领导者应具有的大体特质.docx
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领导者应具有的大体特质
领导者应具有的大体特质
领导者应该具有成熟的个性，包括较高的情绪智力（自我知觉，自我约束，自我鼓励，换位思考，社会技术）和谦虚的个性;应该具有很强的逻辑性，包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和归纳的能力;应该具有目光，胸怀，定夺和知人善任的能力;应该具有很高的沟通能力。
1.领导特质理论的要点
领导特质理论以为，领导是天生的，不能培育。
需要把领导与非领导区别开来，应该看看领导有哪些特质，以便把具有这些特质的人找出来，让他们当领导。
因此，人们寻求个性、社会、生理或智力方面的因素，试图以此来描述领导者，和领导者与非领导者的不同。
初期研究者以为“天赋”是一个人可否当领导者的根本因素。
有些人生来就具有这种天赋，因此天生是领导人的材料。
有的人专门研究林肯、罗斯福等知名领导人物的特性，从而提出领导者必需具有某些天赋的“巨人说”理论。
还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者可否成功的因素。
后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行了大量的调查研究，试图找出“天才”的领导者应具有的特性。
20世纪30-40年代，人们对领导者进行了大量的研究，有20篇以上的研究报告中发现、归纳了80多项特质;总括发现总结出有6项特质和领导关系密切，能够区分出领导者和非领导者。
但直到此刻，也没有任何一种特质是领导成功的保证，而且得出统一结论。
为了探索领导者到底应该具有什么特质，咱们可以进行多角度、全方位的研究。
第一，从另一个角度，探索不适合做领导及易于失败的特点。
第二，探讨初期领导特质理论;第三，探索现代特质理论。
第四，研究和平时期企业家所具有的素质。
第五，现代领导者应该具有的大体素质。
2.不适合做领导及易于失败的特点
（1）不适合做领导的致命缺点。
迟缓、冷酷、无信赖感、野心勃勃、不擅长授权。
（2）易于失败的领导者。
好争辩、对人际关系反映迟缓、自我陶醉、害怕失败、完美主义、冲动。
（3）君主招致责难的品质。
吝啬、贪得无厌、残忍成性、食言而肥、软弱怯懦、狡猾、桀骜不驯、轻佻、无信仰、淫荡好色。
（4）易于失败的企业家。
铺张浪费、轻率决策、事必躬亲、贪图虚荣、不依托员工、不能经受挫折、喜欢烦琐、过度挑剔、心胸狭小、优柔寡断。
（5）十二种领导险象
领导在工作中，会碰到12种险象，阻碍领导力的运用。
1）被拒绝的险象（Riskofgettingrejected）。
因被怕被拒绝，而作出一些迎合世人的决策。
领导要“领导”下属，而不是迎合下属。
2）骄傲的诱惑（TemptationofPride），过度看重、吹嘘自己及其能力和成绩、荣誉，会降低下属的尊重感和踊跃性。
3）滥用权利（PowerAbuse）。
4）无法无天（Nofearofanything）
5）自满（Complacency）。
知足于现状而不思进取。
这三条有着一样的来源：
自大，自恋，自大。
已经不知道自己是谁了。
这会致使虚荣自大以致-过犹不及;刚愎自用而引发闭目塞听。
6）不被认同感（Feelingofbeingunappreciated）。
尤其是一些中层管理者，对组织有功劳，却没有人赏识。
久而久之，这些中层管理者的领导力就会下降乃至丢失。
7）常常被误解（Thecertaintyofbeingmisunderstood）。
沟通能力较差，常常被误解，如何引领下属朝向正确的方向?
8）因怕错误，不肯意作决策（TheriskofNevermakedecisions）。
9）失败的可能性（PossibilityofFailure）。
因害怕失败而推卸责任，因回避风险而畏缩不前。
常常优柔寡断、回避决策、拖延决策、自欺欺人。
有时又急于求成。
10）不团结的危险（Thedangerofdisunity）领导人若是与他人不团结，怎么调动他人的踊跃性?
11）精力耗尽的险象（Possibilityofburnout），老是喜欢事必躬亲，亲力亲为，一个领导人，满身是铁，能打多少钉?
