服装企业品管部架构与绩效考核.docx
《服装企业品管部架构与绩效考核.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装企业品管部架构与绩效考核.docx（41页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
服装企业品管部架构与绩效考核
泉州红瑞兴纺织有限公司（管理文件）
红瑞兴品管部（2006）001号
2006年度红瑞兴纺织有限公司品管部绩效管理制度
一、品管部构架
二、人员配置表
部门
职位
编制
人数
现有
人数
需求
人数
人力资源
成本（元/月）
备注
品管部
经理
1
1
0
计时
成品检验课长
1
1
0
计时
面料检验
2
2
0
计时
跟单员
5
5
0
计时
辅料检验
1
1
0
计时
测试员
1
1
0
计时
外验组长
1
1
0
计时
外验检验员
30
30
0
计件
外验剪线组
10
10
0
计件
剪线头10人
搬运吸线组
5
5
0
计件
点数组
4
5
-1
计件
总检组
3
3
0
计时
统计员
1
1
0
计时
巡检员
1
1
0
计时
抽箱检验员
1
1
0
计时
含出口验货
普工
2
2
0
计时
搬布2人
共计
66
67
-1
备注
点数和搬运组设一个组长，剪线组设一个负责人
三、品管部薪资划分
月薪=基础薪+职务津贴（或职称津贴）+学历津贴+绩效奖金（具体内容参照《红瑞兴纺织有限公司薪酬管理制度》）
a）职务津贴与职称津贴
职务
职务津贴（元）
品管部经理
600
成品检验课课长
300
外验组长
100
b）学历津贴
入职的高校毕业生享受下列待遇（电大、自考毕业生在其列，国家非正规高校毕业生不享有学历津贴）：
中专
大专
本科
研究生
30
70
100
300
c）年资、满勤奖、其它补贴：
按公司相关规定
d）绩效奖金与固定工资
职位
职等
工资标准
固定工资
绩效工资
调薪资格参考
日常考核
积分
品管部
经理
2750
23
3950
1350
2600
≥90分
22
3700
1300
2400
21
3450
1250
2200
20
3200
1200
2000
19
3000
1150
1850
18
2800
1100
1700
17
2600
1050
1550
16
2400
1000
1400
15
2200
950
1250
14
2000
900
1100
成品检验课
课长
2700
19
3000
1150
1850
≥90分
18
2800
1100
1700
17
2600
1050
1550
16
2400
1000
1400
15
2200
950
1250
14
2000
900
1100
13
1900
850
1050
12
1800
800
1000
11
1700
750
950
10
1600
700
900
9
1500
650
850
8
1400
620
780
跟单员
16
2400
1000
1400
≥90分
15
2200
950
1250
14
2000
900
1100
13
1900
850
1050
12
1800
800
1000
11
1700
750
950
10
1600
700
900
9
1500
650
850
8
1400
620
780
7
1300
590
710
6
1200
560
640
面料检验员1000
辅料检验员800
总检人员
测试员1300
巡检员
12
1800
800
1000
≥90分
11
1700
750
950
10
1600
700
900
9
1500
650
850
8
1400
620
780
7
1300
590
710
6
1200
560
640
5
1100
530
570
4
1000
500
500
3
950
490
460
2
900
480
420
1
