
1.理由源于责任是否锁定
2.陷阱一：
“请示”工作与推脱责任
3.陷阱二：
“人多力量大”与推脱责任机会
4.领导只为结果买单、员工为结果而战
5.4个步骤：
结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
三、要素三：
6大执行法则
1.服从法则：
以服从为天职
2.目标法则：
盯准一只野兔
3.冠军法则：
做自己擅长的，上帝助你成功
4.速度法则：
先开枪再瞄准
5.团队法则：
利他就是利已
6.裸奔法则：
没有退路就是出路
第二部分：
如何提高个人执行力
四、效率做事：
管理好时间才能管理好事情
1.为什么人们总说“很忙”？
2.时间守恒：
时间在哪，执行力就体现在哪
3.不良时间分配：
哪里起火往哪里跑
4.最佳时间分配：
永远做重要不紧急的
5.生命守恒：
若不是现在，那是何时？
6.时机守恒：
与其盯着新闻，不如常照照镜子
五、乐在工作：
升级会员 