Windows系统故障排查大全.docx
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Windows系统故障排查大全
运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示（0x后面内容有可能不一样），然后该程序就关闭。
“0x?
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”指令引用的“0x?
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”内存。
该内存不能为“read”。
“0x?
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”指令引用的“0x?
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”内存，该内存不能为“written”。
不知你出现过类似这样的故障吗?
一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。
下面先说说硬件：
一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要方面是：
内存条坏了、内存质量有问题，还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。
你可以使用MemTest这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。
假如你是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问题，这时，你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。
如果都没有，那就从软件方面排除故障了。
先简单说说原理：
内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在其一位置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。
举个例子：
一个桶子只能将一斤的水，当你放入两斤的水进入时，就会溢出来。
而系统则是在屏幕上表现出来。
这个问题，经常出现在windows2000和XP系统上，Windows
2000/XP对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows98里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。
另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。
下面我从几个例子给大家分析：
例一：
打开IE浏览器或者没过几分钟就会出现"0x70dcf39f"指令引用的"0x00000000"内存。
该内存不能为“read”。
要终止程序，请单击“确定”的信息框，单击“确定”后，又出现“发生内部错误，您正在使用的其中一个窗口即将关闭”的信息框，关闭该提示信息后，IE浏览器也被关闭。
解决方法：
修复或升级IE浏览器，同时打上补丁。
看过其中一个修复方法是，Win2000自升级，也就是Win2000升级到Win2000，其实这种方法也就是把系统还原到系统初始的状态下。
比如你的IE升级到了6.0，自升级后，会被IE5.0代替。
例二：
在windows
xp下双击光盘里面的“AutoRun.exe”文件，显示“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”内存。
该内存不能为“written”，要终止程序，请单击“确定”，而在Windows
98里运行却正常。
解决方法：
这可能是系统的兼容性问题，winXP的系统，右键“AutoRun.exe”文件，属性，兼容性，把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows98/Me”。
win2000如果打了SP的补丁后，只要开始，运行，输入：
regsvr32c:
\winnt\apppatch\slayerui.dll。
右键，属性，也会出现兼容性的选项。
例三：
RealOne
Gold关闭时出现错误，以前一直使用正常，最近却在每次关闭时出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。
该内存不能为“read”的提示。
解决方法：
当使用的输入法为微软拼音输入法2003，并且隐藏语言栏时（不隐藏时没问题）关闭RealOne就会出现这个问题，因此在关闭RealOne之前可以显示语言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。
例四：
我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了，每次都提示“0x060692f6”（每次变化）指令引用的“0xff000011”内存不能为“read”，终止程序请按确定。
解决方法：
试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会，到官方网站下载相应版本的补丁试试。
还不行，只好换就用别的播放器试试了。
例五：
双击一个游戏的快捷方式，“0x77f5cd0”指令引用“0xffffffff”内存，该内存不能为“read”，并且提示Client.dat程序错误。
解决方法：
重装显卡的最新驱动程序，然后下载并且安装DirectX9.0。