850
470
380
统计员850
外检员（计件）
外检稽查员1120
点数工800
14
2000
900
1100
≥90分
13
1900
850
1050
12
1800
800
1000
11
1700
750
950
10
1600
700
900
9
1500
650
850
8
1400
620
780
7
1300
590
710
6
1200
560
640
5
1100
530
570
4
1000
500
500
3
950
490
460
2
900
480
420
1
850
470
380
外验组长1550
抽箱检验员
1400+240+100
16
2400
1000
1400
≥90分
15
2200
950
1250
14
2000
900
1100
13
1900
850
1050
12
1800
800
1000
11
1700
750
950
10
1600
700
900
9
1500
650
850
8
1400
620
780
7
1300
590
710
6
1200
560
640
外检杂工800
普工800
6
900
5
870
4
840
3
810
2
780
1
750
备注
四、薪资确定：
⊙现有未调薪人员按现有工资套用上表工资薪等。
⊙新进人员严格按照此薪资制度执行。
⊙调薪：
每年的1月份、7月份调薪，按上表调薪资格认定方式进行。
⊙绩效奖金=绩效工资×日常绩效考评系数
说明：
日常绩效考核系数是对被考核人员综合岗位能力评估后的量化结果，日常考核积分要求使用强制差额分布（成品检验课除外）：
*最低考核分不低于70分；
*两个检验人员的积分差距不小于1分；
管理部抽查发现不符以上两项要求者，除对考评主管进行扣分外，须要求其进行重新考核。
对于重大品质问题的考评，另案处理。
五、品管部各个岗位绩效考核方案（成品检验课除外）
（一）品管部经理
1.月薪=基础薪+职务津贴+学历津贴+绩效奖金
2.绩效奖金=绩效薪资×日常绩效考评系数
3.关键量化指标：
团队工作量考核、工作品质、品管技术应用、工作能力、态度
4.品管部经理日常考核表
类别
考核工作细目
评价
方式
配分
（分）
上级
评分
备注
工
作
量
1.公司入库量积分：
低于20万件/套按30分积；超过20万件/套，超过部分1分/1万件（套）
积分
30
2.每月排单超过100款，每超过1款，奖0.1分
奖分
工作品质
3.出货后客人投诉本部门质量漏检问题，严重缺陷一项次扣3分，中度缺陷超标2分/项次，轻微缺陷超标1分/项次。
按问题严重程度扣分
12
4.因成品检验/总检/抽箱检验漏检导致客人验货提出翻箱/整批共性问题返工，扣3分/款。
12
5.每月5日前将上月质量问题汇总，制作成柱状图，召开公司品管系统质量分析会，延误一天扣1分。
6
6.每周一就上周出货产品，进行抽箱检验问题分析，书面形成呈报生产管理部经理/分发至相关车间或跟单QC。
延误、遗漏、被投诉一次扣1分。
8
7.客人验厂/体系复审，本部门出现严重不符合项一项扣6分，一般不符合项一项扣3分，可以扣负分。
行政部评价
6
现场
8.现场5S管理状况评价（含成品检验课）
10
态度
9.工作的主动性，不积极推诿一次扣2分
评价分
计算
4
日常
工作能力
10.对上级的服从性、和下级的融洽度
4
11.工作授权与监督能力
4
12.处理临时事务的能力
2
其他
14.绩效考核的客观性和及时性
4
总计
100
1.通过以上各项的评分，品管部经理的综合得分是：
________分
2.品管部经理日常绩效考核系数是：
[]1.20：
α≥100分[]1.10：
95分≤α<100分
[]1.00：
90分≤α<95分[]0.91：
85分≤α<90
[]0.83：
80分≤α<85分[]0.76：
α<80分
（α指日常考核评分）
生产管理部经理签字：
日期：
年月日
说明
