工厂管理八大原则.docx

工厂管理八大原则.docx

《工厂管理八大原则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工厂管理八大原则.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工厂管理八大原则

工厂管理八大原则

知识就是力量

一.领导作用

Leadership

1.1领导者的管理哲学:

企图心....客户满意管理....系统质量、管理评审、质量策划

方向性....质量方针既质量目标资源....人员、仪器、材料、环境

1.2相关ISO条文

5.1管理者承诺5.3质量方针5.4.1质量目标

5.4.2质量管理系统规划5.6管理评审6.资源管理

1.3领导作用之流程:

知识就是力量

二.以顾客为关注焦点

Customer-Focus

创造出的产品就是供顾客使用,要使顾客自愿拿钱买你的产品,必须使顾客满意.顾客贯串着的全过程2.1相关ISO条文

5.2顾客方法5.3质量方针7.2.1产品相关要求的决定7.2.3顾客沟通

7.3.2设计与开发输入7.5.4顾客财产8.2.1顾客满意度

2.2以顾客为关注焦点

可满足客户之期望或

无法满足客户之期望

基本要求+顾客需求=顾客满意

知识就是力量

五.全员参与

5.1全员参与:

工作意愿+工作能力+工作品质=品质目标

5.2相关ISO条文:

5.1管理承诺5.3质量方针6.2人力资源7.5.4顾客财产

5.3程序:

知识就是力量

四.过程方法

ProcessApproach

4.1过程方法

4.1.1了解每一件工作的真正目的___必要之条件与资源（SOP）.

4.1.2工作的过程就是确认,去使用设备材料方法等资源实现工作目的.

4.2.3工作绩效==过程的是否完成在于工作目标是否达成.

4.1.4请记住:

5.6.2审查输入点是否应用过程方法的理念去达成.

4.2相关ISO条文从第5章~8章全过程.

4.3

四.过程方法

4.2

六.持续改善

持续改善之策略:

知识就是力量

六.持续改善

ContinualImprovement

6.1持续改善的精神:

企业可得致效益的增长.

6.1.1提高企业的实力,增强了竞争优势.

6.1.2增加对改进机会快速和灵活之反应能力.

6.1.3使企业质量管理系统能动能态的适应内外环境之变化并为团队发展之动力.

6.2相关ISO条文:

5.1管理者承诺5.3质量方针5.6管理审查8.5.1持续改善

6.3流程:

6.3流程.

知识就是力量

三.系统管理

SystemApproachToManagement

3.1系统管理之目的

3.1.1持续增强主要过程的应变及处理能力

3.1.2强化过程中的达成预期目标,相互协调

3.1.3计算机化管理建立事业有效性和效率的信心

3.2相关ISO条文0从章（从简介___量测、分析和改善）至第八章

3.3流程

知识就是力量

七.基本事实的决策方法

FactualApproachToDecisionMaking

7.1事实决策内涵

7.1.1决策的事实依据在哪里?

7.1.2如何有效汇整分析这些事实数据者（QC七大手法之应用）

7.1.3确保决策的考量与数据分析的结果互为因果

7.2相关ISO条文:

7.5.2生产和服务的过程确认7.5.3鉴别与追溯

7.6量测与监控仪器的管制8.2.3过程的量测与监控

8.3不合格产品管制8.4数据分析

8.5.2矫正行动8.5.3预防行动

，，，

7.3程序:

知识就是力量

八.伙伴关系

MutuallyBeneficialSupplierRelationship

8.1互利式供货商关系

8.1.1增加企业供货商双方创造价值的能力

8.1.2能在讯息万变的市场上（E时代）有效的因应

8.1.3减少管理成本、降低风险、资源共享

8.1.4达成三羸

8.2相关ISO条文:

7.4采购8.3不合格产品管制8.4数据分析

8.3伙伴关系

产品\服务\过程\品质