久而久之，精力耗尽。
12）孤独的问题（ProblemofLoneliness），这里的孤独，不是高处不胜寒，而是孤僻、孤独。
这种心里孤独致使缺少支持。
领导不来是要与他人一路实现一路目标，孤僻怎么可能达到这种效果?
（6）领导人常犯的三十六项错误
美国的企管顾问师威廉·葛诗礼在《为中国领导把脉》中指出领导人常犯的三十六项错误：
授权不够;权责不明;多头马车;踢皮球——推卸责任;死爱体面;不能容忍部属的错误;把建议看成是批判;自认样样都比部属行;喜欢制造派系的斗争;喜欢用听话而无主见的人;用人重视忠心轻忽能力;霸占部属的创见;墨守成规、拒绝改变;把部属看成是低一等的人;没给部属宣泄情绪的机缘;对部属的好坏绝口不提;缺乏合理的绩效评估制度;想法与观念既陈腐又保守;对事务的观点失之主观;以假平等对待卓越的部属;只会采用专制方式的领导;把人当做机械;误认金钱与地位是全能;把失败归之于制度的限制;要求员工受训，自己却不深造;抗拒改革，老是用鞭子与刀剑;把控制视作一种惩罚;工作没有计划;不能有效利历时间;无法掌握重点与例外原则;治标而不治本;把意见与事实混为一谈;只爱听部属报喜讯;中文在沟通上带来的错误;把年龄当做能力的指标;误认一流的工程师就是一流的厂长。
3.启迪
从上面的多项研究结果可以发现，人们的熟悉是不同的，没有统一的结论。
咱们需要反思的是，什么样的特质是领导者应该避免的?
什么样的特质是领导者应该具有的?
4.领导者应该具有的特质
（1）传统的特质理论
初期研究者以为“天赋”是一个人可否当领导者的根本因素。
有些人生来就具有这种天赋，因此天生是领导人的材料。
有的人专门研究林肯、罗斯福……知名人物的特性，从而提出领导者必需具有某些天赋的“巨人说”理论。
还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者可否成功的因素。
后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行调查研究试图找出“天才”的领导者应具有的特性。
1）吉布的研究（C.A.Gibb，1969）
他以为天才的领导者应具有7种性格特性：
善言辞;外貌英俊潇洒;智力过人;有自信心;心理健康;有支配他人的偏向;外向而敏感。
2）拉尔夫·斯托格狄尔（RalphStogdill）
他曾提身世材、面貌、智力、自信心、交际能力、意志力、管理能力与活泼精神等是成功领导者的大体特质。
他与其他研究者等以为领导者应具有如下16种先天特性：
有良心;靠得住;勇敢;责任心强;有胆略;力求革新与进步;直率;自律;有理想;良好人际关系;风度优雅;胜任愉快;身体健康;智力过人;有组织力;（16）有判断力。
他对约300个研究的分析结论是：
当把领导者和其他人比较时，他们的确具有某些一路的特征（前面讲的是先天的特性）。
他们几乎都具有：
目标明确;爱冒险;自信;负责;能经受压力和挫折;并能对他人施加影响等特点。
3）特瑞（G.E.Terry）
他以为智力、发动力、热忱、情绪成熟、说服力、沟通技术、自信、观察力、创造力、社会参与等是领导者应具有的特质。
4）吉赛利（E.E.Ghiselli）
他将领导者的品质分为能力、个性、鼓励等类型。
其品质划分如下：
8种个性特征是：
才干（口头与文字的天资）;主动性（愿意开拓新方向）;督察能力（指挥他人的能力）;自信心（有利的自我评价）;能为工人所亲近;定夺能力;性别（男性与女性）;成熟程度。
5种鼓励特征是：
对工作稳定的需要;对金钱奖金的需要;对指挥他人权利的需求;对自我实现的需求;对成绩职业的需求。
吉赛利还将上述13种特性划分为三种类型：
第一，很重要的因素有：
个人特质;督察能力;职业成绩;才干;自我实现;自信心。
第二，次重要的因素有：
定夺性;缺乏对工作稳定性的需要;亲近工人;主动性;缺乏对优厚奖金的需要;成熟程度。
第三，不过重要的因素：
性别（男性或女性）。
（2）现代特质理论
1）日本企业界的要求
第一，日本企业界要求的10项道德是：
使命感;责任感;信赖性;踊跃性;忠诚老实;进取心;忍耐性;公平;热情;勇气。