1.如果连续3个月日常考核得分均超过95分，一次性奖励品管部经理300元
2.本考核表由生产管理部经理进行绩效面谈后终评审批，工资核算按绩效考核系数进行工资核定。
（二）面料检测员
1.月薪=基础薪+学历津贴+绩效奖金
2.绩效奖金=绩效薪资×日常绩效考评系数
3.关键量化指标：
不合格品的处置、品检记录、检测仪器的校验、工作能力态度
4.面料检测员日常考核表
类别
考核工作细目
评价
方式
配分
（分）
上级
评分
备注
工
作
量
1.公司入库量积分：
低于20万件/套按15分积；超过20万件/套，超过部分1分/1万件（套）
积分
15
2.每月排单超过100款，每超过1款，奖0.1分
奖分
工作品质
3.客户投诉布料褪色（经检测留样情况属实）
失察
延误
错漏
一项次扣2分
10
4.不合格品两节班未处理影响生产
10
5.对面辅料检验员的工作质量问题未及时上报
5
6.检测留样记录丢失或不完整
10
7.测试仪器到期前未及时校验的
5
8.检测报表填报不完整或不及时的
5
态度
9.工作态度是否端正，投诉一次扣3分
扣分
6
日常
工作能力
10.客人验厂/体系审核不符合项1项扣3分
6
11.与同事的配合度，一次不配合扣2分
4
12.上班时间脱岗超过10分钟，一次扣2分
4
13.对于面辅料检验标准把握无差错
主管
感受
记录
分析
评价
5
15.对面辅料测试流程的熟知度
5
16.处理临时事务的能力
5
其他
17.出勤率考核：
实际出勤天数/应出勤天数
计算
5
总计
100
94
1.通过以上各项的评分，品管部面料测试员__________的综合得分是：
__________分
2.面料测试员日常绩效考核系数是：
[]1.10：
α≥95分[]1.00：
92分≤α<95分
[]0.95：
89分≤α<92[]0.90：
86分≤α<89分
[]0.86：
α<86分
（α指日常考核评分）
品管部经理签字：
日期：
年月日
说明
本考核表由品管部经理进行绩效面谈后终评审批，工资核算按绩效考核系数进行工资核定。
（三）面料检验员
1.月薪=基础薪+学历津贴+绩效奖金
2.绩效奖金=绩效薪资×日常绩效考评系数
3.关键量化指标：
面料检验员：
面料检验数量、品质检验项目、表单记录、后道工序反馈（补料单）、工作能力态度
辅料检验员：
品质检验项目、表单记录、工作能力态度
4.面料检验员日常考核表
类别
考核工作细目
评价
方式
配分
（分）
上级
评分
备注
工
作
量
当月验布入库总数÷9500码/分（严格按AQL国际标准及公司内控标准检验）
计算
30
工作品质
按附件A《面辅料检验品质缺陷分级考核》奖惩细则进行考评
根据严重程度扣分
50
态度
工作态度是否端正，投诉一次扣3分
扣分
3
日常
工作能力
客人验厂/体系审核不符合项1项扣3分
3
协作性、配合度，一次不配合扣3分
3
上班时间不在工作岗位，一次扣2分
4
处理临时事务的能力
评价分
2
其他
出勤考核：
实际出勤天数/应出勤天数
计算
5
总计
100
1.通过以上各项的评分，品管部面料检验员__________的综合得分是：
__________分
2.面料检验员日常绩效考核系数是：
[]1.10：
α≥95分[]1.00：
92分≤α<95分
[]0.95：
89分≤α<92[]0.90：
86分≤α<89分
[]0.86：
α<86分
（α指日常考核评分）
品管部经理签字：
日期：
年月日
说明
1.因订单不饱和造成工作量考核计分低于27分时，工作量考核计分可以按27分计算（须经生产管理部经理签字确认）
2.本考核表由品管部经理进行绩效面谈后终评审批，工资核算按绩效考核系数进行工资核定。
5.辅料检验员日常考核表
类别
考核工作细目
评价
方式
配分
（分）
上级
评分
备注
工
作
量
1.公司入库量积分：
低于20万件/套按15分积；超过20万件/套，超过部分1分/1万件（套）
积分
15