例六：
一个朋友发信息过来，我的电脑便出现了错误信息:
“0x772b548f”指令引用的“0x00303033”内存，该内存不能为“written”,然后QQ自动下线，而再打开QQ，发现了他发过来的十几条的信息。
解决方法：
这是对方利用QQ的BUG，发送特殊的代码，做QQ出错，只要打上补丁或升级到最新版本，就没事了。
第一套解决方案：
1.内存条坏了更换内存条
2.双内存不兼容使用同品牌的内存或只要一条内存
3.内存质量问题更换内存条
4.散热问题加强机箱内部的散热
5.内存和主板没插好或其他硬件不兼容重插内存或换个插槽
6.硬件有问题更换硬盘
7.驱动问题重装驱动,如果是新系统,应先安装主板驱动
8.软件损坏重装软件
9.软件有BUG打补丁或更新到最新版本
10.软件和系统不兼容给软件打上补丁或是试试系统的兼容模式
11.软件和软件之间有冲突如果最近安装了什么新软件,卸载了试试
12.软件要使用其他相关的软件有问题重装相关软件,比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题
13.病毒问题杀毒
14.杀毒软件与系统或软件相冲突由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件相冲突,卸载试试
15.系统本身有问题有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的更新程序,象SP的补丁,最好打上.如果还不行,重装系统,或更换其他版本的系统。
第二套解决方案：
在控制面板的添加/删除程序中看看你是否安装了微软NET.Framework，如果已经安装了，可以考虑卸载它，当然如果你以后在其它程序需要NET.Framework时候，可以再重新安装。
另外，如果你用的是ATI显卡并且你用的是SP2的补丁（一些ATI的显卡驱动需要在NET.Framework正常工作的环境下）。
这种情况你可以找一款不需要NET.Framework支持的ATI显卡驱动。
如果以上两种方法并不能完全解决问题，你试着用一下“IE修复”软件，并可以查查是否有病毒之类的。
〔微软NET.Framework升级到1.1版应该没问题了〕
第三套解决方案：
方法一：
微软新闻组的朋友指点:
开始--运行：
regsvr32
jscript.dll
开始--运行：
regsvr32
vbscript.dll
不过没解决---但提供了路子-----一次运行注册所有dll
搜索查找到方法如下:
运行输入cmd
回车在命令提示符下输入
for%1in（%windir%\system32\*.dll）doregsvr32.exe/s%1
这个命令老兄你慢慢输，输入正确的话会看到飞快地滚屏否则……否则失败就是没这效果。
【技巧】如果怕输入错误的话，可以复制这条指令，然后在命令提示框点击左上角的c：
\，使用下面的“编辑-粘贴”功能就不容易输错了。
在飞速滚屏完全静止之后，别着急启动其他程序，先耐心等一会儿，因为此时dll们还在找位置。
直到你的指示灯不闪了再做别的。
方法二：
这是个典型问题。
引起这个问题的原因很多。
一般来讲就是给系统打上补丁和更换内存、给内存换个插槽这3种方法来解决。
系统补丁只要到MicrosoftUpdate网站在线更新就可以了。
第四套解决方案，比较罕见：
造成这种问题的原因很多，不能单纯的下结论，尽量做到以下几点可能对你有帮助：
1。
确保使用的是未修改过的软件（非汉化、破解版）
2。
使用改软件时尽量不要运行其他软件。
（这是个临时文件，可能某些软件也在使用临时文件夹，所以产生干扰）
3。
把那些什么桌面工具，内存整理工具通通关掉（你至少有2个类似的工具在运行）”
处理方法：
运行regedit进入注册表,
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks 下，应该只有一个正常的键值"{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972},将其他的删除。
问题：
我的系统管理员密码忘了，我该怎么办?
回答：
解决办法一：
这里破解登陆口令，需要有两个必要的前提：
1.安装WindowsXP的分区必须采用FAT32文件系统;
2.用户名中没有汉字。
在确认满足这两个条件后，即可执行以下步骤，来破解登陆口令。
1.开机启动WinXP，当运行到“正在启动WindowsXP”的提示界面时，按“F8”键调出系统启动选择菜单，选择“带命令行安全模式”;
2.当运行停止后，会列出“Administrator”和其它用户的选择菜单（本例的其他用户以xpuser01为例），选择“Administrator”后回车，进入命令行模式;
3.键入命令““netuserxpuser011234/ADD”这是更改该用户密码的命令，命令中的“1234”是更改后的新密码，如果键入的用户不存在（xpuser01），那么系统会自动添加这个用户。
4.另外还可以使用“net1oca1groupadministratorxpuser01/ADD”命令把xpuser01这个用户升为超级用户，即可拥有所有权限。
5.最后一步，就是重新启动计算机，在登录窗口中输入刚刚更改的新密码便可成功登陆。
解决办法二：
1、打开电脑主机箱，把主板上的CMOS电池拔下来再安上
就可以解除开机密码
2、开机的时候，按F8进入安全模式，然后去控制面板里去把管理员密码去掉就可以了。
3、从
4、重启，在登陆的界面上，你会看到一个DreamPackPL的界面，点击其中的Details按钮，在出现的用户密码窗口中选择相应的用户，然后点击“重设密码”以设定新密码。
5、再次重启，支队DreamPackPL界面中“DreamPack”的勾选，提示“UninstallDreamPack?