第二，日本企业界要求的10种能力是：
思维决策能力;计划能力;判断能力;创造能力;洞察能力;劝说能力;对人理解能力;解决问题的能力;培育下级的能力;调动踊跃性的能力。
2）美国成功的企业领导所具有的特点
美国成功的企业领导应该具有以下特点：
第一，企业家的特征。
工作效率高;主动进取心;冒险精神。
第二，心智能力。
逻辑思维能力强;富有创造性;有判断力）;洞察力强;想象力丰硕。
第三，人际关系能力。
有较强的自信心;乐于帮忙他人;为人表率;擅长利用个人的权利;擅长动员群众的力量;利用交谈做工作;成立亲密的人际关系;乐观。
第四，成熟的个性。
有自制力;主动果敢;客观;正确的自我熟悉和评价;节约艰苦;具有灵活性。
3）鲍莫尔（W.J.Banmal）的研究结论
美国普林斯顿大学教授鲍莫尔（W.J.Banmal）以为一个企业家应具有10项条件：
擅长合作;智于决策;巧于组织;精于授权;擅长应变;主动进取，不墨守成规;勇于负责;敏于求新;勇于冒险;尊重他人;道德超人。
4）西方教科书的结论
西方教科书的结论以为，领导应该有雄心和精力;领导意愿;正直与诚实;自信;智慧;与工作相关的知识。
5）西方学术界的研究
西方学术界的研究结论是，领导者应该具有才华智慧;自信无畏;坚定执著;正直的道德情操;社交技术。
6）后期领导特质理论的主要观点--魅力型领导
魅力型领导领导的特点是自信、远见、对目标的坚定信念、不安分守纪、作为变革的代言人出现。
5.现代领导者应该具有的特质
按照连年的教学，笔者归纳了现代领导者应该具有的特质。
1）成熟的个性
主要指情绪智力较高。
情绪智力包括自我知觉，自我管理（能够自我约束、自我控制），自我鼓励（无论碰到多大的困难,都不屈不挠，坚持到底，绝不轻言放弃，用不言败），换位思考（设身处地站在对方的角度考虑问题），社会技术。
领导者具有足够高的情绪智力，才能以身作则，引领下属。
成熟的个性还包括谦虚的个性，谦虚为怀，不爱出风头，从不自吹自擂，在顺境中，取得成绩时会往窗外看,而非照镜子只看见自己，把群体的成绩归功于其他同事,外在因素和幸运。
在逆境中，不往窗外看，指责他人或怪罪运气不好，而是照镜子反躬自省，勇于承担起所有责任。
2）思维能力
主要指思维的逻辑性，即清楚性与完整性。
包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和归纳的能力。
分析和归纳问题的能力使领导者能够快速、敏捷地从混乱而复杂的动态情况中辨别出各类因素的彼此作用，抓住问题的起因和实质，预测问题发展下去会产生什么影响，需要采取什么办法解决问题，这种办法实施以后会出现什么后果。
很强的分析力分析力使领导者能：
转化、拆分复杂的问题，把它们变得相对简单明了、易于理解;不断分析，直到问题的各个相关侧面都通过了完全而严格的查验。
想象力使领导者能辨别出多种内含于问题当中的、而且很有效的可能性及供选方案，而一个缺乏想象力、洞察力的观察者往往无法觉察到这些。
另外，还应该包括直升机一般的特性。
这个能力使领导者高瞻远瞩地看问题，并同时关注相关的细节，按照个人的不同视角分派相应的工作，把现实和所碰到的问题放在更宽泛的环境中考虑，而这些要通过迅速查明更大范围的组织内的相关关系来实现。
最后，包括系统思维的能力，这不仅能联系，并能发现问题的驱动因素，还从更普遍的范围寻觅问题产生的根本原因，找到解决问题的方案。
系统思维能力能带来创造性行动，会从根本上解决问题。
3）具体的领导能力
包括目光，胸怀，胆识，用人，决策等（这些内容将会在以后的部份中详细论述）。
目光包括前瞻与洞察，包括选方向做决策与选人、用人，能够知人善任，调动他人的踊跃性。
知人善任（判断力，鼓励）
要知道，发挥他人材能的才能，是世界上最大的才能之一。
正如福特（也有说是卡耐基）的墓志铭所说：
这里埋葬着一个人，他终生都在“发现比他更能干的人，而且为他所用。
”
定夺能力是一个领导者必需重视的能力，天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，断之贵独，判断与定夺是一把手（领导）最重要的素质!