2.每月排单超过100款，每超过1款，奖0.1分
奖分
3.检验数量必须严格按照AQL国际标准和公司内控标准，发现一次未按要求操作或记录不真实，扣3分。
扣分
15
工作品质
4.按附件A《面辅料检验品质缺陷分级考核》奖惩细则进行考评
根据严重程度扣分
50
态度
5.工作态度是否端正，投诉一次扣3分
扣分
3
日常
工作能力
6.客人验厂/体系审核不符合项1项扣3分
3
7.协作性、配合度，一次不配合扣3分
3
8.上班时间不在工作岗位，一次扣2分
4
9.处理临时事务的能力
评价分
2
其他
11.出勤考核：
实际出勤天数/应出勤天数
计算
5
总计
100
1.通过以上各项的评分，品管部面料检验员__________的综合得分是：
__________分
2.面料检验员日常绩效考核系数是：
[]1.10：
α≥95分[]1.00：
92分≤α<95分
[]0.95：
89分≤α<92[]0.90：
86分≤α<89分
[]0.86：
α<86分
（α指日常考核评分）
品管部经理签字：
日期：
年月日
说明
本考核表由品管部经理进行绩效面谈后终评审批，工资核算按绩效考核系数进行工资核定。
附件A面辅料检验品质缺陷分级考核
序号
品质考核内容
考核依据
缺陷级别
配分
1
表单或布头上的客户号、颜色、色号、数量（码数）错误（包括打码）
《面料检验测试报告》《辅料检验测试报告》
《补料单》
严重
5分/项次
2
单个颜色换片率超过3.5%（以补单数为依据，布头1码，布尾1码除外）
中度
每超过0.1%扣1分
3
各类辅料（如拉链、绳子等）颜色有褪色问题（以留档为准）
严重
5分/项次
4
鸡眼、四合扣、模具有变形
严重
5分/项次
5
让步接收，品质检验记录不清楚，导致生产线生产错误
严重
5分/项次
5
以上项目整月未出现错漏
奖5分
（四）巡检人员
1.月薪=基础薪+学历津贴+绩效奖金
2.绩效奖金=绩效薪资×日常绩效考评系数
3.关键量化指标：
现场巡查次数、品质检验项目（通过《抽箱检验报表》衡量巡检品质控制情况）、表单记录、工作能力态度
4.巡检员日常考核表
类别
考核工作细目
评价
方式
配分
（分）
上级
评分
备注
工作量
1.公司上线订单，每款至少三次巡查，做好《巡检检验记录报表》，并对巡查结果由相关车间课长签字确认，漏查一款扣1分。
巡查报告单
记录
分析
25
2.每天巡查数量不得低于100件套。
少于100件套按每件套0.1分扣。
工作品质
3.按附件B《品管系统品质缺陷分级考核标准》考核细则进行考评；抽箱检验发现成品严重缺陷一项次扣1.5分，中度缺陷超标1分/项次，轻微缺陷超标0.5分/项次。
根据严重程度扣分
18
4.出货后客人投诉，严重缺陷一项次扣3分，中度缺陷超标2分/项次，轻微缺陷超标1分/项次。
12
5.因巡检的工作品质问题客人验货提出翻箱，扣3分。
12
6.巡检必须严格按照公司内控标准，发现未按要求操作或记录不真实，扣2分/次。
8
7.《巡检检验报告单》填报的合理性、公平性，发现记录错漏或被投诉核实属实一次扣2分
4
8.客人验厂/体系审核本岗位原因出现一项不符合项扣3分。
6
态度
9.工作态度是否端正，投诉一次扣2分
扣分
2
日常
工作能力
10.巡查过程公平性、公正性，投诉一次扣2分
2
11.协作性、配合度，一次不配合扣2分
2
12.巡检品质问题是否及时提报/通知相关部门
2
13.处理临时事务的能力
评价分
2
其他
15.出勤考核：
实际出勤天数/应出勤天数
计算
5
总计
100
1.通过以上各项的评分，品管部巡检员的综合得分是：
__________分
2.该巡检员日常绩效考核系数是：
[]1.10：
α≥95分[]1.00：
92分≤α<95分
[]0.95：
89分≤α<92[]0.90：
86分≤α<89分
[]0.86：
α<86分
（α指日常考核评分）
品管部经理签字：
日期：
年月日
说明