”，点击“是”后系统就会自动恢复原来的sfcfiles.dll，下次启动就不会出现DreamPackPLlwdmb，用新设定的密码登陆即可。
解决办法三：
进到纯DOS状态
copyc:
\windows\repair\sam空格c:
\windows\system32\config\sam
这句话是把repair里的sam文件复制到config文件里，把config里的sam文件覆盖，config里的sam文件就是保存管理员密码的文件，而repair里的sam文件是空的，试一下看得吗，不成的话，用一张GHOST盘来，里面也有此方法破解。
回答：
一、从网上下载的Ghost系统，可以不用刻碟,不用光驱,不用DOS启动光盘或任何软盘或一键安装系统，直接在windows操作系统下完成操作系统安装，前提是你现在的机子能进入系统运行，不能进入系统运行的，还得刻盘，从光驱启动安装。
这类网址很多，下载后存放到存放装系统的C盘以外的分区，如D（E、F）盘。
二、从网上下载Ghost硬盘安装器，存放在装系统的C盘以外的分区，如D（E、F）盘。
三、安装方法
（一）提取文件
1、双击硬盘安装器文件夹，解压进Ghost窗口，点选“常规”标签。
2、选定安装主系统分区（C）。
3、勾选“禁用IDE”。
4、点选“还原”。
5、单击镜像右边的“…”，打开“打开”窗口。
6、在“文件类型”显示框中选“光盘镜像（※ISO）”。
7、在“查找范围”下拉列表中选存有镜像文件的磁盘分区。
8、在列表区中指定要安装的镜像系统文件，单击“打开”，在“文件名”下拉列表中显示你选出定的镜像文件夹。
9、提示发现“Z：
\”，单击“确定”。
10、系统自动将文件名输入到“镜像”文本框中。
11、点击“执行”，即自动进行安装。
（二）安装过程
大致是正在复制，显示从Z：
\到D：
\进度，自动重启进GHOFT复制安装，自动重启，进“计算机封装部署程序（驱动程序选择、解压显卡、声卡驱动）”，自动进XP安装程序，请稍候…（用时较长），自动进“正在执行最后任务（安装开始项目菜单、注册组件、保存设置、删除用过的临时文件）”，自动重启进桌面，手动更改分辨率和删除或保留集成驱动程序，完成安装。
（三）系统安装完成后，要删除D盘中的GhostIhs镜像文件夹。
问题：
求助系统蓝屏代码对照?
回答：
10×00000001不正确的函数。
20×00000002系统找不到指定的档案。
30×00000003系统找不到指定的路径。
40×00000004系统无法开启档案。
50×00000005拒绝存取。
60×00000006无效的代码。
70×00000007储存体控制区块已毁。
80×00000008储存体空间不足，无法处理这个指令。
90×00000009储存体控制区块地址无效。
100×0000000A环境不正确。
110×0000000B尝试加载一个格式错误的程序。
120×0000000C存取码错误。
130×0000000D资料错误。
140×0000000E储存体空间不够，无法完成这项作业。
150×0000000F系统找不到指定的磁盘驱动器。
160×00000010无法移除目录。
160×00000010无法移除目录。
170×00000011系统无法将档案移到其它的磁盘驱动器。
180×00000012没有任何档案。
190×00000013储存媒体为写保护状态。
200×00000014系统找不到指定的装置。
210×00000015装置尚未就绪。
220×00000016装置无法识别指令。
230×00000017资料错误（cyclicredundancycheck）
240×00000018程序发出一个长度错误的指令。
250×00000019磁盘驱动器在磁盘找不到持定的扇区或磁道。
260×0000001A指定的磁盘或磁盘无法存取。
270×0000001B磁盘驱动器找不到要求的扇区。
280×0000001C打印机没有纸。
290×0000001D系统无法将资料写入指定的磁盘驱动器。
300×0000001E系统无法读取指定的装置。
310×0000001F连接到系统的某个装置没有作用。
320×00000020Theprocesscannotaccessthefilebecauseitisbeingusedbyanotherprocess.