昔时孟良崮战役，全军都可否攻下孟良崮、打败张灵甫和国民党74师没有信心，唯有粟裕，我军最杰出的军事家之一，斩钉截铁地告知前线指挥员，谁再提撤出战斗，提头来见。
关键时刻粟裕的胆识、定夺，是保证孟良崮大捷的重要因素。
4）人际能力
主要指沟通能力。
领导者与下属的互动，必需具有良好的沟通能力。
研究表明，一个正常人天天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。
研究表明：
20%的沟通是有效的，80%是无效的。
研究表明：
企业中存在的问题，70%是因为沟通不妥引发的。
在组织和群体中沟通的效能越高，员工的满意度也就越高，沟通能够降低信息的不肯定性。
高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上;专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上;在几乎所有的管理层次中，约有75%的时间花在各类沟通中。
沟通有控制下属的行为、传递信息、情感表达和鼓励的作用，一个领导者，必需具有很高的沟通能力，才能影响下属实现一路目标。
6.领导特质理论在现代企业管理中的应用
1）松下公司人员选拔的例证
第一，领导人材的标准。
不念初衷而虚心勤学的人;不墨守成规而常有新观念的人，珍惜公司和公司成为一体的人;不自私而能为集体着想的人，有自主经营能力的人;随时随地都有热忱的人，能得体支使上司的人，能忠于职守的人，有气概担当公司重任的人。
第二，松下的领导人材培育。
注重人格的培育;注重精神教育;培育专业知识和正确的价值判断;训练细心;培育竞争意识;创造让人材发挥所长的环境;恶劣环境促使成功。
2）摩托罗拉领导人标准:
“4e’S+1E”（人员选拔的例证）
第一，envision，眼力（展望），当与顾客/消费者、合作伙伴和员在一路时有预见性;
第二，energize，魅力（热情），对顾客、消费者、合作伙伴和员工有感召力;
第三，edge，魄力（果断），今世表顾客一路合作时锐不可挡;
第四，execute，能力（执行），信守许诺、付诸行动;
第五，ethics，约束力（道德），以摩托罗拉商业准则为最高原则。
3）摩托罗拉副总裁的素质要求
第一是个人的道德素质高;第二是在整个大环境下，能够有效管理自己的人员;第三是在执行整体业务目标时，能够执行得好，包括最好的效果、最低的本钱、最快的速度;第四是需要能够创新，理解客户，斗胆推动一些项目，进行创新改革。
4）CEO关心的重要管理要素的一项调查
1999年对20个国家的1500名高级领导人（其中870名CEO）
进行了调查主题为2000年哪些管理要素对企业的CEO最重要的调查，调查结果如下：
个人行为管理技术
1.极强的想象能力98%1.制定经营管理战略78%
2.薪酬与绩效挂钩91%2.人力资源管理53%
3.常常与员工沟通89%3.市场营销与销售48%
4.管理人员的计划85%4.财务管理24%
5.重视道德85%5.谈判技能24%
6.常常与客户沟通78%6.国际经济与政治19%
7.辞退不称职员工71%7.科学与技术15%
8.奖励忠诚的员工44%8.利用传播媒介13%
9.维稳重要的决策21%9.生产管理9%
10.重视传统13%10.计算机技术7%
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