本考核表由品管部经理进行绩效面谈后终评审批，工资核算按绩效考核系数进行工资核定。
（五）跟单员
1.月薪=基础薪+学历津贴+绩效奖金
2.绩效奖金=绩效薪资×日常绩效考评系数
3.关键量化指标：
外加工现场巡查次数、品质检验项目（通过《抽箱检验报表》衡量巡检品质控制情况）、表单记录、工作能力、态度
4.跟单员日常考核表
类别
考核工作细目
评价
方式
配分
（分）
评分
评价部门
工
作
量
1.当月跟单量在25款以内积25分，超出每款另加2分。
巡查报告单/
记录
分析
25
生管
2.到加工厂进行评估必须经主管同意后才可以去看厂，同时必须要加工厂回签表单，每次0.5分。
3.外加工上线订单，原则上每款至少3次巡查，做好《巡检检验记录报表》，并对巡查结果由相关外协加工厂签字确认，漏查一款扣1分/次。
工作品质
4.按附件B《品管系统品质缺陷分级考核标准》考核细则进行考评；品管部抽箱检验发现成品严重缺陷一项次扣3分，中度缺陷超标2分/项次，轻微缺陷超标1分/项次。
根据严重程度扣分
24
品管
5.外协厂返工率（以成品检验课统计为准）低于10%每降低1%奖励1分；超过15%，每增加1%扣0.3分。
6.出货后客人投诉，严重缺陷一项次扣3分，中度缺陷超标2分/项次，轻微缺陷超标1分/项次。
因本岗位漏检的品质问题客人验货提出翻箱，扣3分。
12
7.品管部要求当月质量管控重点超标一项次扣2分。
6
8.外发进度控制：
因个人跟单失控或明知外协厂品质和进度均无法达到客人要求又未提前提报，导致出货走柜延误的，出现1次扣3分
12
生管
9.客人验厂/体系审核本岗位原因出现一项不符合项扣3分。
6
行政
态度
10.工作态度是否端正，投诉一次扣2分
扣分
2
生管
日常
工作能力
11.工作协作性、配合度，一次不配合扣2分
2
12.出差手机确保开机，被投诉一次扣2分
2
13.加工厂巡查品质问题是否及时提报/通知相关部门或加工厂
2
14.处理临时事务的能力
评价分
2
其他
16.出勤考核：
实际出勤天数/应出勤天数
计算
5
总计
100
1.通过以上各项的评分，品管部跟单员的综合得分是：
__________分
2.该跟单员日常绩效考核系数是：
[]1.10：
α≥95分[]1.00：
92分≤α<95分
[]0.95：
89分≤α<92[]0.90：
86分≤α<89分
[]0.86：
α<86分
（α指日常考核评分）
生管部经理签字：
日期：
年月日
说明
本考核表由品管部经理结合品管数据提供进行绩效面谈后终评审批，工资核算按绩效考核系数进行工资核定。
（六）总检人员
1.月薪=基础薪+学历津贴+绩效奖金
2.绩效奖金=绩效薪资×日常绩效考评系数
3.关键量化指标：
品质检验数量、品质检验项目（通过《抽箱成品检验报告单》衡量总检品质控制情况）、表单记录、工作能力态度
4.总检人员日常考核表
类别
考核工作细目
评价
方式
配分
（分）
上级
评分
备注
工
作
量
1.检验衣服260件/套积1分
积分
25
2.裤子350条积1分
3.三件套220套积1分
4.每月检验以8300件/套为标准，超过每300件/套奖0.5分
奖分
工作品质
5.按附件B《品管系统品质缺陷分级考核标准》考核细则进行考评；抽箱检验发现成品严重缺陷一项次扣3分，中度缺陷超标2分/项次，轻微缺陷超标1分/项次。
根据
严重
程度
扣分
18
6.出货后客人投诉，严重缺陷一项次扣3分，中度缺陷超标2分/项次，轻微缺陷超标1分/项次。
12
7.因总检的工作品质问题客人验货提出翻箱，扣3分。
12
8.总检必须严格按照公司内控标准，发现未按要求操作或记录不真实，扣2分/次。
8
9.《成品检验报告单》、《总检考核表》填报的合理性、公平性，发现记录错漏或被投诉核实属实一次扣2分
4
10.客人验厂/体系审核本岗位原因出现一项不符合项扣3分。
6
态度
11.工作态度是否端正，投诉一次扣2分
扣
升级会员 