330×00000021档案的一部份被锁定，现在无法存取。
340×00000022磁盘驱动器的磁盘不正确。
请将%2（VolumeSerialNumber:
%3）插入磁盘机%1。
360×00000024开启的分享档案数量太多。
380×00000026到达档案结尾。
390×00000027磁盘已满。
500×00000032不支持这种网络要求。
510×00000033远程计算机无法使用。
520×00000034网络名称重复。
530×00000035网络路径找不到。
540×00000036网络忙碌中。
550×00000037Thespecifiednetworkresourceordeviceisnolongeravailable.
560×00000038ThenetworkBIOScommandlimithasbeenreached.570×00000039网络配接卡发生问题。
580×0000003A指定的服务器无法执行要求的作业。
590×0000003B网络发生意外错误。
600×0000003C远程配接卡不兼容。
610×0000003D打印机队列已满。
620×0000003E服务器的空间无法储存等候打印的档案。
630×0000003F等候打印的档案已经删除。
640×00000040指定的网络名称无法使用。
650×00000041拒绝存取网络。
650×00000041拒绝存取网络。
660×00000042网络资源类型错误。
670×00000043网络名称找不到。
680×00000044超过区域计算机网络配接卡的名称限制。
690×00000045超过网络BIOS作业阶段的限制。
700×00000046远程服务器已经暂停或者正在起始中。
710×00000047由于联机数目已达上限，此时无法再联机到这台远程计算机。
720×00000048指定的打印机或磁盘装置已经暂停作用。
800×00000050档案已经存在。
820×00000052无法建立目录或档案。
830×00000053INT24失败
840×00000054处理这项要求的储存体无法使用。
850×00000055近端装置名称已经在使用中。
860×00000056指定的网络密码错误。
870×00000057参数错误。
880×00000058网络发生资料写入错误。
890×00000059此时系统无法执行其它行程。
问题：
经常蓝屏是怎么回事?
回答：
一，硬件不兼容.
如果是这个原因的话，那么你蓝屏的出现时间应该是你买电脑后就会出现，或者你更换或者添加新硬件后才出现的!
!
二，软件不兼容。
如果是这个原因的话，那么你蓝屏出现的时间应该是出现在下载了某些软件并运行的时候就持续出现!
!
三，驱动程序问题。
如果是这个原因的话，那么你蓝屏出现的时间应该是重装系统的后才出现的!
!
大概就这几个方面吧!
!
解决方法：
如果你觉得是硬件问题的话，建议你最好还是将主机拿去专业维修电脑的地方具体看看!
当然，你身边如果有对电脑比较懂的人，你也可以叫他帮忙!
!
蓝屏不会很难解决!
!
2.如果你觉得是软件问题的话，建议你把出现蓝屏前所下载的软件卸载掉!
!
3.如果是驱动程序问题的话，建议你重装下电脑，或者重新装多一次驱动程序，要用你自己的主板驱动碟!
!
问题：
为什么开机显示加载c：
\winds\winsp12.dll时出错，找不到指定的模块?
回答：
第一步：
首先确认已经彻底清除了病毒的主程序
确认方法：
1。
确认杀毒软件正常工作，没有异常的自动关闭、过多cpu占用现象等等。
2。
升级杀毒软件到最新版本杀毒。
3。
杀毒后任务管理器中无明显的异常进程。
没有可疑名称的加载项。
4。
控制面板内点计划任务，删掉可疑的任务。
第二步：
去除加载项
开始菜单-运行-输入msconfig回车
在里边的启动栏里把**.dll前面的勾去掉就行了
1、开始——运行——msconfig——启动——把加载项***.dll的那个勾勾去掉。
重启电脑,通常到这就可以了,如果还弹出来再进行第二步
2、开始——运行——regedit在下面的位置删除相应键值：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
说明：
加载问题大多是杀毒残留，就是杀毒后，病毒被删除，但注册表里相关加载设置还在，所以第一步要确认确实已经杀掉了病毒。
如果病毒没有清除，那第二步就没有意义。
解决方法就是上述方法。
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